造星传奇：创意实现商业价值

马文刚

在人类的潜意识中，都存在对自由心灵的向往及跟随内心、实现梦想的渴望。当企业读懂这类心理诉求，并想出帮助消费者实现梦想、塑造影响力的好创意，就找到了实现商业价值的金钥匙。

造星传奇

“影响力”的本质是获得更多关注、信任及追捧。通过消费获得关注，继而为后续带来更多利益，是很多消费者梦寐以求的。对于企业而言，好的创意可以令其在“帮助消费者塑造影响力”的同时，为自身带来商业价值。百度的竞价排名模式，即是让消费者通过百度为自身创造影响力和生意机会，通过竞价排名，企业有机会在被检索过程中“脱颖而出”，顺利被客户发现并最终赢得竞争。

助人成名自古以来都是一门好生意，尤其在IT领域，数字世界本身就具有极强的可复制性，因此一旦创意模式可以被复制，一个庞大的商业帝国就会浮出水面——在这个领域，腾讯QQ帝国的表现可谓无人能出其右。

QQ在推出伊始就开始帮助用户树立自己的影响力，越早申请的QQ，其号码位数越短，于是短位数QQ号给用户带来了网络虚拟世界中的盛名；而各色各样的靓号，也因某种程度上满足了人们的心理需求而价值不菲。

无独有偶，微博让用户树立影响力并赚足眼球的“粉丝”，成为众多网友夜以继日“织围脖”的动力，而由此，一种中国独有的新经济——“粉丝”交易、“水军”兵团也应运而生，并形成了庞大的产业利益链条和文化现象。

近日“椅子很忙”的“中国好声音”是另一个成功案例，其在众多选秀节目中脱颖而出，掀起了一场轰轰烈烈的造星运动。而分析“中国好声音”的积极意义：一是点燃了人们对梦想的追求；二是重新引发了民众对音乐的关注。如果这个节目的成功模式可以复制延伸到其他文艺领域，无疑将推动相关文化产业的繁荣。

好声音的创意在于“给大多数人一个璀璨梦想，而只给少数人圆梦的机会”。目前，“好声音”已经是一个好生意，更是一门好艺术。而“中国好声音”的成功正体现了现代管理学之父彼得德鲁克所说的：当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。在资本市场，任何行业都可能存在具有优秀商业模式的公司，多数拥有优秀商业模式的公司最终能获取超过同行的业绩表现，并凸显良好的投资机会。

草根的舞台

每个人潜意识中都有展示和关注诉求，各种网络社交类产品正是基于此类消费心理而生，在为消费者树立个人影响力的同时，使自身赚得盆满钵满。这就是以“塑造影响力”为核心的创意商业模式。

然而，这类产品如何帮助消费者树立影响力？腾讯是个最容易理解的例子。用户能够通过其平台展现自己非常个性的一面：从文字，到语音，再到虚拟形象，人们可以随心所欲地进行全方位个性展示。如果还嫌不过瘾，没问题，通过相应的附加产品让形象升级，于是，可以进行收费的增值服务应运而生。

目前，QQ空间已经成为中国最大的个人空间，用户能够在这里展现并分享自己的思想、照片等各种信息，还能查看别人展示的信息。另外，庞大的虚拟社区里还能让用户进一步彰显个性、享受特权，QQ秀、QQ宠物、QQ音乐等社区服务类产品都能够从侧面帮助用户塑造形象。

除了客户端之外，腾讯还提供了大量的娱乐内容，让用户能够在休闲娱乐过程中兼顾交友；大量的新闻类内容则为用户群获取知识、扩大信息量提供了重要渠道。随后，移动互联网也被腾讯纳入体系。

综合来看，腾讯的整体盈利模式可以简单概括为：以QQ软件为中心发展关系链、保持用户黏度，同时通过在线游戏、无线通信及在线广告等业务从庞大用户群中获取利润，再回头反哺QQ业务，提供更好用户体验，扩大活跃用户群。也就是说，QQ部门主要负责即时通信类软件的开发以及用户关系链的维护，对于他们而言，用户注册总数、活跃用户等业绩指标是创造价值的核心指标，庞大的QQ在线用户以及他们相互之间的关系链创造了价值体系的基础框架。

同样是帮消费者塑造影响力，APP“唱吧”所提供的平台就不太一样。相对于腾讯，其用户圈子小得多——主要集中于爱唱歌、爱听歌的人群。值得注意的是，这个人群绝对不容小觑：唱吧自2012年5月31日正式发布，目前用户数已经超过千万。

