图书馆资源检索新趋势——网络级发现服务

宋臣国

（辽宁师范大学管理学院，辽宁 大连 110029）

1 引言

从20世纪70年代到21世纪初，国外的读者在对图书馆的馆藏资源进行检索时，使用的主要检索工具是OPAC（Online Public Access Catalogue），中文名称是联机公共查询目录，OPAC的设计模式沿袭着传统的卡片式目录，从一本图书对应一条卡片目录转换到对应一条机读书目记录（MARC）。由于受技术发展的限制，早期的OPAC只能在图书馆建筑内进行检索并且功能较少。随着互联网（WWW）的产生，20世纪90年代中后期，读者可以在家中通过互联网来使用OPAC，实现对馆藏资源的查询。21世纪初的10年之中，图书馆的馆藏资源中电子资源的数量在不断增加，现有的OPAC无法满足读者对于电子资源这一部分的文献检索和查询，继而出现了Federated Search即联邦检索，又称跨库检索（crossdatabase searching）、统一检索或整合检索（integrated search ing）、一站式检索（one-stop searching）等来解决这个问题。伴随着联邦检索存在的不足，例如检索时间长、检索效率低下、检索结果重复等问题，国外学者开始研究新一代的资源检索工具。Marshall Breeding[1]于 2007年在《Library Technology Report》上发表了《Next-Generation Library Catalogs》一文，提出了下一代图书馆目录，讨论了馆藏资源数量大量增长导致传统的OPAC检索系统已经无法满足目前的用户对于馆藏资源的检索需求，有必要在OPAC中加入包括多层面导览、检索结果相关度排序、RSS订阅等在内的具有Web2.0时代的特色功能。

Web Scale Discovery Service是继联邦检索系统之后到目前为止最新一代的馆藏资源检索服务工具，在全球已经有许多知名的大学图书馆开始部署以供读者使用。目前对于此项服务，台湾学者称其为网路整合规模资源发现服务[2]或云端探索服务[3]，北京大学聂华[4]、Proquest-Serials Solutions 大中华区经理段晓阳称其为网络级发现服务[5]。笔者在中国知网期刊数据库中以“网络级发现服务、资源发现、发现服务、下一代图书馆界面、联邦检索”为检索词进行检索，经过筛选最终检索出12篇相关论文，同时参考了国外学者的相关文章。

2 图书馆服务与读者检索面临的问题

2.1 图书馆提供服务所面临的问题

图书馆作为向读者提供信息资源的机构，由于外部环境以及自身不断的发展变化，目前各个图书馆的馆藏资源结构已经从以拥有纸本印刷型资源为主扩展到以纸质印刷型资源和电子资源并重，有的馆甚至是以收藏电子资源为主的馆藏资源结构，因此各馆馆藏的揭示范围也从业务集成系统之中的书目信息扩展到电子资源数据库、特藏资源和数据库全文等；服务对象从普通进馆用户扩展到习惯和擅于使用互联网的用户。在现有的ILS系统的设计理念框架下，即使对传统OPAC进行功能和界面方面的不断改进，也仍然无法满足图书馆的资源扩展和信息服务的要求。图书馆期待着耗费大量资金所购买的数据库资源达到最大化利用[6]。

2.2 读者检索资源所面临的问题

目前每一家公司的每一种电子资源都有着不同的查询界面和不同的搜寻方式，读者认为检索资源的方式复杂难学，对于不同的电子资源缺乏基本的了解，不知道如何有效利用资源并且找不到相关高质量资源，缺乏熟练搜索和使用馆藏资源的技能。如果没有经过专业的培训和学习，难以达到熟练利用的水平，导致了图书馆有相应的资源读者却无法检索。虽然图书馆不断地购买新资源，然而太多的资源加上没有充分利用的结果就等于没有这些资源，这就导致了高投资且低使用效率。

目前读者用户所使用的获得电子资源方式是被迫首先做出所需的信息资源类型的选择，之后再进入相应的资源查询界面输入检索词进行查询。这一查找过程有可能重复几次甚至更多次。这种查找方式在馆藏资源越来越丰富的今天，使得读者获得所需要的信息资源显得越来越缓慢、复杂、繁琐。

