加盟模式的内涵、优缺点及在快递企业中的应用

康定华

摘要：在快递行业，加盟模式的运用非常普遍，其作用也被业界广泛认可。文章对加盟模式的内涵、优缺点及其在快递企业中的应用情况作了初步探讨，以加深人们对加盟模式的认识和利用。

关键词：加盟模式；优缺点；快递企业；应用

加盟模式在商业领域的应用由来已久，在快递行业中的应用也十分常见。在快递物流迅猛发展的今天，加盟模式仍然是众多快递企业在发展初期的首选。尽管直营模式必将是未来快递企业发展的主流，但是加盟模式由于其本身所具有的功能优势，在很长的时期范围内都有其存在的价值，不会有被淘汰的危险，甚至还在一定程度上得到某些快递企业的推崇。因此，探讨加盟模式的内涵、优缺点及其在快递企业中的应用，仍然是促进快递行业发展的重要课题。

一、加盟模式的内涵

所谓加盟模式，是指特许经营权拥有者（特许者）以合同约定的方式，允许被特许经营者（被特许者）有偿使用其名称、标志、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的组织经营模式。特许者与被特许者共同借助同一个品牌，在相同模式的约束下实现品牌的扩张和规模的扩大，从而达到双赢或多赢。特许者其实就是加盟总部，被特许者是加盟店。加盟店在加盟总部的授权下，利用加盟总部的形象、品牌、声誉等在商业消费市场上招揽顾客。加盟店主在创业之前，加盟总部会先将本身的经验传给加盟店主并协助其创业与经营，双方须签订加盟合约，加盟总部可因不同的加盟性质向加盟店主收取加盟金、保证金以及权利金等。加盟是商家或厂家扩大销量和规模的一种经销方式，一般有统一门头，统一装修，统一着装的要求，加盟一个正规的、有经验和实力的商家能使你的经营风险大大降低。加盟商是终端商的一种，产品价格方面没有优势，不过销售任务一般不会很重。加盟商要认同加盟总部的经营理念，遵守总部的规定，并接受总部的监督。厂家一般都会在每个城市或是某个区域设立几个加盟商，加盟则可以通过地区代理或是总公司来完成。如果一个行业涌入较多投资者的话，就会使行业的平均盈利水平大大下降，不同投资者之间的恶性竞争将使加盟品牌的市场形象大大下降，因此，作为一个理性的连锁加盟投资者，在选择项目时应充分考虑到市场的饱和度，回避介入人数较多的项目。低廉的加盟费和高额的回报是加盟商最大的诱惑。加盟形式一般适合于公司发展的初期。

二、加盟模式的优缺点

加盟模式的主要特点是，加盟总部仅提供必要的形象、品牌、培训和管理等支持，各加盟店独立经营、独立承担法律责任、自负盈亏。加盟模式的主要优点在于：（1）加盟总部只以品牌、经营管理经验等投入，便可实现规模经营的目的，不仅能在短期内得到回报，而且使无形资产迅速提升。（2）加盟店在加盟总部的支持下，其运营将会迅速走上正轨，实现良性循环。（3）各加盟店的灵活性、主动性和自主性较强，不受总部太多约束。（4）加盟总部可以快速扩充网点和完善资金链，品牌塑造周期短，资金投入小、成本低，规模和服务范围发展速度快。加盟模式的缺点在于各加盟商容易各自为阵，缺乏团队合作精神，不便于统一管理、统一运营，在经营管理上很难做到一体化、标准化和规范化，而且由于加盟商的扩张过快还将导致服务跟不上或品牌形象大打折扣，有时还会出现为了各自利益而互相拆台的现象。加盟体制问题很多，其深层次原因在于每个加盟商都是利益中心，都是为了维护自己的利益。与此同时，每个加盟商所获利润较少，承担的风险较大。一个加盟网点一旦亏损，总部给予的补偿很少，这就导致加盟老板通常以成本为导向，为避免亏损，不惜牺牲服务质量。加盟商基本上都在搞同质化经营和价格战，在内部管理上比较粗放和松散，如总部无权干预加盟分公司的财务、人事等，这种管理体制往往不能够很好地适应市场和消费者的需求。

三、加盟模式在快递企业中的运用

快递企业在其发展初期，为了低成本快速扩张，往往会选择加盟制经营。在目前比较知名的民营企业中，除顺丰属于直营型快递企业外，其余包括申通、圆通、中通、汇通、韵达、海航天天等均为加盟型企业。加盟需要具备一定的条件，不同快递公司对加盟商的要求有所不同。据统计，2009年全国特许加盟快递企业的营业收入达到275亿元，占到国内快递市场份额的58%左右。加盟制经营能够以相对较低的成本迅速实现全国性的网络布局，因此成为众多民营快递企业在发展初期的首选。但是国内大多数快递公司，往往采取加盟承包、自负盈亏的经营方式。不少加盟公司没有固定办公场所，租一间平房，配备几部电话、几辆电动自行车就开业了，因而加盟快递企业普遍存在“小而弱、大而不强”的现象。与此同时，这种快速扩张模式给快递行业带来了种种弊端，整个快递行业处于管理混乱，鱼龙混杂，良莠不齐的状况，消费纠纷和投诉不断。例如快递物品丢失或调包、快递变慢递、设立霸王条款、加收准时费、拒绝收货方验货、服务电话经常占线、快件遭遇暴力分拣，甚至私吞贵重物品只赔邮费等损害消费者利益的现象层出不穷。为了改变加盟体制的松散管理状况，有一些快递企业开始尝试直营管理，如对区域经营进行直营、对分拨中心进行直营等；也有一些快递企业采取总部和加盟商进行参股联营，以加强彼此之间的交流和监管。此外，快递产业的特点，决定了我国未来加盟快递企业是向“三三制”转型，即保持三分之一直营公司、三分之一加盟商和三分之一代理商的网络格局，最终是“以直营为主、代理和加盟为辅”的发展模式。