怎样“对付”媒体

Ross McCammon

做过电视广播节目访谈的人会知道，这比他们想象中要轻松得多，但也比想象中快得多。访谈节目播出后会有大量人士和你联系——包括那些失联很久的人。而且，上节目算是个大事，你和企业都会因此受益。上一次访谈节目更像做一次小型外科手术——只是没有恢复的时间。

人们在准备访谈节目时，常会犯一个错误：总想着如何与观众交谈，而不是和访问者交谈。如果你太在意观众，注意力就会被分散。诚然，观众间接影响谈话的走向和进程，没有观众就没有节目，但当你真正处于访谈节目中时，反而应该忘掉观众。

你唯一应该在意的人是主持人和你之间的互动——向对方表示尊重，保持微笑，也别公然嘲笑他/她的无知，这些都是一次成功访谈的决定因素。

如何对话

波士顿公共广播网新闻台（WBUR）一档每日秀节目Here & Now的主持人Robin Young说：“是我们的节目希望你来，你才会到这儿来的。你要认识到这一点，因为并不需要你去急急忙忙表现什么。”

她的话里有很多暗喻。第一，你真的不用把“演出”看得太重；第二，你是世界上最有话题最有趣的人。当你能这么想就会很有帮助，因为你这么想的时候，人们也会这么认为。如果主持人没把你当作最有话题的人对待，那是他/她没做好工作。一个好的访谈节目对于双方来说，意味着专注和参与。

把自己想象成世界上最有趣的人，带来的最棒的效果就是可以把访问难度降到很低。你说什么都会很有意思，也很难搞砸访问，因为你只要一直说就可以了。

当然，谈话是件很微妙的事，特别是事关重大利益时上节目。但是我们有办法。做访谈节目的关键是：只和你对面的人交谈，忘了观众。保持挺直坐姿，稍向前倾。表现出一副对于问题和答案都很感兴趣的样子，要看上去很喜欢主持人的声音。回答问题的时候要让人觉得你认为主持人是机智的，但是可能他/她并不了解你或你的工作。看上去要像是在进行非常棒的第一次约会。

注意倾听，是谈话中最重要的一点。倾听是为了让主持人掌控对话，让你交出控制权。Young认为，交谈的时候不要给人感觉你在急于兜售什么，而是你在让人们理解。“节目中你的身份可能是企业家，但是日常生活中你也可能是消费者。作为一个消费者，你觉得你会想听到什么？”

消费者想听到彬彬有礼、专业、充满智慧的发言，但最好不要有艰深的术语。要表现自信，游刃有余，放松——除非你和公司遇到什么麻烦了。

如何处理尖锐问题

上面讨论的前提都是访谈能在友好的氛围中进行。但如果你要面对一些尴尬的问题呢？如果你必须为某些行为辩护呢？如果你需要完成什么任务或者你是要澄清什么大麻烦呢？

位于旧金山的科技媒体GigaOm创始人Om Malik认为：“如果发生了糟糕的事，那也只能随遇而安。不要一味言辞闪烁，回答问题就好。人们总是害怕说出真相。”

专业教你与媒体打交道的人士会说：“回答那些你希望他们提出的问题。”政客通常就这么做。这是个很有趣的招数，一方面让你显得沉着镇定，但一方面又显得很愚蠢。真正的规矩是别人问什么，你就答什么。你可以说“我不知道”或者“我不能说”或其他蹩脚也好现成也好的借口，但你必须回答问题。

观众很容易察觉你的害怕、尴尬和巧言令色。一旦他们察觉，你说什么就显得不再重要了。所以当情况变得微妙时，你要表现如常：倾听、微笑、专业；还要保持谦逊——这一点的重要性常被忽视。这一整套方案屡试不爽。

其实访谈就是聊天，很容易的。当你知道你要说什么时，就能风趣、平和。而这对你的公司、主持人、观众和那些等着包围上来祝贺你的人都有好处，也能让你充满成就感。

-另一个有趣的招数是“迂回”，你大致回答了问题，但其实你的言论架起了一座语言的桥梁，引申到你真正想说的内容上。这一招每天有无数专家政客在一遍遍使用，所以已经没什么讨论价值了。这是一种明显却又被人不厌其烦地贪婪使用的伎俩，所以你还是把这招留给那些明星和交际花吧。 译| Kai Shan

..............................................................

访谈中千万别说的话

这要从XX的时候开始说起……

就像……呃……你懂的……

我们在录影吗？

我也不知道答案是什么。

你以为你是谁？

你愿意找个时间一起吃饭吗？

你到底以为自己是谁啊？

你知道词到嘴边想不起来是什么感觉吗？我现在就有这种感觉。

你干嘛对我这么苛刻？

别盯着我看。

能引用一段我的新书里的话吗？书名叫做……

这次采访该结束了。

访谈的重要技巧

先跟制作人、主持人沟通问题，为回答打份腹稿；选好得体的服饰，开始微笑。保持微笑，直至访谈结束（除非谈话的主题很严肃）。微笑要真诚。

笑容的分寸既不是哈哈大笑，也不要不露齿——是自信的微笑。

说话慢一些，但也别太慢；要有适当停顿，但不要拖沓；不要大惊小怪，也别结结巴巴。

无论站坐都要保持身姿挺拔，要有眼神交流。做到真正的倾听。因为你是在和别人交谈——虽然不是一般意义上自然的交谈，但你需要交流。

多聊细节。如果答案没什么具体内容，就会很无趣。

不要插话。这样会显得没耐心和紧张。

不要一直盯着主持人。这样看起来很吓人，也很怪异。

回答问题前停半拍。这样看起来经过了深思熟虑，很专业。但停顿太久则会显得困惑不安。

在访问这段时间中，主持人是你的朋友。他/她可能会用你没准备的问题吓吓你；可能会损你，让你感觉糟糕；可能会刺你一下。但是要始终记住主持人是你的朋友——可能还是个精神病，但总之他/她还是你的朋友。

记住你的表现总会比你预料的差3成。如果你觉得尴尬，那么其实只有你预料程度的70%。你觉得很吸引人，真实的引人度也只有70%；你觉得很无聊，实际只有70%的无聊。如果你觉得完全就是一场灾难，实际上可能也没那么糟糕。

如果你在访谈中说“这简直是一场灾难”，那倒真可能是一场灾难。

但还是会比你想象中的情况好那么3成。只要你保持微笑。