浅谈课堂问题行为的矫正

周金华

课堂问题行为是指在课堂中发生的妨碍课堂教学的行为。课堂问题行为具有普遍性，是教师经常遇到的问题，如果处理不好，就会损害师生关系，甚至影响教学效率。下面笔者就课堂问题行为，谈一下自己的见解。

一、课堂问题行为的表现

学生的问题行为，有些是出于无知，有些是出于敌意，有的则是出于无意。事实上，一些课堂问题行为是在课前就注定了的，而不是课堂运作所致。明确学生常规的行为标准，是一种有效的先行控制方法，因为这样可以事先确立起学生在课堂中的期望行为，让每一个学生都明了什么行为是好的，什么行为是不好的，哪些行为是可以被接受的，哪些行为是不能被接受的。

二、课堂问题行为矫正的内容

1.正确认识问题行为是行为有效矫正的前提条件

没有正确的认识，就不可能进行有效的矫正。因此，教师首先要明确问题行为对于课堂秩序和教学活动的消极影响，但同时又不要过分夸大问题行为的严重性，不宜把有问题行为的学生等同于差生或品行败坏的学生。实际上，课堂问题行为是普遍存在的，即使是优秀学生也仍然会产生问题行为。其次，教师要认识到学生问题行为的矫正，从根本上要由学生本人来进行。如果学生本人并不认为自己的行为是问题行为，他们不仅认识不到矫正的价值与意义，不密切配合，而且还会对矫正产生新的对抗性问题行为。因此，要启发学生本人的正确认识。

2.改正问题行为是行为有效矫正的关键

改正问题行为比认识问题行为困难得多。这就要求教师首先要进行观察与了解，判明问题行为的性质、轻重和后果；其次要运用多种知识，分析问题行为产生的原因或背景，形成对问题行为的正确态度；然后要选择适宜的方法进行纠正。此外，由于从根本上改正问题行为并非一时之功，需要付出很大的努力，而且问题行为还会出现反复。因此，教师要有相当的耐心。

3.塑造和发展学生新的、良好的行为模式

改正学生的问题行为仅仅是从消极方面着眼的，实际上这只是行为矫正的一部分。理想的矫正不但要改正学生的问题行为，而且要塑造和发展学生新的、良好的行为模式。这不仅是矫正学生问题行为的理想目标，而且也是巩固矫正的效果，使学生实现可持续发展。由此可见，完整的行为矫正包括认识、改正和塑造三个不可缺少的方面。只有认识并改正课堂问题行为，才能使学生形成良好的行为习惯。

三、课堂问题行为矫正的原则

课堂问题行为矫正是一个复杂的过程，需要做深入细致的工作，在整个过程中应遵循特定的原则。

1.奖励多于惩罚的原则

奖励和惩罚是矫正学生问题行为最常用的方法，但在课堂教学实践中，教师面对学生的问题行为，往往首先想到利用惩罚手段，把惩罚作为最易使用的优选方法，这是不正确的。实践证明，奖励的矫正作用远远大于惩罚，多奖少惩对于矫正课堂问题行为能起到更有效的作用。动辄惩罚反而会对错误行为起强化作用，无意中助长了问题行为，而且还会导致学生为逃避惩罚而产生新的问题行为。而且过度惩罚，会使学生变得粗暴和具有破坏性，产生对抗性更严重的问题行为。因此，在矫正过程中应以奖励为主。

2.坚持一致性原则

课堂行为问题的产生是由多方面因素引起的，因此課堂问题行为的矫正就不能仅仅只考虑课堂内部因素，还要同家庭因素、大众媒体因素等联系起来。这就要求教师协调有关人员，按统一目标行动，保持一致性，以避免各自为战、互相抵消矫正效果的不利倾向。

3.与心理辅导相结合的原则

课堂问题行为的根本矫正不仅在于改变学生的外部行为表现，形成新的行为模式，而且要把良好的行为模式内化为学生的自觉意识与行动。这就要求在矫正过程中做好学生的心理辅导工作，以调整学生的自我意识，排除自我潜能发挥的心理障碍，以及帮助学生正确认识与评价自己，从而真正转变问题行为。尤其是比较复杂的问题行为，更需要进行心理辅导。把行为矫正与心理辅导结合起来，无疑会取得更好的效果。

四、矫正课堂问题行为的步骤

1.觉察课堂中的问题行为和潜在的问题行为

这是是矫正的第一步，如果教师根本未能察知问题行为，就没有矫正的必要。因此，教师要善于观察与分析，敏锐地发现问题行为。

2.运用有效的方法了解问题行为产生的原因

教师发现了问题行为，就要立即运用有效的方法，如访问、谈话、测验等深入了解问题行为产生的原因。准确了解这些原因是合理矫正的基础。通过了解，判明问题行为的性质及严重程度。

3.制定矫正目标，采取有效的矫正措施和方法

教师要在诊断的基础上制定矫正目标，并确立为达到这一目标所要采取的有效的矫正措施和方法。

4.改正问题行为

目标和方法确定之后，就要改正问题行为。由于学生的行为是各种强化物综合作用的结果，因而在改正过程中既要排除强化问题行为的刺激，又要选择适当的新的强化物和强化方式，给予积极强化。

5.及时评定

对问题行为改正的成效应及时加以评定，如发现效果不良，应进行检查，看觉察有无缺失、诊断是否正确、目标是否合理、改正过程是否得当，直到完全消解问题行为为止。

6.追踪强化

消除了问题行为，教师还要进行追踪，进行新的强化，塑造和发展学生良好的行为，直至学生良好行为的表现趋于稳定为止。

总之，最好的管理就是采取先行控制，在问题行为产生之前，实施预防性管理，避免或减少问题行为的产生。