数字环境下高校图书馆新生入馆教育模式研究*

黄 征 刘 锋 韩小腾

（华南农业大学图书馆，广东 广州 510642）

高校图书馆是高校的文献信息中心，是大学生在校学习的第二课堂，是体现教书育人、管理育人和服务育人“三育人”理念的重要场所。随着数字化和网络化技术的不断发展，高校图书馆馆藏得到了极大的丰富。早在1985年，国家教委就要求高校“在新生入学时进行图书馆利用方法的教育”，而传统的偏重于纸质文献检索和利用的新生入馆教育模式已经不能满足现代大学生对图书馆资源利用的需求[1]。数字环境下，面对海量的文献资源，如何提高馆藏利用率，如何培养大学生的信息获取能力，如何推进在校生的信息素质教育，成为高校图书馆亟待解决的重要课题。

1 高校图书馆开展新生入馆教育的意义

入馆教育是新生认识、了解和利用高校图书馆的第一步，是图书馆进行形象宣传的有效途径，是培养新生的信息意识和信息素质的良好开端，对于培养新生良好的阅读习惯，树立终身学习的观念，提高新生的自主学习意识，发掘新生的科研创新能力具有重要意义[2]。

首先，近年来各高校均加大了图书馆的建设力度，高校图书馆馆藏资源不断丰富，图书馆的服务内容不断增加，如原文传递、查引查收、专题检索和科技查新等，服务形式也呈现多样化的趋势，如虚拟咨询系统、联机公共目录查询系统（OPAC）、网络电子资源检索平台、网上学习平台等，这对大学生的信息获取能力提出了新的要求。因此，培养学生的信息素质和信息能力成为提高高校图书馆利用效率的内在要求。其次，由于新生对于高校图书馆的认识错位，忽视了图书馆对专业学习和科学研究的重要性。入馆教育成为高校图书馆进行形象宣传的重要手段，对于消除新生对图书馆的陌生感具有重要作用。最后，入馆教育是图书馆库室期刊、书籍正常流通和阅览环境安静有序的有力保障。新生通过学习借阅规则，能够自觉维护图书馆的良好秩序，树立主人翁的责任感，共同创建文明、安静、和谐的阅读环境。

总之，新生入馆教育是提高大学生综合信息素质的内在需求，是图书馆进行形象宣传的重要途径，是高校形成良好学习和科研风气的有效手段，对于新生了解图书馆，消除新生对图书馆的陌生感，克服新生利用图书馆时的畏惧和畏难心理，增强新生利用图书馆的自信心，培养良好的学习习惯都具有重要作用[3]。

2 新生入馆教育现状及问题分析

2.1 新生入馆教育现状

目前，大部分高校图书馆均开展了针对新生的入馆教育，但新生入馆教育的形式陈旧，缺乏创新。传统的入馆教育模式主要侧重于图书馆概况、纸质文献检索和利用等基本知识。通过传统的入馆教育，新生能够基本了解图书馆库室位置、馆藏数量、图书的检索方法、借阅规则和开放时间等相关信息。但是近年来，一方面由于高校不断扩招，新生人数不断增多；另一方面由于图书馆数字馆藏建设的不断完善以及服务形式和方法的多样化，传统的新生入馆教育模式与数字环境下新生信息素质教育需求之间的矛盾日益凸显。

2.2 新生入馆教育存在的问题

2.2.1 入馆教育时间不足，内容单一

传统的图书馆入馆教育模式主要包括资料宣传、专题讲座和实地参观3部分，总培训时间在1小时左右。教育内容主要包括馆藏、库室介绍、图书检索和借阅规则等，缺乏针对电子资源检索和使用方法的内容，教育内容单一化、教条化、形式化问题严重。同时，有限的培训时间也严重限制了入馆教育培训内容的深入和扩展[4]。

2.2.2 入馆教育人数众多，针对性不强

随着招生规模的不断扩大，各个高校的新生人数不断增加，图书馆的入馆教育工作压力也日益增大。由于新生人数众多，而入馆教育的师资不足，再加上缺少专门的入馆教育场地，致使新生入馆教育多采用几十人甚至数百人集中培训的方式，教育的内容、形式和方法千篇一律，难以结合学生所学专业开展针对性强、专业知识丰富的新生培训，使入馆教育陷入人数多、内容少、效果差的恶性循环。

2.2.3 入馆教育培训资源有限，影响教育质量

高校图书馆经费紧张，没有设置入馆教育专项经费，致使培训场地、培训师资和培训资料匮乏，严重影响入馆教育的质量。培训资料多以纸质资料为主，电子资源为辅，内容简单，形式单一，难以激发新生的学习兴趣。

2.2.4 入馆教育缺乏互动，学生参与意识不强

入馆教育多采用授课方式，以馆员讲授为主，学生提问为辅，在图书借阅和电子文献检索与利用等环节缺乏师生之间的互动，现场演示与训练的环节更加有限，学生一味被动接受，直接影响入馆教育的培训效果。由于缺少宣传，学生对图书馆认识不足，致使学生参与入馆教育的意识不强，对入馆教育的重视程度不够，直接影响入馆教育的效果。另外，入馆教育缺乏相应的制约措施，许多新生采取逃避或应付的态度，不能保证新生入馆教育的人数与质量。

