云计算模式下数字图书馆的管理与服务

刘丽娟

（辽宁工程技术大学图书馆，辽宁 阜新 123000）

“云”计算是一种新的信息处理和传递模式，它是伴随着互联网的发展而形成的一种新的计算模式，这个模式的基础是网络。在这个模式下，互联网变成了一台超级计算机，人们可以通过这超级计算机来完成大部分计算任务，实现对信息的加工、处理和传递，这就是云计算。正如Google副总裁李开复博士所言：所谓云计算，是指以公开的标准和服务为基础，以互联网为中心，提供安全、快速、便捷的数据存储和网络计算服务，让互联网这片“云”成为每个网民的数据中心和计算中心。

云计算的最终目标是将计算、服务和应用作为一种公共设施提供给公众，这种以IT基础设施为依托的服务模式必将深刻地影响到未来互联网的运作和服务模式。而作为以组织、传递知识和信息为使命的图书馆，不可避免地会受到强烈冲击。随着“云”计算时代的到来，图书馆需要开始思考如何调整服务模式，如何通过云计算模式提高图书馆网络信息资源管理与服务水平，降低管理与服务的成本，以便有效地适应用户与图书馆互动。在这种“云”计算环境下，图书馆服务将会有着更为广泛的含义，图书馆的IT应用开始进入了“云”时代。

1 “云”数字图书馆的发展前景

图书馆是IT应用比较早、比较广的行业，现在它又领先进入了“云”时代，开始感受“云”带来的机遇和挑战。“云”就是提供资源的网络，是一些可以自我维护和管理的虚拟计算机资源。对于图书馆而言，“云”计算的最大价值在于可以让图书馆人更加专注于自己的业务，摆脱IT的束缚，降低IT应用的难度和管理成本，减少风险，从而拓展协作的范围，为用户提供更加优质的服务。云计算模式应用于图书馆将给图书馆服务工作带来新的发展机遇。

在新的网络环境下，图书馆利用云计算平台可以进行数字资源的整合、组织、关联、导航乃至可视化服务。图书馆在云计算环境下可以表现为两种角色：一是云计算的使用者和受益者，二是云服务的开发者、提供者。目前所有的“云”服务几乎都可以在图书馆领域找到用武之地。每个图书馆互联互通形成图书馆网络，各图书馆之间通过网络协议来实现馆际互借、资源共享，整个图书馆行业就是网络天空的“云”。

云计算应用与图书馆可以让很多图书馆省去高昂的数据中心管理成本，可以使图书馆信息资源的利用率得到大幅度提升。同时，云计算环境也为数字图书馆提供了全新的潜在市场，必将对数字图书馆的产业发展产生深远影响。我们有理由相信，云计算的发展和广泛应用必将成为图书馆行业的里程碑。

2 “云”数字图书馆服务的模式

云计算的应用必将使传统图书馆的服务模式发生天翻地覆的变化。以往大多数字图书馆都要配置整套集成管理系统，有自动化部门技术人员负责维护管理。云数字图书馆将改变这种模式，只有少数肩负“中心”节点职能的大型图书馆可能会承担“云”服务提供者的角色，而大多数图书馆只不过是“云”服务的使用者。几乎所有业务支持系统或资源服务系统都可以由“云”来提供，许多长期困扰图书馆网络信息资源管理和服务的问题也得到了解决。在云计算环境下，图书馆服务成为一种基于信息和知识的基础设施，是整个云计算模式架构中的一个功能层。“云”可以把更加自由、更加多元、更加简约、更加便捷的服务提供给用户。

2.1 基础设施层面

以往数字图书馆平台构建比较复杂，不仅需要购买一大批设备，建立机房，配备专业技术人员，成立专门的技术部门，有的甚至还要有一支管理开发维护队伍，才能确保基础设施的正常运转。“云”的出现简化了图书馆自动化管理平台的架构，再也无需每个图书馆都配备庞大的机房设施，其应用就像水、电、煤气等公用设施一样，实时定制，随时取用，按需付费。云计算为图书馆提供了高效率、低成本、安全高、竞争力强的服务模式。云计算管理和服务模式使图书馆必须对原有的信息系统进行重新部署，包括整个图书馆的机构设置与工作流程、专业技术人员的数量与结构，以及图书馆服务质量检测与控制手段等，都需要做出相应的调整。

当前图书馆的数据都是存储在本馆的服务器上，一旦服务器发生故障，图书馆将无法给用户提供正常服务，甚至会导致数据的丢失。在云计算模式下，“云”中的服务器可以确保图书馆服务器的正常运行，从而使图书馆真正实现无间断的安全服务。现在图书馆专业技术人员为保证计算机服务器的平稳运行，需要经常对馆内的计算机、服务器等进行维护、升级和更新。云计算模式对于用户终端的配置是不加限制的，图书馆不必有升级相关硬件之虞。在“云”的另一端，有相关专业人员在维护管理硬件，图书馆员的工作强度会大大降低。每个图书馆可以享由大量系统连接而形成的基础设施，而不必更新相关的硬件设施。云计算产生的是多方面的成本效益，不但节约了基础设施，同时还节约了电源和制冷的消耗、建筑空间的使用，最大限度地打破了图书馆封闭的格局。

2.2 资源共享层面

实行信息资源的共建共享在图书馆行业是早已达成的普遍共识。如何才能达到真正意义上的共建共享？传统的数字图书馆服务模式下，读者只能在较小区域网络范围内共享图书馆信息资源，其共享有局限性。图书馆资源的共享往往是在一些对口的、接口相同的数据资源上；而大馆和小馆的数据建设不同，无法相通，也就谈不上资源共享。

