关于提升高职学生对母校认可度的思考——以无锡职业技术学院为例

苗 勇

(无锡职业技术学院，江苏 无锡 214121)

麦可思公司在《无锡职业技术学院社会需求与培养质量年度报告(2012)》中，对学院2011届毕业生的整体社会需求和培养质量做出了全面分析，其中在“毕业生对母校的整体认可度”一项上，做出了如下评价：从毕业生整体评价来看，毕业生对母校的整体认可度尚有进步的空间。其中，毕业生愿意推荐母校的比例较低，持“不一定”态度的比例较高。得出这样的结论，主要是基于对“校友推荐度”这一指标的调研结果：“本校2011届毕业生愿意推荐母校的比例为66%，比全国示范性高职院校(70%)低 4 个百分点；不愿意推荐母校的比例(10%)与全国示范性高职院校(9%)基本持平；不愿意推荐母校’的最主要理由是“校风学风不好”(27%)，其后依次是“学校对外交流机会少”(19%)、“图书与教学设施不好”(13%)等。”这里的“推荐度”，可以直观地反映出毕业生对母校的认可程度。

由此可见，高职院校学生对母校的认可度不高是一个普遍的现象，值得高等教育工作者给予极大关切，探索提升高职学生对母校认可度的方式方法，是当前以及今后一段时间非常严峻的课题。

1 高职生对母校认可度的现状

学校认可度，是指学生对自己所就读的学校在思想上、感情上和心理上的认同和投入，愿意承担作为学校一员的各项责任和义务，乐于参与学校各项活动的一种心态。

在长期从事学生工作的过程中，笔者强烈感受到，当前高职院校学生群体对学校认可度不高的现实表现，大体体现在以下几个方面：一是缺乏群体认同感和集体责任感。一些学生以自我为中心、不关注他人；对学生干部不认可，对班级工作缺乏激情，不愿承担责任与义务，师生关系不和谐、同学关系不融洽，容易和别人闹矛盾；二是缺乏对高职文化的认同。相当一部分学生不熟悉学校办学宗旨和学校精神，不愿意融入学校文化，甚至对外都不好意思宣传自己的母校；三是社会活动参与度低。不乐意参加班集体活动和各类社团活动，社交圈子狭窄，朋友不多，自我封闭，缺乏交流，导致一些心理疾病的产生；四是安全感不强。安全意识差，对学校管理有逆反心理，甚至有对抗情绪，部分学生因为个人原因对学校的环境没有好感，甚至产生恐惧烦躁的心理；五是缺乏理想和发展规划，价值观方面时常发生偏差，对自己的角色定位不准确或定位较低，自信心不足、没有学习动力，对于校内很多事情都很倦怠，表现得很茫然。

2 高职院校学生对母校认可度不高的原因分析

2.1 学生心里预期与高职学制的因素

首先，在高中时代，学生习惯了高强度、密集式的题海战术，加之高中在教育过程中为了确保学生的学习状态和升学率，往往会宣扬一些比较偏差的理念，诸如“考上大学你们就彻底解放了”等等，使学生把考上大学当作了终极目标，仿佛一劳永逸。进入大学后，学生从高度紧张的高考压力中一下子释放了出来，导致心里预期与高校教育教学目标很不适应，产生了较大的反差，使得原本正常的教育教学行为达不到应有的效果，反而有时会适得其反。

第二，当前整个社会对于高职院校的认可度本身就不高，存在着“差学生读高职”的偏见，这会在很大程度上影响到学生的心理，使一些高考失误发挥失常的学生始终存有“低人一等”的感觉，从骨子里就对学校缺乏认同的基础，也正是由于这个原因，再加上就业因素的影响，相当一部分学生选择将高职阶段视作“专转本”或“专升本”的跳板。

第三，高职阶段的教学大多采用三年制的总学制，根据实际情况，又可细化为“2.5+0.5”、“2+1”等不同的教学模式，学制短而且实践教学环节相对较多，再加上工学结合、顶岗实习等实践环节，学生在校时间普遍较短，繁重的理论教学课程都只能挤压在本来就不长的在校时间内，使学生感到课业压力较重，抱怨较多，这些都导致了学生对学校的归属感不强。

2.2 生源特点与整体质量因素

首先，在生源特点上，当前高职院校的学生已完全进入“90后”群体范畴，他们多是独生子女，由于心智发展的不成熟和社会环境的影响，进入大学后对人际交往的技巧和知识欠缺，责任意识淡薄，往往凭借个人情绪和自我经验来处理问题，造成思想偏激、同学关系恶化、学习成绩下降等，很容易产生厌学等不良情绪，从而产生对学校的不满，影响认可度；

其次，在生源数量持续减少、录取率却连年上升的情况下，生源质量不可避免地会下降。这批学生学习动力不强、自身定位和发展目标模糊不清，“得过且过”的思想在高职院校学生中间占有一定的市场；而传统的教育教学方式还没有完全适应这种变化，继而带来教学和学生工作质量的下降，其表现就是学生心理问题频发与极端事件增加。

2.3 教育教学投入与管理服务水平的因素

首先是硬件投入方面，虽然很多高职院校的校区建设相当不错，环境优美，设施先进，然而对于教学过程中的硬件投入还有欠缺，涉及实验实训的设备配备不全或者利用率很低，绩效问题始终得不到妥善解决；

