为“走在钢丝上”的高三师生关系解困

翟文杰

〔关键词〕高三；师生关系；教师；高压环境

一位高三班主任有一天心情沮丧地找到我，说他们班一个很乖的学生A，有一天给她写了封信，说她是魔鬼、是恶魔。这位教师感到很伤心，她觉得自己对学生用心良苦，到头来却落了个“恶魔”的称号。了解情况后才知道，这个学生的同桌B想考播音主持专业，但实际上她成绩及各方面素质根本就不够资格，这位教师很好心地跟她分析客观原因，也跟其家长沟通过，劝其放弃。学生B感觉很伤心，跟A吐露心声，A知道后愤愤不平，于是就有了“老师你是恶魔”这封信。

无疑，学生这样的评价对于一个尽心尽责的教师来讲太不公平，也太伤人心了。如果这位教师把这位学生说的“当真”（心理学中称为“投射认同”），那她就会陷入无尽的痛苦中。但是如果我们问教师这样几个问题，可能她糟糕的情绪就会有所缓解了。

我问了下面几个问题：

问：这位学生对你的态度一直不好吗？

答：这位学生我从高一就开始带，她很乖，也很听话，我还让她做过班干部，以前沟通也很好。

问：那她是从什么时候开始对你态度不好的？

答：以前也没有啊，就这一次，突然给我写了这样一封信，对我来说很突然，我既震惊又伤心。

问：你感觉她从高一到高三，有什么变化吗？

答：她性格一直是比较内敛的，不过以前还好。可能上了高三，大家压力都比较大，竞争增强了，她变得更不爱说话了，也很少笑。

在这里，我其实是引导这位教师站在“关系上空”看问题，即在目前这段紧张的关系之外，看这段关系。首先让她从纵向的时间上看，她们的关系是否一直不好，如果一直不好，可能这位教师的问题大一些，但从上面的回答来看，显然不是这个原因。其次具体到这个学生本身，看她心境有什么变化，从了解的情况来看，这位学生压力增大，压抑、焦虑等情绪滋生。最后再看外部影响因子：高三竞争性的班级环境是诱发不良情绪的外部环境因素。

高三压抑的学习氛围使得每个学生都神经紧绷，犹如蓄势待发的火山，一旦有诱发事件，“火山”就会喷发。而在这个案例中，诱发事件则是“学生B向学生A诉说教师阻止B考艺校”，这个诱发事件使得学生A内心的“火山”爆发，这位教师不幸“中枪”。也就是说，这位学生的爆发，不是针对这位教师的，换了另外一个教师或同学，她同样会爆发，这是心理压力累积的结果。这样的解释一般教师都能理解，也能释然一些。假设这位教师还是心情沮丧，甚至痛苦，我们可以说，这是因为她“认同”了这个学生的情绪。也就是说，这位学生消极情绪的爆发，激发了这位教师长久压抑的情绪，教师心中压抑的“火山”也爆发了。如果师生心中的“两座火山”相撞，师生关系就会崩溃。

从上面这个案例，我们可以形象地看到压力带给人们的负面影响。压力情境下的情绪是一种巨大的身心能量，这种能量如果没有正常的渠道加以释放、疏导或调控，就会以不良的方式外化甚至泛滥，对自己和他人造成伤害。

那么，在高三这种高压环境下工作的教师，可以为学生做些什么呢？

首先，学会“抽离”。如果教师与学生发生冲突，首先要让自己冷静下来，试着从一个旁观者的角度看待正在发生的事情，试着从“关系的上空”审视师生关系。学生坏脾气来了，作为教师，切不可“上道”，即跟学生对着干，或对他们进行思想教育，这样学生往往不会领情，因为他们觉得你还没理解他、还没听他说完，就开始教训他。教师要相信，学生奇怪的情绪反应，并不是他们故意为之的，每个情绪反应背后都有个故事，教师要学着读懂他们的故事，理解他们，包容他们，毕竟他们处于一个特殊和敏感的学习阶段。

