“第二课堂”在提升电子商务专业学生实践能力中的作用

廖卫红　黄安云

摘要：由于受到学制及课时的限制，“第一课堂“教学在对学生掌握实践能力上面还存在着不足。而“第二课堂”教学，由于源于学生的兴趣，又在真实环境中，运作真实的项目，因此对提升学生专业实践能力，将会起到极大的促进作用。电子商务学生经营网店就是电子商务专业“第二课堂”教学的重要形式。

关键词：第一课堂；第二课堂；实践能力；网店经营

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2013）29-0058-03

作者简介：廖卫红，男，硕士，副教授，研究方向为电子商务。

由于受学制及课时的限制，学生往往在学习完每门课程的课堂里那几十个小时之后，总感觉到还是学得不够，似乎觉得还有很多知识技能没学到手。但学校正规的课堂教学已经结束，学生就没有多少机会再去接触某门课程，除非他们课后自发地再去探究学习。因此，如果从学校层面组织开展“第二课堂”教学，对学生的专业学习、实践能力的掌握，将会起到良好的促进作用。

一、第二课堂

新的职业教育教学模式要求强化职业岗位活动导向，突出能力目标的实践教学，组织高效的第二课堂教学；建设学生的自主实践学习（生产、研发、创业）基地；使高职课程教学模式与工学结合的要求全面接轨。

1.什么是第二课堂？

所谓第二课堂，不是传统意义的“第二课堂”：课外补课、课外活动，等等。它是学校整体教学重要组成部分，是第一课堂的延伸；它以专业实践活动为导向，突出职业能力的培养；从学校教育的整体看，第一课堂之外的时间（包括所有自习、周末和假期）不应仅仅用来消极地完成书本作业，而应与第二课堂的教学活动密切结合。所有的课余时间应当逐步成为第二课堂教学的一个有机组成部分。真正意义上的学生专业能力训练，只可能在第二课堂实现。

2.第二课堂的教学形式

（1）兴趣活动组。以第一课堂为基础，每位任课教师都可以组织兴趣活动小组，开展第二课堂教学。兴趣组活动的项目可以与课程整体设计中的“课程项目”相结合，也可以向纵深扩展。兴趣小组数量的多少、层次的高低、活动时间的长短、内容的繁简，都可以灵活处理。

（2）技能俱乐部（专业协会、专业服务社、专业项目制作组）。技能俱乐部围绕第一、第二课堂教学内容和专业竞赛内容，以职业岗位能力需求为导向，以能力训练为中心开展活动。俱乐部教练必须是本专业有实践经验的、能带领学生完成复杂项目的专业教师。

（3）教师工作室。某些技能适合于采用“师傅带徒弟”为主的方式进行教学，可以成立以知识、能力、经验、素质合格的教师为中心的专业工作室。结合该教师的第一、第二课堂教学或教师自己的研究开发工作，组织学生在工作室中与教师一起完成综合项目。

（4）技能竞赛队。目标瞄准特定的赛事，成立相应的竞赛队，确定明确的参赛目标，选派合格的教练和参赛队员。根据竞赛性质的不同，竞赛队可以是一次性的，也可以是常设的。

（5）学生创业园。专业与企业合作，在校内（外）设立学生创业园，解决开展创业活动的场地、设备、工具、教练等条件。学生在教师、企业人员带领下，参与解决直接来自企业的课题（任务））。学生可以带薪工作，可以参与科研或设计，可以申报专利，可以与毕业设计、就业准备等结合起来，甚至可以自己创办经济实体。随着活动的开展，师生们会创造许多新的第二课堂教学形式。

3.第二课堂的工作内容

第二课堂有三个方面的工作：学生方面的工作、教师方面的工作和管理工作。首先是组织教师积极开展本专业项目的研究和实践活动，参加相应的选题、指导、教练、培训、展示、竞赛等活动；然后是组织学生学习、训练、展示、竞赛。第二课堂必须以活动型的项目教学为主。第二课堂的教学活动主要应在专业实训室、学校实训中心、计算机房、学生创业园甚至企业现场进行，这是以项目为中心的活动。第二课堂的教学是以职业活动为导向，突出能力目标的教学。所有的活动都要以项目为目标，围绕项目的完成，安排所有的活动。这里的项目必须是贴近岗位实际的综合、实际的具体工作。

4.为什么要开展第二课堂教学

（1）职业能力仅靠第一课堂是练不出来的。在传统的教学模式下，知识可以通过传统课堂形式传承，但娴熟的操作能力在课堂中是很难练出来的。而第二课堂为学生锻炼职业能力提供了机会和场所。

（2）只有兴趣和自信才是学生的内在动力。职业院校的学生，普遍对上课没有兴趣，但对动手操作，他们的兴趣相对较大。只要学生对课程项目（职业活动）产生兴趣，做出成果，就会产生相应的动力。

