多视角教学质量监控的探索与研究

陈国忠，蔡红星，杨汉正

(盐城卫生职业技术学院，江苏 盐城 224005)

高等职业院校的教学质量是由教师教学质量、学生学习质量及由教与学质量进而形成的课程质量、学科专业质量、学校整体教学质量等组成。对教学质量实施监控主要是对教师和学生的教与学的质量与课程质量的监控，而对更高层次的学科专业质量，特别是学校整体教学质量的监控，则主要依赖教育主管部门与社会用人单位。正如教育部提出的:“高等职业院校要强化质量意识，尤其要加强质量管理体系建设，重视过程监控，吸收用人单位参与教学质量评价，逐步完善以学校为核心，教育行政部门引导，社会参与的教学质量保障体系。”[1]本文仅就学院教学质量自我监控方面开展初步的探索与研究。

一、问题的提出

高等职业院校内部教学质量构成因素很多，谁来监控?监控什么?传统的做法主要是由教务部门和教学系部及教研室承担，监控教师的课堂教学为主要内容，方式主要包括每学期教学质量检查、听课、学生的测评及考试成绩的分析等。实践证明这种做法存在的弊端比较明显:(1)教学质量的监控主体单一，似乎教学质量监控只是教学管理部门的事;(2)教学质量的监控客体片面，似乎教师的课堂教学就是构成教学质量的全部;(3)忽视了学生的专业实践能力和人文素质;(4)疏忽了学生的个性发展和环境因素的影响。因此，采用多部门、全方位的多视角教学质量监控，是全面提升人才培养质量的有效途径。

二、具体做法

1.教学质量监控的“五控”体系。高等职业院校培养应用型高等技能型人才，具有全过程和全员性的特征。因此，我们采取了:(1)教师自我监控。高等职业院校的教师负有传授知识、技能和育人的使命，教师的政治素质、业务素质、双师素质、教育教学技巧等对学生最具影响力[2]。教师在教学过程中充分把握课堂教学，在有限的时间内，发挥出最大最有力的教学效果是至关重要的。我院要求每一位教师在充分备课(即备内容、备学生、备方法)的基础上，运用现代化教学手段精心设计教学程序，向每一节课要质量，课后加强与学生的联系和沟通，定期征求意见，收集来自学生、家长、实习单位、同行、用人单位的反映，认真把握每一次考核、考试等环节，及时调整教师的教学内容、进度、方法等，把教师的自我监控落实到每一门课程的教学的全过程之中。(2)学生协同监控。高职院校的学生是接受知识、技能，提高自身综合素质的主体。任何外因必须要通过内因来起作用，因此，学生主动学习，勤于思考，刻苦操作练习，协助配合教师的教学活动，是达成培养目标的重要环节。搭建学生与教师的互动平台，从而激发他们的学习主动性、积极性，畅通师生沟通渠道，充分发挥学生信息员的作用，及时反馈学生的学习动态和教学过程中对教师的反映，并通过校友报告会、学习经验交流会等形式，促进他们成为学习的主人，把“我要学”的学习理念贯穿于整个教学的过程。(3)系部直接监控。高职院校的系(部)教学管理机构是教学质量监控的主体，依据各专业的培养目标、课程质量、教学计划、教学环节，指导教研室及其所属教师对课程进行质量管理以及对学生的学习活动进行有效的指导、督促和检查。教研室作为教学基层组织，在教学质量监控中起基础作用，定期组织任课教师开展教研活动，进行专业和课程教学改革，交流教学经验，反馈教学信息，并对学生的学习活动进行辅导和管理。因此，系部在教学质量监控中的作用最直接、最及时、最有效。(4)教务主导监控。高职院校教务处在教学质量监控中起主导作用，代表学院行使全校教学质量管理职责，主要负责制订全校教学质量管理方案，做好教学组织的安排及运行中的质量调控，开展经常性的教学质量调研，健全监控制度，并代表学校对各教学系部、各专业的教学工作进行质量管理，指导各系部对各教研室进行教学质量管理。全校性教学质量监控中面广量大，因此，教务处的主导和指导作用具有很重要意义。(5)督导整体监控。由学院和行业专家组成的教学督导室有计划地对学院整体教学工作进行调研，从不同层面广泛收集意见和信息，并督促和指导系部、教研室、教师提高教学水平和管理水平。提导学生改进方法，提高学习效果等。并定期走访实习单位、用作单位，征集他们对教学质量的评价、意见，定期向教务处、院长室提出合理化建议。从上述五个方面的不同视角，密切关注、监控学校人才培养的质量，营造了全院上下人人关心质量，人人重视质量，人人为提高质量献计献策的良好氛围。

