构建学校网络心理健康教育平台的思考

袁忠霞 张玲

网络心理健康教育是一个开放的动态的概念，是网络与心理健康教育工作的有机融合。网络心理健康教育是指教育者运用现代技术，通过网络对学生进行心理素质培养，引导和组织学生学习并掌握有关心理健康知识和技能，提高心理健康水平的专业性教育手段和措施。

一、构建学校网络心理健康教育平台的必要性

1.网络成为学生学习的重要方式

随着互联网技术的发展和人们交流的日益频繁，网络文化因其自身的独特特征，迎合了青少年新奇、挑战多元化心理，走进了青少年的世界。中国互联网络信息中心发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，其中超过三分之一的网民是学生群体。网络作为继报纸、广播、电视之后的第四大媒体，以其无可比拟的优势深刻地改变了学生的生存方式和生活状态。上网已经成为学生获取知识、了解时事、交流情感、查询信息、休闲娱乐的时尚途径。网络不仅影响学生的学习生活，也影响他们的认知行为和情绪情感。正如学者指出，在网络时代，地球村与学校围墙形成了鲜明的力量对比，无疑是前者更具吸引力和影响力。[2]学校心理健康教育必须紧跟时代发展的需要，课堂与课外、网上与网下、直接与间接地立体化进行。

2.网络平台成为学校心理健康教育的创新模式

首先，拓展心理教育的平台。网络心理健康教育突破了传统心理健康教育的时空限制，只要信息交流双方与互联网连通，都可以进行对话与交流，最大限度地消除时间和空间的限制，拓宽受益学生面。例如，深圳市教育局出台的《关于大力推进中小学心理健康教育工作的若干意见》中（深教[2006]75号），提出“利用现有教育城域网和校园网，建立校园心理健康教育网络平台，开辟受学生欢迎、高点击率的心理咨询网站，充分利用深圳信息化程度较高的条件，为学生创造方便快捷的心理辅导网络服务。”

其次，缓解心理教育师资力量的不足。传统心理健康教育工作中，一个心理教师只能在一堂课中面对几十名学生，一位心理咨询员一次只能接待一位来访学生。因此，在现有学校心理健康教育资源匮乏的条件下，学生日益增长的心理需求难以得到满足。而网络心理健康教育为缓解这一问题带来了新的契机，如通过聘请一些校外专家，将优秀的心理教育资源连接起来，形成心理教育的合力，实现资源共享；开展网络咨询，接待更多来访者；进行网上团体咨询或辅导，使之更具普及性和全面性。

再次，整合心理教育的方式。借助网络技术，可以开办专题网站（网页），将心理课程、心理测试、心理咨询、心理训练、心理宣传等众多教育方式整合起来，使网上教育资源得到充分开发利用，丰富了心理健康教育内容，营造了心理健康教育的浓厚氛围。

3.网络环境成为网络心理问题学生的教育阵地

学生涉世未深，自我认同感较低，加之网络信息良莠不齐，一些不健康的信息很容易影响他们的身心健康及未来成长。《中共中央办公厅国务院办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》指出：网络环境下的学生心理健康教育逐渐成为普遍关注的焦点，信息管理等部门和学校要加强对电子信息产品和计算机网络的监管，及时清除通过计算机网络传播的反动、色情和不利于青少年学生健康成长的电子信息，努力开办网上心理健康栏目，充分抓住网络阵地，宣传普及心理健康知识，优化心理健康教育的网络环境，强化网络的积极影响，利用网络优势开展心理健康教育。

二、学校网络心理健康教育平台建设存在的问题

我国学校网络心理健康教育工作取得了一定的进展，但仍有许多问题，主要表现在：

1.重视程度不高

学校心理健康教育的管理者和工作者对网络技术在心理健康教育中应用的认识不够，重视程度不高，影响了网络心理健康教育的软件和硬件建设。

2.工作机制不健全

虽然许多学校已开设网上心理课程、开通网上心理测试、进行网络心理咨询等，建立了心理健康教育网站，但没有形成网上心理教育工作系统。例如，缺乏网络心理健康教育工作计划和工作制度，经费投入和工作人员配备不到位，网站建立后很难得到及时维护和更新。

3.实践研究不够

一些心理健康教育实践工作者和研究者，从创新工作思路、寻找新的教育载体等角度，对网络心理健康教育的应用前景给予了充分肯定，但由于对其还缺少大胆实践和深入研究，影响网络心理教育的推广应用。

