坚持“以学生为本”，全力服务学生发展

杨冠英

（福州大学 厦门工艺美术学院，福建 厦门 361024）

坚持“以学生为本”，全力服务学生发展

杨冠英

（福州大学 厦门工艺美术学院，福建 厦门 361024）

“以人为本”思想是科学发展观的核心，“以学生为本”理念是“以人为本”核心思想在学校工作中的具体化.大学生是高校进行教育和管理工作的对象，高校教育者必须理解“以学生为本”理念的内涵和重要性，在日常工作中切实进行落实，从学生的具体情况出发，加强思想引导，改进教育改学，完善常规管理，促进学生个性化发展，为学生的成长成才提供全面服务.

高等教育；高校管理；以学生为本；学生发展

大学生是宝贵的人才资源,肩负着全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的历史重任.当代大学生的思想政治水平、道德品质、科学文化素养和健康素质如何，直接关系着中华民族未来的前途和命运.党的十八大报告明确提出，要坚持教育优先发展，提高教育质量，推动高等教育内涵式发展，为高等教育进一步发展指明了方向，赋予了高等教育在新的历史时期里的重要使命.

高等学校承担着实施和推进高等教育的重任，十八大报告中提出的“走内涵式发展道路”，要求高等学校“切实转变发展观念，树立科学的质量观，把立德树人作为教育的根本任务”，围绕人才培养这一中心职责来改进和提升高等学校的教学、管理工作.[1]大学生是高校教育工作的培养对象和管理工作的服务对象，高等学校要做好教学和管理工作，就必须做到“以人为本”，在实际工作中“以学生为本”，从学生的具体情况出发进行管理和提供服务.

1 “以学生为本”的内涵和意义

1.1 “以学生为本”的内涵

党的十六届三中全会提出的“科学发展观”，是建设社会主义和谐社会的重要指导思想之一，其本质和核心就是“以人为本”.强调“以人为本”，体现了发展的根本目的是为了实现社会的全面进步和人的全面发展，反映了时代发展的客观要求，符合国家建设、民族发展的当前及长远利益.

“以学生为本”是“以人为本”核心思想和科学发展观在教育工作中的具体化.在高等学校日常教学和管理工作中，要做到切实落实科学发展观，就必须坚持“以学生为本”，按照人才成长的规律，配置大学的教育资源，优化教学元素，改进管理制度，以满足和最大限度地促进学生全面发展与成才的需求为核心，为促进学生全面健康发展提供优质服务.[2]

1.2 “以学生为本”在高校学生管理工作中的指导意义

强调“以学生为本”，不仅是高等学校在日常工作中落实科学发展观的体现，也是新形势下做好大学生教育管理工作的需要.当代“80后”“90后”大学生在思想和行为方面具一定特点，例如思想独立性较强，凡事较有主见，有较高的自我表现欲望，但“逆反”心理也较强,以往的高校学生管理工作大多以“管”为主，权威性和命令性色彩较强，可能激发学生的逆反心理.在新时期新形势下，要改进高校学生管理工作，就必须坚持“以学生为本”指导思想，树立“为学生发展服务”的管理理念，从学生角度出发进行管理制度的改进和服务质量的提升，才能得到学生的理解和配合，从而更好地开展教学和管理工作.

“以学生为本”意味着学校不仅要满足学生学习知识的需要，还要满足学生发展的全面性、协调性和可持续性的需要，具体可以体现为三个方面：突出学生在学校中的主体地位；强调学生协调全面的发展；培养学生可持续发展的能力.[3]“以学生为本”思想具有重要的指导意义，全面指引高校教学管理体制改革的方向，应始终贯穿于高校教学和管理工作的各个方面.

2 改进高校教学管理，全面服务学生发展

2.1 结合学生特点，加强思想引导

当代大学生的世界观、人生观、价值观都处在萌芽发展时期，需要有思想引导帮其养成正确的思想价值取向.高校是大学生成长的主要场所，对大学生进行思想政治教育，提高大学生的思想政治素质，对培养中国特色社会主义建设者和接班人而言具有重要意义.“‘人’是高校思想政治教育工作的根本因素，因此，在高校思想政治教育工作的每个环节中,都要充分考虑学生的主体地位，围绕学生这一主体来开展.”[4]当代大学生具有思想独立性、创新性、适应性、主动性和表现欲较强等特点，在进行思想教育和引导工作时，必须充分考虑学生的特点，坚持“以学生为本”思想的指导，通过多种途径和载体进行教育，才能收到理想的教育效果.从学生的需求和兴趣出发，除了常规的思想政治课教学工作外，还可通过以下方法和途径进行教育：

