论高校图书馆文化体系的构建

邵军辉，冀文超

（河北北方学院 图书馆，河北 张家口075000）

图书馆文化是图书馆在长期建设发展过程中所创造的物质文化和精神文化的总和，受政治、经济、社会文化等环境的综合影响，能够长期推动图书馆的生存发展，并为大多数员工所认同、信守的服务宗旨、价值观念和道德行为准则［1］。图书馆文化的内容包括各种规章制度、价值取向、服务宗旨、办馆理念、环境布局、行为方式及管理方法等。

高校图书馆文化是指以服务高校一切读者为宗旨而形成的价值理念、规章制度、工作氛围、员工道德素质水平、特色文化资源及独特的管理方法等的综合体系。因此，建设高校图书馆文化体系应从这几个方面入手。高校图书馆文化体系的建设应将图书馆实际情况及员工特点作为主要出发点，以服务高校教学与科研为主要目标。高校图书馆的服务对象主要为高素质的大学生、教师及科研人员，所以，高校图书馆文化的建设应将特色鲜明、功能突出、内涵丰富等特点作为首要考虑因素。

一、构建高校图书馆文化体系的意义

高校图书馆文化与图书馆的建设和发展息息相关，图书馆文化建设的优劣在一定程度上体现着图书馆的服务水平。良好的高校图书馆文化可以产生和谐、积极的工作氛围，从而为图书馆的良好发展提供不竭的动力源泉。建设良好的高校图书馆文化体系能够增强图书馆工作的凝聚力与战斗力，不仅可以提高员工的工作效率，创造和谐的图书馆工作氛围，而且对特色文化的传承与发展、培养高素质的人才及科学研究都能起到积极的推动作用，以此更好地促进社会主义文化建设。

二、图书馆文化的发展、内涵及特性

中国近代图书馆文化的形成经历了一个漫长而复杂的过程［2］。随着西学东渐和中国社会近现代化的发展，中国的图书馆事业也步入了一个新的时期。20世纪初，公共藏书楼和图书馆的出现标志着中国近代图书馆的建立。新图书馆运动的发展使图书馆文化从藏书文化向具有公开、共享的近代图书馆文化发展。戊戌变法后期至辛亥革命时期是中国近代图书馆文化的形成时期。新图书馆运动和新文化运动使图书馆文化的近代化步伐进一步加速。在此期间，各种类型的图书馆相继出现，图书馆业务水平不断得到提升，图书馆的学术著作及研究论文不断增多。此外，大量的图书馆学专业人才的出现也为图书馆学教育创造了条件。中国步入现代化时期以后，图书馆事业及文化随之进入了现代化的高速发展阶段。

李正祥认为，图书馆文化是指在图书馆文献情报活动中形成的全体图书馆工作人员所特有的价值观点、管理思想和服务思想、思维方式、行为准则、社会心理等文化现象的总和［3］。可见，图书馆文化更多的是通过精神层面、管理层面及服务层面表现出来，并随着时代的发展而发展。图书馆文化具有以下特性：

（一）图书馆文化依赖于图书馆的物质基础

图书馆的物质基础决定了图书馆文化的内容，图书馆文化的变化不是随意进行的，而是随着图书馆实体条件的变化而变化的。

（二）图书馆文化具有一定的时代性及民族性

首先，图书馆文化依赖于所处的社会文化背景。社会文化体系不同，就会出现不同的图书馆文化内容。当前中国正处在弘扬先进社会主义文化、构建社会主义文化服务体系的时代，所以，图书馆文化也会相应地朝着建设先进特色文化的方向发展。中国的图书馆事业经过了几千年的发展，形成了不同于其他国家的具有中华民族特色的文化特点。因此，图书馆文化内容必须要体现中华民族的优秀文化特征，并随着时代的变化而发展。

（三）图书馆文化具有稳定性

图书馆文化一旦形成，会经过一段时间的实施及发展过程。它是在吸收并利用传统图书馆文化积极因素的基础上，根据时代环境的要求，通过图书馆实践活动的检验而逐渐形成的，具有一定的稳定性。

