打破课堂边界——本科阶段企业管理类专业案例教学新思路

徐艳华，刘文静，杨典师，王永照

（青岛工学院管理学院，山东青岛266300）

打破课堂边界
——本科阶段企业管理类专业案例教学新思路

徐艳华，刘文静，杨典师，王永照

（青岛工学院管理学院，山东青岛266300）

案例教学法在企业管理类专业实践教学中占有不可替代的地位，但目前，本科教育阶段的企业管理类专业案例分析教学始终处于尴尬的境地，主要表现在：没有合适的案例；难以进行讨论；教学方法有待创新等。延展性课堂的开设有利于解决上述问题，它引入了新颖的案例分析模式，课堂组织形式灵活，吸纳了更多相关人员参与到教学过程当中，让课堂延伸到学习的全过程，全面提升了学生分析及解决问题的能力。

案例教学；企业管理；教学模式；延展性课堂

随着高校人才培养模式的改变和用人单位对管理类专业毕业生专业素养要求的提高，理论教学与实践教学紧密结合的实践类课程正日益受到重视。教育部张尧学在《着力提高高等教育人才培养质量》一文中指出：“要以能力培养为核心，加强理论与实际相结合，重视实践教学”。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》也对培养学生的能力非常重视，提出“优化知识结构，丰富社会实践，强化能力培养”的意见。实践教学适合管理类教学的特点，能更好地实现管理类专业课程的教学目标，能提高学生对管理类专业课程教学的兴趣，让学生更好地体验管理的相关知识、原理和方法，因而案例教学法在企业管理类专业实践教学中占有不可替代的地位。

一、本科阶段案例教学的现状

企业管理案例教学方式自哈佛商学院成立之初就被引入课堂，并对全球许多商学院的企业管理专业教学模式产生了深远的影响，形成了一种特有的教学模式——哈佛模式。所谓哈佛模式就是教师和学生直接参与、共同讨论工商管理案例或疑难问题，关注的重点既包括案例的设计，也包括课堂技巧。我国教育界大约在1980年开始探索案例教学法，主要借鉴哈佛模式，把企业遇到的实际问题加以提炼和典型化，让学生在学习和讨论中发现问题、分析问题和解决问题。

在案例教学方式推广的进程中，学生始终保持着很高的认可度和积极性。2002年，《中国管理案例教学现状调查与分析》调查数据显示：本科生认为案例教学很重要的达到100%（其中认为非常重要的占到59%），期望案例教学比重超过30%的人数达到92%；但由于没有一个系统有效的案例教学模式体系，学生们对案例教学效果的满意度仅20%。

近十年来，虽然案例教学得到了广泛的重视和不断的发展，该教学模式也已成为管理类的重要实践教学模式，但目前学生对案例教学效果的满意度仍然较低。2013年上半年笔者做了一个学生问卷调查，问卷中涉及案例教学重要性及案例教学效果等相关问题，调查显示：本科生依然认为案例教学很重要（达到98%），而对案例教学效果的满意度仅为35%。

二、本科阶段案例教学存在的问题

（一）没有合适的案例

案例教学源于美国哈佛大学，其案例教学模式已取得很好的效果，并被世界各国高校效仿。但哈佛模式的案例资料全面、内容繁杂，在应用于国内案例教学时出现了一些问题，包括文化背景的差异和管理背景资料认识的缺失等。于是，国内学者纷纷编写本土化的管理案例。虽然编写初期也曾经模仿哈佛模式，但发现编写难度很大，且案例写作的速度远远满足不了迅猛增长的案例需求。近几年，国内出现了很多案例库，但在实际教学中，对这些案例的使用效果并不理想，也就是说案例本土化的过程中遇到很大的挑战。

另外，教学过程中的案例甄选也往往费时费力且不尽人意，因为教学中所选案例之间是一种相对独立的关系，彼此缺乏有机的联系，在教学中很难形成完整的体系，不可能像根据教材讲授的传统教学法一样有较严密的逻辑性、能循序渐进地把相关理论串连起来。

