刍议企业文化建设中存在的问题

苗萍

（中国石化催化剂齐鲁分公司，山东周村255330）

刍议企业文化建设中存在的问题

苗萍

（中国石化催化剂齐鲁分公司，山东周村255330）

企业文化内涵丰富，它具有激发员工创造力、树立企业形象、提高员工凝聚力的作用。当前，我国国有企业在企业文化建设中存在对企业文化含义理解不清、企业文化缺乏特色等缺点。这就需要企业管理者把企业文化建设与企业的管理全面结合起来，深入研究企业文化的内涵，并建立长期有效的企业文化体系。

企业文化；企业文化建设；企业管理

企业文化是一种管理文化和经济文化，其所包含的共同理想和价值观、行为准则，通过组织氛围的建立，塑造良好的工作环境，使每个员工都自觉地为企业努力工作。企业文化是无形的，它可以通过企业员工、设备、产品等体现出来。没有这些有形载体，企业文化就不复存在。只有企业的物质优势和文化优势的相组合，才能使企业永远立于不败之地。

随着我国对企业文化的不断重视和研究，文化建设已逐渐被纳入到企业发展战略规划中，成为企业发展壮大的重要因素。

一、企业文化建设的意义

（一）激发员工的创造力

员工创造力是企业创造力的具体体现，它不是与生俱来的，而是通过后天的学习获得的。通过企业文化建设，可以形成良好的学习风气，鼓励员工采取各种有效方式加强培训学习，在实践过程中提高创造力。企业文化的核心就是激励机制，每一位作出贡献的员工都能得到企业的奖励，从而激励职工为实现自我价值和企业发展而努力工作。强调“以人为本”的企业文化管理，把调动职工的积极性放在主导地位，增强了职工的主人翁意识，充分激发了职工的潜能和创新力，从而高效地完成企业目标。

美国行为科学家威廉.詹姆士在对职工激励的调研中发现，按时计酬的职工一般仅需要发挥30%的能力，就可以保持不被解雇。如果收到充分激励，员工的创造力可发挥80%至90%，其中60%的差距是激励的作用。这一定量分析使得企业管理者受益匪浅。它使人们认识到应该把注意力放在激励开发人的潜能，而不仅仅考虑设备的改进和技术的提高。

（二）树立企业形象

企业形象是企业文化的外在表现，企业文化对企业形象有塑造功能，通过企业文化建设获得良好经济效益和社会效益的企业必然会在公众面前树立起自身良好的形象。企业精神对职工具有很大的鼓舞作用，企业职工用强烈的主人翁责任感和实际行动维护企业的荣誉和形象。

（三）增强企业凝聚力

企业文化具有极强的凝聚力，它能把企业内部的各种力量汇集到一起，对企业产生一种向心力和凝聚力，使员工个人的思想命运与企业的兴衰紧密联系，使他们感到个人离不开企业，并愿意与企业同甘苦、共命运。由于企业文化能让员工产生浓厚的归属感、荣誉感，因而具有内在的凝聚力和感召力。

（四）提高企业的竞争力

有学者认为，企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。国际兰德公司研究发现：企业的竞争力由产品层、制度层、核心层三个层面组成。第一层面是表层的竞争力，第二层面是支持平台的竞争力，第三层面是最核心的竞争力。从中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力具有重要作用，成功的企业文化对外塑造形象，对内凝聚力量，从而增强了企业的竞争力。

二、企业文化建设中存在的问题

当前，企业文化建设发展不平衡，对企业文化存在着一些模糊、片面甚至错误的认识，少数企业在企业文化建设效果不理想。归纳起来主要有以下几个方面问题：

（一）对企业文化缺乏全面认识

一是对企业文化的研究时间不长，对企业文化的基本理论认识还不够深刻，不同企业对企业文化的理解存在差异，从而不能全面理解企业文化的基本理论。二是生搬硬套国外企业文化理论。我国目前流行的企业文化基本理论，多是从国外引进的，其基本理论及内容存在着不同的流派，我们在引进时没能准确的加以区分，从而在基本理论认识上存在偏差。三是研究人员的基础背景不同。研究企业文化的人员，有经济学界、哲学界、文化界的人士等，来自于不同研究领域的研究人员，由于知识背景、信息来源不同，理解和研究方法也不同，从而导致了对企业文化存在理解上的差异。

