中职图书馆图书利用率调查与思考——以广州市市政职业学校图书馆为例

李艳芳，张淑芬

(广州市市政职业学校图书馆，广东 广州 510507)

图书馆工作是学校教学和科研工作的重要组成部分，在教育中起着非常重要的作用。如何找出并解决目前图书馆在利用方面存在的各种不足，最终达到资源利用率与学生知识收益率双赢局面这个问题刻不容缓。因此，笔者开展了题为“广州市市政职业学校图书馆利用率”的调查，调查的目的在于获取我校学生对图书馆的利用情况和对图书馆服务的需求，针对图书馆存在的问题提出相关建议，提升学校图书馆文献资源建设与服务的质量和水平，提高图书馆资源利用率，更好地为读者服务。

1 广州市市政职业学校图书馆利用率调查的实施

笔者根据我校各系部的人数分布情况发放问卷，主要以11级、12级学生为主。在发放问卷时，尽量选择时间充裕的调查对象，使之在宽松、平静的状态下认真作答，以确保调查的真实性、可靠性。我们主要在图书馆、教室进行现场发放调查问卷，现场访问。本次调查共发放问卷300份，收回211份，有效问卷为209份。

2 调查数据统计与分析

图书馆有丰富的馆藏资源，但不能够得到最大限度的利用，这是一个亟待解决的问题。只有找到问题的所在和有效的解决办法，才能使学生学到更多的知识，无论是专业还是课外知识。因此，笔者对调查问卷的数据进行统计和分析。

2.1 学生去图书馆的目的和理由

2.1.1 学生去图书馆的目的

图书馆可将学生引向无限的思维空间，让他们汲取知识，净化心灵，所以很多学生喜欢去图书馆。他们去图书馆的目的是看课外书，增长教科书以外的知识;查阅专业相关资料，认真学好专业文化课……无论是去看书、查阅资料还是去自习，图书馆都是一个丰富自己知识能量、提高自身综合素质的好地方。调查结果见表1。

表1 学生去图书馆的目的

2.1.2 学生去图书馆的理由

图书馆拥有丰富的图书资源，它在帮助学生获取新知识，提高创造力，认知世界，分析解决问题等方面的作用是其他部门难以取代的。调查显示:图书馆资源丰富、学习氛围好是吸引学生到图书馆的主要因素，可见丰富的资源、好的氛围对图书馆而言非常重要。然而图书馆的设施还不能满足大家的需求。调查结果见表2。

表2 学生去图书馆的理由

2.2 学生对图书馆文献资源的需求

2.2.1 学生对书籍的需求

走进图书馆，可纵观古今，探索未知科学领域的神奇奥秘，放松身心、在休闲的氛围中陶冶性情……那么中职学生会偏向于借阅什么书?觉得还应该增加哪些方面的书籍?调查显示:多数学生希望增加休闲娱乐类图书，说明他们对休闲娱乐方面的重视;其次希望增加专业类图书，反映他们对丰富专业知识的重视;最后希望增加艺术类、文学类图书，表明他们对提高自身艺术和文学素养方面的重视。调查结果见表3。

表3 学生对书籍的需求

2.2.2 学生对文献类型的需求

调查显示:大部分学生希望增加纸质类型的文献，如:纸质图书、纸质期刊;也有相当一部分学生希望增加电子类型的文献，如:电子图书、电子期刊。但目前电子资源建设仍存在不少问题，如:电子资源的使用只限于校园网内，使大部分学生选择借阅传统的纸质图书。调查结果见表4。

表4 学生对文献类型的需求

2.3 学生利用图书馆资源的情况

2.3.1 学生每周去图书馆的次数

在图书馆可以阅读书刊，了解国内外最新动态，与名人对话，周游世界、了解各地的风土人情等，所以学生愿意将时间花在图书馆，但也有些人不去图书馆。由此可知，图书馆的资源没有被充分利用。调查结果见表5。

表5 学生每周去图书馆的次数

2.3.2 学生每次去图书馆的时间

调查表明，大部分学生在图书馆的时间不多，导致图书馆资源没有被充分利用。调查结果见表6。

表6 学生每次去图书馆的时间

2.3.3 学生每学期在图书馆借阅图书的册数

学生的图书借阅率不高，每学期借30册以上的只有9.57%，直接导致图书利用率偏低。调查结果见表7。

表7 学生每学期在图书馆借阅图书的册数

2.3.4 学生在图书馆所借阅图书的种类

大部分学生认为休闲娱乐类图书对他们帮助较大，其次为艺术类、文学类、专业类图书。此表反映了同学们的阅读倾向和价值取向。调查结果见表8。

表8 学生在图书馆所借阅图书的种类

2.4 学生对图书馆的满意度

学生对图书馆现状的满意程度直接影响到图书馆图书的利用率，可以直接反映图书馆存在的问题，也给我们改进图书馆服务提供了数据依据。

2.4.1 学生对图书馆环境的满意度

图书馆的环境很重要，它决定学生是否愿意来图书馆，拥有众多读者的图书馆才有存在的价值。调查结果见表9。

表9 学生对图书馆环境的满意度

2.4.2 学生对图书馆资源需求的满足度

图书馆资源基本上能满足学生的需求，但还有一部分学生觉得不能满足他们的需求。对图书馆资源需求的满足度越低，图书的利用率就越低。调查结果见表10。

表10 学生对图书馆资源需求的满足度

2.5 学生利用图书馆资源的障碍

2.5.1 学生利用图书馆资源的主要障碍

学生利用图书馆资源的最主要障碍是本馆缺少学生需要的文献资源，其次是缺少需要的服务项目，最后是不清楚文献资源的存放位置及排列顺序、不了解图书馆究竟有什么资源等，这些都是导致图书利用率低的原因。调查结果见表11。