其次是师资队伍建设方面，高职院校普遍的特点是学生多，师资力量较薄弱，辅导员队伍不健全(远远达不到教育部要求的1∶200的水平)，这些都给学生常规管理工作带造成了客观上的困难；

第三，基于评价体系的影响，教学中心地位实际上已经受到其他工作的严重冲击，在一些评价体系中，科研成果、社会服务等方面的成果反而成了衡量学校发展水平最主要的指标，而人才培养质量这一最基本的职能却因为不易考评和量化，反而退居次席。

最后，学校的日常管理和相关政策对学生认可度有预测作用，然而在实施管理服务的过程中，由于一些关系没有理顺，或者在制定决策时没有更多考虑学生的感受，致使以人为本理念经常受到很多牵绊，比如后勤社会化改革以后，很多时候并未按照规律来办事，后勤服务的职能和学校管理人员的职责没有清晰的划分，管理上的矛盾转嫁到学生身上，影响了学生对学校整体工作的评价。

3 提升高职生对母校认可度的建议

3.1 做好入学教育，认真开展调研

正确的学习态度是学生提升学校认可度的首要前提，只有加强对学生的思想引导，使之端正自己的学习生活态度，学生才能真正融入学校，才能真正主动参与到学校学习生活中。

入学教育是使新生尽快融入大学生活的必要手段，要充分利用入学教育的时机，将学校的办学理念、基本状况以及发展情况进行展示，同时对学生开展学业规划指导和人生规划引导，引导学生准确定位，使他们明确努力方向，不致在大学生涯中荒废了自己、迷失了自己；此外，与之配套，还要对新生入学一段时间后开展适应性调查，主要关注新生对学习生活的适应性，以便及时修正和改进培养方式，以确保其在校期间的培养质量和毕业后的就业竞争力；已毕业学生群体也是调查研究的重要样本，麦可思报告中也对校方提出了对毕业生采用“跟踪调查”手段的建议：学校可以对持“不一定推荐”态度的毕业生进行深度调研，通过电话访问、座谈等方法，寻根溯源，深挖毕业生持“不一定”态度的原因，重点改善，从而提高学生的评价。

3.2 加强教育投入，优化育人环境

教学环境是全面培养学生的基础，对学生的学习、成长都具有十分重要的作用。学校应加大对教育教学的有效投入，一是要加强教学基本设施建设，努力改善办学条件和生活条件，为学生在校生活和学习提供良好的保障；二是要切实保证教学中心地位不动摇，积极转变教育教学理念，探索面向新时期学生群体的教育规律；三是要加强师资队伍建设，尤其要对辅导员和班主任队伍进行合理配备以及正确引导，充分发挥他们在学生工作中的桥梁和纽带作用。育人是学校发展的第一要务，也是提升学生学校认可度的重要方面，高职院校应当不断优化育人环境，营造全员育人、全方位育人的氛围。

3.3 坚持以人为本，提高管理水平

大学是培养人、塑造人的地方，这是学校始终要把握的落脚点，一切管理活动都要从这个角度来出发，才能取得正面效应。要认识到，管理是双向的活动，不仅包含管理者的积极作为，还应关注到被管理者的积极反馈，形成良性互动，比如在学生的管理过程中，应定期向学生通告学校的一些方针政策及工作进展的情况，使学生了解学校的发展状况；在学校的各种活动中，给予学生一定参与权，使学生产生主人翁责任感；对于学生反映的合理意见，即使解决不了也要及时反馈并给予解释，让学生感到自己的人格受到尊重。

3.4 关心教师发展，改进师生关系

高职学生对学校的认可度，看似是学生和学校层面的关系，实则却与学校和教职工之间的关系紧密相连，因为教职工直接面对学生，是学校实施教育教学的中介渠道和主体力量，教职工的形象，在某种程度上就代表了学校。如果教职工群体对于学校的认可度很低，那么在他们对学生言传身教的过程中，难免会将这种不满情绪传递给学生群体，从而直接导致学生对母校的认可度降低。所以，要想提升学生对学校的认可度，还要充分重视教职工这个群体，学校在管理和服务过程中，要使教工充分体会到学校带给他们的人性化关怀，让他们感觉到所处的环境是最有利于自己长远发展的，从而达成“感情留人、事业留人、待遇留人”的良好局面。教职工群体的满意度提升了，自然会不断地向学生群体传递“正能量”，影响到学生对学校的评价，形成良性循环。

3.5 支持社团活动，营造发展空间

麦可思报告中还提到：“本校毕业生参加文化艺术类社团活动的比例最高，对公益类和体育户外类社团活动的满意度最高，同时社团活动对毕业生的学习成绩和基本工作能力满足度均有积极影响。社团活动是提升学生能力的重要途径，建议学校鼓励更多的学生参与其中。”

大学阶段是学生从学习生涯迈入社会的关键过渡期，对学生发展起到决定作用的不仅仅是学习成绩，还有人际交往能力和社会活动水平。社团活动是大学生挥洒青春活力、展示青春风采、释放青春激情的重要平台，也是发挥个性特长、赢得他人认可的有效渠道，学校应综合各方面条件，营造一个积极、健康、向上的环境，为学生的个性特长和兴趣爱好的展示提供发挥的空间，这不仅能促进学生的全面发展，而且对增强学校认可度大有裨益。

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