幼儿园教师职业倦怠产生原因的调查及分析

赵淑芳

幼儿园教育的长足发展有赖于幼儿园教师队伍素养的整体提高，而幼儿园教师的素养需要充分转化为有效的教育行为，以获得最佳的教育效果。然而，这种转化受到多种因素的制约。其中，幼儿园教师职业倦怠像蛀虫一样吞噬着教师的积极性和主动性。因此，笔者展开了一项针对幼儿园教师职业倦怠的调查研究。调查结果表明：幼儿园教师职业倦怠的情况比较严重，而组织因素是幼儿园教师职业倦怠产生的重要原因。因此，采取适当的应对措施，缓解直至消除幼儿园教师的职业倦怠，提高幼儿园教育的质量，便成为不容忽视的问题。

一、幼儿园教师职业倦怠的总体状况

通过对江门市一级幼儿园的70位教师进行职业倦怠的调查，可见超过一半的教师“有明显倦怠倾向”。

通过分析可知，职业倦怠给幼儿园教师带来较为明显的消极影响。首先，幼儿园教师在生理和心理方面存在的问题最为明显。例如：83.5%的幼儿园教师经常感觉疲惫不堪，87.7%的幼儿园教师老是担心出现事故，60%的幼儿园教师总觉得烦躁，希望独处。其次，幼儿园教师在个人生活方面存在的问题不容忽视。例如：70.8%的幼儿园教师认为工作占据了很多休息时间；50.3%的幼儿园教师在家时脾气不好，常为琐事与家人争执，觉得自身职业对个人生活有些消极影响。最后，幼儿园教师在工作方面存在的问题应引起重视。例如：69.6%的幼儿园教师表示一上班就盼下班，希望缓解紧张，放松身心；70.0%的幼儿园教师表示下班后不愿再提工作方面的事；48.8%的幼儿园教师表示不时有离职的念头；40.9%的幼儿园教师后悔当初选择了幼儿园教师这一职业；一小部分幼儿园教师有改行的想法。确实，幼儿园教师的职业倦怠已影响到其身心、生活和工作。

二、“组织因素”对幼儿园教师职业倦怠的影响

“组织因素”，即幼儿园教师的角色定位、工作量、知情权与参与权、待遇与发展机会、社会性支持等。调查结果显示：“组织因素”是导致幼儿园教师职业倦怠的首要原因。

1.角色定位不明

据调查，很多幼儿园教师不清楚自己的责任、权利、目标和地位。导致这种局面的原因是：幼儿园教师的职责缺乏明确的规定，或在执行时因种种原因违规操作。例如：要求幼儿园教师为幼儿提供高质量的教育，却未提供充足的课程资源、教学环境和现代化设备；要求幼儿园教师全心负责班级工作，却又不时安排她们分担保育员、小学生午托、校车保姆和保洁员的工作。职业角色的混乱给幼儿园教师对职业的向往和归属带来不利影响。

2.工作负担过重

幼儿园教师普遍存在工作负担过重的现象。一方面，除上课和保育外，幼儿园教师还要应付早操、体操比赛、环境评比、毕业典礼等活动。另一方面，幼儿园教师每天都有大量文案工作。例如：课题实验报告、个案记录、教学论文、体弱儿矫治日记、家访记录等。工作负担过重使幼儿园教师倍感焦虑，无法休息，身心疲惫。

3.权利未充分体现

幼儿园教师作为幼儿园运转的重要参与者，应拥有充分的知情权和决策参与权。不过，受访幼儿园教师表示：因为幼儿园由个体人员承包，所以很少对幼儿园教师提及幼儿园的发展规划，更谈不上邀请幼儿园教师一道参与幼儿园决策的制定。

4.福利待遇不合理

幼儿园教师的职业倦怠与福利待遇不合理息息相关。受访幼儿园教师表示：工作量与劳动报酬不成正比。目前，很多幼儿园教师每天工作约10小时，其年均收入约在30 000元左右。因此，过低的收入既难以满足教师的生活需求，又在某种程度上反映出幼儿园教师的职业地位难以得到社会认可。

5.家庭支持不足

缺乏必要的家庭支持是导致幼儿园教师职业倦怠的原因之一。幼儿园教师白天上课、照顾孩子的日常生活，晚上备课、完成大量案头工作，很少有时间与家人、朋友交流和互动。因此，幼儿园教师非常缺乏必要的家庭支持。

三、解决问题的策略建议

一般而言，一种职业的社会地位取决于它的薪酬高低和社会声誉。薪酬高、社会声誉好的职业容易受到人们的尊重与支持。所以，为了促使全社会形成尊重和支持幼儿园教师的意识倾向与环境氛围，必须通过政策的支持和舆论的宣传等手段。为此，应做到三方面。

1.满足幼儿园教师的“合理需求”

“需求”，即一个人产生行为动机的心理倾向，是人的积极行动的原动力。因此，满足幼儿园教师的“合理需求”是避免其产生职业倦怠，提高其工作积极性的关键。

（1）满足幼儿园教师的“物质需求”

“物质需求”，即一个人生活、工作的基础。要满足幼儿园教师合理的“物质需求”，必须解决幼儿园教师劳动价值与劳动报酬相背离的问题，使幼儿园教师的劳动报酬与劳动价值相适应。为此，幼儿园应通过国家扶持、团体捐赠和个人资助等多种渠道，提高幼儿园的经济效益，切实保证幼儿园教师的福利。

（2）满足幼儿园教师的“教学需求”

“教学需求”，即幼儿园教师教学工作所需的各种材料。为了满足幼儿园教师合理的“教学需求”，幼儿园必须为幼儿园教师的教学提供充足的图书资料、实验器材、电教设备等。同时，尽量改善幼儿园教师的工作环境，减轻幼儿园教师的工作强度，为完成高质量的幼儿园教育工作奠定基础。

（3）满足幼儿园教师的“发展需求”

“发展需求”属于更高层次的“需求”，是个体在发展过程中最根本的激励因素。例如：获得尊重的“需求”，施展才华的“需求”，个人素质提高的“需求”等。因此，幼儿园必须做好三方面工作。一是必须建立幼儿园教师劳动成就测量与评价制度，使幼儿园教师看到自己的劳动成果，满足其获得尊重的“需求”。二是引导幼儿园教师不断进行教育探索和改革，充分发挥其聪明才智，满足其施展才华和追求创新的“需求”。三是注重幼儿园教师教育，为幼儿园教师的职业发展提供渠道和创造机遇，满足其素质提高的“需求”。

2.在幼儿园建立良好的人际关系

幼儿园的心理环境会影响幼儿园教师的心理状态，而幼儿园的心理环境由幼儿园的人际关系构成。为了让幼儿园教师拥有良好的心理状态，幼儿园必须建立良好的人际关系。为此，幼儿园至少应做好三方面工作。首先，对所有幼儿园教师一视同仁，公平对待。其次，关怀每位幼儿园教师，同情、理解和尊重幼儿园教师的劳动，积极分担幼儿园教师生活中的忧虑与艰辛。最后，为幼儿园教师之间的业务探讨与情感交流铺路搭桥。

3.完善幼儿园的教育竞争机制

竞争是人类生存和发展的一项基本法则。事实表明，在社会生活中，完善的竞争机制能激发人们无穷无尽的活力。因此，幼儿园要建立完善的教育竞争机制，包括科学的聘任制、考评制和筛选制，充分发挥优胜劣汰的作用，促使幼儿园教师产生奋发向上的行为动力，有效避免幼儿园教师职业倦怠的产生。

（作者单位：广东省江门市教育第一幼儿园）

（责任编辑：李宗元 梁金）