大学生网络舆情现状分析及对策研究

朱海波

（赤峰学院 教育科学学院，内蒙古 赤峰 024000）

大学生是社会上活跃的团体,在推动社会进程中扮演者不可忽视的、举足轻重的角色.是我国未来先进思想和文化的建设者,是构建和谐社会的生力军.而构建和谐社会,是我党开创中国社会主义新局面的重大任务.加强大学生为构建社会主义和谐社会的创新能力,已经成为我们面临的重要任务.因此,我们需要了解大学生的网络舆情问题的现状,并有针对性的提出合理化的建议和对策.

1 大学生网络舆情问题的现状分析

1.1 在校大学生获取消息更多的依赖网络媒体,监管大学生网络舆情成为关键

近年来网络的迅猛发展,以及新媒体不断涌进校园,学生可依赖的网络越来越多,获取消息的渠道也逐渐脱离传统媒体.网络已经成为大学生的日常生活必需品,尤其是近两年微博的出现和智能手机的广泛使用,更让学生和网络产生了千丝万缕的联系.网络舆情成为监管大学生社会舆情问题的主要方向.网络舆情又和社会舆情相互转化,街头巷尾人们议论的话题经常会在网上传播,网上的热点问题又会成为人们在现实生活中关注的内容.大学生的网络舆情也有他自身的特点.首先,网络舆情信息传播速度快,发布简单快捷,符合大学生的特点.容易成为大学生宣泄情绪,表达个人情感的手段.但同时,网络信息没有严格的审核机制,网络舆情真假难辨,偏激的语言容易受到追捧.其次,网络舆情要经得起网友的追问.比如电视新闻爆出华南虎的事件,网友经过分析比对,发现令人们惊喜的华南虎不过是一张年画.前几日,网络上有一则新闻称大连市民将垃圾箱偷回到自己家盐酸菜,丢失100多个垃圾箱共损失30多万.网友一方面谴责偷垃圾箱的市民,另外一方面也质疑垃圾箱的价格.对大学生网络舆情问题的监管,给监管大学生的社会舆情问题带来了挑战,也带来了机遇.

1.2 更多的关注体育和娱乐消息,政治参与意识不强

大学生面对网络,获取了海量的信息,包括政府部门的官方网站和各大门户网站的新闻娱乐消息等,而学生更多的关注的是体育和娱乐消息.对于政府发布的信息和新闻类的消息,部分学生认为新闻是“打官腔,唱高调”,甚至有少数学生觉得事不关己,这种错误的思想意识应该得到更正.虽然每一个学生都是一个独立的特有的个体,在教学过程中,教师因材施教,我们不能要求每一个学生都整齐划一在特点的时间地点学习新闻、关心政治,但最起码的对国家、地方的关注是必须的.

1.3 发言随意,存在盲目跟风的情况

网络对每一个个体都给与了主体的身份,学生可以在网络上对自己关注的事情随意的发表评论,甚至很多网站和论坛不需要注册,可以匿名评论.这种情况下,很多偏激的言论极易受到追捧.

学生在网络上发布的评论主要分为三种情况,一种是发泄个人情绪,这种情况下学生发布的言论甚至会非常激烈,甚至出现谩骂、侮辱的字眼.但一般不会引起强烈的共鸣,只是个人情绪的一种宣泄.第二种是表达自己的看法、疑虑或赞许等态度.他们通过网络这一平台,对国内外的政治问题,国家的新政策或社会上发生的热点问题等做出自己的评论,提出自己一些独特的看法和意见.并将他们认为是个人价值的一种体现.第三种就是大学生会对社会上发生的一些迫切需要解决的民生问题、民族问题等表达一些迫切的愿望,而这些愿望或者学生提出的整改措施等,会迅速形成一边倒的趋势.这些盲目跟风的学生,态度偏激,情绪激动,极易成为恶性事件的意见领袖.

2 正确引导大学生网络舆情的对策

2.1 加强网络宣传和舆论引导,引导网络舆情发展

针对半数以上的大学生通过网络获取和传播信息这一现状,应搭建合适的网络平台,与学生之间展开良性互动.赤峰市政府和其他一些职能部门都有自己的门户网站,并臻于完善.比如赤峰市政府官方网站（http://www.chifeng.gov.cn/）,赤峰市人事考试信息网,赤峰市车管所等.在访谈过程中向学生展示了赤峰市政府网,学生一致表示没想到政府网站可以这样“便民”,连市民租房子这样的小事情都可以在网站上得到支持.由于宣传不够,大部分学生没有接触过市政府的网站,把他想象成一个神秘的、不可接近的事物.在生活中,把注意力都集中在搜狐新浪等网站的论坛上,同时,由于大学生这一群体的特殊性,他们能够快速的获得信息,但在对网络舆情进行分析和加工的过程中,没有良好的媒介素养对信息进行加工和分析,因此也产生了学生在社会上出现突发事件时,容易相信偏激的言论和行为,甚至形成暴动的情况.在调查中也发现学生对赤峰市人事考试信息网和本学校的校园网还是非常关注的.这两个网站和学生休戚相关,学生在学习中要考的各种证件以及毕业后的就业都需要赤峰市人事考试信息网提供的信息,并在赤峰市人事考试信息网上完成报名等其他工作,学生的整个大学生活都需要校园网的信息.

