如何提升电力企业办公室的工作

谢卫宁

摘 要：电力企业办公室是企业的综合管理部门，在企业管理中发挥着重要的作用。市场经济条件下，电力企业办公室工作还存在着很多不足。本文主要阐述如何提高电力企业办公室的作用。

关键词：电力企业 办公室作用 现状 提高

电力企业的办公室是一个综合性极强的办公机构，承担着草拟文案，传递文件，协调工作，接待信访等责任，同时还具有一定的管理能力。可以说办公室是一个承接上层领导、连接下层群众的桥梁机构，也是企业同外界进行沟通的渠道。伴随着市场经济的不断发展，电力体制改革的不断深入，电力企业在市场中的竞争逐渐增强，企业同外界的沟通也越来越多。所以，当前电力企业办公室的工作就尤为关键。以下简要探讨了电力企业办公室的功能及提高工作效率的方法，供相关人士参考。

一、办公室的功能

（一）参谋作用

电力企业办公室是企业领导的左右手，为领导决策提供参考信息。办公室在企业中扮演着“承上启下”的角色，可以近距离的接触企业员工，广泛听取基层员工的意见，为领导决策提供全面、科学的参考信息，发挥企业办公室的参谋作用，帮助领导作出决策。

（二）枢纽作用

电力企业办公室是企业的综合管理部门，是联系企业上下，沟通企业内外的中心枢纽，在企业管理中发挥重要的协调功能，保证企业各部门的工作能够平稳、和谐、统一地进行。电力企业办公室的工作涉及到企业运营和管理的各个方面，在调动企业员工工作积极性和挖掘企业发展潜力方面亦发挥着重要的作用。办公室与企业领导的关系较为密切，即可以准确传达领导的意图，有可以及时地反馈企业员工的意见。

（三）窗口作用

办公室是企业的窗口。对企业的上下级单位、外单位及用电人来说，办公室在企业中还扮演者“联络站”的角色。办公室的管理水平、思想作风、办事效率等都直接体现出该企业的整体面貌。

二、电力企业办公室工作的现状

电力企业办公室工作在企业的安全运营和可持续发展中发挥着重要的作用，但也存在着明显的问题和不足。

（一）工作主动性差

电力企业采取采取传统的垄断经营模式，往往存在吃“大锅饭”的现象，这就导致了一些办公室工作人员思想懈怠、工作积极性差。部分办公室工作人员在工作上缺乏主观能动性，总等着领导下命令，领导让怎么干就怎么干，不能做到通过积极主动地思考问题，解决问题。部分工作人员缺乏敬业精神，责任心差，对办公常识和业务技能掌握不精，在工作一直持有“被动应付”的态度，安于现状，不思进取。

（二）工作人员素质不高

电力企业存在人员编制不足的情况，这导致很多办公室人员身兼数职。这些工作人员所管辖的事务千头万绪，工作压力之大可想而知。在这种现实情况下，办公室工作人员很难做到工作创新和接受继续教育，只是机械地按领导吩咐做事，不能积极主动地为企业运营和发展服务，缺乏与时俱进的工作思路和工作方法，只能在实际工作中，凭借工作经验来办事，甚至“闭门造车”。

（三）管理制度欠佳

办公室的工作五花八门，涉及到企业章程建立、综合协调、公文处理、会务筹备、监督管理等工作。但是大多是电力企业在办公室管理制度上都缺乏科学完整的制度来统筹安排上述工作。这导致办公室工作杂乱无章，严重影响企业的安全运营和可持续发展。

（四）干部队伍老龄化

电力企业办公室工作中，还存在干部队伍老龄化的问题，老年干部虽然经验丰富、思想成熟，但大多不会使用计算机，不适应自动化办公，上进心不强，创新能力不足，这些都给办公室其他工作人员带来工作压力和负担，不利于提高电力企业办公室的作用。

三、如何提高电力企业办公室的作用

（一）完善办公室管理制度

常言道：无规矩不成方圆。想要提高电力企业办公室的作用，首先就应完善办公室的各项管理制度，将各个工作流程进行细致分析、优化。创建科学、规范化的管理标准并严格执行。唯有完善办公室内部的各项管理条例，才能转变办公室的工作作风，提高工作效率。