三、构建学校网络心理健康教育平台的途径

网络为学校心理健康教育工作提供了全新的发展空间，应该充分利用网络的开放性、交互性、隐秘性、形象性等优势，改革传统心理健康教育，提高针对性、实效性和可操作性。

1.建立网络心理教育管理平台

构建学校网络心理教育五级体系管理平台，覆盖学校心理教育各个层面，师生共育，达到全方位和全员性，满足全体师生个性化的需要。

第一级体系——心理研究所网络平台，这是校级心理健康网络组织，由学校心理健康教育分管领导与专职教师组成。负责心理健康教育研究、心理教育工作人员培训、心理课程的改革、心理教育活动的创新、心理咨询的督导和心理健康教育的工作设想等。

第二级体系——专职人员网络平台，由学校专职心理教师和各年级心理辅导教师组成，依托网络开展心理健康教育常规工作。包括资料上传与分享；相关会议通知；心理健康教育活动的组织，特别是心理健康教育月和心理健康教育周系列活动的安排；学生心理协会工作的指导；心理普测的通知与施测情况报告、心理危机干预案例上报等。

第三级体系——班主任网络平台，由心理辅导教师和班主任组成。一方面对班主任进行必要的心理教育工作辅导与培训，提高班主任的心理健康教育水平；另一方面，由班主任组织开展班级学生心理健康教育各项工作。

第四级体系——学生心理协会网络平台，由学生心理协会骨干组成。充分利用网络进行学生日常心理教育活动开展，工作通知与汇总，工作交流与研讨，心理健康知识的宣传普及等。

第五级体系——心理委员网络平台，由全校各班心理委员组成。该平台用于心理委员培训通知、培训材料的上传分享、班级主题班会的开展、班级心理健康状况的探讨、问题求助等，切实将心理健康教育工作落实到学生个体。

2.建立网络心理教育课程平台

在学校校园网站上专门开辟心理健康教育课程网站，完善学校心理健康教育的网络课程体系，使其成为网络心理健康教育的有力保证。课程教学网站的建设可以从以下四方面着手。

（1）健全网络课程全程教学模式。通过文本、音频、图像、视频等多种媒体形式，在网络上全程模拟现实教学模式。学生可以自学、听课、答疑、作业和接受辅导等，授课内容涉及现实课堂教学的各方面，如学习心理、高考心理、人际关系、人格心理、性心理等，讲授心理健康基本知识，介绍心理调适方法，帮助学生更好地认识自我、悦纳自我、完善自我。

（2）引导学生自主学习，共享网络资料。电子教学资源包括教学大纲、授课计划、授课录像、教案、多媒体课件、教学案例、体验活动介绍、思考题、习题及参考答案等全部教学内容。精心选择并定期更新心灵美文、优美音乐、赏心图片等，陶冶情操、调适心境、净化心灵，提升学生的人文素养和心理品质。

（3）丰富网络资源，进行教学拓展。在课程教学网站中，专设为学生提供参考书目和相关心理教育网站的链接，包括心理相关领域的一些典型案例、优秀心理书刊、优秀心理电影等在线资源，帮助学生拓宽眼界，促进学生主动学习。利用好看簿、googlereader、googlesite、网盘、360doc、文件同步服务dropbox、教育大发现网络服务导航、网易公开课等教学辅助工具，实现课堂教学的无限拓展，让学生发现网络的运用价值，并能让网络真正“为我所用”。

（4）随时随地进行对话式互动。师生不受地域、时间限制，可借助“师生互动”系统平台，师生之间敞开心扉进行交流，解决疑难问题。使用“自主测试”系统让学生自我检测，帮助学生巩固基础知识，形成人-机互动。

3.建立网络心理教育服务平台

网络心理健康教育工作不仅包括日常的咨询辅导和心理教育活动，还应包括定期的心理健康普查、便捷的咨询预约、动态的危机管理等，网络心理教育服务平台是一个集心理健康的预防、预警、干预、保健、心理档案于一体的综合服务平台。配备一套心理工作网络辅助软件，进行科学的心理测量、数据处理、多层次管理、全员参与、互动交流和动态更新等，将心理健康教育服务工作与计算机技术完美结合，实现宣传普及、心理测验、心理咨询和心理干预的一条龙网络心理健康服务。

（1）预防重在网络宣传普及。借助心理健康教育网站、心理博客、网络视频、BBS、电子数据库资源等，开设有关心理专栏、心理沙龙、心灵体验等，普及心理健康常识，倡导正确网络行为，引导健康网络心理，促进健全人格的发展，维护和保持良好的心理健康状态。

