以情把握 真诚交流主持《政务热线》多年感悟

凡忠厚

有一首歌这样唱道“生活就像爬大山，生活就像趟大河，一步一个深深的脚窝，一个脚窝一支歌.”

我是90年代就从事播音主持工作的，从广播到电视，从新闻播音员到《政务热线》的主持人，一路探索，一路学习，从“门外僧”到专业主持人，一路坎坷终得果.《政务热线》栏目是一档行风评议性热线直播栏目，每期30分钟。关注发展热点，倾听群众呼声，推动阳光政务，服务普通百姓是栏目的宗旨。如何把栏目的聚焦点放在百姓身上，也就是怎样把出发点和落脚点放在关注暜通百姓的柴米油盐，如何为政府排忧为百姓解难上。

首先，要给栏目以准确定位。《政务热线》栏目是一档行风评议性热线直播栏目。它关注的是政府职能部门如何提高效能，如何为人民群众排忧解难。就这挡节目而言，主持人如何才能做到在政府与群众之间架起沟通与交流的桥梁，搭建政府与群众零距离接触的平台，这就要求主持人必需首先进入角色，做到用声用情用心与与听众交流，达到与栏目的浑然一体。

其次，加强基本功学习。说到新闻，中央人民广电台的《新闻和报纸摘要》、中央电视台的《新闻联播》等都是最标准、最权威的。但如何变播节目（栏目）为说节目似乎还找不到一个准确的标准，所以说如何把栏目“说”好，“说”得好听、说的顺畅、说的准确，这个度很难把握。自己曾一度很茫然，不知道“路”该怎么走。一位播音前辈说过，“播音无捷径”。为了在播音道路上不走或少走弯路，自己除不厌其烦地请省台的老主持指点迷津外，还在播音实践中不断探求摸索。常言说笨鸟先飞早出林，笃信只要功夫深铁杵可以磨成针。经过20多年仔仔不倦的播音实践，逐渐悟出了只要以情把握，真诚交流，就会收到不一样的效果。

同样，深入生活，积累素材，储备主持能量。行风评议类栏目最怕的就是表面化，肤浅化，这是“致命伤”。优秀的行风评议类栏目主持人应该是以他独特的感受、独到的见解和度创的构思来诠释节目的内涵，以他特有的文化素养、生活阅历和人生体会来引导听众。所以，除了要留心自己身边发生的点滴，还要有参与新闻采访的习惯，有时侯不仅要到新闻现场，还要参与到节目的后期编辑制作中，这样，在主持节目时那种真实的情感便会转化为亲和力和感染力。

另外，倾注情感，让播音主持环绕着亲和力。亲和力对于我们每个人而言并不陌生，生活中人与人之间的交往，亲和力就是一种必不可少的溶合剂，亲和力的关键在于促进关系融洽，创造良好氛围。播音员、主持人作为一个特殊群体，特别是一个民生类节目的主持人，亲和力就显的尤为重要了。要做到在百姓看来我们并不是在播节目，而是像和亲朋好友在聊天、拉家常一样，聊着身边的人、周围的事。每次在录制节目时，我总会把话筒看作是广大听众和蔼熟悉的脸庞，动之情感，微笑着真诚地与他们用心交流，用心讲述。投之以桃，报之以李。只要付出就会有回报，只要“用心” 以情把握，真诚交流，听（观）众就会与我们的节目形成共鸣，形成呼应，从而喜欢上我们的节目，听（观）众的喜欢就是我们最大的欣慰，最大的回报。