识破谎言

郑渝川

《看人看到骨子里》这本书其实挺严谨和正经的，讲的是辨识谎言，不是特异功能。第一作者菲利普·休斯顿是全美公认的谎言甄别、重要面试和引导的权威专家，在美国中情局工作过25年，建立了如今美国公共部门仍在使用的谎言甄别方法论，并利用这套方法开展商业应用，服务于多家顶级跨国公司；另两位作者迈克尔·弗洛伊德和苏珊·卡尼瑟洛也都是谎言甄别方面的专家。

你可能毕生都不会与情报部门、商业情报组织产生任何的交集，也没有机会或意愿从事人力资源工作；你还可能是个豁达的人，愿意原谅身边的人在小事上采取不实表述——即便如此，你仍需要了解如何辨识谎言，如何通过交流来完成对事实的确认。如果我们在工作、生活、社区关系中对谎言视而不见，没有主动辨识谎言的自觉和能力，可能会造成我们追悔莫及的后果——

上司对我们的工作业绩不满意，却又抹不开情面来指正和批评，而是像老好人一样作出敷衍式的赞赏，我们分辨不出敷衍与真意，最后就很可能丢掉工作机会；我们对保姆支支吾吾甚至严重混乱的话语看不出问题，或者不知道如何切入进行有效的提问，颇为常见的保姆虐待孩子的事实被暴露、危险做法被制止，就会继续延后；同样，许多父母也因此成为孩子沉溺危险嗜好的最晚知情者。

《看人看到骨子里》这本书美中不足的是，没有进一步就形成辨识谎言的自觉、开展相关训练的必要性进行阐述。要让读者接受《看人看到骨子里》这本书的方法建议，前提在于打消思想障碍。主动去辨识谎言，并不意味着放弃与人为善、破坏信任，也不代表要随时随刻扮演一个讨人嫌的挑刺者，恰恰相反，还能增强信任。我们所能接触到的人，以及我们自己，基本都不会去讲根本无从让人取信、情节和逻辑都荒谬到极点的谎言，谎言多是与事实、真话所混淆并只占据其中的极少部分；说谎本身更多情况下是为了避免尴尬，让说谎者能够在面子上过得去，至于说谎可能带来的后果则因为延迟性体现，而很少被顾及到。因此，辨识谎言，提高交流中信息的真实性，最终会提高交流的有效性，让我们能够更好更长久地维系工作、幸福的家庭生活、爱情和友谊。

《看人看到骨子里》书中介绍的谎言甄别法，借鉴了测谎仪的原理，旨在通过观察交流对象在受到（问题、事实、指控等）刺激后，话语、举止等方面出现的异常。捕捉异常时，首先必须避免把注意力放在撒谎高手陈述的大量真话，后者之所以那样做，目的在于通过真话来建立信任，从而回避对欺骗性细节的追究。

谎言可以分为伪造式谎言、故意疏漏式谎言和误导式谎言三种，后两种的欺骗性更强。故意疏漏式谎言是指只讲过程中的真实信息（可供查证），而遗漏出现问题、被人指控的情况；误导式谎言就是讲一些跟事情无关的内容，掺杂自夸式的道德评价。书中列举了人们在属实对己不利的情况下做出的言语欺骗行为：顾左右而言他、无以否认但始终不正面表述或回答；不愿意或拒绝回答问题；重复问题；无回应陈述；前后叙述相矛盾；转入攻击性模式；反过来提出不相关的问题；提供过度具体的答案；不合时宜地讲礼貌；控诉流程或程序；表现出无法理解一个简单的问题；选择性记忆；刻意谈及“基本上”、“大多数情况下”、“从根本上说”、“坦白说”等混淆性质和细节的限定词；等等。当然，出现上述言语，并不一定等于谎言，只是成为我们辨识和甄别谎言的一种线索。

人在说谎时通常会努力让谎言听上去像是真话，谎言高手掩盖言语欺骗的能力也很强。即便如此，我们仍可以选用书中介绍的非言语性欺骗线索包括言语性行为与非言语性行为不一致、行为停顿或延迟、支撑点变化、整理仪表等线索去洞察谎言。而这些线索也是一般人很难控制与掩饰的。

当然，掌握了这些，你或许在人际交往中豁然开朗，原来我们是被谎言包围着的，你仿佛看到自己独立于世，看着别人在表演——不过，善意的谎言，没有恶性后果的谎言，你可以选择不要揭穿它！