3 高校图书馆新生入馆教育模式创新

3.1 勇于探索，转变新生入馆教育的理念

高校图书馆对新生入馆教育要进行正确的定位，明确教育目标，转变教育理念，改革传统的内容单一、讲授为主、缺乏互动的教育方法，建立内容丰富、形式多样、互动性强的新模式。将新生培训作为文献检索教学的起步课程，注重信息素质和信息获取能力的培养，提高新生利用图书馆的兴趣，引导学生养成良好的信息道德文明，为新生在校期间充分利用好图书馆的各项资源和服务奠定良好基础。

3.2 大胆创新，改革新生入馆教育的模式

新生入馆教育要充分展现高校图书馆的资源与特色，充分展示计算机技术、网络通信技术和数字存储技术不断发展给图书馆信息获取与服务方面带来的变革，全面介绍现代高校图书馆文献借阅与阅读、电子资源的检索与利用、参考咨询与用户培训以及查引查收与文献传递等服务内容。因此，新生入馆教育要在传统模式上加以完善和补充，利用图书馆先进的设备与丰富的馆藏，融合丰富的教育素材和培训内容，构建科学的培训体系和培训方法，组建经验丰富的馆员培训队伍，为新生在今后的大学生活中充分利用图书馆资源进行学习和科研奠定良好基础。

3.3 积极开拓，完善新生入馆教育的内容

3.3.1 加强培训队伍的建设

高校图书馆应成立入馆教育工作领导小组，负责《新生入馆教育工作指导方案》的制定与修订以及入馆教育培训人员的筛选、培训和考核工作。在进行入馆教育的过程中，培训队伍不仅应包括图书馆员，更应充分鼓励学生协助馆员进行入馆教育，这会使沟通更加顺畅，更有利于从学生的角度进行入馆教育。

定期开展相关培训，提高培训队伍的整体素质。深入学习图书借阅、文献检索与利用、参考咨询、用户培训、查引查收和文献传递等各种不同的图书馆服务形式，形成统一的多媒体培训课件和讲稿。同时，利用培训人员的专业背景，针对新生的专业，结合馆藏资源，开展特色入馆教育。根据专业不同，推广相关专业数据库和特色资源的检索与利用，提高图书馆整体馆藏的利用效率。

3.3.2 促进培训内容的丰富

根据新生的专业差异，丰富和完善入馆教育的培训内容。培训内容要包括图书馆新生手册、图书馆服务指南、图书馆电子资源导航、中外文电子数据库使用教程、多媒体培训课件和图书馆形象宣传片等。图书馆新生手册主要介绍图书馆开放时间、机构设置、馆藏分布、库室介绍和图书借阅规则等基本知识；图书馆服务指南主要涉及原文传递、查引查收、专题检索和科技查新等图书馆服务的内容、规章及工作流程等；图书馆电子资源导航主要包括电子图书、电子期刊、学术报告、多媒体学习资源和网上考试模拟平台等电子馆藏资源的介绍；中外文电子数据库使用教程主要是针对图书馆引进的一系列数据库进行分析和整理，以帮助不同专业的新生选择适合自己专业的电子数据库，提高学生的检索效率；多媒体培训课件和图书馆形象宣传片是图书馆专门为新生入馆教育制作的多媒体资料，能够形象生动地介绍新生利用图书馆的注意事项，并且可以在图书馆主页设置下载链接，供新生随时随地下载学习[5]。

3.3.3 推进培训形式的创新

新生入馆教育要充分利用多媒体及网络信息技术，开展多元化的教育培训模式。一方面，利用传统的纸本资料和集中培训的形式，对新生开展基础的图书馆教育；另一方面，充分开拓多媒体课件、电子书、视频以及电子数据库的教育功能，培养数字环境下新生的信息能力，提高学生的信息素质。在图书馆主页开辟新生专栏，建立图书馆新生论坛，利用虚拟参考咨询平台，通过实时咨询和表单咨询等形式及时解决新生提出的问题，同时集中新生提出的问题，建立新生知识库，形成入馆教育的长效机制。总之，入馆教育要纸本书与电子书相结合，讲授与互动相结合，学习与实操相结合，注重新生信息意识和信息获取能力的培养。

4 结语

高校图书馆入馆教育是一项系统育人工程，是新时期高校图书馆建设与发展的重要组成部分。图书馆工作者应以“读者为本”，转变培训理念，丰富培训内容，创新培训形式，积极构建高校图书馆入馆教育的新模式。

[1]周泉.入馆教育——高校图书馆信息素质教育的第一步[J].科技情报开发与经济，2007（27）：68-70.

[2] 王倩，刘翔，黄志强.图书馆新生入馆教育平台的研究和建设[J].图书馆学研究，2010（4）：18-21.

[3] 曹福勇，蒋啸南.高校图书馆新生培训效果调查及培训模式创新——以中山大学东校区图书馆为例[J].图书馆学研究，2010（12）：85-88.

[4] 赵莉.网络环境下图书馆的新生培训工作[J].河南图书馆学刊，2007（2）：82-83.

[5]谢原，李佰科.高校图书馆新生入馆教育的网络化实践——以陕西师范大学图书馆为例[J].图书馆学刊，2011（9）：74-75.