（3）只有完成目标明确、成果明确的综合实训项目，学生才能培养兴趣、自信和成就感。

（4）正确安排第二课堂教学，可以使分层次、学分制、模块化教学的许多问题迎刃而解。

（5）通过第二课堂活动，可在竞争的成果展示实践中发现和培养优秀教师。

（6）第二课堂的教学时间之长、方式之灵活是第一课堂所无法比拟的。

5.如何评价第二课堂教学的效果

对第二课堂工作进行评价的主要依据，是学生的能力水平和项目的成果水平。通过学生展示完成项目的成果水平，展示学生的能力水平。

二、电子商务专业学生的实践能力

大学生在校需要掌握的，一是专业理论知识，二是专业实践能力。而对于高职大学生来说，专业实践能力培养显得更为重要。专业实践能力可以理解为实际动手能力，这里的实际动手能力主要是指实际能完成某个岗位工作的能力。现在，大学生一毕业就进入人才市场，雇主希望聘请来的大学生能顶替某个岗位实际完成相应的工作任务，而不需要太多的培训。现在，在电子商务实际就业市场，更多岗位主要集中在两类：一类是管理类岗位，另一类是技术类岗位。技术类岗位对于电子商务专业大学生来说，一般很难胜任，这类岗位通常是要求计算机专业的毕业生，这类岗位一般有电子商务系统设计、开发，电子商务网站的设计与管理、网页设计与制作，等等。电子商务专业的毕业生从事的一般是管理类岗位，包括网店运营、网店客服、网站网络推广、网站搜索引擎优化等岗位，而且由于当前网购市场异常火爆，越来越多的人在网上开店，如此，更多的岗位与网店经营相关，包括网店美工、网店活动策划与推广、网店客服、物流，等等。因此，电子商务专业学生的实践能力应主要包括网店经营能力和网站网络推广技能（网站搜索引擎优化也是一种网站网络推广手段）。重点需要培养的网店经营能力有：

1.物质采购能力

经营实体商品的网店，需要不断地从货源地购买商品。学生在进货过程中，将会遭遇很多故事。因此，在这个过程中，能很好地锻炼学生物质采购方面的能力，包括预测、议价、把握时机、了解商品市场行情等很多方面的能力。

2.网店美工技能

网店美工是电子商务专业学生将要从事的一个很重要，有一定的技术含量，在一个公司的地位不可或缺，是公司老板很看重的一个工作岗位。因此，掌握这种技能是相当重要的。网店美工技能主要包括做好网店整体装修（网页色彩风格的把握，整体布局等），摄影技术的掌握（要完美地拍出商品的照片，包括商品的细节图等），掌握图片处理软件对图片进行美化处理，设计好促销广告，等等。这些技能都可以在网店实际经营过程中得到实质性的锻炼，如果一个网店开得很成功了，这些技能也就应该掌握得差不多了。

3.推广活动的策划能力和推广方法的理解把握能力

要真正把网店做大做强，做出成效，就必须做推广。而做任何一个推广活动，之前必须做好活动策划，只有策划做得成功了，网店销售才可能达到一定规模。要做好策划，必须要对平台上各种推广方式方法了如指掌，通过对网店多次反复的做活动推广，必然会使学生掌握掌握好各种推广方法。在电子商务企业网店推广岗位也是相当重要的，学生能够自己开网店，就是娴熟地掌握了推广技能，那么求职成功并胜任工作也是毫无问题的。

4.客户服务技能

客服服务技能技巧更多地需要在实践中锻炼，通过实际的锻炼，必能掌握消费者心理状态，积累客户服务的经验，而个人开网店自然也就锻炼了学生的客户服务经验。

5.物流管理能力

如果每天只有不多的订单，并不需要动太多的心思就能把货准确无误地发出去。而当订单大量进来时，就需要比较强的物流环节管理能力了，否则就会造成发货出错率大大提高，影响网店形象，影响网店信誉的成长。

6.数据分析能力

一个网店经营得好不好，通过看店铺和行业的相关数据就会很清楚。只有及时解读出相关数据的背后意涵，才能正确地采取相应的方法措施。掌握好量子恒道和数据魔方两种统计工具，是学生必须具备的网商技能。

三、“第二课堂”教学对提升电子商务专业学生实践能力的作用

由于“第二课堂”的教学以兴趣为基础，操作真实的项目在真实的环境中进行，因此“第二课堂”教学对提升电子商务专业学生实践能力的作用是相当明显的，其作用主要表现在几个方面：

一是“第二课堂”教学直接弥补了“第一课堂”教学的种种不足，尤其是对学生实际操作能力的提升具有明显的作用。第一课堂教学，在习惯、学制等诸多因素的影响下，学生很难进入实际工作岗位状态，因此存在种种不足。而第二课堂就弥补了这种缺陷，它以学生兴趣为起点，带着目的，带着激情，在真实的环境中完成真实项目（如自己开网店），而且很快就能看到成果，如此更加激发了学生的兴趣，以使这种形式的教学效果更加明显。

二是理论知识与实践能力并不是割裂的。由于学生对实际操作更感兴趣，在实际操作时必然又要用到相应的理论知识，第二课堂教学其实也大大加强了学生对理论知识的掌握。由于掌握好了理论知识，反过来又正面促进了学生的实践能力的提升。

三是学生在第二课堂中受到的不是单一的技术教育，而是实际的职业道德和职业素质教育，自然体现了创新教育和创业教育的综合内容，这就从根本上消除了单纯书本知识学习的弊端，间接地提升了学生的专业实践能力。

职业院校的新教学模式主要特点应是极大强化第二课堂教学，极大强化学生的自主实践学习。未来的第二课堂必将逐步成为职业教育课程教学的主战场。所以目前在解决教改观念的同时，解决学生自主实践学习基地的教学资源、教学条件问题，就成了需要重点解决的问题。

参考文献：

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