电子商务环境下物流管理问题研究

施妍　刘玉洁　秦晖　张瑶　李婉榕

摘 要：伴随着21世纪信息化、电子化和网络化的迅速蔓延，电子商务得到了快速的发展作为商流与物流紧密结合的物流配送，是实现电子商务功能的最后一个环节，由于人们生活水平和质量的提高，人们开始热爱网上购物，从而带动了物流产业的工作量急剧上升，但物流的管理与配送成为了当今的重要问题，快速发展的信息化和电子化的时代，物流企业管理跟不上发展速度从而会在电子商务环境下受到影响，物流管理的问题开始逐渐增多。

关键字：电子商务物流；信息化管理；配送管理

中图分类号：[F713.36] 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2013）-12-0180-01

一、电子商务对物流的影响

（一）在电子商务极大地促进了物流行业的发展

传统的物流和配送企业需要建造大面积的仓库，而现代物流企业通过物流信息管理功能，可将分布在各地分属不同的仓库通过网络系统连接起来，成为虚拟仓库，进行统管理和调配使用。这提高了物流工作效率，降低了成本，优化了库存配置，又刺激了社会需求，从而提高整个社会的经济效益。可见，电子商务对现代物流具有重大的影响，它把物流业推向了一个高度，为其提供了空间发展的机遇。

（二）电子商务引发现代物流观念的变革

把电子商务作为商业竞争环境时，它对现代物流理念的影响，可以从以下几个方面来理解。首先，物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础。网络是平台，供应链是主体。电子商务是方式，其次，企业的竞争是以物流系统为依托的信息联盟的竞争。更多表现在以互联网的方式进行更有技术含量的竞争。

二、我国电子商务环境下物流配送管理存在的问题

（一）缺少与企业发展相适应的明确的物流配送战略

在电子商务中，物流发展至今已上升成为一个关于企业长期可持续发展的战略决策，而不止只是企业的一个部门的运作合理化的问题。这些战略内容包括：自建物流体系、何时何地建设配送中心、配送中心的规模等。

配送中心的建设花费大笔资金，要靠其高效率的运营实现企业经营，降低成本来获得更大的利润。如果配送中心长期无法正常运转将严重影响企业的经营状况。

（二）物流配送基础设施不配套，管理手段落后，管理体制尚未完善

虽然基于电子商务的物流配送受到了越来越多的关注，但由于观念、制度和技术水平的制约，我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢，与社会的需求差距较大。目前，交通运输网络的建设与完善、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式都难以适应我国电子商务物流配送的要求。

在体制上，我国的物流管理依然是区域、部门分割管理的状态，南北区域之间缺乏协调统一的发展规划，都制约着我国电子商务环境下物流配送的发展。

三、完善我国电子商务环境下物流配送管理的相关措施

（一）提高信息化管理水平

在电子商务环境下，信息流成为物品空间移动的主要方式，因此，只有应用各种先进的以网络技术为核心的信息管理技术对物流配送过程进行信息化管理，向客户提供以信息技术为基础的增值服务，是电子商務环境下物流配送生存和发展的必由之路。

（二）充分发挥政府的宏观指导职能

积极发挥政府对物流发展的促进作用，政府在政策和资金上对电子商务环境下物流配送体系的建设进行支持和帮助。首先，针对当前我国物流产业管理分散的现状，政府从明确管理部门入手，建立统一管理全国物流的机构或组织，由其承担组织协调职能。其次，政府需要不断完善物流法律法规体系实现物流标准的统一，建议调整区域性和部门性的法规，制订通过一部全国性的物流法规；最后，国家与企业共同参与，共建信息化物流配送系统，政府应加大对于物流配送基础设施的投入和建设，主要是交通运输、配送中心和信息通讯设施等，形成分布全国的交通网络和信息网络，为发展电子商务网络配送提供良好的物流环境。

（三）电子商务与物流配送管理实现平台整合

在电子商务环境下，物流企业在自身信息化的基础之上，与上下游企业的信息系统集成，实现物流配送管理的扩展，在随时随地以顾客服务为中心的环境下，仅有在线功能是远远不够，在这种情况下，电子商务企业与经营场所企业进行战略联盟，行成互补从而产生了合作模式配送。

对于现在的网络技术而言，电子商务环境下物流企业会有很大的发展空间，电子商务环境下，随着经济自由化和贸易全球化的发展，物流领域的政策不断放宽，电子商务与第三方物流引起人们对物流的高度重视、对外包物流的兴趣。电子商务环境下，关于物流配送的方式也会逐步多样化，全面的为人们提供更周到的服务。

参考文献：

[1]宋远方.姚贤涛《电子商务》电子工业出版社，2012年6月.

[2]屈云波.《网络营销》，北京.企业管理出版社，2011年.

[3]姚国章.《中国企业电子商务发展战略》北京大学出版社，2012年.