新形势下如何做好医院行政管理

冯丽平

新形势下如何做好医院行政管理

冯丽平

随着医疗体制改革的不断深入, 医疗市场的竞争愈加激烈, 全方位的医院管理对行政管理的依赖性也越来越强。各类各级医院既要坚持“为人民健康服务, 为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针, 又要遵循社会主义市场经济规律。对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。鉴于此, 在新的形势下, 必须采取全新的、有针对性的医院行政管理措施, 应对医疗行业的挑战, 以构筑医疗服务的正面形象。

医院；行政管理；队伍；建设；分析

随着我国市场经济的不断深入, 医疗事业也呈现不断的发展趋势, 医院要想得到良好的发展,就必须重视医院的行政管理工作。在新时期, 我国的医疗事业呈现出飞速发展的趋势, 医院的经营管理也逐渐变的复杂, 所以医院的行政管理工作逐渐变得重要起来。社会在不断发展, 医院之前的管理经验和体系已经不能满足医院的发展需求, 并且在经营管理过程中已经出现了一些问题,所以说新时期对医院的行政管理工作提出了更高的要求［1］。本文简明阐述医院行政管理存在问题,同时探讨做好医院行政管理工作的对策, 现报告如下。

1 医院行政管理存在的问题

1.1 行政管理的权力过于集中, 缺乏相应的制约机制 目前, 医院在行政管理的过程中主要存在“一人独大”的情况。主要以管理者个人的意志来直接决定行政管理的工作。家长制、一言堂等现象屡见不鲜。由于管理者特殊的地位和权力, 使得相应的监督和制约机制完全失效。更为严重的是, 在这种气氛和背景的影响之下, 完全看领导眼色行事, 使得医院内部员工的积极性消失殆尽, 极大地降低了医院行政的效率和活力。这无疑会对医院正常、健康、有序地发展造成极大的影响。

1.2 医院行政管理体制不健全, 机构设置不合理随着医疗机构的发展, 逐渐暴露出了体制不健全, 机构冗杂和规章制度不科学等一系列的问题, 而管理机制不健全是导致行政管理效率低下的根本原因［2］。一些医院就是因为没有科学设置符合医院自身情况的行政管理机制, 就直接导致了“无章可依”或“有章不依”的情况出现。不仅如此, 由于行政管理体制不符合医院的实际情况, 行政管理不利, 导致医院管理混乱, 医务人员在工作上毫无主动性可言, 重复工作, 逃避工作的现象时有出现, 直接造成了医院人力、财力和物力的极大浪费。

1.3 医务人员的素质低下, 业务水平也不高 目前, 很多医院的行政管理出现问题, 最为直接的原因就是医院内部职工的业务水平和专业技能低下, 在平日的工作中往往无法完成医院发展对他们提出的要求［3］。这样, 在行政管理部门行使权责的过程中,这些素质低下的员工根本无法有效地去执行, 行政管理部门也直接引起了其他部门的排斥和反感。所以, 无积极性和创造性, 毫无工作热情, 得过且过的工作态度直接导致了行政管理的效率低下。

2 完善医院行政管理工作的对策

2.1 完善医院行政管理机构, 健全医院行政管理领导体制 医院要想取得长远的发展, 取得较好的经济效益, 就必须拥有健全的行政管理机构［4］。制定一套符合医院自身实际情况的监督体制, 以确保监督各部门的实际工作情况, 使得各部门各司其职, 各负其责, 通过对自己本职工作细心负责共同保证医院各项工作的有序进行, 进而促进医院实现效益最大化。

2.2 要建立和完善医院行政管理的各项制度 良好的医院管理制度一定会保证医院健康有效的发展。通过制度建设正本清源, 成为医院员工明确遵守的信条。此外, 还要明确工作的细节和程序, 例如一些表格、图表、文件的统一和规范, 还有一些必不可少的法治秩序等。通过这些制度的确立, 可以使得医院有法可依, 用制度规范大家的行为。只有这样,才能够保证医院内部的科学分工, 实现管理层次的权力保障和执行部门命令的有效实施, 进而提高医院的运行效率。

2.3 精简机构, 避免权力过度集中 在医院进行行政管理的过程中, 机构设置冗杂直接影响到了医院的效益实现, 这与现代医院的行政管理理念是背道而驰的。因此, 要想使医院行政管理高效实施, 就必须对医院的组织机构进行调整, 深化后勤社会化改革, 尽量减少管理层次, 突出行政管理部门的重要性, 确保行政管理的有效畅通。

2.4 加强医院行政管理队伍的建设 要想保证医院行政管理部门的有效畅通, 就必须引进高素质的专业管理人才, 优化行政管理队伍的结构, 要增加懂经济、懂法律的人才比重［5］。此外, 还要对行政管理人员进行定期的培训, 不断提高他们的专业技能和工作能力, 以确保医院行政管理工作的有效进行。

总之, 医院行政管理的优劣与医院的社会效益、经济效益、内部安全紧密相关, 是医院软实力的重要载体［6］。目前我国各地医院对医院行政管理普遍缺乏应有的重视, 这严重阻碍了我国医院行政管理事业的发展, 也阻碍了医院的整体发展。高效科学的医院行政管理能极大发挥全体职工的创造性和能动性, 增加行政管理的效益, 能协调部门间和工作中出现的漏洞, 实现管理的无缝连接, 有利于医院的可持续发展。

［1]陈璐, 张静娜, 王岩.浅析新时期如何做好医院的行政管理工作.中国保健营养, 2013,23(3):1513-1514.

［2]唐良正.医院行政管理方法初探.中外医疗, 2011, 30(4):143-143.

［3]陈亚玲.医院行政管理的发展趋势探讨.中国医药指南, 2013, 11(7):376-378.

［4]周芳, 李丽娜, 崔晓波.医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与对策.中国医院, 2011, 15(4):52-53.

［5]王启为.浅谈新形势下如何做好医院行政管理.中国民族民间医药, 2010,19(20):193.

［6]崔斌, 蒋均远, 胡梅芬.加强医院行政管理确保医疗中心工作完成.武警医学, 2006,17(8):620-621．

R197.3

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1674-9308(2013)04-0071-02

10.3969/J.ISSN.1674-9308.2013.04.041

541000 桂林市人民医院