在目前传统互联网和移动互联网高速发展的环境下，由于网络上的信息资源量在海量增长，用户早已习惯使用网络搜索引擎如Google等来完成信息的搜索和筛选。由于受到网络搜索引擎搜索界面及使用习惯等方面的影响，即使习惯到图书馆网站查找各种类型信息资源的用户，也期望着能够通过类似Google的单一搜索框输入检索词，单击检索按钮就可以查到图书馆的馆藏本地资源和远程资源中符合检索条件的全部信息资源，而且还希望搜索结果能够直接指向全文的链接地址。

通过以上的分析可以得出这样的结论：目前尽管图书馆在不断努力向读者提供找到所需资源的方法和工具，但结果是较为失败的，对于如何才能有效地帮助读者搜索和利用图书馆大量的馆藏资源，这是图书馆和图书馆员面临的最严重的问题。图书馆应该在向读者提供资源检索的深度和广度上做进一步的深化和扩展。为了解决这一问题，网络级发现服务开始崭露头角。

3 网络级发现服务简介

网络级发现服务是一种采用预索引元数据仓储模式的信息服务系统，把图书馆所收藏的全部馆藏资源的相关元数据自动存储到仓储数据库中，经过查重和合并、索引处理之后，在资源发现服务平台中向用户提供快速、简洁、简单的信息资源检索和利用服务。

网络级发现服务指的是所有可自网上取得的图书馆资源。这一名称最早是由Proquest公司下属的Serial Solution公司于2009年1月在美国ALA的冬季图书馆大会上第一次提出来的，所开发的产品Summon一经宣布之后受到了用户热烈欢迎。Serials Solutions在中国做的一项关于读者检索行为的调查，被调查者包括本科生和硕士生，结果显示这些用户基本上都是想很快地找到他们所需要的资源。而Summon发现产品是世界上非常领先的发现技术，这一服务能够帮助用户达到这个目的[7]。其他的系统集成厂商如Oclc、Ebsco、ExLibris等也陆续开发了各自的发现服务产品如WorldCat Local、Ebsco discovery、Primo[8]。

网络级发现服务所提供的内容包括图书馆自己的馆藏目录与远程数据厂商所提供可以检索到文章全文层次的数据，提供更快速的检索速度与相关性检索结果排列。网络级发现服务具备快速搜索和无缝整合最大范围的本地存储和远程存储的馆藏资源优势。搜索的结果可以在拥有资源类型导引的界面下以相关度进行排序并显示出来。它具备的优势使它成为目前图书馆用户在使用馆藏资源时所期待和渴望的。

在一般情况下，读者基本上不大会注意检索结果来自何方，所要求与期待的是检索速度要快、检索的信息尽可能达到完整又精确。网络级发现服务可以提供较好的用户服务和用户体验，能够更好地满足用户的这一需求。网络级发现服务优点如下：

3.1 界面友好

网络级发现服务向用户提供的检索界面是一种类似Google的单一搜索框界面，界面超级简单、友好，符合用户使用搜索引擎时已经养成的搜索习惯。用户在输入检索词之前无需设定例如题名、责任者等的检索条件，只需要在搜索框中键入检索词，单击一下即可查看到符合条件的检索结果。

3.2 检索的速度快

网络级发现服务实现搜索检索词的过程是在单一的统一索引数据库中进行，索引数据库里面的索引内容是预索引的，即预先对所有的馆藏资源的元数据进行索引处理并存储，这不同于整合检索系统检索的时候需要到各个数据库中逐一查找信息，因此检索速度非常快，用户可以快速得到元数据整合之后的检索结果。

3.3 容纳资源的数量和种类多

相对于整合检索在执行一次检索的时候所能容纳的馆藏资源数量和种类较少，在馆藏资源超过100甚至200的时候，整合检索所能容纳检索的资源数量就受到限制。以Summon发现服务为例，它针对中文资源的数据进行了整合，并且将大多数内容提供商包括ProQuest、Gale、Lexis-Nexis A－cademic、学术性研究平台IngentaConnect的提供者Publishing Technology公司和汤森路透ISIWeb of Science的元数据纳入到发现服务的索引库中。Summon容纳的数据总共包括超过6000家出版商的内容，近5亿条索引记录。这在联邦检索的时代是不可想象的。