（四）图书馆文化具有服务性

图书馆文化是以图书馆的信息资源为中心建立的，它不同于其他组织的文化。图书馆文化的目标是通过馆藏文献信息服务于所有的读者。图书馆文化体现着图书馆的服务水平。

三、高校图书馆文化体系构建应把握的原则

高校图书馆文化能够引导图书馆的发展方向，体系建设首先应遵循以下原则：

（一）坚持服务为宗旨

高校图书馆的一切活动都围绕服务展开，为所有读者服务是图书馆始终不变的主题。图书馆文化体系的建设必须要坚持“读者第一、服务至上”的宗旨。高校图书馆还应该在做好馆藏服务的同时，积极主动地开展一些与读者交流的拓展性服务。比如定期开展读者交流活动、举办读书讲座、图书推荐、读书征文等，加强与读者的交流与沟通。这样既可以宣传图书馆的服务，又加深了与读者之间的关系，营造了良好的图书馆文化氛围。同时也可提高图书馆的知名度与美誉度。

（二）树立良好的价值观念

高校图书馆的所有员工应树立良好的价值观念，弘扬社会主义核心价值观，具备良好的职业道德，将贡献与责任作为日常工作的出发点，通过个人业绩实现个人价值。高校图书馆是校园文化的重要组成部分，为高校的教学及科研提供充足的信息保障。图书馆同样是馆员实现人生价值，发挥自身才能的良好场所。因此，应该摒弃长期以来形成的对图书馆价值认知的扭曲［4］，培养良好的价值理念与价值取向。

（三）坚持创新理念

高校图书馆文化体系的建设必须要体现创新精神，使图书馆的文化具有独特性和新颖性。高校图书馆除了围绕为学校的教学及科研服务外，还要充分利用自身的发展空间，在创新服务、创新理念及创新管理上做出独特的成绩。高校图书馆应当利用自身优势，紧跟世界图书馆事业的发展趋势，激活创新理念，使图书馆的发展始终充满活力。

四、高校图书馆文化体系构建的内容

高校图书馆文化体系的内容很多，其构建应从以下4个方面入手：

（一）精神文化

精神文化是意识形态的深层次文化，是图书馆文化的先导与灵魂［5］，有了精神文化才可以进行其他方面文化内容的建设。所以，高校图书馆的精神文化应当是在长期的工作实践中形成的一种相对稳定的思想观念、价值取向等，具体包括馆员的道德观、价值观、道德修养、思想感情、心理素质、精神状态、审美观念、性格气质、礼节礼仪等。

高等学校培养的是高素质的学生，读者的文化层次较高，他们的信息需求也高，这就要求馆员具备较高的素质及道德修养。在信息化、知识化时代，高校图书馆馆员的工作已不再是传统的借书和还书，而是知识的导航员与传播者。所以，要构建良好的高校图书馆精神文化就必须对馆员进行专业的培训，使他们具备一系列的价值理念与道德素养。具体培训内容可以从专业技能、工作态度、价值理念、行为准则等方面入手。比如通过实例让馆员明白图书馆工作的重要性，养成乐于奉献、微笑服务、爱岗敬业的工作状态，使他们具备较高的心理素质及得体的礼仪礼节等。通过先进的图书馆技术培训让馆员掌握现代化的图书馆管理技能，运用现代化的技术为读者提供优质的服务；通过与读者之间开展各种活动，培养馆员较高的道德修养，养成善于与读者沟通、交流的习惯，随时了解读者的需求，提供周到的服务。只有建立了良好的图书馆精神文化，高校图书馆的工作才能更具科学性。

（二）实体文化

实体文化是图书馆包含的所有实体资源所呈现的文化特点。它是图书馆文化的载体，是图书馆整体形象的外在表现。高校图书馆的实体文化包括图书馆的馆藏资源、设施设备、整体建筑、环境布局等。拥有良好的视觉形象是图书馆实体文化建设的基本要求。

高校图书馆的实体文化建设具体可从以下几方面进行。第一，图书馆的馆藏资源建设必须要配置合理，满足本校各类读者的需求。在拥有充足的馆藏资源的同时，要根据所在地区或本校的发展目标建设特色资源，提供特色服务，进而形成图书馆的特色文化，彰显图书馆的文化魅力。第二，高校图书馆应有体现本校办学特色或图书馆发展方向的建筑风格和外观设计，从外观上给读者一种儒雅、大气的视觉体验。第三，高校图书馆要有和谐的、积极的和健康向上的工作与阅读环境。健康愉悦的阅读环境具有教育的功能，比如图书馆的环境设计应合理，体现人性化的要求。墙面装饰、色彩搭配等要和谐、统一。图书摆放的位置应做到读者拿取方便。除此之外，高校图书馆应搭配供读者学习、休息的家具等，为读者提供舒适的阅读环境。另外，一些导读牌、路标、温馨提示、灯饰、盆景、雕塑等饰品的设置也能够提升图书馆的文化品位，体现图书馆人性化的管理理念。在走廊的醒目位置张贴名人字画或格言警句也能够起到启迪与教育的功能。

