医院图书馆培养医务人员信息素养的伦理学思考

徐 静

(西安交通大学医学院第一附属医院图书馆，陕西 西安 710061)

医务人员具备了较高的信息素养，掌握了信息获取、处理、传递和创造的技能，医务人员才能紧跟医学研究的前沿，并将新知识、新技术应用于临床医、教、研等工作中，促进医学发展。因此，提升医务人员的信息伦理素养具有重要意义。

1 医务人员信息素养培养所具有的伦理意义

1.1 目前中国医务人员信息素养的现状需要

在中国，大多数医务工作者现阶段的信息素养仍停留在上学时的文献检索水平上。而且有资料显示，中国只有少部分医务工作人员能够熟练运用互联网的信息资源，其中能使用网上全文医学期刊的也较少，至今仍有一些医务人员没有具备情报检索、科技查新能力。而信息素养已是当前信息社会中个人综合素质的一个重要组成部分，具备一定的信息素养可以增强医务人员“继续学习”、“终身学习”的能力，能使其更好地掌握科学领域的新理论、新方法和新技术，熟练运用数字化、智能化、信息化的最新医疗技术。[1]

1.2 医务工作人员学习交流的需要

医学技术需要在相互交流中不断取得进步。作为一个医务工作者，不仅要有一流的技术水平，同时还要具备将医疗技术成果能够表达给其他同行共同分享学习的能力，以及学习他人新的技术成果的能力。因此，医务工作者就需要有娴熟的撰写科研论文的能力和获取新知识的能力。其必须具备学习归纳能力、提炼总结表达能力、科研创新能力，而这些都离不开对信息的分析与获取。医务工作者只有掌握了利用信息的能力，才能更好地适应现代社会，也才能更好地促进医学的发展。

1.3 医学科研的需要

良好的信息素养可使医务人员能够主动对相关信息进行自觉、预见、独立、创造性的应用，促使其知识创新和科技创新能力的提高，使其具备终身学习发展的素质，对医学科研有着重要的作用。也使得其在医学科研中能够从全局出发，把握宏观发展意识，树立正确的科研理念，从伦理学角度出发端正态度、摆正观点，促使医学科研良性发展。

1.4 医务工作者自身道德素质提高的需要

提高医务工作者自身道德素质，是医学发展过程中的必要环节。在当前医德医风成为敏感话题的情况下，每一名医务工作者都应该从自身做起，抓医德医风建设，真正做到心中有病患，急患者所急，想患者所想，尊重患者的权利，构架起医患之间互相信任、互相理解、互相尊重、互相帮助的桥梁。提高自身的信息道德素质，使得每个医务人员在信息获取的同时能够树立信息伦理意识，注意保护和尊重个人的知识产权，维护医学的神圣使命。

2 医务人员信息素养培养过程中的信息鉴别能力

信息素养是人终身学习的核心，其更加全面的包括了获取信息和使用信息的技能、知识、道德感，而不是局限于某一认知层面的评估。而中国的图书馆在当前的信息环境中也有属于自己的新思路和新方法。要求做到信息传递目标与社会整体发展目标协调一致，在整个信息活动中坚持公平公正原则，保护知识产权，不非法获取他人的信息，不制造、传播伪劣信息等。[2]这就要求我们图书馆能够全面完善的搞好医务工作人员信息真假鉴别能力的培养，以防止医务工作人员获取错误、偏差信息，从而导致害人误己事件的发生。

当前是一个知识信息高速发展的社会，在这个各种信息泛滥的社会环境下，很多信息都是难以辨别的，图书馆信息也不例外。真实、正确的信息引导我们在医学发展上做出有益的贡献，为我们在医学方面的科研探索提供正确的理论指导，加强我们医德素质的培养，做出对自己、对他人有益的贡献，更好地服务于医学、服务于患者。因此，图书馆工作人员有义务提高大家获取正确信息的能力，具体应该从以下几方面入手:①首先得明确作为一个为广大医务工作者提供信息来源的图书馆，其所拥有的维护知识自由、尊重知识产权、保护读者隐私权、维护读者权益等从业原则。同时也要求图书馆工作人员能够做到真诚服务读者、保守读者秘密、尊重知识产权以及推进资源共享，营造安全的图书馆环境;还应该根据医务人员的不同层次进行信息素养的培训，建立起有针对性、更高效、覆盖面广的分层次、分对象的多样化信息素养提升模式，最终达到提高其终身学习能力、创新能力、批判性思维能力、研究能力和临床诊疗决策能力的目标。[3]②作为信息获取者的医务工作人员，应该从实际情况出发，不断学习。要了解有关图书馆信息的获取技能，正确掌握情报检索、科技查新以及网上全文期刊的使用方法，树立获取有利于医学健康发展的信息知识意识，从自身做起，净化图书馆信息的获取途径。