3.4 检索结果的准确性高

网络级发现服务使用的预索引数据库不但字段多而且也相当有弹性，可以储存较多相关信息，对于检索结果进行比较和查重，对于相同和相似的结果进行合并，最终将检索结果以相关度进行排序并显示给用户，因此检索结果较为精确，就算第一次查得不够理想，也能以系统提供的各种筛选条件如资源类型、主题、年代等再筛选出较佳的结果。此外，图书馆馆藏资源的数据基本上都经过了前期的加工筛选整理，已经具有一定的质量，通过探索服务系统取得的检索结果较为可靠。

4 网络级发现服务的应用前景

目前，我国北京大学图书馆和北京师范大学—香港浸会大学联合国际学院图书馆、西安交通大学图书馆已经部署了Serials solutions的Summon发现服务。北京大学图书馆副馆长聂华表示：“经过对发现服务产品的仔细审核与试用，由于它能够比较全面地覆盖我们的资源以及Serials Solutions公司对发展中文搜索能力所做出的不断努力，Summon服务可以整合北京大学图书馆的超过700万条图书馆目录记录、450多个数据库以及众多享有声望的机构特藏库，如古籍资料数据库等，从而为用户提供了一种简单且友好的方式来进行重要研究”[9]。

据美国密西根州立河谷大学公布的数据显示，Summon网络级发现服务部署之后，给图书馆带来了显著的成效，各个数据库的使用获得了极大的提升[10]。

国内大学在网络级发现服务产品的使用上表现出了较为深厚的兴趣，清华大学、上海交通大学、同济大学等国内高校采用了ExLibris公司的Primo发现产品。国内的超星公司也开发了名为经纬学术发现系统的产品。在近两年召开的数字图书馆研讨班上众多学者也对发现服务表现出了相当的关注。

5 结语

每一个人都有信息需求，每一个人都需要查找信息资源，按照传统的习惯，读者找数据是从图书馆的馆藏资源如图书、期刊杂志开始查找。在互联网时代，Google等搜索引擎出现之后，用户选择图书馆作为获取信息的来源所占的比重逐渐降低，许多人甚至以Google开始，也以Google结束。当网络级发现服务系统出现以后，图书馆的检索工具可以变得像Google一样使用简单和快速查找再也不是幻想。网络级发现服务是检索图书馆信息资源的利器，网络级发现服务在我国公共、大学图书馆的充分使用，将可帮助读者在教学研究、查找信息资源、撰写论文上更为得心应手。

[1] Marshall Breeding.Next-Generation Library Catalogs[J].Library Technology Reports Expert.Guides to Library Systems and Services，2007（4）.

[2] 网路整合规模资源发现服务[EB/OL].http：//catweb.ncl.edu.tw/userfiles/cat07/file/100/1313662954.pdf.

[3] 云端探索服务[EB/OL].http：//flytech.flysheet.com.tw/portal_d1_page.php？button_num=d1&cnt_id=27.

[4]聂华，朱玲.网络级发现服务——通向深度整合和便捷获取的路径[J].大学图书馆学报，2011（6）：5-10.

[5]图书馆资源检索的新趋势——全球第一个网络级发现服务的发展与应用[EB/OL].http：//v.youku.com/v_show/id_XM jk3NTI1NDUy.htm l.

[6] 朱本军，聂华.对下一代图书馆界面的探索与实践[J].大学图书馆学报，2010（4）：5-9.

[7] Serials Solutions倡导服务全球图书[EB/OL].http：//www.caigou.com.cn/Interview/Detail/73416.shtm l.

[8] Jason Vaughan.Web Scale Discovery Services[J].Library Technology Reports.Expert Guides to Library Systems and Services，2011（1）.

[9] 北京大学启用Serials Solutions Summon发现服务[EB/OL].[2011-11-30].http：//www.caigou.com.cn/News/Detail/84060.shtml.

[10] 密西根和南澳大利亚的学生、教师使用Summon网络范围发现服务促进科学研究[EB/OL].http：//www.infotech.ac.cn/CN/item/show ItemDetail.do？id=139.