第一，应为办公室创建科学、完善的管理制度。对于一些日常频繁、容易出现的问题及漏洞，建立相应的管理制度及惩罚标准。我国电力企业当前正全面推行协同办公体系，这项体系功能强大，包含了各项工作细节，依照此项体系规定的内容进行工作，就能够极大程度的提高办公室工作的效率。第二，建立完善的考核制度，对办公室的任何岗位及职能做好细致分划，明确责任，严格处理那些工作不认真、态度不端正的员工，积极鼓励员工多为企业做贡献，做到奖罚有度，进而确保从根本上降低工作中推诿、敷衍等情况，增强办公的标准化、规范化能力，提高工作效率及质量。

（二）创建和谐的工作环境

和谐的工作环境是一个企业进行工作的基础，想要增强电力企业办公室的工作能力，就应先在企业内部创建一个和谐、融洽、团结的工作环境。要将以人为本落实到处，施行人性化的管理体制，关心员工，善待企业中的每一名成员，让办公室的人员感受到尽管工作很累，加班很苦，但身心是愉悦的，工作是顺利、开心的。利用创建的和谐环境，使办公室的人员始终保持旺盛的精力及积极的工作态度，从而更好的增进工作效率，提高工作质量。

创建和谐办公环境首先应提倡办公室团结。办公室中的人员普遍的工作经历、兴趣爱好、文化程度等各个方面都存在不同，在工作中对一些人和事难免出现不同意见，形成摩擦或矛盾，所以，办公室的人员应善于解决这些问题，严格要求自己，用包容的心去善待每一个人，相互理解，从别人的角度去看待问题，不仅要擅长团结团队，同时也要擅长融入团队；其次就是善于合作。在日常工作中，员工应树立集体观念，以实际出发，相互合作，互通有无，共同进步。在进行办公室工作划分时，应明确划分责任，但分工不分家，员工们应清楚的认识到无论在什么时间，什么场合都应以大局为重；最后，为员工打造一条成才的路径。想要为办公室创建一个积极向上、乐观团结的环境，就应增强人员的成才路径。将一些能力强、素养高的员工提升到领导阶层，让员工能够充分发挥自身才能，形成你追我赶的态势，进而提高工作效率，增强工作质量，最终为企业创造价值。

（三）加强办公室队伍建设

办公室工作归根结底是人的工作，因此要不断提高办公室工作人员的整体素质，建设一支思想过硬、技术过硬、作风过硬的办公室队伍。第一，注重办公室工作人员的继续教育。科学技术日新月异，终身学习的观念早已深入人心。电力企业办公室工作人员也要坚持继续学习，提高政治素质，注重更新业务知识和技能，掌握先进的办公手段，不断提高自身工作能力。第二，态度端正，工作扎实。办公司工作人员一定要勤勉敬业，精益求精，具备高度的事业心和责任心。第三，在工作作风方面，办公室工作人员要做到雷利风行，求真务实。

（四）提升办公室的服务效能

办公室的工作不应只局限在迎来送往、创达领导决策、布置会场等方面。市场经济体制下，电力企业办公室应结合企业自身特点，提高自身服务效能，为企业的安全运营和可持续发展带来新的活力。这就要求办公室工作人员“身在兵位、胸为帅谋”，由“被动服务”向“主动服务”转变，深入基层调研，实事求是地向领导反映问题，为领导作出科学、正确的决策提供全面、客观的参考依据。同时加强办公室信息化建设，建立电力企业办公数据库，加强企业职能部门之间，上下级单位之间，企业与企业之间的信息交流，推动办公室工作向更高效、更快捷、更精简的方向发展。

四、总结

市场经济体制下，电力企业面临着新的挑战和机遇。电力企业的办公室工作要服务于领导，服务于电力人，服务于用电人，解放思想，严谨办公，全面提高办公室的工作能力和工作效率，促进电力企业的发展。