3 如何更好地为读者提供伦理服务

3.1 完善规章制度，丰富图书馆员的伦理学知识

对一个组织来说，合理、规范的规章制度是必不可少的。对于图书馆信息伦理建设来说，健全其各项规章制度是伦理信息建设的重要组成部分，其可以为调节各方面利益、规范图书馆信息伦理提供一个参考标准。这样就要求图书馆工作人员应当认真探究图书馆网络信息生活的特点，图书馆与用户之间的权益关系以及人与人之间的信息关系，认真审视图书馆在信息时代的行为选择和角色转变，适时地修订和制定适应现代图书馆网络信息环境的图书馆伦理规范。

由于图书馆工作人员直接参与信息传播和使用的环节，所以应对图书馆工作人员进行伦理教育，丰富其伦理学知识，使他们树立坚定的政治方向和正确的信息伦理观，具备崇高的职业道德和职业素质，能够高速有效地鉴别信息的真伪，以便于筛选出对读者健康有效的信息内容。同时，还应加强培养图书馆工作人员的信息平等观念，防止他们滥用信息权力而出现损害用户公平利用信息资源权利的现象。

3.2 营造浓厚的信息伦理知识氛围

通过加强网络伦理信息资源建设，开展读者信息伦理教育等活动，营造一个具有浓厚信息伦理知识的环境氛围。

3.2.1 加强网络伦理信息资源建设，方便读者正确获取信息。

在数字化图书馆迅速发展的背景下，我们应该加强信息资源建设，促使图书馆信息资源的采购、利用、评价在合乎信息伦理的基础上展开，应主动面对数字化时代的挑战，及时增加新的数据库信息资源，建立多种用户平台，从而创造多样的伦理知识获取途径，使更多社会成员平等、自由、合法地利用图书馆并享有其文献信息资源使用的权利。

3.2.2 加强读者信息伦理教育，保障读者正确获取信息。

图书馆对用户不仅有提供信息使用技能上的培训的责任，更应该加强对用户进行信息伦理精神的教育，把信息道德规范及信息安全、信息法律法规等内容传递给用户，使他们明白在信息时代所应承担的道德上的责任与义务，自觉践行信息伦理准则，保证信息资源的使用安全。在培养信息意识的同时，更应该注重加强信息道德的教育。信息道德是信息素养的重要组成部分，医务人员工作比较繁忙，对信息需求很迫切，要防止用户采取非正常手段获取信息，这就需要培养读者的信息道德素质，医院图书馆也要加强自身的信息道德素质，注意保护和尊重个人的知识产权，提高文献检索效率，方便读者获取信息。此外，医院图书馆还需定期开展信息道德教育与培训，以有效提高读者的信息道德。

医院图书馆应如何提高医务人员信息素养的培养是信息化时代必须要终身学习的。医院图书馆作为文化机构，已经不再局限于传统文献检索，而是要通过提高学习者对于信息技术、知识、技能的掌握和利用，不断增强其信息意识和信息能力，培养其社会责任感与道德感。[4]面对信息时代所提出的挑战，图书馆应当积极与信息伦理学的研究成果相结合，反思信息活动中自身的伦理建设，改善图书馆在现代信息环境下的道德失范现象，[5]提升图书馆的形象。

[1] 凌毅德，肖南，祁海霞.论网络时代医务人员的信息素养[J].临床合理用药杂志，2009，2(19):111 －112.

[2] 成颖，孙建军，张敏.基于结构方程模型的信息素质影响因素实证研究[J].现代图书情报杂志，2011，(12):9－14.

[3] 李芳薇，张晓燕，吕婷，等.嵌入与契合:学科馆员服务探索[J].医学信息学杂志，2012，33(12):77 －79.

[4] 张倩苇.信息素养与信息素养教育[J].电化教育研究，2001，(2):9 －14.

[5] 刘秀平，马小方.从信息伦理看图书馆信息服务中的伦理建设[J].黑龙江科技信息 2008，(28):133.