交互式阅读革命 开启阅读新体验

张骏　朱晖

摘要：真人图书馆是近几年国内外图书馆界兴起的一种全新阅读方式。本文介绍了真人图书馆的概念、起源及时代背景。以重庆图书馆开展的真人图书馆活动为例，探析了真人图书馆创新性开展的模式和经验以飨读者。

关键词：真人图书馆；重庆图书馆；新阅读

一、真人图书馆诞生的时代背景

近年来，图书馆阅读愈发呈现多样性的变化，多种形态各异、内容新奇的阅读方式对图书馆的阅读管理与阅读服务带来了全新的发展机遇与挑战。因此，公共图书馆更应坚持以读者为本的理念，对阅读进行再认识，进而对传统的图书馆业务程式和流程提出转型发展的新要求，以适应社会阅读的新变化和新需求。由此，真人图书馆这一革命性的阅读体验赶着时代的步伐抢先闪亮于我们眼前。

二、真人图书馆的概念和起源

所谓真人图书馆就是将人作为图书借给读者，通过借人的方式解决读者需要解决的问题，谈论的主题则是出借人的专长，目的在于面对面的沟通，最大限度满足读者多方面、不同层次的需求，鼓励合作、交流与参与，营建图书馆与用户之间、人与人之间良好的关系和密切联系，提供更具亲和力的、人性化的服务。该服务在国外最早追溯至20世纪90年代初，在丹麦哥本哈根有一个“停止暴力”非政府组织。这个组织是由来自哥本哈根的罗尼·勃格等5个青年发起的，这缘于1993年的一次夜生活中他们的一位朋友被刺伤。这让5个青年人决定尝试做些事情，以同辈教育的方式规劝青年人反对暴力。2000年7月，全北欧最盛大的摇滚音乐节在丹麦哥本哈根举行。“停止暴力”组织在该音乐节导演雷夫·斯科的鼓励下，在音乐节上组织了一些活动，倡导反对暴力、鼓励对话、建立和谐关系。在活动中共出借了75本“真人图书（LivingBook）”，取得了很好的效果，得到了社会的正面评价。由“停止暴力”组织发起的这种“真人图书”借阅活动，当时被成为LivingLibrary。[1]

三、重庆图书馆的真人图书馆活动

2012年，重庆图书馆以“世界读书日”、“服务宣传周”、元旦迎新为契机，开展了3季真人图书馆活动，把真人图书馆这一革命性的阅读理念引入了山城市民的文化生活中。作为一个全新的阅读方式，国内外可供参考借鉴的案例、经验少之又少，那么，如何在空白中寻求突破，从重庆图书馆第一季真人图书馆活动案例中，我们还是可以发现以下一些经验。

1、专业团队负责制

作为第一季，在毫无经验借鉴的情况下，充分的准备工作是必须的。为克服困难和实现开门红，重庆图书馆成立了专门的活动小组来全程负责此次活动。整个团队在全民阅读活动开展中都有较为丰富的经验，成员包括1名掌握媒体和合作方资源的总协调、1名活动策划、1名文案、1名美工、1名志愿者干部。这样的团队对创新性活动来说就是广谱性抗生素，适合应对多种挑战。总协调提供大量的媒体资源和合作方资源，这就为真人图书馆合作方和合作媒体引入提供了前提保障。同时，合作组织和合作媒体的引入更能为真人图书的筛选提供强大的资源，拓宽了真人图书的采编系统；其次，专职的文案、美工、策划能高效地对活动方案进行优化和补充，用经验和配合去弥补无经验空白区带来的难题；第三，1名志愿者干部的配备为活动开展现场提供了强大的人力资源保障，活动中的翻译、文字记录、主持人、话题引导人、摄影师、记者都可以由志愿者担任。可以说，真人图书馆就是一个以图书馆为平台，由志愿者架构起来的一个纯公益性心灵氧吧。

