坚持以人为本加强工会工作

杨燕渝

（重庆大学，重庆 400044）

坚持以人为本加强工会工作

杨燕渝

（重庆大学，重庆 400044）

工会工作必须以保障职工利益作为最终目的。要实现这一目标，就必须要做到坚持以人为本。新形势下，要把尊重人、理解人、关心人、培养人的理念融入到教育和管理中，把刚性管理与柔性关怀相结合，由“管理型”向“服务型”转变。只有坚持以人为本地开展工会工作，才能更加适应社会实践发展的需要，才能使职工群众具有更强的使命感和责任感，才能不断拓宽工会工作的思路和工作途径，才能让工会真正发挥其应有的作用。

以人为本；工会工作创新；科学发展观

工会是党和职工群众联系的重要桥梁和纽带，是在党的领导下职工自愿组织结合的群众组织，是我国国家政权的重要社会支柱，代表着广大职工群众的权益。当前，我国社会经济持续健康发展，且保持着强劲的发展势头。经济的高速增长不仅使人民群众的物质生活水平得到了极大的提高，也使人民群众的公民意识和自我意识日益觉醒。新形势下，面对纷繁复杂的社会矛盾，工会组织应把主要精力放在在协调劳动关系和促进社会稳定上。工会要更好地发挥作用、展示作为，就必须坚持以人为本，全面贯彻落实科学发展观，把坚持以人为本作为改进和加强工会工作的重要原则。

工会工作的对象是人，是做人的工作。以人为本，从根本上说就是要坚持以人为中心，把人摆在第一位。坚持以人为本地开展工会工作，就是要在工会日常工作上做到以职工为本，全心全意为职工服务，时时刻刻做职工利益的维护者和职工困难的帮助者，从而让职工的心往一处想、力往一处使。工会工作的内容要以“关爱职工、排忧解难、化解矛盾”为主题，把尊重人、理解人、关心人、培养人的理念融人到教育和管理中，把刚性管理与柔性关怀相结合，由“管理型”向“服务型”转变，引导职工把个人愿景和社会共同远景联系起来，调动其干事创业的积极性，从而为推进企业发展和社会和谐凝心聚力。

在具体工作中要做好以下几点：

一、坚持以人为本，完善民主管理

以人为本的民主管理体制是工会组织长期健康发展的保障。这就要求工会组织必须有一整套民主管理的机制。这种管理机制主要包括以下几个方面：

1.要认真落实职工代表大会制度。职工代表大会制度是实施民主管理的基础和载体。要不断完善职工代表大会制度，更多的征收、听取、吸收广大职工的意见和建议，确保民意诉求渠道的上下畅通。职工有了知情权和监督权，才能保证民主管理的质量。要高度重视职工代表的提案，认真归类、总结，妥善并及时处理，强化对提案办理情况的监督，做好对职工提案的答复反馈工作。

2.签订集体合同，维护职工的合法权益。工会组织代表的是职工，一旦职工和单位出现利益冲突时，要以维护职工合法权益为根本出发点，突出体现对职工主体作用和主体地位的肯定。

3.全面实施民主评议制度。应全面实施民主评议制度，赋予职工对单位领导班子进行全面评议的权力，在德、能、勤、绩等方面全面考核其工作能力、工作成绩及工作作风。

4.切实健全政务公开制度。应结合新时代丰富的传播方式，不断健全政务公开制度。不能仅仅局限于公开栏、内部报纸等传统方式，还应全面且及时地在广播、电视、网络等传播媒介上进行政务公开。只有这样，职工才能对各项情况做到心中有数，才能把民主管理落到实处。同时，政务公开的真实性也应由相关部门（纪检、审计、工会等）进行定期的检查和审计。

除此之外，工会还应当建立并逐步完善一系列的专门委员会（如提案专委会、安全生产劳动保护专委会、劳动评审专委会、劳动福利专委会、女工工作委员会、经费审查专委会等）和工会主席信箱，真正地、更大限度地征集、听取职工的意见和建议，真正成为在单位与职工的沟通桥梁。

