高校图书馆利用情况调查分析及对策研究

刘静

(秦皇岛图书馆，河北 秦皇岛 066000)

在图书文献的资源体系、图书馆利用体系和图书馆的文献安全体系这“三大体系”中，图书资料利用体系是图书馆工作的最终环节，工作人员所做的一切努力，最终目标就是服务于广大用户。目前，高校图书馆作为高校文献资料的管理部门，其主要职责已经由收集整理保管本校图书资源转变为提供优质的文献信息资源为各类用户服务。本文以河北大学图书馆为例，对2008年～2012年的图书利用情况进行统计分析并针对反映出的问题提出相应的对策和可行性方案，以期提高高校图书馆利用效率和水平。

1 河北大学近五年(2008年～2012年)图书馆利用情况

根据河北大学《图书馆基本数据年报》报表之统计，近五年(2008年～2012年)，图书利用年平均在600人次左右，2010年前，图书资料的利用率明显偏低，2010年后快速上升并维持在稳定水平(见表1)。

表1 2008～2012年河北大学图书馆基本数据年报表馆藏图书统计

表2 2008～2012年河北大学图书馆基本数据年报表图书数据统计

2 高校图书馆的基础数据反映出的几个主要问题

一是图书的利用率不高，与馆藏近四万卷文献资料的总量相比，每年各类图书的利用人次和卷次明显偏低。但随着图书馆数字化建设工作的逐渐开展和深入，2010年本校建成了全部馆藏图书的数据库，图书查全率和查准率明显提高，图书利用数量也随之明显增加。二是图书馆资料的利用水平不高，主要集中在利用学籍类图书为学生办理学历认证、出具学籍证明等常规利用(归入其他类)方面，约占利用总数的50%以上。而能直接体现出图书馆的社会价值和经济价值的经济建设、宣传教育方面的文献利用数量明显偏少。三是图书馆对工作查考、编史修志和学术研究具有较强的参考作用，每年的图书利用也维持在稳定数量。这些方面的文献资料利用已经成为高校图书馆利用的新的增长点，并且日益凸显其地位和价值。此外，图书馆馆藏资料也日渐成为高校各部门进行工作查考的重要帮手，从逐年增加的资料利用数量可以看出这一明显变化(见表2)。

3 提高高校图书馆利用效率和水平的对策

结合图书馆的工作实际，笔者总结了一些提高高校图书馆利用效率和水平的有效措施和可行办法。有些方法在实践中取得了明显效果，有些方法还有待于进一步检验其真正价值。综观之，加强图书馆的教育功能、多渠道多形式宣传图书馆工作、加快高校图书馆的数字化建设、针对高校需求加大图书馆的馆藏文献的编研力度是提高高校图书资源的整体利用效率和水平的主要途径。

3.1 加强图书馆的教育功能

3.1.1 依托校史馆加强校史校情教育。“校史馆既是校史研究的一个重要成果，也是传承大学文化的

一个重要窗口，更是校史研究发挥校园文化建构功能的一个重要典型”［1］。近年来，全国各高校纷纷依托图书馆建立了校史馆，作为弘扬历史文化、培育民族精神的重要阵地，校史馆无疑肩负着比展览校史更为重要的使命，那就是加强图书馆的教育功能。笔者认为校史校情教育应纳入高校常规教育范畴，从我校的实际工作来看，每年的校史校情教育工作均分群体分层次进行，新入职的教师在“入职培训”期间集中参观校史馆;新生入学军训期间，即对所有新生进行校史校情教育(含研究生);同时将校史校情教育纳入到科级以上干部培训班的教学内容;另外每周三为“校史馆开放日”，主要接待对我校校史感兴趣的师生及社会各界人士。如此一来，校史展览的观众覆盖面由单一的外单位参观交流延伸至普通学生、百姓，从而使广大参观者在了解校史的同时，也对校史馆展览的各类文献形成一个直观而感性的认识。

3.1.2 开设图书文献应用类的公选课加强图书馆知识普及。2008年新修订的《高等学校图书管理办法》中再次强调，有条件的高校可以开设图书管理选修课或创设爱国主义教育基地等。目前，全国仅有33所高校开设有图书馆学专业，均针对本科学生，针对高校所有学生开设图书文献类选修课的学校还为数较少，在已开设此项选修课的高校调研中发现，选修图书管理相关课程的几乎囊括了全校所有专业的学生，开班数量也逐步增加［2］。需要注意的是，此类公选课应避免过度专业化，而应注重理论与实践相结合，融知识性与趣味性于一体，旨在普及图书知识和培养学生的文献意识，提高学生认识和利用图书馆的能力和水平。

3.2 多渠道多形式宣传图书馆工作

3.2.1 做好图书馆的常规宣传工作。从实际操作来看，将《图书馆指南》、《图书文献查询手册》等常规宣传册缩编、精简成一份折叠小册子投放在学生流密集的教学主楼入口、图书馆入口等处随学生取阅，是宣传图书馆工作行之有效的办法，通过这一途径获知消息而在开放日来图书馆的学生数量日渐增多。另外，通过学校宣传栏进行不定期的专题展览也是一种宣传途径，如:河北大学图书馆利用宣传栏举办的校友专题展览、名师风采专题展览等。

