激励知识型员工

何文英

美国钢铁大王卡耐基曾经说过：“即使我在一夜之间失去我的厂房、设备，但只要我还拥有我这些高素质的员工，几年之后我还是钢铁大王”。随着知识经济时代的到来，知识型员工逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分，他们是企业知识的重要载体，是企业创新的重要源泉。下面就知识型员工的特点及如何激励知识型员工作简要分析。

知识型员工的特点

善于学习、善于创新。知识型员工愿意而且能够不断地接受新知识、新技术和新观念，并通过不断的求新来保持自身的能力和价值。知识型员工的学习能力和创新能力是企业竞争力的基础。

工作具有自主性。知识型员工对自己所从事的工作非常了解，并且能灵活地适应外部环境变化带来的挑战，因此，知识型员工具有工作的自主性，更倾向于宽松的工作环境和灵活的工作时间、方式，往往不愿俯首听命。

较高的需求层次和较强的流动欲望。知识型员工更注重自身价值的实现。他们很希望得到社会的认可和尊重，往往不希望终身在一个组织中工作，有较强的流动欲望。

如何激励知识型员工

知识型员工的激励可以从以下几个方面进行：

给予充分的尊重和认可。知识型员工作为一类特殊的企业员工，具有强烈的被尊重的需要，他们强烈希望别人对自己的工作、人品、能力和才干给予承认并给予较高的评价，他们希望自己工作的努力得到关注及认可。如果无法满足其被尊重的欲望，便会削弱他们的工作积极性。所以对知识型员工要充分尊重和认可。

提供良好的工作环境。知识型员工喜欢宽松的工作环境和灵活的工作时间。他们倾向于有自主的工作环境，独立自主地从事各项活动，在工作中，他们要求给予自主权，能按照自己认为最有效的工作方式出色地完成任务。

提供系统的培训和学习机会。加强知识型员工的培训，满足知识型员工的发展需求，一方面减少了知识型员工流失的可能性，另一方面也增强了知识型员工对企业的认同，对他们起到一定的激励作用。

加强薪酬激励。薪酬是重要的激励因素，要想使薪酬起到应有的激励作用，必须采取合适的薪酬支付方式。比如，绩效工资制度比年功序列工资制度更具有激励性，因为在绩效工资制度中薪酬与工作绩效之间具有很大正相关性；不定期奖励比员工可预测定期奖励更具有激励性。

提供广阔的空间和舞台。企业要为知识型员工提供机会和支持。要充分了解知识型员工的个人需求和特点，对其职业生涯予以指导和帮助。知识型员工要求在工作中不断地有成长和发展的机会，而良好的职业生涯设计有利于员工不断地追求具有挑战性的工作，有助于员工不断得到成长和发展。只有员工成长和发展的需求目标得以不断实现，其满意感才会增强，才能促使其在工作中作出更大的努力。