浅谈新时期工会工作在医院文化建设中的优势与作用

杨洪涛

新时期，随着医学模式的转变，医院工作也由以医疗为中心转向以病人为中心，这一转变，对于医院各项工作的开展提出了全新的要求，对职工的文化素质提出了新的挑战。建设有自身特色的医院文化，培育有个性的医院精神，对外展示医院良好的形象，对内以人为本，全方位提高职工素质成为了我院文化建设的重要内涵，也是我们工会帮助职工在新的市场经济大潮前应对挑战的基本措施。

医院文化是一个医院的灵魂所在， 医院文化建设渗透于医疗、教学、科研、管理等各项工作中，医院文化是以医院精神为核心，以群体行为为基础，以追求效益为目标的医院管理新理念。医院文化既有历史的继承性又有鲜明的时代特征。工会作为医院的群众组织，具有普遍性，在促进医院的文化建设中发挥着不可替代的重要作用。我院工会的中心任务就是积极探索新途径、新方法、促进医院文化建设，以物质文化陶冶人、以制度文化规范人、以精神文化引领人，使医患间建立一种相互信任、相互尊重、相互激励、相互学习、平等和谐的新型人际关系，为医院的快速、持续和稳定发展提供坚强的后盾。

1 发挥工会的职能优势，引导职工积极参与医院的文化建设，构建和谐医院：

工会的职能包括维护、建设、参与和教育四个方面，这些职能决定了工会在思想政治工作中能够充分把握先进性和群众性的统一。在医院文化建设中，坚持疏导式的教育方法，寓教于乐，寓教于文，正确引导本院职工参与医院文化建设，使职工在轻松愉快的环境和氛围中接受医院文化的熏陶，在改造客观世界的同时，实现自我改造、自我教育和自我完善，不断提高思想政治素质和科学文化素质。加大职工教育培训力度，提高广大职工综合素质。医院职工素质和医院文化是相辅相成的关系，工会组织参与医院文化建设，就要努力提高职工队伍的整体素质。其中最有效的措施就是对职工进行多方面的教育和引导。工会为协助和配合医院党政领导加强对职工的思想政治教育，请来劳动关系学院的教授认真组织职工代表学习《工会法》《工会章程》和《劳动法》等，并为大家分析目前国家的经济形式和发展趋势，帮助职工增强自身的维护意识，激发职工爱岗敬业，诚实守信的工作热情；为使职工的在轻松愉快的环境里开始一天的工作，院工会还请来了心理学专家杨凤池教授为职工做心理疏导、解压等方面的讲座，从而做到以精神文化引领人，要职工牢固树立以德行医、优质服务、遵守职业道德规范，提高思想道德素质和技术水平的行医理念。在医院文化建设中，我院工会紧密围绕提高医疗质量和服务质量开展群众性的科技创新活动；围绕提高职工科学文化和技术素质，开展“创建学习型组织、争创知识型员工”活动；为便于临床的医护人员学习，我院工会经常组织开展一些大型的知识竞赛和英语课题演讲赛等活动，使他们的知识得以及时的更新，激发了他们对知识的渴望，最大限度地挖掘了职工的聪明才智，提高了医务人员的科学文化素质和医疗技术水平，有效的调动了职工的积极性和创造性，使职工集中精力投身于医院改革、发展和稳定之中，从而稳定了医院的教职工队伍、构建了和谐医院，减少了医患纠纷。

2008年汶川地震，我院派出了大批的专家教授及医护人员参加了灾区的救援工作，院工会立刻组织职工拉起横幅、手捧鲜花迎接战友凯旋并及时召开了英模事迹报告会，报告会上他们的光荣事迹博得了阵阵掌声，许多年轻的医护人员都跃跃欲试，争先恐后报名，请愿书贴满了院门前的一面墙，短短一天之内，我院500余名职工在院长和书记的带领下，捐款就达到了19万余元，院里的150多名党员还另外向灾区递交了一份特殊的党费。今年玉树地震的消息传来，我院职工和离退休干部在院领导的带领下自发捐款达10.98万元，院内164名共产党员和积极分子又一次为灾区人民献上了一份特殊的心意，捐款数额达13376元，院工会和党政办将此项捐款及时上交医科院，为灾区人民献上我们的一份爱心。

2 发挥工会的组织优势，增强凝聚力，关爱职工，激发职工开拓进取精神，提升职工的情感素养，为医院文化建设的健康发展夯实基础：

“工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织”。工会在医院管理中发挥着不可替代的作用。各级工会组织通过树立正确的工作思路，提升自身工作水平，实施民主管理，塑造医院形象等来促进医院的文化建设。为此，我院工会经常组织二级分会的分会主席、委员和小组长参加有关工会管理章程、制度及女工知识权益保障法的讲座学习，并广开言路请大家根据自身体会写出论文进行评比；院工会还配合党政办、医务处、护理部等部门联合开展以“迎奥运、讲文明、树新风”为主要内容的争当先进科室、先进学科带头人、先进党员等活动，并为获奖科室和个人制作宣传栏；使职工坚定了理想信念，树立起正确的世界观、价值观和人生观，激发了爱岗敬业、无私奉献的精神，在院内形成了一个团结进取、开拓创新、努力向上的工作氛围。