2.1.1 当面启发

通过举办“形式政策报告会”、“成长对话”励志报告会、优秀校友报告会、时事政治辩论赛等活动，为大学生提供与各级党政领导、专家学者或嘉宾面对面交流沟通的机会，通过政策解读、热点讨论、思潮辨析、论点点评、疑问解答等形式，解决大学生在思想发展过程中遇到的问题和困惑，启发大学生形成正确的思想认识.

2.1.2 媒体传导

手机、互联网等新媒体已成为当代大学生进行人际沟通和获取信息的重要渠道，也成为大学生思想教育工作的新阵地.可以通过校、院、班三级手机短信群、QQ群、飞信群及校园主页、官方微博、论坛等新媒体渠道，了解和掌握大学生的思想动态，定期或不定期发送有关时事政策、思想教育的内容，向大学生传递积极向上的信息，引导校园网络舆论和大学生的思想道德向积极健康方向发展.

2.1.3 实践感悟

所谓“实践出真知”，对大学生的思想教育不能只停留在理论层面，而要将其落实到实践工作中，才能真正实现教育目的.可以组织学生利用课余时间和假期开展“三下乡”“走进社区”等活动，通过参观走访、社会调查、政策宣传、志愿服务等实践形式，将学生个人的实践发展与社会、地方的需求相结合，帮助学生了解国情，提高思想觉悟，增强服务社会意识.

2.1.4 榜样示范

如以纪念“五四”运动、学雷锋纪念日等活动为契机，开展优秀团员、优秀学生干部、优秀青年志愿者等评选活动，引导大学生广泛参与推选来自身边的、具有闪光点的典型人物，并通过校园媒体访谈、面对面交流、表彰大会等形式进行宣扬，通过这些可亲、可信、可学的“身边榜样”，激发学生的责任心、进取心和创造力，引导学生不断追求卓越，成长为理想远大、素质全面的优秀人才.

2.2 改进教育教学，促进学生能力发展

从知识系统角度看，高校教学管理体制改革要使学生掌握全面的知识体系，坚持科学知识和人文知识的有机结合；从能力系统角度看，要培养学生的专业技术，提升学生的智力和创造力，让学生“学会学习，学会创造”[5].改进教育教学的目的是实现学生的全面发展，这也是落实“以学生为本”理念的体现.

要在教学中坚持“以学生为本”，就要熟悉学生已有的知识结构和基础，了解学生的学习兴趣点和难点，从学生的领悟和掌握能力水平出发，合理设置课程和安排教学进度，并做到学习与实践相结合.另外，要善于听取学生对于教学工作的意见和建议，认真分析逐步适应变化发展的形势.例如，可以召开各种座谈会，听取学生对专业课程设置的看法、建议，快速、准确的把这些信息反馈到给教学内容和计划的制定人员，以便他们在决策时能适当采纳学生的有益建议，更好地促进学生的学习.

创新从其本质上来讲就是突破.可以通过为学生提供策划活动和参与活动的机会，组织和参与培养学生分析、综合、判断和推理能力，从而提高学生的观察力、记忆力、想象力、思考力，有助于培养学生的创新思维能力.

2.3 完善常规管理，保障学生健康成长

2.3.1 做好常规安全管理

安全稳定工作是高校其他各项工作有序实施的保障，是学校日常管理工作的重中之重.高校不仅需要配备相关人员进行安全检查管理工作，将定期重点检查与日常检查相结合，更要加强对学生的安全教育，实现安全教育常规化，从根本提高学生的安全意识、自我防范和自护自救能力.例如，在进行防火安全教育工作时，一方面可以组织学生代表和院领导、老师一起进行对校园环境隐患排查，增强安全意识；另一方面可以让学生参与模拟灭火和疏散演练，亲身体验灭火器等防火设施的使用，提高防灾自救能力.