其次，学会“抱持”。“抱持”是心理学家温尼科特提出的概念，是指心理咨询师对来访者充分的接纳和支持。关系的抱持功能不仅提供关心和意义，也提供希望。高三教师面对学生敏感的神经，要努力保持接纳的态度，对学生莫名的情绪释放，要尽可能地去包容和支持，即要为学生提供一个“抱持性”的人际环境。比如当一个学生朝你发泄时，你可以保持沉默，认真倾听他们的发泄，他们发泄完了，你再加一句鼓励的话，诸如“一切都会好起来的”等话语，这样学生的情绪得到了倾诉和发泄，同时他们也得到了鼓励，看到了希望。

当然，要做到上述两点并不容易，需要教师有一个良好的心理状态，但现实往往并非如此。尤其是高三的教师，他们承受着学生升学的压力，这使他们进入课堂时首先看到的不是学生，而是成绩排名。看到成绩老是上不去的学生，心头一急，往往会对学生发脾气，指责或者努力压抑的怒火无法释放，呈现给学生一副“苦瓜脸”，这种状态也会影响学生，学生在教师那里得不到正能量，心里更加压抑苦闷。如果这个时候恰逢某个学生“爆发”，很多教师就很容易“上道”。强势的教师怒火丛生，温柔的教师则心情沮丧。那么在这样一个特殊的敏感期，高三教师自身如何解压呢？

1.努力营造轻松的环境氛围

NLP（神经语言程序学）认为我们经历的事情，会转化成图像、声音、感觉保存在大脑里，我们只要改变这些图像、声音、感觉就可以改变我们的感受。可以在班级、办公室等地方摆放一些花卉，每天喷点空气清新剂，或者挂一些有明快色彩的图画，这些气味和图像，会有效刺激体内内啡肽（俗称快乐因子）的产生，放松紧张的神经。在工作之外，我们也要尽可能让自己置身于音乐、芳香、照片、动物和家人朋友之中，这些是天然抗抑郁药，也是激发我们产生生命力的兴奋剂。

2.多一些积极的心理暗示

多和自己说一些鼓励的话，比如说，早上起来梳妆完毕，在镜子面前对自己说一句“真好看”，这一个简单行为，就能给自己一个积极的推动力。另外，对于女教师来说，穿一些漂亮的、自己喜欢的衣服，也会让自己心情愉悦，同时会让学生感觉到心情愉悦。学生考得很差，想对学生发脾气时，可以暗示自己“要冷静”，同时深呼吸。因为对学生发脾气就是变相施压，如果冷静地分析原因，同时表明对学生下次考出好成绩的期许，学生就会有动力，而不是压力。

3.巧妙沟通

当教师因为家里的事情或因为学生成绩感到压力无处排解、心情很糟糕时，要尽量预防压抑自己的情绪，可以选择告诉学生。例如某次测验学生考得都很差，你走进教室，可以以这样的方式开头：“今天我的心情很差，有点烦躁，还有点失望，因为你们这次考得很差。不过我觉得一切都会变好的。”这就使教师跟学生的关系变得流动，而不是僵硬、死板。教师如果站在学生的对立面，学生也会站在教师的对立面，而如果教师把自己的情绪说出来，学生就很容易理解和同理，课堂氛围也不会太压抑。

4.适时发泄，不压抑

传统的观点往往认为，有了情绪要努力克制，这其实是一种有损身心健康的方法。事实上，一切被压抑的情绪都会寻求表达，哪怕是被深埋的。如果被压抑得太深，人体就会以疾病的方式来表达。心因性疾病，如胃溃疡、神经性皮炎、口腔溃疡，还有一切没有原因的疼痛，都有可能是心理因素导致的。所以，为了身心的健康和愉悦，要适时发泄，参加体育运动、向别人倾诉等都是不错的发泄方法。

另外，每个教师都有独特的、丰富的“抗压”经验，可以回想以前抗压成功的经验，发掘自身已有的积极的抗压资源，这样也可以有效帮助我们应对当下的压力，获得身心的愉悦。

（作者单位：浙江省宁波市第三中学，宁波，315004）

编辑 / 黄才玲 终校 / 于 洪