(二)企业文化与经营管理工作脱节

有的企业虽然效益很好但文化建设落后，不能把企业的成功经验、企业精神提炼出来，形成自身独特的企业文化。有的企业虽然对企业文化建设、理念与价值观给予了较高的评价，但企业所发布的理念和规范并没有真正融入到管理体系中，企业文化建设停留在表面上，未能对公司战略和运营管理等方面起到足够的支撑作用，从而表现出管理模式与内部实施不一致。

长期以来，很多企业受经济利益驱使，认为只要管理好资产、设备和人员，把提高企业利润作为唯一目的，只重视解决企业内部的物质、资金、技术等问题，忽视企业文化建设，没有将企业文化整合到企业发展战略中，列入企业管理的议事日程，企业文化建设政工化、部门化、项目化现象比较突出。目标、措施不明确，经费、人员落实不到位，缺乏统一的思想基础和全员参与管理互动机制，没有有效的实施方案和措施，与企业的生产经营相脱节，不能发挥其应有的作用。

（三）企业文化缺乏特色和创新性

企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，它没有统一的模式。当前，我国多数企业文化建设内容基本都很类似，缺乏企业鲜明的个性和自身风格。在企业文化建设内容上,不考虑企业自身特点,生搬硬套,脱离了国情和企业实际。但是，每个企业的发展历程是不同的，面对的竞争压力也不同，企业对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式也会有自己的特色，不可能完全雷同。

任何一种有生命力的企业文化从其所反映的内容和表达的形式来看，都具有一定的稳定性，但是，这种稳定并不是一成不变的。市场在变，企业的目标也在变，激烈的竞争、技术进步、观念的更新、企业的重组等，都会迫使企业做出相应的反应，随着企业的发展变化而不断完善，这是其动态变化。因此，稳定是相对的、有条件的，而变化才是绝对的、永恒的。我国企业文化建设必然要受到中国传统文化的影响，其中有很多方面不利于企业创新和发展，甚至是抑制企业创新的“隐型杀手”。

（四）企业文化建设缺乏系统性、长期性

企业文化的形成是一个长期、渐进的过程，是被企业全员自觉认识、接受到践行的过程，不可能一蹴而就、一劳永逸。许多企业没有建立一个完整的企业文化建设系统，仅仅把文化建设局限在表面或者某一方面。企业文化建中普遍存在雷声大、雨点小等形式主义现象。实践证明，形成真正的企业文化不是提出几个口号那么简单，它需要大量艰苦细致的工作，经过较长的时间慢慢沉淀、提炼，继而巩固下来。企业文化建设是一项潜移默化的系统工程，其定位需要相对稳定。当前的企业文化建设大多来自于社会文化，口号千篇一律，特色不鲜明，主题不突出，企业员工缺乏学习意识，造成企业文化建设后继乏力。

企业文化内涵丰富，外延广泛，没有所谓的统一模式可言，即使是在同一文化模式下，也可以包含不同的内容。当前，我国企业数量多，成分杂，规模不一，企业产生的历史根源也存在千差万别。因此，在建设企业文化时不能搞文化拷贝，必须结合本企业的实际情况因时制宜、因地制宜地发展具有企业自身特色的文化体系。

三、完善我国国有企业文化建设的对策

（一）增强对企业文化建设的全面认识

加强企业文化建设，进行企业文化理论研究，提高认识是关键。要通过各种宣传渠道广泛动员，使企业管理者和广大职工认识到，尽管企业文化不是包治百病的灵丹妙药，，但是，建设有中国特色的企业文化，顺应了时代管理理论的发展趋势，顺应了企业发展的历史潮流。企业文化建设要适应企业生产力的发展与职工思想实际量力而行，不可能立竿见影，特别是国有企业，更要注意继承发扬企业长期形成的优秀文化积淀，准确地把握企业改革重组后的特点和发展方向，加强对企业文化基础理论的研究，重视可操作性，持之以恒、逐步完善。尽管企业间的共同点很多，但每个企业的特殊性往往更有价值，要增强针对性，加强行业性企业文化基础理论研究，发展有自身特色的企业文化，不能搞简单的拿来主义。