运用云计算模式后，用户可以从相互合作的图书馆数据库检索到世界上最新、最广泛的资料和信息，是更大程度上的信息资源共享。用户可以即时获取其他图书馆的信息资源，最大限度满足了用户对信息资源的需求。相关图书馆之间可以共同构筑图书馆的信息资源共享空间。针对图书馆而言，哪些资源可以上传给“云”，哪些资源可以存储在图书馆现有的模式中，这还需要研究。云计算的基础是“整合”，其本身所具备的智能管理算法为解决图书馆建设中的信息集成化问题提供了一种新的思路。图书馆行业可在云计算模式下联合构筑信息资源共享空间——“行业云”。将个体图书馆的信息资源凭借一朵“云”统一集中，形成信息高度融合的资源池，这是一个信息资源共享的空间，任何一位读者都能够自主享受到相应的信息服务，使图书馆领域的信息资源得到了真正的整合和共享。

2.3 信息服务层面

人文关怀是图书馆的核心价值，人性化服务是现代图书馆努力实践的宗旨。长期以来，图书馆无法了解用户需求、无法提供更多的个性化服务这一难题，始终得不到解决。云计算服务提供商通过对用户行为分析，了解用户的个性化需求，进而解决了这个问题，让搜索引擎成为了用户的私人图书馆。图书馆通过云计算手段最终达到了为读者服务的目的。

云计算模式下的图书馆已由原来单纯的服务提供者变成云计算的用户和服务者，信息服务面向网络，服务内容与服务方式都要适应读者需求。信息服务手段和服务方法变得多样化、精细化，即时为读者提供信息的接收和知识交流服务。计算机不再是唯一的服务工具，信息服务网络终端设备日益表现出多元化的发展趋势，读者既可以使用计算机获取服务，也可以通过手机等设备不受时空限制地获取“图书馆云”所提供的信息资源或服务。图书馆采用云计算模式开展信息服务已成大势所趋。

3 “云”数字图书馆的安全性问题

随着云计算技术的推广和应用，人们最为关注和担忧的是安全性、隐私权和知识产权等方面的问题。这里面有网络信息数据安全问题、政策法规制度问题和信息资源版权等问题。云计算是以服务为目标的，如果它不能很好地解决信息资源的安全问题，云计算应用将受到制约，巨大的市场预测也将是“浮云”。

3.1 网络数据的安全问题

云计算模式给图书馆的管理与服务提供了机遇，但是所有信息资源都是高高挂在“云端”，而不是存储在图书馆里，这无论对于云服务提供商来说，还是对使用云服务的图书馆而言，都存在一定的风险。新建用户在加入云存贮系统前，经过安全认证和用户数据的加密以及阶层管理等一系列的数据保护措施后，在一定程度上加强了信息资源数据的安全性，但是由于不安全的云软件、云服务的恶意使用、账户/服务劫持、特定云攻击等其他原因，仍然还存在很大的风险。

通过对信息资源数据进行统一整合管理，集中存贮，形成数据统一模式，云的分布式计算处理，将互联网上的数字图书馆加以整合，形成了分布式的网络图书馆，这将彻底改变图书馆网络化服务的现状。图书馆的书目数据、读者数据和流通数据对图书馆和读者都是至关重要的，存储于“云”里是否比存储在自己图书馆更要保险些？单从技术而言，大型计算中心的管理能力比普通图书馆的IT管理能力要强很多，图书馆将信息数据存储于“云”间相对更安全些，但搜索引擎已经对图书馆事业带来了极大的威胁，其信息组织和信息披露的能力远超过图书馆。随着搜索引擎能力的进一步增强，图书馆信息安全问题也将面临严峻的考验。由于云计算是以网络为基础的，那么网络是否畅通将直接关系到图书馆资源的有效利用与共享。

3.2 信息资源的版权问题

云计算模式下的数字图书馆还受制于现实的政策、法规和制度，由云计算而产生的知识产权问题，可能超出了传统的知识产权范畴。面对新的信息环境，我们必须对现行的图书馆法律制度、管理环境、经济环境、文化环境进行综合考察。云计算将使图书馆的上游产业——出版发行服务商与图书馆之间的界线变得更加模糊，相应的知识产权问题也会变得更为复杂。图书馆界应立足实际，针对在云计算环境下产生的版权问题展开深入研究，制定切实可行的解决方案。云计算的应用和发展，必将给传统的物质文化、制度文化和观念文化注入新的内涵，带来新的变革，从而形成一个全新的文化生态。在这个新的文化生态链中，广大用户对图书馆的需求、对图书馆的认识以及对图书馆的评价方式等也必然发生巨大的变化。云计算应用于图书馆将使图书馆迎来一个巨大的嬗变过程。图书馆的信息资源配置将在虚拟与现实中不断得到优化，图书馆的管理理念、服务理念需要进一步更新和升华，相应的图书馆发展政策必须适时做出调整。图书馆界应该制定有关云计算应用于图书馆的行业标准，以便各图书馆科学规划，规范管理，有序推进，发挥云计算在图书馆实际工作中的应用效益。

4 结语

数字图书馆信息网络化服务已经广泛使用了网络计算机和各种计算机终端。云计算模式给图书馆行业带来了新的服务运行模式，但要想达到理想的境界还需要产业界、图书馆界以及广大读者的共同努力。我们相信，随着对这一新兴技术认识的不断加深，图书馆应该准确定位，放眼未来，采取积极的应对策略，云计算终将引领图书馆事业进入一个崭新的发展阶段。

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