如何加强我国企业的营销管理

孙晓云

(三门峡职业技术学院，河南 三门峡 472000)

如何加强我国企业的营销管理

孙晓云

(三门峡职业技术学院，河南 三门峡 472000)

改革开放以来，我国社会主义经济快速发展,各行各业面临的竞争压力也不断加大。企业要想获得平稳快速的发展，就必须采用规范合理的管理手段。现代化的营销管理手段也是促进企业平稳快速发展不可或缺的保障之一。虽然目前已经得到众多企业的认同和重视，但是目前企业所处的营销管理还停留在初级阶段，还不够成熟，存在着众多管理方面的问题和欠缺。试从营销管理的含义出发，简要阐述现今企业营销管理中存在的问题，以及我国企业加强营销管理的几点关键性体现，并且提出相应的解决措施，为企业加强营销管理起到抛砖引玉的作用。

企业；营销管理；含义；问题；措施

随着市场经济的快速发展，走社会主义市场经济道路已经深入到每个企业的管理工作当中。企业要想获得市场占有率和经济效益，离不开营销管理。现代化的营销管理手段对企业的发展起着至关重要的作用，加强和完善企业的营销管理，运用科学的营销管理手段，可以保证在众多的企业竞争中，获得自己的一席之地，实现自己的经营目标，获得平稳的快速发展。

一 营销管理的含义

营销管理的定义简单来说就是，企业在市场经营中，通过对市场的分析，对企业经营项目进行科学的设计、规划、实施、控制，来使企业获得利润，完成自己的经营目标，但是与目标市场之间保持着一种互利的交换关系。营销管理的实质就是根据提前的市场调查分析，在企业内部制定一个预期的生产计划。但是当实际的市场需求与预先制定的计划不一致时，就要进行实时的调整，使之与市场需求相匹配。营销管理要求企业的营销管理者具有相当专业的营销管理知识，根据不同的市场需求情况，提出不同的营销管理策略，尽量适应市场的需求，减少企业生产产品的浪费，从而促进企业目标的实现。[1]营销管理包括企业多方面要素的优化制定，比如：组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等。

二 现今我国企业营销管理中普遍存在的问题

1.现今企业营销管理理论观念陈旧。

总地来说企业的营销管理是一项与时俱进的动态的系统性的管理工作。企业要想走在营销管理的前沿，就必须及时对营销管理观念进行更新。但是我国大部分企业在企业经营中虽然采用了营销管理手段，但是只是停留在初级的市场和客户营销管理的阶段，甚至有些企业领导都没有营销管理的观念，存在错误的认识，认为对企业的资金、数据、业绩等几个小环节进行管理就是营销管理，因此直接造成我国目前企业的营销管理只是停留在基础阶段。

2.企业营销管理职能行使不到位。

虽然这几年来有很大一部分领导者已经认识到营销管理对企业未来发展的重要性，也设立了营销管理部门，但是领导者没有在全企业内实行营销管理，具有明显的局部和局限性的特点，直接导致营销管理职能行使的不到位。现代化营销管理给企业管理带来的优势体现不出来，阻碍营销管理计划的实施，间接地造成企业各部门之间联系较少，系统性的营销管理工作不能在整个企业内部各部门实施起来，只是企业设立的营销管理部门或者具有营销人员单独行事营销管理，营销管理职能在企业中形同虚设。

3.企业内部营销和外部营销联系缺失。

现今有很多企业的内外部营销管理严重地脱节，虽然在企业外部销售过程中实施了营销管理，但是企业内部职工却不知道企业营销管理的整体规划的内容，认为自己工作与企业营销管理无关或者不知道怎样做才能配合企业的营销管理。忽视了内部营销和企业与员工之间的沟通，因此造成营销管理实施效果在企业管理中体现不出来，发挥不出其中的作用，阻碍了企业目标的实现。

