从以人为本看高校教务管理

赵甦

高校教务管理是服务于高校教学的工作，由于高校规模的庞大性、教育教学活动的丰富性，高校教学管理工作也十分繁杂。从以人为本的角度来看，将人本观念融入到高校教务管理工作，是非常值得探讨的问题。

高校 以人为本 教务管理

教务管理部门是任何学校都不可缺少的部门，可谓有组织性教学就有对教学的管理即教务管理。高校教务管理是服务于高校教学的工作，由于高校规模的庞大性、教育教学活动的丰富性，高校教学管理工作也十分繁杂。从以人为本的角度来看，将人本观念融入到高校教务管理工作，是非常值得探讨的问题。

一、为何要实现高校教务管理以人为本

首先，实行以人为本的教务管理是社会发展的要求。早在文艺复兴时期，人文主义的口号就是以人为本。提倡人性解放和个性自由，因而具有人性解放的意义现代社会是人的个性充分解放的社会，相应地，现代教育特别强调人的个性解放和全面发展，高校教务管理的一个重要任务是为这个理念服务，激发教师的工作热情，调动学生的学习热情，促进和谐的师生关系以及学生的全面发展。要把这种现代化的理念融入到教务管理工作中，使教务管理更加符合教育的本质，就必须坚持以人为本，把服务师生，尊重和激励学生的个性自由及解放，培养学生的人文素养等作为教务管理的重点。

其次，以人为本的教务管理有助于教学质量的提高。在“以人为本”的教务管理中，以教师为本又是非常重要的一个方面。从教师角度而言，以人为本的管理可以激发其主人翁意识，树立更好的工作责任感，同时他们的主动精神和自我价值感会得到提升，工作效率必然得到增强；而且人本化的管理能增加透明度与可信度，使教师更具归属感，使教师更好地融入学校这个整体，教师的个人发展因而也与学校的发展密切相关，这些都有助于他们的自我实现。

再次，从学生方面来看，我国高等教育自高校扩招以来已经进入大众化阶段，出现了以前精英式高等教育时所没有的问题——现在相当一部分大学生很少主动关心学业，这种被动应付的状态与以前精英教育时的学生形成鲜明对比。加上他们在理论学习和实践能力方面的退化，在专业选择及毕业择业时的迷茫，都说明现有的管理方式与“以学生为本”的理念有一定距离。这就需要教务管理部门在制定和执行规则时以人为本、柔性管理，注重人文关怀。只有学生真正感受到这一点，只有他们从中感受到自己的主人翁地位，他们才会有更多自我提升的热情，他们与教师、学校的配合才会更为默契。

此外，教务管理的工作性质本身是与师生打交道，教务管理人员大多数是接受过高等教育、有相当的知识文化水准的人，这些都从内在指向了以人为本的理念。

二、如何实现高校教务管理以人为本

一是加强教务管理人员的服务意识。人的行为是受其思想认识支配的，教务管理人员基本上服务于基层一线，只有树立较强的服务意识，才能把服务做得更细致，才会全心投入到工作中。这也要求高校领导重视教务管理队伍的建设问题。目前，高校普遍的共识是推崇教师、学生的主体地位，较为重视教师和辅导员的人才建设，对教务管理人员的引进相对滞后。此外，对于教务管理人员在生活和工作中的困难，对他们的职称职务评定都应按政策妥善解决，只有让教务管理者感受到自己身处一个公平的竞争和发展舞台，他们才会以相似的人本心态去做好自己的工作。

二是改革创新教务管理的行政机制，实现管理上从规制、命令到合作、激励的转变。要将人本理念切实融入到教务管理的改革之中，首先应摒弃行政体制上常见的规制风格，探索更符合人本理念的合作式的教务管理，其特点应该是机构设置扁平化、减少中间环节，管理上更具参与性和人性化。例如，强化院级教务部门的职能权限，使校院两级教务管理实现更好的合作互动，减少环节的同时保证管理高效。在具体的制度建设方面，应该集思广益，积极向全校师生征集意见，通过民主参与和决策来优化规章制度。

特别需要强调的是，教务管理创新的关键是运行机制的创新。作为一项综合性强的复杂工作，由于环节繁琐，传统教务管理通常推崇居高临下的命令式管理，要实现其以人为本，就必须改进其运行机制。具体来说，要变更以往对教师的管理思维，坚持以教师为本，完善教师的激励与竞争机制，拓展教师的成长与发展空间，同时鼓励他们主动参与到教务管理中来，最大限度地发挥教師的潜能。从管理学的角度来说，对人的激励有物质激励、精神激励、成就激励等等，教务管理中应该更注重情感类激励，给予教师更多的身份认同和工作支持。至于学生方面，也同样要设计出灵活多样的考核与激励方案，实现从命令到激励的人本转变。

三是加强教务管理工作队伍的建设。无论提高服务意识还是实现管理改革，首先都要求教务管理队伍本身具备高素质高水准。这也是现代化的教学管理所需要的。他们必须具备现代的教育理念，不仅仅满足教学管理需要，而且能与时俱进、适应时代发展。因此，教务管理人员应该定期学习、定期交流，保持自身理论知识水平和思想认识跟在时代前沿，用以人为本的观念，服务师生，服务教学。

具体来说，教务管理人员应该具备的素质包括：良好的职业素养，良好的执行能力与团队精神，对教育理论和管理学知识的了解，以及对各学科各专业基本知识和特点的了解等。

社会的发展对人才提出了越来越高的要求，高校是人才培养的基地，高校教务管理工作则是构筑这块基地不可或缺的材料，从以人为本看高校教务管理，我们可以对其有更多期待。