2.教学质量监控的五个结合。我们在构建多视角教学质量监控体系的同时，坚持做到质量监控的五个结合:(1)过程与结果的结合。教学质量监控是一个动态过程。因此，在教学质量监控中我们选择了多视角监控，既要注重结果:即毕业生质量，更要注重过程，因为过程中充满了变数，只有把这些变数中的积极因素充分发挥出来，避免和削弱其中的消极因素，教学质量就会沿着良性轨道循环。如抓好教师每一节课的课后记;每两周系部、教研室进行教学进程检查;每月召开学生座谈;每学期教务处组织全校性教学质量检查;期中、期末考试考核与分析;督导室全过程调研、指导，反馈实习单位、用人单位意见，定期召开专业指导委员会专家会议等，对教学过程的各个环节的监控，为取得良好的结果奠定了基础。(2)理论与实践的结合。高职院学生教学质量的评价很大程度上不在于理论成绩的高低，而在于学生专业技能掌握得如何，即动手能力。在教学过程中不断提高学生动手能力，专业实践能力尤显重要。所以在教学质量监控中，把理论和实践放在同等位置，甚至更加关注学生实验、实训、实习是十分必要的。教师把教、学、做的教学方法运用始终，强化学生实践技能的考核，强化专业实践、实习的带教和对专业操作技能的逐项考核，都是切实有效的措施。(3)课内与课外的结合。高等职业教育学生在校时间较短，如何充分利用在校期间的课余时间为提高教学质量服务?我们在教育质量监控过程中，一手抓课内教育，一手抓课外教育，以寓教于乐、喜闻乐见、丰富多彩的形式，有计划，有步骤开展具有卫生职业教育特色的系列课外活动。(4)专业技能与人文素质结合。高职学生除了应具备适应就业岗位的专业技能，还应具备适应社会的人文素质，两者缺一不可。我们在教育的全过程中，把提高学生人文素质贯穿始终。以“生活节”为基础，提升学生生活能力和品味;以“科技节”为平台，提升学生实践创新能力;以“健康节”为载体，提升学生的身心素质;以“社会节”为纽带，提升学生的专业素质;以“艺术节”为手段，提升学生的艺术修养。通过知识竞赛、主题演讲、社区服务、社会实践等活动，使学生们在活动中感悟到自身的人生价值和社会责任感、使命感，从而促使学生自觉提高自我的学习质量。(5)共性教育与个性发展的结合。高等职业教育的对象是朝气蓬勃的青年学生，他们具备热情高、可塑性强的共性，也具备纷繁多彩的个性特征，把他们培养成为服务于基层、服务于群众的卫生事业高技能应用型人才，教学质量监控过程中必须抓住共性教育，以课堂为主阵地，树立他们正确的人生观、道德观;以社会、家庭联手教育为主渠道，确立学生的高尚的职业道德，良好的职业形象;以国家利益发展成就教育为主平台，激发他们爱岗敬业的自信心;同时也应尊重学生的个性发展，促使他们成人成才。

三、几点思考

高职院校采用多视角教学质量监控的主要目的是全面提升高等职业教育的人才培养质量，为此，我们认为一下四个方面的工作很重要:

1.打造优秀教学团队是提高教育教学质量的重要人力基础。我院近年来采取:加大师资培训力度，如青蓝工程，“双师”培养，开展国际交流，引进高端人才和专业带头人，逐步形成结构合理、素质优良的师资队伍。并坚持学科集体备课，制作较为统一的课程教学多媒体课件，为教师上好每一节课奠定基础。

2.构建精品课程是提高教育教学质量重要的物质基础。我院深入开展课程改革，对以往“学科”为系统的教材进行了删繁就简，避免重复，有机融合，突出能力，大胆改革，从校本教材建设开始，经过几年努力，构建省级精品课程3门，省级精品教材4门，院级精品课程29门，为提高教学质量打下物质基础。

3.坚持教、学、做一体教学方式是提高教学质量的方法基础。我院在教学中避免了以往“重理论、轻实践”学科型教育，积极开展和全面推广符合现代职教理念的“教、学、做”一体的教学模式，删减大量验证性实验，减少以看代做“录像式”实验教学，开展“病房搬进教室”“车间融入课堂”“学生扮演患者，共同感悟”等措施，有效提高学生专业技能和良好职业操守。

4.推进考试考核改革是提高教学质量的考核基础。我们在评价学生学习成绩中，避免一张试卷定成绩的做法。采用笔试、口试、操作，态度综合评分的做法。实行教改分离;增加过程考核(理论和实践);增加态度考核(到课率、作业、实验报告完成情况等);增加学生之间互相考核等，激励学生既做知识、技能接受的主体，又当教学过程中的主体。真正实现考核内容主体化，考核方式多元化，考核手段动态化。

高等职业教育的教学质量监控是一项长期的系统工程，需要从事职业教育的管理者、教育者等付出艰辛的努力和大量心血，遵循监控进程中应“责任共担、平等合作、以人为本、与时俱进”的原则，才能确保人才培养质量稳步提升。

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高〔2006〕16号.

[2]杨汉正.高等卫生职业教育论[M].南京大学出版社，2008.12.