优秀企业要着重培养企业文化的内涵发展，根据本企业特点结合外部竞争环境、社会文化背景等，有意识地提炼企业文化，使之成为企业全体员工认识一致的、引起彼此共鸣的意识形态、人生价值观、理想信念的共同追求。企业文化建设就是对人的持续建设，是一个需要长期坚持积累的过程，需要系统、专业的人力资源管理作为支撑，从凝聚、激励、导向、约束、辐射、稳定六大方面持续对员工进行从理念到实践的反复导入、培训。通过共同价值的不断引导来塑造员工，潜移默化地使员工接受本企业的文化。

（二）推动企业文化与经营管理的的深度融合

企业负责人应当认识到企业文化对企业长远发展的重要性，要更新观念。领导者在文化建设中具有重要作用：一是要始终驾驭企业文化的发展方向。要及时发现和纠正文化建设中存在的问题,明确赞成什么、反对什么，保证主流文化理念的形成与健康发展,才能使企业文化成为推动企业发展的重要力量。二是领导者要表率示范。在企业文化建设中，作为企业核心的企业领导，不能只是号召普通员工去实践企业所倡导的企业文化而将自己置身事外，恰恰相反，在企业文化建设过程中，管理者应率先垂范，躬身实践，身教胜过言传。

文化管理的核心就是要为企业建立一套做人、处事的价值标准和行为规范。加强制度建设，用科学手段将企业文化落到实处。在企业文化实施过程中，企业文化管理部门应对公司各部门的实施过程进行指导，监督各部门执行公司各项文化建设方面的管理制度，确保制度措施与企业文化相统一。

（三）建立独特的企业文化

要继承发扬民族传统文化，挖掘本企业的宝贵文化资源，适应社会主义市场经济的需要，用发展的观点和创新的思维对原有的企业精神、经营理念进行整合和提炼，赋予新的时代内涵，在继承中创新、在弘扬中升华。企业在进行文化建设时，必须紧扣企业发展战略，与企业的实际情况相结合，因地制宜地打造出自己的个性文化。企业文化建设应将企业自身发展目标、经营策略、内外环境等多种因素综合起来，我国企业在推动文化建设的过程中，要大力彰显活力文化，要开展形势多样的活动，提高职工参与企业文化建设的积极性。通过开展文化演讲和传播活动，可以使员工结合工作实际，现身说法谈对公司理念的理解和感受。

（四）建立长期有效的企业文化体系

企业要想使企业文化发挥作用，必须把企业文化提高到战略位置上来，重视对企业文化的推广普及，把企业文化作为一项长期的、重要的工作内容来抓。

企业文化是企业管理的灵魂，就我国现阶段而言，脱离了制度、局限于党群系统、停留在思想领域的所谓企业文化，不过是一种表面的、主观的文化现象，要使其落实下去，必须从制度入手、从执行入手。要建立企业文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系，以及制定严格的绩效评估方法。要明确工作职责，建立分工负责、关系协调的企业文化建设责任体系，保证企业文化建设工作的顺畅运行。要建立考核评价和激励机制，定期进行考评和奖惩。要建立保障机制，设立专项经费并纳入企业预算。为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。

总之，先进的企业文化是企业得以健康、稳步、持续发展的重要基石和巨大动力。创建独具特色的优秀企业文化是个长期的系统工程，坚持以人为本，充分发挥企业全体员工的主观能动性、挖掘员工的创造性和潜能，增强主人翁意识，提高企业凝聚力，才能增强企业的竞争力。企业文化建设只有与时俱进，创新发展，才能够具有活力。

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（责任编辑：赵扬）

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1008—6153（2013）04—0085—03

2013-05-17

苗萍（1974-），女，山东平原人，硕士研究生，中国石化催化剂齐鲁分公司党群工作部干部。