院工会还发挥工作优势，开展“送温暖工程”活动；主动为有困难的职工排忧解难，每到年节院领导和工会的专职人员都会来到他们的家中嘘寒问暖并送去慰问品和慰问金；院工会专职人员还及时到医院看望因病住院的职工，使他们充分感受到医院对他们的关心和爱护；由于医院的特殊环境，女工比较多，随着社会的发展，女性在社会中的地位日益提高，除了在家庭中担当着贤妻良母的角色外，也在社会各行业实现着自身的价值。随之而来的女性健康问题也逐渐显现出来，近几年乳腺癌、宫颈癌等四种癌症的发病率明显上升，已经成为都市女性的四大杀手，并呈现年轻化的趋势。根据中华全国总工会和北京市总工会文件及有关会议指示精神，我院工会立即组织全院在职女工参加《在职女职工特殊疾病互助保障计划》的投保和续保工作，鼓励女工注重对自身健康的保护，越来越多的女职工通过工会组织的宣传、工作人员的讲解、以及周围同事的经历，渐渐了解了互助保障工作的性质和意义，了解了职工互助互济活动不仅能为自己添一份保障，也是为他人献一份爱心。驱驱36元就为身患乳腺癌、卵巢癌等6类特殊疾病的女工提供了最高16680元的互助赔付金保障，也为身患癌症的女工减轻因病带来的精神和经济上的压力，受到女职工的欢迎。要创造医院良好的人文环境，服务职工，维护职工权益，工会就要从小事做起，从细节做起，把关爱尽可能送到每一个职工手中。不仅办好事，更要办实事。用互助真情为女职工撑起一把抵御风险的保护伞，互助保障工作是维护职工利益的一项重要工作，目前，我院工会已先后为三位女工办理了赔付手续并及时将捐款送到出险女工家中，当她们接过赔付款的时候，激动地握住工会领导及专职工作人员的手说：“真的感谢工会，感谢职工互助保障工作，让我既感受到了医院这个大家庭的温暖，也体会到了同事间相互关心和帮助的重要。让我明白了‘平时注入一滴水，难时拥有互助情的意义”。

院工会还经常深入基层了解情况，院里一名女工长期患有精神病，不能正常工作，爱人又不幸患病去世，接二连三的打击使这位女工又一次患病住院，家里丢下一个正准备上高中的孩子，原本拮据的家里连交学费都成了问题，院工会了解情况后，立即上报党政领导并召开会议，组织全院职工为其捐款2万余元，当我们带着孩子和慰问品、慰问金来到医院看望她，将领导的嘱托和职工的问候送到她的手中时，尽管她不是很清醒，但还是明白了我们的来意，紧紧握住领导及工会人员的手，久久没有放开，感激之情溢于言表。像这样的事例举不胜举，它充分体现了我院工会对每一位职工的关爱，增强了工会组织的凝聚力和影响力，更好的促进了医院的文化建设，增强了每位职工爱岗敬业、开拓进取的精神，为迎接挑战做好充分的心理准备。

去年，我院工会根据北京市总工会办公室文件京工办发【2009】50号文件精神，还开展了为本院职工办理“京卡·互助服务卡”的工作，此项工作是北京市总工会顺应形势发展变化，积极推动实施“职工互助服务温暖工程”的又一新的重要载体。为了认真做好“京卡·互助服务卡”的办理与发放工作，我院工会派专人负责此项工作的登记、报批、办理、发放等事宜，这项工作的实施，促进了服务型工会的建设，具有十分重要的现实意义。从而，为推动医院文化建设健康发展注入了生机和活力。