三 我国企业加强营销管理的几点关键性体现

1.营销管理对企业产品在市场中的表现。

科学的营销管理关注的是产品的长期发展，不仅包括新产品现在的销售状况，还包括产品以后未来发展情况。在营销管理中，要科学研究产品在市场中存在的生命周期，存在的周期越长，给企业带来的利润就越大。所以企业营销管理是一种预测市场未来发展变化的企业管理工作，它的产品营销管理观念是一种应对危机、竞争、发展的观念。[2]所以企业对产品进行营销管理，就必须先了解企业现今的发展状况并做好市场调研，是否符合产品营销，找准切入点，这样才能做好产品的营销管理规划。

2.营销管理对市场掌控能力的体现。

营销管理的实践和实行主体是营销管理的高层管理人员，这就要求营销管理高层管理人员不仅要具备专业的营销管理知识，能够独当一面，而且还能领导企业各部门团结协作，共同开展营销管理工作；不仅能教会自己团队的销售人员做好市场营销，激发销售人员的热情，还能促进营销管理工作在企业中的实施。另一方面，营销高层管理者，还要随时关注营销人员的工作活动，形成一定的监督体系。比如：监督营销人员是否保质保量完成工作任务，是否对客户进行定期的回访服务，是否开发新的客户，是否及时的收回账款等。但是现今我国的大部分企业营销管理者没有做到这样，对营销人员的管理十分粗放。所以要改善这一状态，就要对营销管理进行精细化规范，这样企业领导者才能从营销人员中得到有用的市场信息，提高对市场变化的应对能力和掌控能力。

3.营销管理在企业管理核心的体现。

现今的企业类型按照营销角度划分有两类，分别是销售型企业和轻资产型企业。无论哪种企业都包括生产、销售、服务这三个环节，第二种企业还包括研发过程，无论哪种企业都是面向市场经营的，最终的经营目的都是提高企业在市场中的竞争力，提高企业经营利益。所以其管理的核心都是“营销管理”。无论是对产品的管理、工人的管理、销售的管理等最终都是为营销服务的。

4.企业营销管理在满足企业需求上的体现。

首先，满足企业的需求，简单来说就是实现企业在激烈的市场竞争中平稳快速可持续发展，就是企业中所有的经营活动都是为了赚钱。但是要注意不同的发展阶段，企业的需求是不同的。比如:市场孕育期，投资开发新产品，就要完善资金的积累，采取措施迅速打开市场。市场成长期，企业得到了一定的发展，但是此时竞争对手也开始出现了，所以此时的营销管理就是怎样稳定自己产品所占有的市场份额，同时开发更多新产品。市场成熟期，营销管理是想办法使自己产品的生命周期加长，可以加上一定的促销手段，稳定企业收入。在市场的衰败期，就是要对自己的产品尽量全面抛售，收回原先的投资，变成现金。

四 加强我国企业营销管理工作的几点措施

1.提高认识，完善营销管理过程。

首先，企业要加强对企业员工营销管理知识的宣传和培训，只有企业全体员工了解营销管理对企业和自身发展的重要性，才能保证营销管理在企业的顺利实施。[3]其次，完善营销管理的整个过程，主要分为四个过程:(1)对市场进行分析，发现市场机遇并且对机遇进行科学的评估；(2)合理确定目标市场，经过对市场的衡量、细分市场、完成市场定位；(3)合理拟定市场营销的组合，其中包括产品、价格、分销、促销四个方面；(4)企业对市场营销进行组织、执行和控制。

