高校图书馆外文电子资源利用现状分析及对策*——以南昌大学图书馆为例

廖 兰

（南昌大学图书馆，江西 南昌 330031）

1 引言

由于通讯技术和网络技术的强有力支撑，以及信息资源数字化的软、硬件技术日益成熟，网络成为人们生活中不可分割的部分，图书馆馆藏文献类型也发生了深刻变化，电子信息资源成为文献信息资源建设的一个重要组成部分。 而外文电子信息资源也正是中国高校图书馆读者学习和借鉴外国先进技术、了解外国文化和生活的一个重要来源。 外文电子资源的引进，使师生足不出户，就可以通过访问图书馆网站查阅自己所需的国外文献，及时跟踪学科发展的最前沿，对高校教师和学生从事教学和科研有十分重要的意义。 目前，各高校都投入大量的人力、物力加强外文电子文献资源建设，满足读者日益增长的需求。 面对日益丰富的馆藏，如何提高外文电子资源的利用率，使其在教学和科研中充分发挥积极的参考和指导作用，是高校图书馆不断探索的重要问题。 本研究旨在调查网络文化背景下，江西高校图书馆读者利用外文电子资源进行检索的现状，并对图书馆外文电子资源建设和利用提出积极建议。

2 高校图书馆外文电子资源利用调查

为了解读者利用高校图书馆外文电子资源的状况， 研究人员于2012 年12 月对江西某高校图书馆读者进行调查，内容包括被调查对象的个人信息，利用外文电子资源的便利之处，所使用的外文电子资源范围及使用频率，此外，被调查对象还对高校图书馆外文电子数据库的建设提出了自己的建议和意见。本次调查共发放问卷130 份，收回有效问卷129 份。 这129 人中，有高校教师、本科生、硕士生和博士生，其中大多数人都达到大学英语四级以上，并且都曾利用图书馆电子数据库查阅过国外文献。 在参加调查的高校教师中，以中级职称和高级职称者为主，他们在教学和科研活动中也会利用图书馆电子数据库查阅外国文献。

2.1 高校图书馆外文电子资源能提供的便利条件

目前,高校图书馆馆藏的电子资源主要通过购买、自建、租用、网上开发与导航等方式为读者提供检索与服务，读者能通过网络直接检索自己需要的文献资料，得到很多便利之处。 在本次调查中，通过问卷调查获悉外文电子资源能提供的便利条件见表1。

表1 外文电子资源给高校图书馆读者提供的便利条件

从表1 可以看出，接受问卷调查的高校图书馆读者中绝大部分人（93.8%）认为使用外文电子资源的便利条件在于能及时帮助他们了解本学科的发展前沿和趋势；很大一部分读者（89.1%）认为这种外文电子资源能使他们扩大研究视野，更好地了解与自己研究相关的其他学科发展；很多读者（67.4%）认为外文电子数据库能帮助他们了解外国文化；有相当一部分读者（62.0%）认为外文电子资源相对传统文献检索，使用起来更方便，能节省很多时间。 此外，还有读者认为图书馆外文电子资源能帮助构建学科思路，掌握最新实验方法，电子文献提供的实验方案更详细；外文电子文献能帮助他们学习英语单词及句子，认识更多的专业词汇，进一步提高外语水平。 可见，查阅外文电子资源能帮助读者学习学科内容知识，了解学科的发展方向和研究方法，也能帮助读者接触更多的专业词语，提高他们的专业英语水平。

2.2 读者常用的外文电子数据库

问卷列出了39 个外文电子数据库，接受调查者可以选择自己常用的数据库。 调查发现高校读者使用频率排名在前十位的外文电子数据库是Elsevier 数据库等，见表2。

表2 高校读者使用频率排名前十位的外文电子数据库频率统计结果

表2 中的外文电子数据库是一些较为常用的综合性电子文献资源，因为这部分资源能较大范围地满足高校读者的需要，适合大多数读者使用，因此利用率较高，而有些外文电子资源由于专业性较强，只是满足特定人群的需要，因而应用面较窄，使用的人不多。 但就图书馆外文电子资源整体利用情况来看，利用率还有待提高。 在影响图书馆外文电子文献查阅的因素中，读者反映外文电子资源数据库使用说明对他们的查阅效果有较大影响，很多读者对各种外文电子数据库的内容和如何使用不够了解；读者还认为图书馆工作人员的服务质量和工作效率对他们的查阅效果也有影响；此外，读者的外语水平以及电脑操作水平也会影响到他们的查阅动机和查阅效果。