3.2.2 利用各种媒体扩大高校图书馆的宣传面。和宣传册、宣传栏等传统宣传方式相比，利用校报、校园广播、高校图书馆网站和电视等传媒手段进行工作宣传能达到更好的宣传效果。不仅普及性广、影响力大，且直观性强、有较强的冲击力和感染力。以河北大学为例，除了丰富图书馆网站内容、及时更新图书资料信息之外，还将图书馆网站在学生浏览量大的各部门、学生处、团委、各院系网站上做了链接，以扩大图书馆网站的浏览量。再与校报、校广播站合作，不定期发表图书馆的通讯和报道。与此同时，加强与全国各网络媒体、电视台的合作，如厦门大学在举行“老校友设置高校奖学金授予仪式”时，得到了新闻媒体的广泛关注，中国新闻网、腾讯网、搜狐新闻网、网易新闻网等均做了深入报道。借校庆之机，校党委宣传部与当地电视台社教(海外)中心联合制作了校史专题节目，节目播出后，取得了很好的反响，使公众对高校图书馆工作有了崭新的认识。

3.2.3 举办各类主题活动深入宣传图书知识。开办各类主题活动作为培养学生综合素质的有效手段，历来受到各个高校的重视，活动内容也是多种多样，精彩纷呈。笔者认为图书馆工作也可以参与其中，联合校团委、学生处、校学生会等单位或组织举办以传播图书知识、揭示图书馆工作内容、促进学生对图书馆的认识和了解为目的的各类主题活动，例如以“图书知识宣传”为主要内容的主题征文活动、主题演讲比赛或知识竞赛等。

3.3 加快高校图书馆的数字化建设

随着高校图书馆信息量尤其是用户对文献资料利用需求量的急剧增加，数字化图书馆的本质优越性愈来愈突出，其高效、便捷、准确的特性使传统型高校图书馆黯然失色，加快高校图书数字化建设的重要性和迫切性不言而喻。《公共图书馆事业发展“十二五”规划》中明确将“加快图书馆信息化建设”和“加快现有图书的数字化进程”列入未来五年工作的重点，目前，全国各高校大都已着手于这项工程，但基本停留在建设机读目录数据库的阶段，离真正的数字化图书馆还有不小的距离。以河北大学为例，2010年完成馆藏图书目录数据库建设后，依托图书文献管理软件，在图书利用方面取得了长足的进步，摆脱了过去手工检索的各种弊病，查全率和查准率大幅提升。但随着图书馆数字化建设的步伐加快，机读目录数据库已很难满足用户与日俱增的个性化服务的需求，建设文献全文数据库和构建数字化图书馆的网络体系也已提上工作日程。数字化图书馆建成后，能提供先进的查询手段和网上利用方式，并保证信息查询的快速性、准确性和完整性，大大提高图书利用的服务质量，尤其针对远程用户能发挥出传统型图书馆不可比拟的强大优势。

3.4 针对高校需求加大图书馆馆藏文献的编研力度

文献编研工作是开发图书馆信息资源的主要形式，是高校图书馆部门主动、系统、广泛地提供图书利用的一种有效方式。［3］高校馆藏文献编研因人员素质参差不齐、专业知识水平有限等因素，除图书馆学专业人员的科学研究和常规编研成果之外，应创新馆藏文献编研思路，围绕学校中心工作，从本校实际出发，针对各部门、各单位需要，走“小而精”、“小而专”的路子，注意选题的针对性和实效性，从而为整个学校的教学、科研、管理和领导决策服务。例如:在北京大学周年校庆前夕，编撰了《北京大学校史》，详细记录了北京大学建校以来的风风雨雨，展示了大量鲜为人知的珍贵史料，佐证了学校的历史传承和历史积淀。同时，针对学校各单位具体需求，与他们通力合作，完成了《图书馆史》、《数计学院院史》、《高校英才录》、《统计报表专题目录》、《科研项目专题目录》、《教授、副教授人名索引》、《副处级以上干部人名索引》等编研成果。这些编研文献成果实用性强，均针对特定用户提供定向服务，有效地提高了高校图书馆文献的利用效率和水平。

综观以上几点，笔者认为，加强高校图书馆的教育功能是培养师生员工图书意识的基本途径，多渠道多形式宣传图书馆工作是向社会各界传播图书馆知识的重要途径，加快高校图书馆的数字化建设是满足各类用户文献资料利用需求的技术保障，针对高校需求加大馆藏文献的编研力度是提高高校图书馆利用效率和水平的必要途径。四者缺一不可，相辅相成，只有把这四项工作做好做实，才能真正达到提高高校图书馆利用效率和水平的最终目的。

［1］朱之平，张淑锵.大学文化的传承与展示:一个校史研究的视角［J］.浙江大学学报(人文社会科学版)，2011(4).

［2］侯希文，张兆基.非档案专业开设《电子文件管理》课程的实践与思考［J］.档案学通讯，2009(4).

［3］金龙.关于全国公共图书馆讲座联盟的实践与思考［J］.图书馆工作与研究，2012(8).

［4］郑国梁.试论高校图书馆开放式电子阅览服务体系的有效构建［J］.河南图书馆学刊，2012(2).