表11 学生利用图书馆资源的主要障碍

2.5.2 学生不常去图书馆的原因

调查表明，图书馆资源少，网上可以搜索到，借书不方便、期限短是同学们不常去图书馆的主要原因，其次是书刊更新速度慢、开放时间不合理、不习惯图书馆的氛围、网速太慢、服务态度差。上述种种因素严重影响学生利用图书馆资源。调查结果见表12。

表12 学生不常去图书馆的原因

2.5.3 学生在图书馆借不到想借图书

学生认为“图书馆没有收藏”是在图书馆借不到想借图书的主要原因，“系统中有，架上无书”“不知道如何查找”也是其中的原因。调查表明，尽管已对所有新生进行了“图书馆利用”教育，仍然有部分学生没有掌握文献检索方法。调查结果见表13。

表13 学生在图书馆借不到想借图书的原因

2.6 学生对图书馆的意见和建议

提升服务质量，经常更新图书，多购置相关专业的、新颖趣味的、热门的、不同类型的书籍报刊，增加藏书量，多收藏不同类型的各方面的图书;调整开放时间，延长学生借书期限，增加借书数量;多举办知识讲座、知识竞赛，增加读者活动;加强图书宣传与指导阅读工作;增加电脑，提高网速等。

通过对广州市市政职业学校图书馆利用率的调研，了解到同学们对图书馆管理和服务的认可度，图书馆资源得不到充分利用的原因，得到了同学们对提高本校图书馆利用率的意见和建议。

3 对提高中职学校图书馆图书利用率的思考

3.1 加强图书馆管理，提升服务质量

我们必须要本着“以人为本，服务至上”的服务理念，进一步加强和改善中职学校图书馆信息服务的基础建设，合理配置文献信息资源，充分利用现有资源，不断开拓新的服务内容，转变服务观念，深化服务层次，创新服务方式，完善业务管理，提高工作效率;加快数字图书馆建设进程;发扬务实、高效的工作作风，与时俱进，高水平高质量地服务于各位学生，最大限度地满足学生对文献的需求，创建让学生满意的图书馆，让文献资源发挥其应有作用，实现学生对图书馆图书的最大化利用。

3.2 加强馆藏建设，提高馆藏文献质量

结合学校专业设置和教学计划，及时掌握学校科研动态，以及学校重点专业建设，学生培养方向，结合本馆的实际馆藏，制定合理的馆藏文献采购计划。为了提高图书采购质量和利用率，必须成立专门化的采购队伍，在采购的每个环节都实行专人负责制。采购人员要及时捕捉国内外图书出版的最新信息，兼顾专业图书与非专业图书的平衡;及时对学生的需求进行调研，如:采用问卷调查、借还书综合统计、读者座谈会等方式进行。图书馆应使文献资源的配置与读者的需求相一致，与学校的教学、科研相协调，最大限度地满足读者的需要，以提高学生对图书馆图书的利用率。

3.3 做好图书宣传和指导阅读工作

为了让更多的读者利用图书馆，我们必须做好图书宣传和指导阅读工作。首先，要做好图书宣传工作。如:编制、印发新书推介、新书通报、优秀图书介绍并以图表、板报等方式进行宣传，让所有读者都知道有一批新书、好书进馆，并积极去利用它。其次，要做好指导阅读工作。如:建立专门化的指导阅读队伍，研究读者对象、读者心理、读者需要，对读者进行组织、教育，指导读者阅读等。最后，有针对性地开展工作，如:对于高年级学生，要提高他们对文献资源的认知和利用，为他们推荐相关的图书资源，并给予阅读指导，在专业课程相关知识的学习、就业等方面给予教育与引导。对于入学新生，就要让他们了解图书馆的基本情况，通过开展“怎样利用图书馆”的培训，介绍文献信息的选择、收集、积累和检索的方法，使他们感到图书馆是不可缺少的场所，主动去利用图书馆资源。

3.4 举办多种读者活动，促进图书利用

为进一步提升服务水平，扩大图书馆的影响力，增加学生对图书馆的深入了解，引导学生更加规范地、有效地、文明地利用图书馆资源，提高学生的整体阅读水平，图书馆应举办多种读者活动。例如:举办“阅读之星”有奖评选活动，“百科智多星”知识问答有奖活动，“搜书比赛”，“热爱读书”标语征集活动，“读书游园活动”，“书签设计制作”比赛，“主题摄影”比赛等，让学生以一种轻松愉快的方式获取知识，吸引更多的学生利用图书馆资源，提高图书利用率。

4 结语

在职业教育体制改革不断深化的背景下，中职图书馆作为中职学校的文献信息中心，必须从提高图书馆利用率切入，探讨重新树立中职图书馆的办馆理念，创新图书馆管理和工作的方法，为教学科研、为学生学习提供优质高效的服务，成为学生获取知识、培养能力的另一个平台，成为学校素质教育和发展职业能力的新基地。

［1］ 大学图书馆利用率调查报告［R］.百度文库，2010(12).

［2］ 杨姝珣.如何提高高校图书馆的图书利用率［J］.商情，2010(11).

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