企业员工培训效果评估及影响因素分析

陈曙

摘要：对企业员工进行培训可以让员工充分的认识到自己与企业之间的关系，同时可以通过培训的形式将企业的企业文化和经营理念传递给员工，从而达到提高员工工作积极性和工作效率，增加企业经济效益的目的。对企业员工进行培训实际上也是企业的一种投资手段，企业从中收到的回报是可以通过一定的评估来计量的，对培训效果的评估就是对培训价值提供有力依据，从而为企业进行员工培训的意义进行科学论断。本文对企业员工的培训意义及作用进行了阐述，分析了企业员工培训效果的评估和相关影响因素，从而为企业更好的开展员工培训工作奠定基础。

关键词：企业；员工培训；效果评估；影响因素

作为一个企业的人力资源部门，对企业员工进行培训是企业提高企业能力的有效手段。企业员工培训可以在一定程度上提高员工的工作热情和工作绩效，当前已经有越来越多的企业已经充分的意识到企业员工培训的重要价值了，如何实现人力资源投资成本和员工培训效果二者之间的有效平衡，也是当前企业人力资源部门所关注的热点问题。本文将从企业员工培训的意义、作用、存在的主要问题、效果评估、影响因素分析五个方面展开讨论，以期为企业更好的开展员工培训工作提供有力依据。

一、企业员工培训的意义及作用

1.1企业员工培训的重要意义

企业员工培训是指员工在企业从事了实际的工作之后所进行的岗位培训，其培训的根本目的是提高员工的素质，为企业创造更多的经济效益。特别是在社会主义经济发展的关键时期，勉励激烈的市场竞争，企业員工的素质在很大程度上影响着企业的经济效益。现在已经有越来越多的企业充分的意识到了员工培训的重要意义，因为除了提高了员工的自身素质意外，也可以大幅度提高企业的生产效率，从而提高企业的市场竞争力。因此，企业必须改变传统的企业培训模式，增强培训的科学性和创新性，最大努力的实现企业员工培训的培训效益。作为企业的管理者必须要有清醒的头脑，充分的认识到企业员工培训的重要性，从而重视企业员工培训。

1.2企业员工培训的作用

（1）企业员工培训有利于企业能力的提高

通过企业员工培训的形式可以大幅度提高企业内部员工的基本素质和技能，反过来说企业员工培训也是一种企业有价值的投资，可以通过员工培训提高企业的能力。

（2）企业员工培训可以减少企业管理成本，提高企业管理效益

在一个企业中，不同的企业员工的个人素质也不同，因此在实际的工作中不可避免的会因为价值观的不同而产生矛盾，因此可以通过培训的方式，提高企业员工的素质，调节员工之间的人际关系，增加企业的核心凝聚力和竞争力，从而提高企业的管理效率。

（3）企业员工培训塑造企业形象和企业的核心竞争力

通过员工培训可以使企业员工的的业务能力、自身素质得到得到，从而提高了工作效率和工作热情，从而在一定程度上增强了企业的核心竞争力。有的企业是通过企业员工来与顾客打交道的，通过企业员工可以很好的塑造公司形象。因此通过培训可以向员工传递企业的企业文化，展示企业的形象，从而为树立企业良好的形象奠定基础。

二、当前企业员工培训存在的主要问题

2.1对员工的培训需求把握不足

有时候企业在对员工进行培训时往往存在一个误区就是培训的内容必须与企业的技能和业务相关，在某种程度上这样只会遭到员工的反感，会使得员工缺乏积极性，培训的效果往往不好。

2.2员工参与培训的积极性不高

当前存在很多企业在对企业员工进行培训之前并没有做好前期的调查了解工作，对企业员工当前亟需培训的问题没有充分的掌握，从而导致培训内容不能满足员工的真实需求，使得员工对培训内容不感兴趣，通过相关调查数据显示，有的企业员工培训的出勤率不足50%，其培训效果就不言而喻了。

三、企业员工培训效果评估分析

企业对员工培训是一种投资，就必须要追求投资回报，如何评价投资回报，员工培训效果评估就是一个有力的手段。在对员工进行培训时必须对员工的技术情况、思想情况有充分的了解，从而有针对性的进行培训，才能提高培训的效果。同时也要对培训过程中存在的问题，进行及时的总结和改正。

3.1员工培训效果评估的意义

科学的员工培训效果评估可以为改善培训决策提供重要依据，提高培训质量。通过相关部门提供的培训效果评估意见，可以使企业的人力资源部找到培训中存在的主要问题，从而制定新的培训规划。

3.2员工培训效果评估方法

培训机构在对企业员工进行培训后，必须要以一定的形式将培训的效果进行总结，对整个培训活动进行系统的分析和评价，并采取有效的措施进行改进。

（1）注重培训绩效评估的三个关键环节：培训需求分析、培训评估目的分析及培训评估结果分析。培训绩效评估的具体过程包括：收集与员工培训项目直接相关的数据和信息、对绩效评估的目的进行确定、科学地制定评估方案和对培训结束后的资料进行整理存档。

（2）对培训效果评估建立科学的考核方式和考核标准：当前对培训效果评估进行考核的标准已经实现多元化，具体包括的形式有：问卷调查、访谈学员、现场考察、专题研讨等。

四、企业员工培训效果影响因素分析

4.1企业员工培训内容不全面且缺乏针对性

企业员工培训的目的是提高员工的素质和企业的经济效益，因此对培训内容的设计很关键，他需要考虑不同素质的员工。相关调查研究显示，企业员工感兴趣的是与自己生活、工作、职业未来发展密切相关的内容，因此培训的内容应当是全面的，必须涵盖知识培训、技能培训和素质培训三个层次。

4.2培训方法的科学性

培训方法是否科学会在很大程度上影响企业员工的培训效果，其所包含的作用都是基本一致的，都是通过培训使得员工在培训中了解企业文化和经营理念，提高工作积极性，提高企业的凝聚力和核心竞争力。

结语：

企业员工培训的效果是对培训好坏的一个科学论断，其评估的方式也实现了多元化，可以为今后改善培训质量，提高培训效果提供有力的科学依据。在对员工进行培训的过程中，也要充分的考虑员工的实际情况，具体问题具体分析，尽量采用形式多样的培训方法，为企业员工量身定做培训计划，从而使企业员工培训达到最佳的效果。

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