2.3.2 吸收学生参与管理

吸引学生参加管理，是现代教育发展的一大趋势，很多学生组织在某些程度上比管理机构更能贴近学生，更能处理问题，朋辈指导更容易让学生们接受建议与意见，起到传帮带的效果，发挥榜样的力量.高校学生干部是学生实施“自我教育、自我服务、自我管理”的主体力量，是学校管理工作开展的得力助手，是学生工作得以落实的组织者和协调人.建设高校学生干部队伍，发挥学生干部的桥梁作用和协调作用，也是“以学生为本”理念的一种体现.要加强学生干部的培养，一要注重学生干部自身思想素质和文化素质的提高，二要增强学生干部的责任观念和服务观念，三要培养学生干部独立自主完成工作的能力，四要鼓励学生干部在工作中不断改进方法、提升工作水平.

2.4 提供条件，促进学生个性化发展

在高校管理工作中坚持“以学生为本”，就要将每个学生视为有着独特鲜明个性的个体，做到以学生为主体，关注学生的不同的发展需要，为每个学生的健康成长服务.

2.4.1 促进学生心理健康发展

因学生心理问题而导致的校园突发事件时常见诸报端，因此大学生的心理健康和心理发展日益成为社会关注的焦点.“心理健康教育本质上是情感教育，简单的说教难以见成效，要真正地关注学生心理发展，关注学生的个体情况和需求”.[6]只有从学生个体的角度出发，了解每个学生具体的心理健康状况和可能存在的问题，才能及时有效地进行疏导，促进学生的健康发展.为提高学生对心理健康的关注，应该将学校的各项活动与心理健康教育有机结合，通过广播、宣传栏、网站等渠道传播心理健康知识，利用“525心理健康日”等契机组织并发动学生参加知识竞赛等活动，有效普及相关知识，提升学生自我调节能力.另外，高校必须重视心理咨询中心的建设和人才的培养，配备符合专业要求的咨询室和咨询人员，及时为学生提供服务，帮助学生走出心理困境.

2.4.2 促进学生兴趣和才艺发展

大学生普遍具有兴趣广泛、行动力强、活动积极性高等特点，应该为其提供发展兴趣和施展才艺的空间，才能促进其全面发展.高校应该提供充分的文化活动设施、场所和必要的指导人员，大力开展丰富多彩的校园文化活动,除了常规性的校园文化活动（如歌手赛、演讲赛等）和社团文化活动外，学校、院系还可结合自身专业特色，开展与专业技能相关的课外活动和赛事，为有兴趣和特长的学生提供展示能力的舞台.

2.4.3 促进学生职业发展

随着就业制度的改革，就业竞争日趋激烈，大学生就业也成为了一个引发广泛关注的社会课题.面对日趋严峻的就业形势，高校必须重视学生的就业工作，加强对学生就业环节的指导和服务，除了培养学生的专业技能之外，更要重视对学生就业观念和就业心理的引导.高校应该成立专门的就业指导机构，根据大学生关心的就业形势、就业政策、创业经验等热点焦点问题，有针对性地开展实践经验交流会和就业创业指导会，邀请相关人员详细地解答了大学生在就业、创业过程中的问题和困惑，引导大学毕业生更新就业观念，树立艰苦奋斗的思想，增强就业适应力和竞争力.

总而言之，大学生的健康成长关系着国家和民族的未来，对于确保中国特色社会主义事业兴旺发达具有重大而深远的战略意义.作为高校教育工作者，必须增强责任感、使命感和紧迫感，在日常工作中时刻牢记“以学生为本”的理念，全心全意为学生的成长成才提供指导和服务.坚持“以学生为本”，全力服务学生发展，是加强和改进高校学生教育管理工作的必然要求，也是全面提高高校生存和发展能力的必然选择.

〔1〕杜玉波.全面推动高等教育内涵式发展[N].中国教育报，2012-11-26.

〔2〕高宝英.高校学生管理工作中“以人为本”的内涵与实践[J].思想教育研究，2010（11）.

〔3〕何独明.人本思想在高校学生教育管理中的运用[J].黑龙江高教研究，2005（5）.

〔4〕曾水英.一切为了学生发展——我国高校教学管理体制改革的价值取向 [J].现代教育科学，2010（5）.

〔5〕张禧.高校学生思想政治教育工作必须坚持以学生为本[J].教育探索，2010（9）.

〔6〕胡金波.开放与改进高校学生教育管理[J].中国高等教育，2007（10）.

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1673-260X（2013）12-0180-03