贾红谱
三年前,很多人还不知“传祺”为何物;今天,这个广汽乘用车自主品牌已经广为人知,销量也年年翻番——第一年销量1.7万辆,第二年销量3.3万辆,今年广汽乘用车更是将销量目标定为“保7争8”。品牌的塑造并非一蹴而就,它是消费者口碑的积累,要通过一件件产品、一次次服务去征服消费者,赢得口碑。短短三年时间,广汽乘用车为传祺注入了怎样的品牌内涵?又是怎样打造品牌的?
带着这些疑问,记者采访了广汽乘用车总经理吴松,广汽乘用车销售部部长肖勇。
虽然外界认识传祺是在2010年,实际上广汽自主品牌从准备到现在历时近8年,真正开始起步到今年的4月也将近6年,2010年9月3号下线,标志着传祺破土而出。吴松告诉记者:“传祺的命名在2009年就开始谋划,当年没有征集到,2010年上半年又征集,仅为征名就在网络上做了几回。一位不曾谋面的北京人的方案中选。”吴松认为,传祺这个名字充分代表了民众的智慧,顾客的智慧。
为什么叫传祺?
“传祺就是传奇的车,给你带来安全保障的一款吉祥如意的车。广汽的历史也是一个传奇:一个厂子差点破产了,几经折腾终于翻身,现在不但搞合资还搞自主,这本身是一个传奇。”吴松这样解释传祺品牌的含义。
实际上,广汽自主品牌最初想使用“传奇”以示纪念,不过一来为示谦虚,二来“传奇”已经被别人用过,最后使用了网上征集的“祺”。“祺”字第一次出现在《后汉书》,意为吉祥如意。传祺就是传递吉祥、传递如意。一个朗朗上口,寓意吉祥的品牌名称意味着品牌传播良好的开端。
事实上,2011年C-NCAP安全碰撞中,传祺轿车几款车的主动安全全部是五星级,在自主品牌中表现出色。这既体现技术实力,也体现企业的经济实力和体系的完善。
与国内一些品牌不同的是,尽管传祺问世时间不长,却稳扎稳打,一步步积累着品牌持续性,这为广汽节约了不少资源。“本来是考虑轿车用这个名字,后来觉得很好,SUV也用它,以后所有的车都用它。”吴松介绍说,“广汽传祺现在的轿车叫GA,SUV叫GS,此外还根据车型大小分为1、3、5、7、9的模式,将来还有一些运动型车加入。”传祺品牌名称稳定,定位清晰。
传祺的DNA?
尽管面世时间不长,但传祺有自己的DNA。吴松认为传祺的DNA“有协同、有来源、可追溯,更重要的是能持续不断地发展。这就是传祺的独特之处。”
“现在最主要的是创造一个中国的品牌,这个品牌完全为中国所有。”吴松强调,“造传祺要靠自己开发”。
没有自己的DNA,就没有品牌、没有传承。“那种模仿出来的车就像到韩国做了整容,由于没有自己的基因,第二代还是原样,没有根本变化。但传祺不一样,现在很多性能已超越了欧洲的一些产品。我们不受引进的局限,技术源于欧洲但超越欧洲,这是我们的追求。”一位广汽乘用车公司员工形象地比喻:“传祺是广汽的儿子,只不过孕妇吃了合资的钙片。”
配套供应链构成?
“要把世界最先进的成果集成到我们的产品上,把我们对顾客的了解和掌握、顾客的喜爱,体现在这个品牌上。”吴松表示,将用世界上最先进的成果加深传祺的品牌内涵。
实现这个目标,就要通过开放的心态、国际化的运作,把全球优秀的人才引进来。
“不打开大门就不能跟国际沟通,研究开发就找不到方向。由于打开大门,我们知道了方向,用世界的眼光再来审视中国经济的发展。合资合作为广汽培养了人才,让我们掌握了技术,掌握了品质,掌握了生产管理。”吴松这样认为。
供应链对汽车产品的品质及品牌形象至关重要。“传祺的供应链非常开放,没有子弟兵,全部PK。我们在6年前就说过,我们的供应链绝对不保守,不因为是自主就要求所有东西必须从头再来。”
据介绍,传祺第一个产品出来时有190家供应商,现在则有几百家供应商,全球排名前十的供应商都在给传祺配套。在供应商构成中,40%是欧美顶级供应商;40%是国内顶级供应商;20%来自日韩。
经过严格筛选,广汽传祺的供应商实行“终身制”,这保障了传祺品质的稳定性,供应商愿意投资,有利于持续发展。“我对日本比较熟悉,韩国在有些方面也能提供一些机会,因为成本低。所以,传祺供应链的体系也是国际化的整合,我们与供应商合作共赢、共同发展、同等优先、淘汰落后。一旦选择了就终身不变。”
销售部部长肖勇是广汽乘用车的“老人儿”,他告诉记者:“作为一个全新的品牌,传祺从2011年开始正式销售,到今年还不到两年半时间,确实还存在需要被人逐步认识和认知的过程。但是这两年来,品牌美誉度在上升,口碑在上升。”数字能够说明问题:第一年销量1.7万辆,第二年销量3.3万辆,今年目标从6.5万辆调整为“保7争8”,而多个政府部门大量采购传祺,也释放出传祺即将迎来销量爆发的信号。
不过,相对于销量,更为重要的品牌形象还需要时间的累积,需要通过产品力不断丰富品牌内涵。