3 发挥工会的阵地优势，开展丰富多彩、健康的文化活动，使职工感受医院文化的魅力，在和谐的氛围中自觉的提高文化修养及素质：

我院工会在医院文化建设中发挥了自己的优势，脚踏实地的为医院职工组织丰富多彩的活动，寓教于乐，让职工在愉悦中有所感悟，有所收获。工会活动不求水平多高，只求广大职工都了解参与，在参与过程中，感受医院文化的魅力，以及医院的关怀和凝聚力。工会有着得天独厚的活动阵地，拥有多种活动载体。在医院文化建设中，工会利用活动阵地和载体，扎扎实实地开展让职工看得见摸得着的活动。如开展主题演讲比赛、《艾滋病的预防》和《妇女权益保障法》知识竞赛、《记忆瞬间，珍藏永远》及《祖国风光》摄影比赛、女工才艺作品展示会、三八女工有奖猜谜活动、春节及国庆节文艺演唱会、趣味体育运动会和组建门球、足球、羽毛球协会等活动，使职工在各种有益、有情、有趣的活动中受到教育、思想得到升华、精神得到充实、文化素质得到提高；因此，我院工会在开展各项活动时，必须把教育性和娱乐性紧密结合起来，做到寓教于乐，融思想性、艺术性、知识性、趣味性为一体。要充分利用植根基层、贴近职工的优势，开展适合工会自身特点和丰富多彩、形式多样、喜闻乐见、生动有趣的文化活动，吸引职工踊跃参加，凝聚职工的智慧和力量，使职工在轻松的气氛中受到医院文化的熏陶，自觉的提升自身的文化素质和修养。

4 发挥工会的桥梁作用，加强医院民主管理工作，增强职工的主人翁意识，为医院建设谏言谏策：

工会参与医院文化建设，就要大力加强民主管理工作，工会是党领导下的群众组织，是医院党政沟通职工之间的桥梁和纽带，是保证医院改革、发展和稳定的重要支柱。在院务公开民主管理和医院文化建设中要出实招、谋实事、求实效。努力扩大民主管理渠道，给职工提供多方面参与医院管理的机会和条件，营造一个“医院有生气、医术有名气、领导有正气、员工有士气”的发展环境。

一是坚持职代会制度。把职代会融入现代医院管理之中，做到重大决策、重要项目安排、重要人事任免和大额资金运作及院长工作报告、医院改革方案和涉及职工切身利益的重大事项交职代会讨论审议。充分发挥职工的民主参与和民主决策能力，使医院的大政方针决策符合全院职工的心愿，使职工的合法权益和民主权利得到维护。

二是积极推行院务公开，深化院务公开工作，拓宽职工民主管理和民主监督的渠道。广泛听取和收集职工的建议和要求，为领导决策提供科学依据。医院工会组建了提案委员会，在沟通交流上下功夫。一方面使领导能及时了解职工的愿望、意见和要求，增加决策的透明度和准确度；另一方面使职工了解医院的发展状况，提高职工参与医院管理的积极性、主动性和工作热情。

三是维护职工的知情权、参与权和监督权。在坚持职工代表大会这一基本形式的基础上，同时，在规范院务公开的内容、形式和程序上狠下功夫，不断深化院务公开工作，自觉接受职工的监督，努力使民主管理、民主监督和院务公开工作制度化、规范化和程序化。积极开展院务公开，努力实施阳光工程。坚持评选劳模、聘任干部、购房补贴和评先评优等项工作，做到事前公告公示，为医院的和谐、稳定、快速和持续发展提供坚强的保证。医院文化建设的关键在于：医院领导重视，全员参与，才能齐抓共管长效运作，只有这样，医院文化才能形成强大合力，亦必将是推动医院健康发展的精神支柱和强大动力。只有充分发挥民主监督作用，大力加强民主管理，才能促进医院文化建设的发展。

5 要迎接新挑战，就要充分发挥工会的引导作用，在素质提升上下功夫。

工会始终围绕医院党政中心工作，把医院文化建设纳入工会工作的全过程。用科学理论武装人、团队精神凝聚人、职业道德规范人、健康文化陶冶人。

一是抓教育引导。开展争当优秀共产党员的活动及争当优秀工作者，学科带头人；开展爱岗敬业、无私奉献、以德从业教育；开展社会公德、职业道德教育。规范医疗行为，完善激励和监督约束机制，做到有章可循，违章必纠，狠抓医院制度文化建设。

二是抓素质提高。紧紧围绕医院内涵建设，重点加强职业道德素质、政治法律素质、心理文化素质和业务技能素质提高，强化优质服务。

三是抓活动开展。贴紧医院改革、发展和稳定的实际，开展思想性、科学性、趣味性、娱乐性为一体的活动，为此，院工会持续6年为本院职工开展了赴外地健康修养活动，足迹先后遍布贵州、海南、苏州、杭州、上海、福建、云南等地，既使职工开阔了眼界，还达到鼓劲、尚德、增智、健体四大目标，增强了职工的凝聚力，培养了团结协作精神，为推进医院文化建设，构建和谐医院环境做出了应有的贡献。

工会工作与医院文化建设有着密切的联系，工会组织在深化医院文化建设、提高职工素质修养的进程中，要充分发挥工会自身的优势，把凝聚人心，服务职工看成是组织联系职工的重要内容，是医院稳定、发展、快速提升的重要保证，是铸造团队精神、搭建友谊桥梁、稳定发展环境、营造和谐氛围、迎接新挑战的重要举措。