高职院校学生馆员参与图书馆工作的研究——以江西现代职业技术学院图书馆为例

李 芳

（江西现代职业技术学院图书馆，江西 南昌 330095）

随着教育改革的不断深入，高校招生和建设规模得以扩大，高校图书馆也迎来了新一轮的发展机遇。然而，随着图书馆办馆规模不断扩大，图书馆的工作量也日愈加重。虽然图书馆通过各种途径招聘补充人员，但由于受到学校编制和用工方面的限制，人力资源不足的问题仍然较为突出。 发展学生馆员，让学生参与到图书馆工作中来，不失为一种好的选择。

1 学生参与图书馆工作的积极作用

1.1 弥补图书馆人员不足，缓解图书馆经费压力

在现有人力资源无法满足日益加重的业务负担,而短期内又无法通过行政调配解决的情况下,学生馆员队伍作为一支生力军,弥补了图书馆人力资源的不足。同时，用于学生馆员的费用要远远小于聘请专门管理员，降低了图书馆的劳动力成本,缓解了图书馆的经费压力。

1.2 增强图书馆与读者之间的交流与互动

学生馆员既是图书馆的服务对象，又是图书馆的服务人员，这种双重身份，使得他们一方面能从读者的角度去感受图书馆存在的不足，能获得学生读者对图书馆的意见并及时反馈给图书馆，促使图书馆工作不断得以改进和提高，另一方面，学生馆员通过参与图书馆工作，不断加深对图书馆重要性的理解，并把这种理解自然不自然的带给读者和身边的潜在读者，从而吸引更多的读者来图书馆学习。 学生馆员对图书馆工作的亲身实践，也使得他们更能理解图书馆的工作难度，更尊重图书馆馆员的辛勤付出，并将这一信息传递给其他读者，使得大家更能理解和支持图书馆的发展，无形中也维护了图书馆和馆员的形象。

1.3 学生自我价值得以实现

图书馆为学生提供了一个自我突破、锻炼意志品质、培养责任感的机会。学生馆员通过勤工俭学获得报酬，减轻家庭经济压力；入党积极分子义务在图书馆为读者提供服务，以一个党员的标准要求自己无私奉献，实现了自我价值；通过参加图书馆和图馆会共同举办的各类专题活动，达到了学生实现自我管理、自我教育和自我服务的目的。

2 国内外高校图书馆引入学生馆员的实践

西方国家高校图书馆使用学生助理由来已久。 美国高校图书馆界认为，图书馆大约三分之二的工作是非技术性的，如上书、整架、贴书标和搬运等，因此，美国高校图书馆大量使用学生工承担这些非技术性的工作。他们称在图书馆打工的大学生为学生助理（Student Library Assistant）。 如美国奥克兰大学图书馆正式工作人员不到10 名，该馆夜间开放时全部由学生助理进行管理。

我国很多大学也实行了学生工制度，例如，浙江大学在20 世纪80 年代就开始推行学生工制度，武汉大学每年开学期招收100 余名学生工。实践证明，学生参与图书馆工作不仅可行，在缓解图书馆人力资源不足问题上还发挥着积极的作用。

3 学生馆员参与图书馆工作的运作模式

3.1 组织机构

如图1 所示，目前江西现代职业技术学院图书馆逐渐形成了由勤工俭学学生、顶岗锻炼的入党积极分子和图书馆学生管理委员会（以下简称图馆会）成员三部分组成的学生馆员队伍，学生馆员由办公室统一调配至相应部门，每个部门有一个负责老师安排工作内容。其中，勤工俭学学生主要分配在流通部和期刊部；入党积极分子轮流在采编部工作工作；图馆会成员在指导老师的指导下不仅参与协作管理图书馆的各项事务，还承担了图书馆的宣传、各类主题活动的承办等工作，为了方便各项活动的开展，图馆会拥有专门的办公室，是组织学生参与图书馆工作的主要组织者。

图1 江西现代职业技术学院图书馆学生馆员服务团队组成及工作分工

3.2 活动内容

1)日常服务工作，包括书库管理（图书的上架与整理）、阅览室管理（维持秩序和整理报刊）、装订修补书刊等，主要由勤工俭学学生参与。

2)采编室工作，包括旧图书的初加工、图书分配地址的划分、随书光盘数据化、过刊的初加工（贴条码、贴磁条、打书标等），主要由顶岗锻炼的入党积极分子参与。

3)咨询、导读服务工作，帮助读者利用馆内资源，熟悉规章制度。 图馆会在办公室门口设置了读者意见收集箱，申请了一个QQ 用来开展网上咨询。 此外，图馆会还配合图书馆定期做相关内容的读者问卷调查，在图书馆和读者之间起到较好的桥梁纽带作用。

4)个性化服务工作。 目前学院图书馆设有送书上门和图书推荐两项个性化服务，图馆会的成员组成了一个图书馆服务小团队，利用空余时间每天上班时保证1 人来图书馆办公室值班，把老师需要的图书送上门和把推荐的图书统计整理好，交给采编部。

5)主题活动的开展。 自2011 年成立以来，图馆会在图书馆的指导下，在举办活动方面逐渐形成了自己的特色。 新生开学期间，大型的漂流图书吸引了众多学生前来观看、交流，图书馆四楼还开设了图书漂流专区；特色书展把学生们比较感兴趣的图书放置二楼大厅展出，书展期间，借阅量大大提升；在世界读书日期间开展的读书节系列活动，成为我馆影响力最大的活动，活动形式包含演讲比赛、征文比赛、书签制作大赛等。 各种活动的开展，为图书馆增添了不少文化色彩，图书馆在校内得到了广泛宣传，增强了图书馆的影响力。

6)其他临时性任务。 如协助图书馆将积压的6 万余册新书的上架，晚上开放时间，遇到人多时，图馆会还将协助当班老师维护好图书馆秩序。

3.3 管理与保障机制

3.3.1 经费保证

学生参与图书馆工作，采取的是获取报酬和义务劳动相结合的形式。 除顶岗锻炼的入党积极分子义务来图书馆工作以及一些临时性突击工作安排义务外，图书馆每年在勤工俭学费用支出上有固定的经费预算，图书馆还为图馆会开展活动提供一定的活动经费。

3.3.2 培训指导

岗前培训是保证学生工作质量的关键，学生在正式上岗前都必须接受培训。 日常管理工作通常由负责老师安排，一般简单培训后即可上岗；采编室工作的学生由采编室老师带领，按照要求进行操作；图馆会成员新学期招新后，由指导老师统一进行培训，包括图书馆相关制度、中图法、检索咨询系统以及个性服务等的学习。 此外，开展各项专题活动时，由指导老师专门负责指导。

3.3.3 考核奖励

采取绩效评估制度，对学生馆员的工作表现进行考核，依据考核结果做出相应的奖惩。 这样，一方面可以使学生馆员认识自身工作中的优点和不足，改进工作方法，另一方面它还是图书馆甄别学生馆员优劣的标准。

4 结束语

学生参与图书馆工作，是一个双赢的过程。目前我国高校对这一活动的开展还处于探索和借鉴阶段，在实际运行过程中还存在着一些问题，比如管理制度不健全导致学生流动性大，影响工作效果；学生参与的动机各式各样，存在浑水摸鱼现象，影响服务效果；个别馆员没有正确处理好与学生馆员的关系，使得学生容易产生消极和抵触情绪，等等。因此，需要不断学习和总结，在工作方法上不断开拓创新，让学生参与图书馆工作的活动健康持久的开展下去。

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