二、坚持以人为本，履行维权和帮扶职能

《工会法》中明确规定了工会的基本职责之一是维护职工合法权益。随着经济体制改革不断深入，人民群众的法律意识不断增强。在此社会背景下，工会应以《劳动法》和其他法律法规为依据，推进工会法制化建设步伐，突出工会的维权职能，使工会组织能够在法律的保障下独立开展工作，保障职工的合法权益不受侵害。工会组织实现有效地维权，主要体现在管理、参政议政、安全生产、职工培训教育等方面。1.在管理方面。要维护职工的参与权，只有群策群力才能发挥广大职工的聪明才智，只有集思广益才更利于发展。2.在参政议政方面。要维护职工的知情权，增强职工“主人翁”的意识，使其真正将企业、单位当作自己的家，从而更有效地实现各项决策和政策推行过程中的无缝衔接。3.在安全生产方面。要维护职工的生命权，将每一个人的生命视作是无限可贵的。安全生产大于天，忽略了职工安全问题，其他的一切都无从谈起。4.在职工教育培训方面。要为广大职工提供展示自我和提升自我的舞台，可通过定期组织报告演讲、参观访问、继续教育等途径进行教育和培养，帮助职工岗位成才，使其得到自我实现的满足感。

做好帮扶工作，必须要围绕人的生存、生活和发展的层次性需求进行。工会必须要经常性地走进一线、走入基层，关心职工生活，解决困难职工的直接困难。不应仅仅提供单一的物质帮助，应从多方面入手让职工在物质和精神上都能够感到温暖。如:工会应组织开展周期性、例行性的查体活动，满足职工保证身体健康的需要；应及时把领导的问候、集体的温暖带到困难家庭中，满足职工的情感需要；应对先进工作者、先进集体进行大力表彰，满足职工自我实现的需要。

三、坚持以人为本，增强工会创新意识

创新是一个民族不断进步的灵魂。同样的，一个国家只有创新才会具有兴旺发达的不竭动力，一个政党只有创新才能永葆生机。因此，工会组织也只有通过不断创新工作理念和工作方法，才能更好地为职工服务。

1.要在观念上创新。当前，我国正处在社会经济不断发展、各项改革不断推进的重要转型时期。工会组织只有围绕中心、服务大局，不断拓宽工作思路，不断创新工作方法，解放思想，与时俱进，才能使工会工作拥有旺盛的生命力。这就要求我们必须树立“三种意识”。一是要把维护职工利益作为工会工作的主要任务，树立维权意识；二是要把职工对工会工作的满意度作为考察标准，树立服务意识；三是把增强工会工作的主动性、创造性作为保持工会活动的基础工程，树立责任意识,。

2.在方法上进行创新。对任何工作来说，合适的方法都是提高和改进工作的有效途径，工会工作也不例外。工会的工作方法创新可以从以下三个方面展开：一是思想上认识到工会工作必须要变成主动服务型，摒弃工作中陈旧老套的经验论，以实事求是的工作态度按规律做事；二是在工作方式上引入先进人文疏导、现场管理等先进的工作理念；三是在工作内容上要抓住重点，要坚持以人为本，以“情系职工、排忧解难、化解矛盾”为主题，把尊重人、理解人、关心人、培养人的理念融人到教育和管理中。

3.要在载体上创新。要围绕企业的中心工作，选准、选好载体。要结合企业的实际，把是否贴近群众作为重要依据，把劳动竞赛、技术比武、班组建设、关爱员工、文体活动等作为服务员工的重要载体，把群众最关注的焦点、热点、难点问题作为工会工作的创新重点。

市场经济发展的新形势，对工会工作提出了更高的要求。所谓“得民心者得天下”，工会要充分发挥自身的特点和优势，以人为本，扎实工作，畅通民主渠道，营造民主氛围，健全民主管理制度。要在工作中始终坚持以人为本，全面履行工会的基本职责，从职工的实际需要出发，多做稳人心、暖人心的实事，在构建和谐单位中有所作为。

（责任编辑：曹木易）

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1008—6153（2013）03—0028—02

2013-04-10

杨燕渝（1957-），男，四川蓬安人，大学学历，重庆大学工会干部。