（二）难以进行讨论

一方面，我国学生囿于呆板的教育模式，极少懂得运用发散思维，且思维模式固定，加之学习、生活背景相似，致使在进行案例讨论时，面对同样的材料，分析结果基本相同，难以引发讨论；另一方面，受根深蒂固的传统文化影响，学生主动回答问题、进行自我表达及自我展示的意识淡薄，都易导致讨论难产。

（三）教学方法有待创新

现行的案例教学，赏析多于案例讨论，绝大多数的案例仅仅是对事实结果的描述及总结，错就是错了、对就是对了，错在哪里、对在哪里基本上已经给予了明确的论断，而非启发学生自己来思考及解决，本质上仍然停留在传统的讲授、我说你听的教学方法上，不能算是真正的案例教学。如何引导学生、启发学生通过案例来分析问题、解决问题是案例讨论教学方法亟待改进之处。

三、问题解决的对策——延展性课堂

信息化时代已然到来，我们必须要在教学过程中锻炼学生的信息获取能力。可以在案例教学初始给学生布置一个题材，然后让学生自己搜集案例并整理所需信息，这样不仅解决了编写本土案例难的问题，还能让学生在搜集资料时有更大的灵活性，充分调动已有的知识积累，利用自己擅长的方面，寻找好切入点进行深入讨论。为此，可以采用一种新型的课堂组织模式——延展性课堂，其包含以下几个特点：

（一）新颖的案例分析模式

布置较为开放的案例题目——学生搜集所需材料——课前小组内讨论，整理讨论笔记，写成案例分析报告——课堂宣讲及小组间讨论，教师引导、点评、总结——小组课后总结、升华。

（二）灵活的课堂组织形式

事实证明，旧有的教学模式因其固化的上课时间及地点难以激发学生的学习兴趣，从而无法达到预定的学习效果。我们可以根据需要设定教学场地，如在多媒体教室进行PPT宣讲、布置圆桌教室进行小组讨论，甚至可以去操场、食堂、天台、校外有花草树木处、热闹的广场（模拟某公司销售，即使引起围观也无所谓，利于学生接触社会，培养应对突发事件的能力）、工厂车间、会议室（圆桌会议，针对案例不同意见学生模仿谈判双方，其他人可以作为“陪审团”）；另外，时间也不必拘泥于45分钟。

（三）广泛的教学参与者

调查显示，学生特别希望具有管理实践经验的人士参加到案例讨论的课堂教学中来，现身说法；另外，学识广博的专家学者可以高屋建瓴、一针见血地梳理并点评案例，学生们对他们也充满期待。因此，可以把这些人适时引入到教学队伍中来。另外，教师应根据权变理论，在互动教学过程中找到适合自己的方式方法，并根据学生特点、具体的社会经济环境等的不同进行施教，这样才能更有针对性，教学效果也会更好。

综上所述，针对案例教学中遇到的诸多问题，如本土化案例少、案例与知识点结合困难、学生案例学习被动且积极性低等，打破课堂边界的方法值得尝试。身处信息时代的高素质人才应具备高速获取信息及整合信息的能力，在案例教学中通过打破课堂边界，让课堂延伸到学习的全过程，让学生练习主动搜集信息（即案例内容）、甄选信息、分析信息并最终形成结论，能够突破学生的固有思维限制，将所学知识融会于实际问题中，全面提升其分析及解决问题的能力。这也正是实施案例教学的初衷及意义所在。

[1]刘建新，卢厚清.案例教学法的起源、特点与应用研究[J].南京工程学院学报，2011，（01）：63-67.

[2]张尧学.着力提高高等教育人才培养质量[N].中国教育报，2007-11-05

（责任编辑：闫丽君）

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1008—6153（2013）03—0149—02

2013-05-07

徐艳华（1984-），女，山东聊城人，青岛工学院管理学院市场营销教研室主任。刘文静（1980-），女，山东青岛人，青岛工学院管理学院工商管理教研室主任。杨典师（1976-），男，山东临沂人，青岛工学院管理学院教师。王永照（1963-），男，山东诸城人，青岛工学院管理学院院长。