（三）管理文化

高校图书馆的管理文化内容有很多方面，包括图书馆的规章制度、管理行为与方法等。良好的管理文化能够使图书馆工作有条不紊的运行。建立良好的高校图书馆管理文化，必须制定健全的图书馆规章制度，这样才能保证图书馆的各项业务工作顺利开展。图书馆的规章制度也可称为制度文化，是高校图书馆馆员和所有读者共同遵守的各种行为规范。这些制度是图书馆文化的保障，主要包括馆员日常行为规范、读者行为规范、阅览室管理规定、超期罚款制度、办理读者证制度、图书馆开放时间规定、图书馆部门职责、图书馆人事制度、绩效考勤制度、图书采购与设备维护制度、财务管理制度等。合理的人性化的规章制度能够对馆员或读者起到一定的约束或指导作用，从而形成良好的行为规范。

有了健全合理的规章制度，还要具备优良的管理方法与技能。无论是图书馆日常业务的管理还是对馆员间的协调与沟通都必须有一套人性化的科学的管理理念与方法。部门间工作的协调与沟通必须顺畅，馆员之间要有良好的沟通与协作，这样才能保证所有工作的高效率进行。所以，高校图书馆的管理者要注意运用灵活科学的管理方法来协调馆员间的关系。不仅在图书馆的日常业务工作中要有独特的管理文化，在管理读者、与读者开展交流与联系的过程中也要注意有良好的行为规范。只有建立了良好的高校图书馆管理文化，才能在保证图书馆各项工作顺利开展的同时，缩小与读者间的距离，为读者提供优质的特色服务。

（四）特色文化

特色文化是指图书馆利用自身特有的信息资源，开展特色服务中形成的文化理念。现代化、网络化的环境使图书馆文化呈现出动态化、个性化、共享化和国际化的特点，为图书馆特色文化的建设提供了有利条件。因此，在信息知识时代构建特色文化服务平台成为图书馆发展的一个趋势。

图书馆特色文化建设可以从馆藏资源与网络资源入手，利用先进的网络技术，构建图书馆实体文化环境与网络文化服务平台，实现网络文化与图书馆特色文化的融合与互动。利用网络平台大力建设网络资源导航，推进中国文化信息资源共享工程建设。进行网上特色信息资源的开发与利用，整合和挖掘中华民族的优秀传统文化资源，用先进的民族文化抵御西方发达国家的不良文化渗透，将中华民族的优秀文化成果通过数字网络融入全世界先进文化的大河之中［6］，实现以优秀特色文化为主的网络文化与实体文化的融合，不断促进图书馆文化的创新与发展。

此外，图书馆的环境设计和外观设计等也要突出特色，这也是图书馆特色文化建设的一部分。创新的图书馆环境布局能够彰显图书馆个性，为读者带来独特的视觉体验。这样的图书馆文化才是充满活力的具有时代特色的文化。

高校图书馆文化体系的构建应以精神文化、实体文化、管理文化、特色文化为重点，四者缺一不可。精神文化是先导，实体文化是保证，管理文化是主体，特色文化是标志，它们之间密切联系，互相影响，共同促进高校图书馆服务的创新与发展。

［1］邓凤英.图书馆文化的结构与功能［J］.国家图书馆学刊，2007，（2）：73－75.

［2］于天乐，王黎.论中国近代图书馆文化的形成与发展［J］.乐山师范学院学报，2008，（6）：137－140.

［3］李正祥.图书馆文化的内涵、功能和特性［J］.图书馆理论与实践，1991，（1）：19－22.

［4］石百千.高校图书馆文化建设的构想［J］.湖南涉外经济学院学报，2010，（1）：53－56.

［5］孙晓丽.文化大发展大繁荣背景下的高校图书馆文化建设［J］.西南民族大学学报，2012，（10）：221－223.

［6］耿有三.网络文化与图书馆文化的融合、互补和竞争性［J］.现代情报，2005，（5）：19－24.