高职高专办公自动化课程实训设计

河南商业高等专科学校 现代教育与实验中心 朱富丽

在［教高2006（16号）］文件的指导下，要充分认识到高职高专院校的责任，要培养出适合生产建设发展需要，同时也能在服务和管理领域有所发挥的高技能专业人才。办公自动化课程作为提高大学生综合办公技能的一门专业课程，进行改革是很有必要的，强化学生的办公素养，以真实的企业和事业单位的办公情境为最基础的实训背景，遵循企业和事业单位办公自动化的工作流程，做出简单易学的实训方案，进行教学—实训一体化课程的设计是十分有利的，对于培养学生的综合办公素养具有重要作用。

目前，在我国各类中职、高职、本科院校中，办公自动化课程已经作为一门公共基础课程来开设，该课程主要讲授微软公司出品的Office组件的常用操作以及网络办公操作等内容，有些院校在此基础上还进行了延伸扩展，另外教授了常用办公设备的使用和故障维修等内容。

随着办公自动化软件的不断升级，企事业单位日常办公设备的更新换代速度也逐渐加快，办公自动化课程的教学内容也在发生着巨大的变化，但是办公软件与办公设备的使用始终被当做两个互相独立的教学内容来处理，学生在学习以后即便掌握了一些办公自动化的知识和技能，但遇到实际工作中的问题时，还是不知如何入手、如何应用自己所学的知识将办公软件与办公设备有机地联系起来，快速、有效、准确地解决问题。因此，按照企业工作流程，以企业行政管理、网络化办公、高职情境教学、“教、学、做”一体化教学、案例教学等理论知识为指导，将微软的Office组件的使用与企业常用办公设备的使用相互结合，开发实用性强、简单易操作的现代企事业办公实训案例，具有重要的教学意义。

一、办公自动化实训案例设计

办公自动化实训案例设计要突破传统教学案例的设计方法，采用多种渠道搜集实训案例素材，运用各种研究方法整理统计搜集到的素材，基于办公的工作流程，整合成一整套的实训任务安排。

1.搜集素材的方式。整理规范已有的各种资料，通过以前的案例经验总结出更为合适的实训案例；通过网络搜集各种相关信息，到相关的培训机构进行多种形式的调研；到各个院校进行访问交流，总结相关案例；搜取往届毕业生就业工作后的反馈信息；查找相关的实训案例。

2.实训教学案例中涉及的模块。

（1）获得信息的处理。包括各种信息的录入、各种信息（文字资料、图像声音资料和视频资料）的处理以及各种废弃资料的处理。

（2）信息的传递途径。包括互联网通信传输、无线网络办公、局域网办公应用、收发传真文件、接打电话以及多媒体投影仪的使用等途径。

（3）信息的管理。包括信息处理的各项要求、信息的存储、打印资料以及装订文档等

3.实训教学效果的表现。

（1）提高了学生对于办公自动化课程的学习兴趣。面对先进的仪器设备，置身于现实的办公环境，学生会产生很大的兴趣。老师可以再结合任务布置、工作分析、任务实施、工作总结等一系列过程，让学生能够很好地掌握办公知识和技能。

（2）提高了学生的实践动手能力。在办公自动化的实训过程中，使用流水线和分组合作的方式，既可以让一个学生独立完成一个工作任务；也可以由多个学生按照流水线的工作流程分工合作，最后完成这一任务；还可以让这些学生在组内轮换各自的岗位，从而达到提高学生动手操作能力、体验团队合作的实训目的。

（3）丰富了学生的实践经验。由于实训中使用的案例都来源于企事业单位的真实工作情况，可以形象地给学生创造情境，让学生真实地体会到实践中可能遇到的各种问题。在实训过程中，学生可以按照教师既定的方针思路进行操作，也可以根据自己的判断大胆地探索新途径。通过多种方法和途径的操作进行对比，使不断总结经验教训，从而丰富学生的实践经验。

（4）定时安排学生到对口单位企业实习。通过真实生动的实训学习，使学生掌握关于办公自动化常用的操作技能，提高他们独立分析问题、解决问题的能力，有利于学生就业。

（5）提高了实训教师的教学水平。通过实训课程的教学，使老师逐渐能够熟练应用先进的办公设备的基础操作；能够独立应付设备耗材的日常维护和简单的故障排除；能够及时掌握先进的办公软件的使用技巧，从而积累大量丰富的操作实践经验，进而能够更好的安排和指导今后的实训实践课程。

（6）提高了社会效益。通过河南商业高等专科学校的办公自动化实训课程平台，为企业输送了大量可以直接上岗的办公人才。如此实训更加贴近企事业单位的实际工作情况，为以后更深层次的校企合作打下了坚实的基础。

三、结论

办公自动化课程的实训案例设计能够使学生和教师更加深刻和全面地了解企事业单位特有的办公流程，为高职高专的理论—实训—工作一条龙的教学模式的应用提供了好的平台，是对类操作性强、与就业联系紧密的课程教学的创新，既为学生提供了与时俱进的培训课程，又为其就业做好了充分准备，提高了学生的竞争力。