中国高校物业管理专业本科人才培养现状研究

王海燕 王秀云 马云俊

摘 要： 在回顾我国高校物业管理本科专业发展历史沿革的基础上，从设置物业管理本科专业高校的数量层次、专业培养目标、主干课程、师资力量、教材等角度分析了目前我国高校物业管理本科专业培养的现状，并指出所存在的问题，最后提出了提高我国高校物业管理专业本科人才培养水平的建议。

关键词 ：物业管理 本科 人才培养

自从1981年在深圳诞生了第一家物业管理公司开始，经过32年的发展，我国物业管理行业从无到有，由弱变强，在经济与社会发展中起着越来越重要的作用。然而据物业管理协会对全国4600家物业企业调查显示，物业从业人员中具有硕士研究生以上学历的仅占总人数的0.21%；本科生占4.33%；大专生占总人数11.60%；中专生占19.12%；高中以下学历占64.74%，即中专及以下学历从业人员所占比例近84%。由此可见，目前业主与物业企业纠纷与矛盾产生的原因是与物业管理从业人员文化层次较低密不可分的。随着经济社会发展，人们对于物业服务水平与层次的需求逐步提高，需要大批高素质的物业管理从业人员。因此物业企业要想快速发展，物业行业要想做大做强，提高从业人员尤其是项目经理的受教育水平是当务之急，而高等学校作为培养管理领域高级人才的摇篮，在其中必然起着重要的作用。本文拟从分析目前我国高校物业管理专业本科人才培养的现状出发，找出其存在的问题，进而为物业管理本科人才培养提出相应的建议，为物业行业健康、快速发展奠定基础。

一、高校物业管理专业本科发展的历史沿革

物业管理专业本科发展在我国仍处于起步阶段，国家教育部在每年审批专业设置时仍以少数高校试点的目录外专业方式来审批该专业。2003年广西大学首先获得国家教育部的物业管理专业本科招生许可，专业代号110212S，授予管理学学位，随后武汉大学于2004年获得批准设置该专业，从这以后几乎每年都会有高校获得审批设置物业管理专业本科，尤其是2007年和2010年，这两年分别有5所高校获得审批。截止至2012年全国共有19所大学获得了国家教育部批准设置物业管理专业本科，这19所院校覆盖了我国16个省、自治区、直辖市，未出现明显的地区集聚现象，分布较为广泛。但由于某些原因2012年共有16所高校招生（广西大学、武汉大学、同济大学同科学院未招生）。

二、高校物业管理专业本科人才培养现状

根据以上对物业管理专业本科发展历程的回顾，本文从教育部指定的高考信息网络平台-阳光高考、中国教育在线及各个高校校园网等网站收集到有关物业管理本科培养状况的信息并进行系统分析，分析结果显示：

（一）我国设置物业管理本科的高校数量少、整体办学层次相对较低

目前在我国包含本科独立学院和分校办学点共1204所本科院校中，设置物业管理专业的仅有19所。由此可见我国能提供物业管理高等本科教育的院校数量非常少，仅占全部高校的1.6%，而且其中仅有3所具备211或985高水平办学资格，6所为独立学院，其余10所里还有4所为新升本科院校，说明目前物业管理本科专业整体办学层次还较低。这也间接说明不仅是普通民众，很多高校学者也对物业管理行业存在误解，认为物业管理属于“劳动密集型”和“低附加值”行业，实践技能性较强，并不需要较高的理论基础，因此层次较高的学校并未申请设置该专业。

（二）设置物业管理本科的高校类型复杂，培养目标定位不清晰

设置物业管理本科的19所高校类型复杂，有5所是财经类院校，有2所是理工类院校，有3所是师范类院校，还有8所是综合性院校及1所农林类院校。物业管理专业在各高校所属院系也不相同，一部分院校将物业管理专业设置在工商管理或经济管理院系下，一部分院校将该专业开设在工程管理院系下，信阳师范学院华锐学院更在社会科学系下设置了物业管理专业，这反映了现实中各个院校基本上都只是利用现有相关专业，通过专业“相近挂靠”“纵向延伸”“横向拓展”等方式获得物业管理专业本科开办权。这种状况也容易导致物业管理专业学科定位不清，进而导致培养目标定位的不清晰。通过查找以上19所高校的培养方案，我们发现各高校在制定人才培养目标时普遍存在既求精又求全的现象，绝大多数高校都提出培养高级复合型物业管理人才，如有的高校提出培养德、智、体、美全面发展，综合素质较高，适应社会主义市场经济需要，具有管理、经济、法律和建筑工程等方面的基本知识和基本理论，掌握现代管理科学的基本理论、方法和手段，能在市政房产管理局、各类物业公司、房地产公司、大型商场、高档饭店与宾馆、大型娱乐城、城市住宅小区和工矿企业等行政、事业部门和经营企业从事管理工作，具有物业管理基本能力的应用型、复合型高级专门人才。由此可见目前大多数高校在物业管理人才的定位及培养目标上并不明确，未强调人才在物业管理的哪个领域或阶段更有专长，也未突出本校的学科优势。