2.在企业建立一套完整的销售管理体系，做好营销管理工作职能。

完整的销售管理体系包括三个方面，首先，结果管理，注重营销过程中的业绩的评价，关注产品的销售量和销售所得的收入，并且配合制定一系列的销售情况报告表，帮助企业营销管理工作的进行。做好对市场的研究分析，制定一些信息表，包括公司的实际发展情况信息、现在和潜在的竞争对手状况信息、产品质量信息、价格信息等等。其次，对销售计划的管理，其中要合理的分解销售过程：产品的初步销售、销售目标群体的确定、销售人员的培训、销售所得收益的结算等。只有与市场机会相符合的销售计划，才能为企业赢取利润。同时科学的销售计划，还能提高销售量，提升销售的效率，为营销管理工作的稳步进行提供保障。最后，客户管理，企业的销售目标群体是客户，只有客户购买或者使用自己的产品或服务，才能为企业带来利润，所以对于客户的管理要实行热情的管理，抓住稳定的客户群是企业营销管理的关键。为了了更多的了解客户信息可以对客户建立资料卡、策略卡和客户评价卡来加强客户管理工作。

3.加强沟通联系，整合企业资源，从而使企业的营销管理落实到实处。

一方面，可以在企业中召开全体部门联合会议，目的在于企业中主管营销的部门可以与企业中其他利益相关部门共同探讨营销管理策略，各部门的工作人员畅所欲言，提出建议，再从中取其精华，不仅能消除企业部门与部门之间的沟通障碍，增进理解，还能制定最优的营销管理策略。另一方面，也可以建立营销部门和其他部门的联合机构，每个部门同时抽出一两个人组成这个机构，有什么最新的营销管理思想和手段都能及时传到每个部门中，这样就降低了部门与部门之间因为各自的工作职能不同而对营销管理理解偏差，客观影响企业营销管理工作的实施。

4.控制企业中不合理的营销开支，构建品牌管理促进企业的营销管理。

为了控制企业中不合理的营销开支，企业可以建立营销成本的目标管理，并且把成本目标分配到企业部门当中。对企业的消费也要进行控制，比如：员工差旅报销费、产品宣传的广告费还有一些公关费用，都要进行管理控制。一些审查和考核体系也要建立，为营销管理工作的实施能起到很好的监督作用。营销管理离不开品牌管理，所以企业要加强营销管理工作，就要抓好品牌管理的工作。建立产品品牌营销管理策略，以价值为核心促进产品品牌发展，注意对品牌扩张时，要注重延伸度，不能盲目地进行品牌产品的延伸。要形成品牌营销管理是一件不容易的事情，需要信誉度的长期积累，所以企业不要急功近利，要持之以恒，做好产品营销管理的每项工作，日后必定会收到良好的效果。[4]

五 结束语

加强企业的营销管理工作，在激烈的市场竞争中赢得一席之地，有利于提高企业市场占有率和竞争力，更好地满足客户需求，对企业未来发展起着十分重要的作用。企业营销管理是一项系统的工作，需要各部门和全体员工的共同努力，我国企业要正视自己在营销管理中存在的问题，把握营销管理在企业中的几点重要体现，积极完善措施，并且紧跟时代潮流不断更新营销管理观念，更好促进企业目标的实现，提高企业利润。

[1]郑士贵．浅议市场营销观念指导下的技术创新管理[J]．管理科学文摘，2010(10)．

[2]林媛媛．技术创新与市场营销模式创新的互动研究[J]．工业技术经济，2012(03)．

[3]姚素洁．培育市场导向意识提升市场营销理念[J]．辽宁工学院学报，2009(06)．

[4]黄静，王文超，高等学校营销学系列教材.品牌管理[M].武汉大学出版社，2005.

ClassNo.:F274DocumentMark：A

(责任编辑：宋瑞斌)

HowtoStrengthentheMarketingManagementofChineseEnterprises

Sun Xiaoyun

(Sanmenxia Polytechnic, Sanmenxia, He’nan 472000，China)

Modern marketing management can promote the steady and rapid development of an enterprise , and it has become one of the essential elements to the development of an enterprise . Although it has been recognized by many enterprises, the marketing management is still stuck in its initial stages, there are a lot of problems needed to be solved . The paper elaborates the meaning of marketing management, how to strengthen the marketing and management and the key factors to improve the marketing management.

enterprise; marketing management; meaning; problem; measures

孙晓云，硕士，助教，三门峡职业技术学院。

1672-6758(2013)08-0053-2

F274

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