此前不久，唱吧上的红人杨姣被互联网经济论坛评为“中国互联网好声音”，而接下来，这位中国音乐学院的学生不仅签约了唱片公司，还将推出个人专辑。据统计，在唱吧的人气歌手排行榜中，杨姣排名第二位，共发布了138首歌，粉丝数42万，收到过虚拟鲜花82万支。

唱吧创始人陈华将唱吧的用户需求分成了三个方面：首先，一批用户想要借助唱歌发泄情绪和娱乐，这群用户占据了总数的一多半；第二类，想要通过唱歌出名，他们是一批狂热的用户，他们享受被围观的乐趣，即便粉丝不多，有几十个听众就自我感觉极好；最后一类，也是陈华最希望扩大的用户群，即想上来交友和追星的人。

在陈华看来，唱吧的未来就是要让更多人在这里出名，享受被粉丝追捧的感觉。而对于狂热的粉丝，他们享受的是交友和追星的乐趣。

综上可知，唱吧是在“影响力”这个笼统概念中，以“唱歌”为中心细分出用户人群，并为这部分人群搭建展示魅力、吸引粉丝的平台，最终满足歌者与听者不同类型的“欲望”。

造势实现商业价值

欢聚时代（以下简称YY）为消费者提供了另一种塑造影响力的方式。这个由前网易总编辑李学凌创办的公司经过5轮融资、7年发展、最终成功登录美国纳斯达克。而作为当年第3只在美上市的中国概念股，YY不仅圆了李学凌的个人创业梦想，更展现出巨大的商业价值，令各路投资人获利颇丰。据统计，晨兴创投凭借该项目获得的账面投资回报约15倍，思纬投资获利14.6倍，纪源资本获利2.7倍。

欢聚时代2013年第二季度财报显示：公司净营收人民币4.090亿元（约合6660万美元），比去年同期的人民币增长117.8%；净利润为人民币9280万元（约合1510万美元），比去年同期增长436.7%。

人们不禁要问：这样令人艳羡的商业价值是如何实现的？答案很简单，仍然是通过核心竞争力和各类创意来帮助用户塑造影响力。

YY最初关注的核心是游戏玩家在游戏期间的沟通诉求，其让处于不同空间的游戏玩家实时互动，加强配合，以便获取游戏胜利及相关奖励。为了保证沟通质量，YY必须提供高质量的语音。与腾讯及其他视频互动社区相比，YY的音频质量更高，对内容的监控更严格。YY公司的语音聊天产品性能更稳定，声音没有任何延迟，对于违反规定的用户，通常帐号会被停掉。

特别值得注意的是，YY语音团队在贴合游戏产品方面非常用心。以《魔兽世界》的重大更新——“跨服战场”为例，该更新允许不同服务器的玩家在同一战场服务器里捉对厮杀。其带来了用户需求的极大变化：获胜才可获得更高奖励的游戏规则促使用户必须组建一个跨服务器团队，这令语音频道成为一种刚性需求。举个简单的例子，一个服务器里的优势阵营玩家，必须组队之后在语音频道一起读秒排队，才能进入同一个战场服务器，以保证获胜几率更大。在此过程中，YY语音实现了侧面支持用户“获胜”，从而塑造影响力。

经历过侧面战场之后，如今的YY直接走向了“创意塑造影响力”的正面战场：其商业模式兼具美国知名真人秀节目“美国偶像”与在线表演俱乐部的特点，让业余表演者通过与粉丝玩游戏收费，或从虚拟礼品销售中分成。

目前，YY注册用户总数已接近5亿，旗下音乐业务YY音乐从2011年3月开始允许用户购买玫瑰和糖果等虚拟礼物，短短21个月内，此项营收即达到3.39亿元人民币。YY的会员费用每月最低为人民币20元，会员被允许使用表情图标、铃声等增值服务。而收费级别更高的高级会员则可以拥有一辆虚拟劳斯莱斯，还有权将其他会员从聊天室中“踢出去”，这似乎创造了一种心理层面的享受，同时也为企业带来真金白银。

综上所述，飞速发展的网络，使企业为消费者塑造个人影响力，并大范围推广复制提供了依托，而掌握此类创新商业模式，将为企业带来真正的商业价值。