2.3 不同层次的读者使用外文电子资源的频率

在接受调查的教师、本科生、硕士生和博士生四种类型的高校图书馆读者中有着不同的外文电子资源使用频率。在一项有关他们是否会经常查阅外文电子文献的调查中，教师和博士生的查阅频率相同，而硕士生和本科生的外文电子资源的频率较低，见表3。

表3 不同层次读者使用外文电子资源频率统计结果

图1 不同层次读者使用外文电子资源得分情况

从表3 可知，所调查的高校图书馆读者在使用外文电子资源的频率总体得分为3.03（SD=0.96），表明高校图书馆读者使用外文电子资源的频率一般。教师和博士生的得分都是3.50 分，表明他们查阅外文电子文献的频率较高，而且主要是自身专业方面的。这部分读者有较强的科研动机和愿望，他们更希望能够了解国外同行的科研状况以及本学科的发展趋势，因此，使用外文电子数据库的频率较高。 在本次调查中，硕士生在利用外文电子资源查阅外国文献的频率较低（M=2.89，SD=0.88），他们刚进入学术领域从事科研活动，对于如何开展科研还是处于起步阶段，他们使用外文电子资源的机会相对教师和博士生较少，检索的电子资源以综合类为主，也有部分硕士生会检索与自己专业相关的文献，主要是为自己论文开题或撰写选择相关的文献。 而接受调查的本科生使用外文电子资源的频率更低一些（M=2.67，SD=0.91），他们所使用的数据库多数为大众化和综合类，如Elsevier 数据库和EBSCO 检索平台等，主要是为撰写论文和了解国外的科技及文化发展状况。 虽然本科生读者在各高校所占的比例较大，但他们在大学的主要任务还是在学习和吸收课本知识，大量的时间还是在上课以及完成各种课内作业，因此，对于“课外”的文献知识还了解不多，希望图书馆能提供电子资源检索及利用方面的讲座及指导。 不同层次高校图书馆读者使用外文电子资源的频率可以直观地通过图1 展示出来。

3 加强高校图书馆外文电子资源建设和利用的措施

在此次调查中，读者对高校图书馆外文电子资源的建设和服务提出了自己的建议。 综合读者的建议和意见，笔者认为可以在以下几个方面提高图书馆外文电子资源建设和利用：

第一，加大投入力度，丰富外文电子资源种类，建立更为全面的外文电子数据库。现有的数据库中，全文数据库数量有限，很多只能看到摘要，因此，图书馆有必要尽可能多地向读者呈现被检索文献的全文。接受调查的读者表示一些比较好的文献都需要付费和通过外校获得，非常麻烦，严重影响科研进度。他们希望图书馆增加更多的免费外文全文数据库资源，建立更全面的综合性检索功能数据库，如PubMed 数据库等。 另外，在外文电子资源数据库的建设中，除英语文献资源外，还应加强其他语种文献资源建设。

第二，提高外文电子资源宣传效果。目前，图书馆对新进或新建外文电子资源的宣传多采用较为被动的方式，读者也只能通过介绍和说明对外文电子资源有所了解，这种宣传方式难以真正让读者了解和使用这些电子资源。因此，图书馆方面应以主动加大宣传力度，在开展电子资源宣传方面可以采取更为灵活多样、贴近读者日常学习、工作和生活的宣传方式，如采取院系短信群发、校园公共场所张贴海报等措施使高校图书馆读者了解最新的外文电子数据库的相关情况。 此外，图书馆还可以在入口处摆放资源简介和使用说明，让进入图书馆的读者能立即了解该馆的外文电子文献。

第三，提高图书馆服务质量。由于高校图书馆服务对象中有大量本科生，他们对外文电子文献的了解不深，不知道如何使用外文电子数据库。图书馆应对这部分读者积极提供服务，引导他们有效使用外文电子资源。 同时，对高校读者的外文电子文献查阅培训也势在必行。 读者在调查中还表示，希望图书馆定期开展外文数据库检索学习周活动，鼓励更多的学生使用外文数据库。 由于不同层次的读者关注的文献重点和作息时间差异，图书馆在外文数据库的培训要针对这些读者采取灵活的形式进行。 在培训过程中可以采取边上机边演示的做法，提高读者实际的外文电子文献查阅水平。

4 结束语

高校图书馆外文电子资源能为读者提供众多信息， 帮助他们了解所在学科的发展动态及外国文化，扩大他们的研究视野，与传统文献检索相比，使用起来更便捷，有着传统文献不可替代的优势。 图书馆应提高图书馆工作人员服务水平，建立更为全面的外文电子数据库，加强对外文电子资源的宣传力度和管理，使读者能了解图书馆外文电子资源并有效使用这部分资源，提高外文电子文献的利用率，为高校的教学和科研提供有力保障。

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