2、媒体合作方的引入

作为一个比较小众的活动，真人图书馆其亮点不在参与人数多少而在阅读的交互性、革命性。作为舶来品、又是新鲜玩意儿，如此新潮的阅读方式自然需要经过媒体的渲染和解释才能引起市民的关注。所以，最直接的方法莫如邀请媒体合作，引入社会影响力强大的相关合作方，三方共同为活动造势宣传，提高活动的影响力。作为第一季，重庆图书馆与重庆晨报、西西弗书店的合作案例可堪称典范。重庆图书馆是本地区全民阅读推广基地，也是影响力最大的公共图书馆；重庆晨报是本土最重要的纸媒之一，拥有数千万的日发行量；西西弗书店在酷爱新潮、热爱时尚、喜欢品质阅读的年轻阅读人群中拥有极高的知名度。通过三方的强强合作，重庆第一季真人图书馆的影响力直线上升，中国网络电视台、重庆电视台、重庆各大媒体都对活动进行了不同程度的报道，更对真人图书、现场参与人群进行了专访。

3、图书读者的双向筛选

作为交互性阅读体验，真人图书的阅读价值体现在真人图书可供分享的经历和其阅读特殊性上。[2]由此，重庆图书馆从职业、经历、知名度等多个方面综合筛选，为开门红精心挑选了10 本真人图书：《法证先锋》—破案能手蒲红兵跟大家一起分享惊险的案情故事；《洗冤录》—谦虚幽默的“当代宋慈”喻永敏讲述为“尸体”说话的故事；《重庆美食指南》—重庆美食厨娘陈渝教大家如何健康烹饪，约会美味；《女人.摩托.伦敦》—1个女人、1部摩托，网络红人上官小乖由重庆开始，历经17 个国家，行程20000公里，从流浪旅行到模特代言的神奇经历；《留学之叹》—中国志愿者陈珏讲述那些年我们一起留的学，自己在意大利当志愿者的经历；《情感.婚姻.家庭》—晨报专栏作家，资深情感调解员张娓老师给你讲述希望青年做一个独立、丰富、有爱的人；《上天入地的“险”象人生》—资深探险队员王大勇带你领略探险中的逸闻趣事；《人造美男是如何炼成的》—人造美男华华教大家正确认识人造美；《认命不服双脚写人生》—断臂画家黄国富口脚绘丹青，身残志坚；《视频影响中的魔术手》—陶澍老师教你了解动态中的PS 技术。和一般活动不同，真人图书馆活动不仅仅要对图书进行筛选，还要对读者进行报名挑选。作为沙龙式的小众活动，每一位真人图书对应的读者数量是有限的，而且作为交互式阅读，甚至会把自己的隐私分享给读者，于是重庆图书馆在对读者的挑选中完全尊重真人图书的意愿，由每本真人图书自己来选择对应的报名读者，从而能使活动现场进行得更轻松自由。[3]

四、真人图书馆活动开展的意义

真人图书馆革命性、人性化的服务理念与模式，促进了多元文化的融合与发展，它的出现是对图书馆服务方式的一种创新和补充。而公共图书馆开展“真人图书馆”则更有优势。首先，它本身是一个公益机构，具有很强的社会公信力，图书馆在人们心中就是一个殿堂，是很神圣的，所以它能够招募到很多的志愿者来做“真人图书”；其次，它有丰富的资源和固定的场所。真人图书馆的出现扩展了公共图书馆服务的领域，从以前的显性知识扩展到隐性知识，这对图书馆的发展是有重要推动意义的。从知识管理的角度看，管理用户隐性知识的成功实践，是图书馆对用户隐性知识管理的创新，更是图书馆“以人为本”服务理念的践行。有研究表明，人与人面对面地交流是最有效的知识传播方式，图书馆正是采用这种方式开展真人图书馆活动，这种创新的活动方式必将给图书馆带来深远影响。虽然，真人图书馆目前在公共图书馆中尚处于探索阶段，但我们相信，这种新型的、互动式的阅读交流模式必将会给图书馆服务发展带来一个良好的契机，为促进全民阅读做出不可估量的贡献。

参考文献

[1] 刘云英. 图书馆可持续发展的活态形式——真人图书馆[J]，图书馆界，2012，（6）

[2] 尹 智 龙旭梅郑 斐 马明慧 刘鹏年 姚敏. 真人图书馆发展邹义[J].新世纪图书馆，2012，（33）

[3] 朱晖. 浅谈图书馆公益活动的开展新模式[J].管理观察，2012，（16）