（2）预警重在网络心理测试。网络心理测试可以进行大规模团体测试，也可以个人单独测试，内容包括学习适應、人格特质、情绪情感、人际关系等心理健康诸方面。学生网上心理测试及时得到的测试结果，既利于学生很好地了解自己的心理状态，又便于教师全面了解学生的心理健康状况。借助系统自动排查，心理教师随时跟踪学生心理状况，筛选出问题学生，建立心理档案，特别是建立较严重的心理问题学生预警对象库，并予以长期观察、重点关注，根据危机状态及时加以疏导干预。

（3）监控重在网络心理档案。利用网络可以建立学生心理档案，及时调查学生心理动态，掌握和发现学生的心理变化趋势，有利于将心理问题扼杀在萌芽状态，有效预防各种心理问题的发生，通过筛查，既能及时发现问题，又能使学生得到良好的心理教育和心理辅导，学生自主意识和自我保护的意识得到加强。

（4）干预重在网络心理咨询。学生以网络为媒介进行咨询，教师依托网络以恰当的方式帮助学生。网络心理咨询师由专兼职心理教师、特聘专家等组成。学生可以通过网络上的交互平台（在线咨询平台或E-mail），与教师、专家进行心灵沟通和感情交流，寻求指导，及时缓解、减轻心理问题，以最佳状态投入到学习和生活中。网络心理咨询的优势在于：一是保密性，可以打消学生的心理顾虑，敞开心扉；二是及时性，学生成长中出现困惑或心理问题，可及时通过网络咨询并帮助解决，尽快地摆脱心理困境。随着网络交互技术的发展，如博客、播客等新型交互技术的出现及应用，网络心理咨询的效果必将得到大大提高。

4.建立网络心理教育学生发展平台

结合学生成长特点和身心发育状况，利用互联网和校园网传媒平台，搭建学生自助与互助的发展平台。网络中大量关于心理健康的信息资源，为学生提供了自主维护心理健康的有利条件，学生通过网络可以主动构建自我心理健康的指导。其优点在于：一是由于网络的开放性、匿名性，学生往往愿意在网络中袒露真实想法；二是由于在线聊天的都是同龄人，有共同语言，能更有效地沟通，利于学生心理的健康发展。在实践活动中，可以开展在线QQ心理咨询、开通心理博客、BBS、微博、呱呱视频聊天社区等，甚至可以定期开展网络心理沙龙，进行专题交流和讨论，让学生进行网上情感交流和心理沟通，达到心理自助与互助的目的。如针对与社会热点相关的心理问题或学生常见的心理困惑等，进行在线研讨，不仅提高学生参与心理教育的热情，也使学生在活动中对自身、对社会有了更多的认识，其效果是现实心理交流无法达到的。传统心理健康教育受到时空、服务对象的限制，而利用网络资源则充分展现出投入经费少、开放程度高、交互性好、覆盖面大等无可比拟的优势，大大拓展了学校心理健康教育的覆盖面。

5.建立网络心理教育教师成长平台

互联网这种开放的学习方式给广大教师带来的既是挑战，更是机遇。作为一名心理教育工作者，互联网带来的机遇远大于挑战。首先，互联网提供了大量教育资源。互联网的学习环境是一个集体智慧的汇总，在这个环境中可以实现知识的不断更新，视野的不断开拓，每个人都站在别人的肩膀上学习，拓展知识结构。其次，互联网推进教师不断自我成长。心理教师的诸多自我成长问题，如情绪不稳定、童年的心理创伤等一些未完成事件如果不能及时处理，很容易使心理教师的助人工作陷入困境，甚至造成心理教师的职业衰竭等。通过互联网广泛的学习平台，教师可以通过博客、微群、网络公开课等形式，走进更多心理专家的世界，及时跟进他们的思想，并形成自己的网络课程，在学习中不断获得成长。第三，搭建网络学习共同体。目前国内的很多学校师资力量严重不足，很多心理老师处于孤军奋战的状况，心理健康教育的效能很难得到保证，通过搭建网络学习共同体，各学校的心理教育教师可以互相借鉴、互相交流、互通有无，不仅让心理教师获得心灵支持，更能在工作中受到直接指导。

参考文献

[1] 崔景贵.网络心理教育范式的构建策略.中国教育学刊，2006（7）.

[2] 徐晓芳，郭德华，周群.论网络时代大学生心理健康教育模式的转变.江西教育科研，2006（4）.