基于校企合作的高职院校图书馆信息共享空间建设与服务*

吴赛娥

（广州市市政职业学校，广东 广州 510500）

《国务院关于大力发展职业教育的决定》指出：“要依靠行业企业发展职业教育，推动职业院校与企业的密切结合。大力推行工学结合、校企合作的培养模式。”校企合作是高职院校培养技能型人才的重要模式。图书馆作为学校办学的三大支柱之一，是开展教育教学、科学研究、社会服务、文化传承的主要阵地，是大学生获取知识、开阔视野的重要课堂。高职院校图书馆应适应高职院校的发展要求和信息环境的发展，创新服务模式，建立基于校企合作的信息共享空间，为学生的技能学习提供更自主的学习环境，为企业职工培训和企业信息服务的开展提供良好的平台。

1 信息共享空间的含义

20世纪90年代末，国外高校图书馆为适应科研需要与用户需求的变化，通过优化配置图书馆物理空间，整合图书馆服务，建立了一种新的能满足高校用户学习、科研需求的服务模式——信息共享空间（Information Commons，简称IC）。虽然国内外一些大学图书馆积极探索IC的构建和服务，但对于IC的概念，目前还没有一致的说法。美国图书馆协会前主席Nancy Kranich认为：“IC确保对理想信念的开放存取和利用，它以价值、法律、组织、通讯设施和资源等内容为特征，促进信息共享、共有和自由存取，鼓励人们在民主讨论中学习、思考和实践，它是民主活动的基础”。她从开放存取的角度把IC作为历史意义上的社会共有设施，任何人都可以最大限度地自由存取和利用。上海图书馆馆长吴建中认为，IC是一个动态的服务模式，它为图书馆员、计算机专家、多媒体工作者以及各类用户提供了一个交流的空间，IC提供一站式信息服务，提高用户的信息素养，推动用户的研究与学习。从这些专家的观点可以看出，IC是基于物理实体空间的一种新型服务模式和学习交流模式。图书馆构建IC，应在创建协同学习空间场所的基础上，配置现代技术设备和网络设备，建立集成化的信息资源体系，以馆员的个性化服务促进读者学习、交流、协作和研究。

2 高职院校图书馆IC建设思路

目前，我国高校图书馆IC建设主要有两种方式：（1）扩展改造现有馆舍建设 IC；（2）新建馆舍建设引进IC服务理念。在现有馆舍基础上建设IC不仅节约成本，而且还可以充分利用图书馆现有的资源。高职院校图书馆可根据本馆实际，选择不同的方式构建IC。在校企合作的背景下，高职院校图书馆IC建设不但要有利于学校师生读者信息的获取、学习的协同，而且要为企业新产品的研发、企业市场营销、企业经营管理提供智力支持。在IC建设过程中，学校与企业要相互配合，学校提供IC的物理空间，企业应提供相应的技术支持。

2.1 IC物理空间建设

图书馆IC物理空间布局应做到动静分开、互不干扰。高职院校图书馆的IC空间布局按其功能大致可分为以下几类：（1）阅读学习区。该区主要配置纸质阅读资源，为读者提供纸质图书、期刊、报纸阅读服务和自习的场所。（2）电子阅览区。配备计算机设备，连接互联网，为读者提供电子文献检索与利用。如建立数字图书馆，为读者提供超星电子图书、中国知网电子学术期刊以及自建数据库的检索与下载服务。电子阅览区每台计算机都配有耳麦，不会发出声音影响其他读者。图书馆内可以无线上网，读者带上自己的电脑可以自由上网获取信息。（3）学术研究区。为教学、科研工作提供个性化的服务。如提供《不列颠百科全书》《中国大百科全书》《汉语大词典》《汉语大字典》《辞海》《辞源》等各类工具书。图书馆可根据需要，集中提供专题文献，为教学、专题科研提供文献保障。（4）学术交流区。该区是举办学术报告、讲座、会议、文化活动的场所，报告厅配有计算机和大屏幕电视。引入先进的声光电全套多媒体设备，装修高档舒适，企业在此举办讲座、培训、招聘等活动。（5）阅读讨论区。该区为学生阅读、教师学术讨论、学生小组活动提供服务。（6）阅览休闲区。配备舒适的桌椅、电脑。读者可携笔记本电脑在该区进行网上冲浪，交流谈论，为读者供应咖啡等饮品及早点。（7）文印区。为读者提供文献复制服务。每个区域都安排馆员提供即时信息咨询服务，配备电脑的区域都有馆员和技术人员为读者提供各种服务。

2.2 IC虚拟空间建设

虚拟空间是一种以计算机技术、通信网络技术和虚拟现实技术等为基础而建立起来的一个电脑化、网络化和虚拟化的多维信息空间。虚拟空间提供共享的信息资源，主要包括共享的智力信息和开放存取空间。物理空间和虚拟空间相结合，构成了完整的IC。图书馆网站是图书馆虚拟空间的外在体现，是与读者交流的窗口和纽带。因此，在建设图书馆网站的基础上，建设IC虚拟空间。虚拟空间主要由学习空间、文献服务空间、交流空间组成。学习空间整合了数字学习资源、在线学习资源，为学习者提供虚拟学习社区和社会网络环境。高职院校图书馆学习空间建设应与学校办学目标相一致，为学校学科建设和学生学习提供专业性强的学习资源，如建立电子书库、课件库，方便读者在线学习。文献服务空间集文献检索、文献浏览、文献下载服务于一体，读者利用文献服务空间，可获得所需的资料。文献服务空间除了提供各种数据库检索服务外，应加强网络资源导航系统建设，根据企业需求，提供竞争情报服务。交流空间类似于虚拟社区。建立交流空间，目的是促使读者之间的互动交流。利用即时通信工具、维基、博客、RSS等构建交流平台，为馆员与读者之间的交流，推动学校科研创新发展服务。