在学生特别关注的网站上可提供论坛和专题网站,一方面方便学生发布自己的言论,另外一方面发布健康的信息,及时披露事情的真相,以掌握舆情发展的主动权.并发挥网络评论员的积极作用,对学生发布的有偏差的言论及时进行纠正,随时了解学生的舆情发展和动向,引导学生正确的舆论表达,并培养优秀的学生充当“意见领袖”.引导学生关注正面的、积极的言论,避免学生受到不良信息的干扰和蛊惑.创造一个积极向上的舆论环境.

2.2 改变大学生政治参与不强的现状

大学生作为一个特殊的社会团体,应该在社会各个阶层中起到表率的作用,尤其在构建和谐社会的历史进程中,更应该明白自己肩负的历史使命,唤起自己的责任感,构建政治文明.但我们看到,大学生的政治意识不强,缺乏相关的政治知识.显然,在面对政治问题上,在不知情的情况上发布的任何评论,表明的任何观点都会出现偏差.在课题组的调查中也发现,赤峰市在校大学生更多的关注体育、娱乐消息,以及和他们自身利益休戚相关的问题,政治参与意识不强.学生在有些时候会觉得国家政策让他们一知半解,不想娱乐消息一样“通俗易懂”,在娱乐消息里,明星的衣食住行,吃喝拉撒,每天的工作状态,婚姻情况,甚至今天到哪家馆子吃饭,乘坐那个航班离开都在观众的视线之内.这让学生觉得和明星很亲近.国家政策则难以让他们有参与的热情,甚至有时候存在误解,少数同学还会在论坛里怀疑党和政府的政策透明度.而一些曝光官员戴什么名表,或者哪些官员是裸官的帖子极易受到追捧.甚至对公务员的收入与社会附加价值有极强的窥视心理.显然,大学生目前的这种状态和我们期待的状态是有距离的.

要改变这一现状,首先要从学校的思想教育入手,目前,学生的政治教育还不够完善,仍旧停留在讲马克思主义思想和社会主义初级阶段特点这样的理论问题上,没有从根本上激发大学生的政治参与热情.在教学中应该改变原有的教学方法,丰富教学内容,理论联系实际,将大学生带入到政治生活的氛围中来.其次在政治生活中,要重视大学生的作用,我们看到,在上海世博会上,大学生志愿者们用他们热情的笑容迎接来自世界各地的友人和祖国各省市的亲人.在赤峰市举办的全区两个文明经验交流会上赤峰学院的大学生也发挥了他们的作用.

2.3 加强对班主任、辅导员的网络舆情引导素养的培训

由于高校的教育教学特点,班主任、辅导员是和学生接触最多的人,他们需要经常深入到学生中,掌握学生的舆论动向,因此,应加强对班主任、辅导员的网络舆情引导素养的培训,使班主任、辅导员能够贴近学生,同时掌握社会热点问题,保证能够把握网络舆情的导向,及时、敏感的发现大学生的网络舆情问题,搞好舆论监督和舆情引导.对社会上的热点问题,尖锐的矛盾,都能做到心知肚明,掌握事情的来龙去脉,善于做好疏导工作.在解决大学生网络舆情问题上掌握主动权.

同时,加强与学生家长的沟通,学生和家长之间的强而有力的联系,使得校内外的舆情相互传播,相互影响.网络舆情一旦产生,就会呈现扩散的状态,不同的群体会因不同的矛盾产生不同的舆情问题,所以在校内外这个大空间内的网络舆情问题是非常值得关注的.班主任、辅导员要克服工作的简单化、概念化,深入了解大学生网络舆情问题的发生、发展情况,并进行强而有力的监管和引导.

2.4 政府和学校的舆情干预尤为重要,面对“危机”抢占“先机”

网络舆情危机不可避免,面对危机,捂着事实不让学生知道,更容易引起学生的恐慌和猜疑,同时为偏激的言论发布提供了土壤.面对网络舆情危机,政府的干预是必须的,政府若不对社会不良舆论进行干预,在舆情发展过程中,态度强硬者必然会愈演愈烈,而弱势者的声音则会被掩盖,言论自由也就失去了原本的意义.在网络舆情危机发生时,要抢占第一时间向大学生这一特殊群体做出沟通,避免流言四起和社会恐慌,有效的化解危机.

大学生作为承载社会舆论的载体,有着他的特殊性,能够合理的引导大学生的舆论方向,不仅是高校教师的任务也是全社会的任务,这对社会的和谐发展,有着战略性的意义.

〔1〕李伟东，刘敏姬.论大学生网络舆情监控与校园稳定维护[J].教育与职业，2010(7).

〔2〕周建胜,范志.高校网络舆情成因及引导处置机制探析[J].教育与教学研究,2010(8).