（三）各高校专业主干课程有一定的集中度，但课程设置有较大差异

物业管理是一个文理交融的边缘学科。它不仅需要工程类的专业技术知识，如建筑学、土木结构、建筑材料、设备设施、智能化控制、环境绿化等，同时还需要经济与管理类知识，如管理学、经济学、心理学、统计学、社会学等，另外还需要懂得物业管理的相關法规。经过统计分析19所高校物业管理专业主干课程，我们发现物业管理的主干课程有一定的集中度，都包括经济管理类、工程技术类课程，但不同类型的高校对课程的设置有较大的差异，如师范类院校主干课程中工程技术类课程比重平均仅占18%，而综合类和理工类院校工程技术类课程比重平均占35%，财经类院校工程类课程所占比重处于两者之间，这说明各类高校由于各自的学科和专业背景不同，教学资源和师资条件不一，在人才培养目标不清晰的情况下，利用现有的条件往往按“有什么教师开设什么课程”的“量体裁衣”的原则设置课程，造成不同学校课程设置存在一定差距。师范类和财经类的经济管理实力较强，所以此类课程比重较高，而理工类和综合类高校往往具有工程类学科的优势由此加大工程类课程的比重。

（四）物业管理专业师资建设滞后

物业管理专业人才的培养离不开专业的教师。然而我国开展物业管理本科教育不过10年的时间，高校的教师又要求硕士以上学历，因此现有高校中物业管理专业的教师绝大部分都是相关专业改行的教师，而且年龄普遍较低，工程实践能力较差。这样教师在授课和指导实践中就会出现一系列的问题：如教师由于对物业管理的系统知识掌握有限，授课时只能照本宣科，或者按照自己熟悉的内容安排教学计划，使得学生很难将所学的知识系统化。因此要想办好物业管理本科专业，需要教师精通本专业理论，了解社会实际，熟悉目前物业管理现状，并对未来专业发展前沿有所把握，只有这样才能培养出高水平的管理人才。显然目前物业管理专业教师建设滞后，很难适应物业管理高等教育的发展要求。

（五）物业管理专业本科教材建设滞后

物业管理专业人才的培养也需要一系列完整的教材，这也是办专业的基础。因为一套完整的教材会使学生们了解该学科专业发展的历史、现状与未来的趋势，并系统地掌握该专业的知识。然而，目前开设物业管理专业的高校一来因为开设时间短，二来开设层次较低，不重视教材建设，导致尚没有适用于物业管理专业本科的一套完整统编教材，清华大学出版社也仅仅是在2009年出版了一套以管理类课程为主的10本物业管理专业本科教材，且理论性较强。物业管理专业本科教材建设的滞后使得物业管理专业教师在授课时，要么选择其他专业的相关科目教材；要么使用自编讲义，结果往往是教师授课随意性大、课时被压缩、课程的难度和广度由教师自己把握，最终很难达到培养目标的要求，因此教材建设滞后将给培养学生带来难度。

三、高校物业管理专业本科人才培养建议

（一）提高物业管理专业本科的办学层次

尽管目前设置物业管理本科的高校在培养过程中存在一些问题，但与实践中物业管理出现的各种矛盾和纠纷所造成的社会问题相比，高等教育投入的成本是相对较低的。因此国家相关部门一方面应该严格审查物业管理专业本科的设置，另一方面也应引导一些师资雄厚、办学基础较好、学科群优势的知名高校（尤其是211或985重点院校）参与到物业管理专业的建设中来，比如可在这些知名高校设置物业管理研究生方向，开展一些物业管理理论的研究，挖掘物业管理行业的信息技术含量，增加行业附加值，进而提升大家对物业管理的认识，并为更多的高层次院校申办设置物业管理本科专业奠定基础。

（二）结合院校特色明确培养目标和构建课程体系

物业管理本科专业的设置是为社会与经济的发展培养物业管理人才，因此高校应根据物业管理行业及企业对人才及其技能的需要，结合各自的学科和专业背景，进行科学合理的“分工”和准确的定位。只有科学合理的专业培养目标确定清楚，才能按照教学的基本规律，构建相应的课程体系。然而正如前所述物业管理是一门涉及工程技术、经济管理、法律等多门学科知识的实践型和应用型专业学科，其知识并不是多学科知识的简单拼凑，而是要进行有机的整合，因此各高校还需充分考虑课程体系为受教育者所能呈现的知识、能力和素质要素，兼顾课程结构模块化和课程匹配序列化，注重学科交叉渗透，形成满足培养目标需求且体现本学校特色的课程体系。

（三）加强物业管理专业本科师资的建设

针对目前物业管理本科师资的现状，各院校应狠抓学科带头人的培养，重视学术骨干教师、优秀青年教师的选拔与培养，可通过专业进修的方式，选派中青年骨干教师去兄弟院校或国外进修培养；也可通过校企合作的形式，分期分批地派教师到企业进行挂职锻炼，参与物业企业的正常运作；另外也可鼓励教师申请横向科研课题，提高年轻教师为物业企业解决实际问题的能力。只有这样才能使物业管理的专业教师走向社会，了解物业企业的经营情况，把握物业管理行业发展的脉络，做到理论联系实际，加强教学的针对性。

（四）加强物业管理本科教材的建设

教材建设当务之急，但适用于物业管理本科专业的一套完整教材，不是某个院校可以独立完成的。因此，一方面要发挥设置物业管理专业各个院校之间的合作，综合各类院校物业管理专业的教学实际需求；另一方面还应主动听取物业管理企业从业人员以及专家指导委员会的建议，在编写上吸收具有丰富实践经验的物业管理专家参与，使之突出实践特征。

参考文献：

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基金项目：2012年度辽宁省普通高等教育本科教学改革研究项目-物业管理专业“校企合作，实践育人”的人才培养模式研究与实践