3 基于校企合作的图书馆IC服务

校企合作模式之下的图书馆IC不再只向在校师生服务，还承担为企业服务的任务。图书馆应针对企业用户需求，利用IC提供深层次的信息服务。IC与校企合作企业服务相结合，必将推动校企合作的发展，同时也是高职院校IC发展的根本出路。

3.1 建立学科馆员制度，开展企业信息服务

以IC用户为核心，以专职为企业信息服务的学科馆员为基础，以学科化服务模式为基本模式，面向合作企业和学校各院系、课题研究团队与个人，提供学科化、个性化与知识化的信息服务。一是IC面向校企合作企业开放，为校企合作企业用户提供文献检索、咨询、下载、扫描、打印等一站式服务，使高职院校图书馆的IC真正成为用户学习、科研一站式服务中心。二是建立专职为校企合作企业服务的学科馆员制度，为企业提供信息咨询服务。当今的学科馆员的职能已由过去的学科资源创建、联系用户、参加咨询等方面，向从用户需求出发，为用户提供个性化服务转变。学科馆员要深入校企合作企业，了解企业的信息需求，为企业提供查新咨询及成果转让服务、产品开发信息服务、专题与定题跟踪服务，促进校企发展的双赢。如顺德职业技术学院图书馆自2009年开始开展企业信息服务以来，依托网络已为企业用户提供信息咨询、代查代检、文献传递、专题服务等各项服务600余人次，为企业提供“适销对路”的信息产品，给企业带来真正的实惠。三是利用IC，积极推进学科导航建设，为企业提供竞争情报服务。学科导航建设是对网络信息资源进行整合，形成学科资源信息指南，或通过高校联盟形成分支机构之间信息资源共享共建的学科导航数据库。在学科导航建设过程中，充分发挥新媒体的作用，增强学科信息共享功能，提高信息服务灵活性。对不同学科主题建设进行优化，生成更多的学科主体信息资源库，构成多学科的信息共享学科导航系统。对企业网络资源、纸质资源进行搜集和整理，采集媒体上相关行业、竞争对手的最新市场信息、行业动态、数据资料、文献信息，监测各行业各品牌软性文章和硬性广告的投放情况并进行广告价值评估，并以此为基础进行统计分析，提供专业的监测报告，帮助企业及时了解市场的变化，为企业决策提供参考，为企业创造经济效益。

3.2 利用IC，面向企业开展员工培训

IC是促进读者学习、交流、协作和研究的新型图书馆服务模式。高职院校图书馆可充分利用IC的服务功能，面向校企合作企业开展员工培训服务。一是与企业合作，开展员工面授培训。企业员工到图书馆IC场地参加由图书馆和企业联合举办的培训班，是面授培训的主要方式。专家现场讲授，组织员工听讲，实现讲课内容的实时传递。利用IC各个物理空间的优势，除了为企业员工提供课堂讲授内容外，图书馆还可组织企业员工参与讨论培训内容，实现信息多向传递，以训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力。通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对企业员工进行培训，运用视觉与听觉的感知方式，加深企业员工对培训知识的理解。二是开展网络培训。将培训内容制作成课件，放到图书馆网站上，供企业员工自主学习。IC构建了远程学习系统，学员经注册登录远程学习系统，即可根据自己的需要，选择相关的学习内容进行学习。网络培训使学习行为自主化、资源利用最大化、学习形式交互化、教学形式个性化、教学管理自动化，适合企业在职员工培训的开展。高职院校图书馆应提供优质教育资源，建设系统性能较好的学习平台，面向企业员工开展培训服务，以提高企业员工的素质，促进企业竞争力的提升。

4 结束语

校企合作是目前高职院校办学的一大特色。高职院校图书馆在构建IC的过程中，应积极与校企合作企业联系，以用户为中心，按照人性化设计原则，把IC建设成一个集和谐物理空间、强大虚拟空间与丰富信息资源于一体的有机整体，为高职院校人才培养、为企业产品开发与营销服务。

[1]洪亮,刘兴丽.高校校企合作数字化学习共享空间研究[J].经济师,2012(8):103,105.

[2]郭向勇,施蓓,敖龙,等.高职院校图书馆多功能中心的建设与服务创新——以深圳职业技术学院图书馆为例[J].大学图书馆学报,2011(4):122-126.

[3]栾兰.浅议高校图书馆信息共享空间建设[J].图书情报工作,2010(S2):177-178.

[4]金声.高职院校图书馆开展企业服务的制约因素及其对策[J].大学图书情报学刊,2011(2):30-32.