关于上海石化企业文化建设的若干思考

陈坚

摘 要：企业文化以企业的理念、制度、行为和物质文化建设为载体，以培育企业员工树立共同价值取向和精神追求为手段，致力于增强企业的凝聚力、创造力和竞争力，是支撑企业管理与创新、改革与发展的源动力。上海石化围绕《集团公司企业文化建设纲要》的基本要求，坚持“文化治企”的理念，积极推进企业核心价值体系的建设，并努力将其融入企业日常管理之中，进而创新载体，推陈出新，使企业文化真正成为上海石化提升管理能级和综合竞争实力的核心要素。

关键词：企业文化 建设

上海石化40年文化建设发展历程，都呈现出“紧贴生产经营实际，注重文化内涵提升，推进管理水平提高”的特点，取得了长足的成绩，但也同时存在着一些问题。本文对此进行研究。

一、公司企业文化建设过程中存在问题的分析

通过最近10年的摸索实践，上海石化的企业文化建设已初步形成“上下重视、理论突破、实践推进、认识提高”的良好格局。但在取得成绩的同时，也必须清醒地认识到，公司的企业文化建设仍存在以下四个比较突出的问题：

1.员工对企业文化的认知认同度不高。随着企业文化建设的不断深入，员工对企业文化有了一些初浅的认识，对部分理念，像“挑战先进、精细管理”和“三守三人”职业道德基本要求的知晓度比较高，但总体上来看，员工对企业文化的认知认同度还不高，突出表现在相同和不同的群体，在认知、认同上都存在着较大的差异性。造成这种差异性的原因，一是在宣传和推动实践的过程中，没能有效地形成上下互动的文化氛围，员工处于被动接受的状态，接受程度的不同效果自然不同；二是员工既不了解公司企业文化建设的内容、目标和任务，也不明确公司为什么要树立这样的理念，以及如何将理念转化为自觉的行为。我们必须认识到，提高员工对企业文化的认知、认同以及参与度，是推动企业文化建设取得实质性进展的前提和基础。

2.对实践活动的经验性分析和理论化概括不强。从“挑战先进”的提出，到“三守三人”的实践。10多年来，上海石化组织开展了很多文化实践活动。但对文化实践活动进行总结分析却做得不够深入，被成功概括为既有理论含量、又富有实效的系统管理方法更是少之又少。这说明，企业对文化建设的重视程度还是不够的。如果对企业文化建设没有足够的重视，就难以对其实践载体进行有深度的分析研究。这个问题解决不好，必然影响“文化治企”理念的落地，进而影响企业个性和管理特色的发挥，降低企业文化的导向性和影响力。

3.企业文化建设的工作机制不完善。上海石化虽然于2011年成立了企业文化部，但由于其工作机制不尽完善，不仅影响了企业文化建设工作的整体性和权威性，也影响了行政部门专业优势的充分发挥。工作机制的缺失，对公司企业文化的协调推进产生了影响。应健全和完善公司企业文化建设的工作机制，加强部门之间的协调、沟通与配合，发挥各职能部门的网络和专业优势，这是推动企业文化建设协调发展的组织保证。

4.推进企业文化实践活动的有效载体不丰富。由于上海石化对企业文化的认识和理解还不够深入，特别是部分从事企业文化建设的专业人员，还缺乏必要的业务知识和指导基层开展实践活动的能力，因而既无法提供有效推进基层实践活动的方式方法，也缺乏对实践活动的归纳、提炼和研究能力，在很大程度上，削弱了企业文化实践活动的创新能力。

二、对推进公司企业文化建设的思考及建议

1.继续加大企业文化的宣传教育力度。要对领导干部（包括各级管理干部）、专业从业人员和普通员工等人员，进行分层次、有针对性的宣传、教育和灌输。全体员工要通过中心组学习、专题讲座、推荐阅读理论专著和集中研讨等方式，提高对企业文化的认识和理解，认同并带头践行公司的企业核心价值理念，发挥示范作用；专业从业人员要通过调研、培训和认证等方式，熟练掌握企业文化理论的基本观点和构成要素，了解公司企业文化体系，认知公司核心价值理念，具备独立指导基层部门开展企业文化实践活动并进行归纳提炼的能力。

2.深化推进“三守三人”教育实践活动。“三守三人”教育实践活动要与规范行为、强化管理、提高素质结合起来，把制度的“硬管理”与文化的“软约束”有机地统一起来。当前，尤其要与安全生产、质量管理、绿色低碳、节能减排与强化“三基”等工作紧密结合。要鼓励基层单位结合自己特点的工作方法，探索建立岗位职业道德评价机制，进一步约束和规范员工的职业行为。

3.整理和提炼条线工作理念。要通过与相关专业人员的座谈、讨论和开展专项征集活动等形式，对公司专业条线的工作进行总结、归纳和提炼，逐步形成富有创新性、操作性和广泛认同性的专业条线的工作理念，以丰富企业文化的理论内涵和精细管理的实现方式。目前，公司各专业条线有的已经形成了自己的工作理念，有的还没有，也有的已经根据市场变化和工作要求，与时俱进地进行了新的概括和提炼。在整理和提炼条线工作理念的同时，要注意推动“文化治企”理念落地与一体化管理体系建设的融合，使制度、流程和程序能够体现理念的精神实质，通过一体化管理体系将理念的要求落到实处。

4.统一并规范形象识别系统。企业形象识别系统（CI）由理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）等三个部分组成。其中，视觉识别系统是企业文化中最形象、最直观的部分，推进视觉识别系统建设，有利于上海石化员工集体意志和价值观的统一和回归。

上海石化经过41年的建设和发展，积累了雄厚的物质基础和浓厚的文化基础，这是开展一切工作的前提。今年，公司开启了建设“国内领先、世界一流”炼化企业的新征程，企业文化建设面临着新的发展契机。要实现“文化治企”的目标，必须统一思想，狠抓落实，以更加积极务实的姿态，努力开创上海石化企业文化建设的新局面。