品牌人性化的思考

李笑寒

摘要：一个好的品牌一定是一个触动人心弦的广告品牌，一定极富感染力，从而吸引消费者的青睐，甚至使消费者长期忠诚于这一品牌；如何做到扣人心弦呢？毫无疑问，塑造人性化的品牌是最有效的策略之一。品牌作为市场竞争中的商场之战的锋利武器，在创造和推广品牌理念时就要创造出令人驻足的力量。

关键词：品牌；人性化；思考

[中图分类号]：G20 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2013）-7--01

一、品牌人性化的概括与总述

人性化的经营与销售是一种新时代营销的理念，品牌人性化其实就是遵循人的本性来进行广告品牌的设计，以满足人性需求来经营企业。

人性化的品牌蕴含着企业的精神理念和文化，象征着购买与使用这个品牌的消费者的品位和人格追求，因此，与众不同的人性化广告品牌能给企业以鲜活的生命力，使企业与众不同，具有鲜明的形象，从而有了强大的生命力和诱惑力，增强了企业的竞争力。

随着生活节奏的逐渐加快，人们在学习工作和生活中面临的压力越来越大，相对缺乏感情和精神生活；因此情感的需求与精神生活的需求愈发显得重要。在消费者消费的过程中，往往选择和购买能满足自己情感需求和实现自我价值的产品。人性中一大部分是很相似的，人人都希望被需要、被关心、被理解、被尊重，希望爱也希望被爱，希望生活更加美好等等。因此，符合人性的产品与品牌才更能触动人的内心。于是广告品牌的人性化已经成为广告品牌的趋势。

二、品牌人性化的必要性

1.广告品牌的人性化是企业在市场经济中生存和发展的必要

随着市场竞争越来越激烈和科学技术越来越发达和普及，在企业的产品质量相同工艺也相近的情况下，产品的性能与技术基本相差无几，因此，要想让自己的产品具有独特的魅力，受到消费者的青睐，创造有竞争力的产品品牌，就要结合消费者在情感和精神生活方面的需求，建立自己独特的人性化品牌。

随着物质文化生活水平的提高，人们购买商品时不是单单只看商品本身，商品所包含和象征的社会意义和企业文化也是消费者关注的重点。比如：商品的美感与代表的身份和地位以及商品代表的档次和品位甚至一个人的生活情趣和格调都能体现出商品的社会意义。品牌的人性化就是要追求这些品格的人消费者种商品，使品牌与消费者的心理距离减到最小，使消费者产生亲切感和亲近感，将潜在的市场转变成为实际的市场。因此，品牌人性化是品牌的核心。只有人性化的品牌才能在众多品牌的同种商品中脱颖而出。

2.品牌人性化才能满足消费者心理需要和情感需要

如今消费已不单纯是物质的消费，而是一种感性的消费，也就是精神消费消费者在购买商品时更加看重的是商品能否满足自身的精神需求和心理需求。因此企业要研究的一个非常重要的方面就是研究如何满足消费者人群的人格、个性和心理需求，以便提升自身的品牌价值，使之拥有更大的市场和更顽强的生命力。社会发展的水平越高，消费者在购买商品时越是看重品牌，购买名牌产品给消费者带来的是情感上和心理上的满足。只有从人性的角度出发，才能使品牌得到消费者的欢迎。

品牌人性化是沟通企业商家和消费者的桥梁。消费者作为有知识有感情有情绪和尊严的个体。人与人之间在思想和行动上也有着相当大的差异，了解这些差异，并且更好的认识人们，了解人们心理和情感上的不同需求，就需要商家和企业和他们进行真诚的沟通，只有坚持“以人为本”的经营哲学，才能塑造人性化的品牌，使企业的品牌家喻户晓、中外驰名。而消费者也可以通过商品品牌的象征性来彰显自己的个性和品位，并且得到内心的慰藉，得到精神的寄托，从真正意义上做到“双赢”。

消费的过程是满足人基本需要的过程，更是社会交流和社会表现的过程。消费者的追求已经逐渐从物质转向精神的追求，商家要在人性化的角度出发，努力做好自己有独特个性的人性化品牌，才能建立起一个成功的品牌。

三、塑造品牌人性化理念

成功的品牌有很多，他们是如何使自己的品牌中外驰名的呢？下面先看一个案例：百事可乐公司。

可口可乐公司成立百年之多了，在百事可乐出现之前已经是一个非常成功的品牌，可以说是深入人心，但为什么配方和色泽口味都与可口可乐基本一致的百事可乐依然可以有自己广阔的市场，成为2008年全球最佳品牌排行榜的成员之一呢？是因为它在定位消费者时，使用了差异化的方法，从年轻人的特点入手，研究年轻人的心理特点。年轻人喜欢新潮，喜欢独特喜欢有创意和风格的东西。百事可乐正是利用年轻人的这些特点来建立自己年轻、活泼和时代的品牌风格。并且邀请蔡依林、周杰伦、古天乐谢霆锋等年轻人最喜欢的明星作为百事可乐的代言人，将广告中所蕴涵的时尚进取和积极向上追求更美好的生活的精神发扬出去，让众人都感受得到，因此备受年轻人的追捧，为自己的品牌争取了成功的一片领地。

这说明品牌的人性化的塑造，首先要考虑民族的文化底蕴和企业的文化底蕴。品牌的打造，不是仅仅靠质量、科技和市场，更重要的是要将产品在制造和销售以及服务的过程中所包含的富含特色的企业文化，只有将人性化的企业文化传播和感染消费者，才能成功塑造自身的品牌形象。

其次，品牌在定位消费者时要经过深思熟虑。人性化的品牌定位消费者人群时，一定会根据目标消费者的偏好和需求，通过设定一个特定的形象，并以广告的形式将品牌的形象传达给消费者，从而使得该品牌在顾客的心中有一个理想位置。广告作为传播品牌内涵的工具在品牌树立的过程中起着不可替代的作用，对品牌的形象的形成至关重要。只有通过广告将品牌的内涵传给顾客，并使得顾客在情感上接受和产生共鸣，才能树立起企业品牌的独特形象。

结束语：品牌的人性化的理念，不等同于个性化，只要品牌所打造的形象引起人们的触动和共鸣，即使是生活中最平凡最琐碎的情节，也可以打动消费者的内心，只有这样，品牌的形象才会深入人心。人性化的品牌形象是品牌的翅膀，带着一个企业的品牌越飞越高。

参考文献：

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