951335电话语音保全系统——为权利方保驾护航

951335电话语音保全系统
——为权利方保驾护航

在当今现实生活与信息发达的时代，以口头协议方主张权利，对纠纷产生时的事实真相都各据一词，同时又会伴随不易保留、不易证明约定内容等缺陷出现。在商务往来中相关人士非常渴望出现既快捷便利又能证明当时真实内容的权益保障途径，特别是能够证明他们之间口头合同、约定、交涉、交往内容的服务尤为需求。即使当时有进行事实录音，但不能够作为具有法律效力的评判性依据，从而导致了权利方一定的风险与损失。

杭州安存网络科技有限公司研发推出的“951335电话语录”项目，如今在社会上引起了广泛关注。《钱江晚报》的头版头条及新华社等新闻媒体的相继报道，在各行各业中引起了强烈反响。为此，本刊记者艳兰采访了杭州安存网络科技有限公司的首席架构师徐敏。

艳兰：徐总，你好！我很好奇你怎么会想到要做“951335电话语录”这个项目？

徐敏：截止到2012年6月，电话和手机用户在中国已经突破13亿。在不计其数的关于公务和商务的电话交流中，有极多的执法通知、商业约定、纠纷交涉等都需要留有依据，而电话最大的特点是声音流逝、口说无凭。“951335电话语录”就是为还原当时谈话真实场景而发明设置的。

艳兰：现有的录音笔和录音电话已经能满足上述需求，为什么还要研发“951335电话语录”呢？

徐敏：你这个问题提得很好。传统的录音笔和录音电话是将电话内容录在本地录音笔或磁带里。在司法实践中，当录音笔或磁带里的录音资料作为法庭呈堂证据时，对方往往会对该录音是否经剪辑、修改以及录音的完整性和真实性提出质疑。由于我们发明的“951335电话语录”采用电信局端录音、数据实时同步和云存储技术，通过技术和程序上的保障使用户根本无法控制和篡改录音内容。电话语录上不仅记录通话内容，还有主叫号码、被叫号码的显示记录；有从年、月、日、时精确到秒的通话开始时间和通话结束时间记录；有通话时长记录。上述功能，是对当时双方的交流场景作最为真实和完整的记录，加上“951335电话语录”系统的后台直接与公证处对接，公证处可依法、便捷地出具录音保全公证书，使该录音更加具有法律效力。

除了法律效力的区别，在使用上，录音笔和磁带保管也是个问题，特别是录音笔和磁带丢失后重要数据也随之丢失，很难找回。而“951335电话语录”的录音内容是存储在云端，不需要随身携带，也不会丢失，不受地域限制，只要有互联网的地方都可以收听、下载及举证应用，非常便利。

艳兰：未经对方许可的录音是否侵犯对方的隐私，是否合法？

徐敏：2002年以前未经对方许可的录音、录像是不能作为证据使用的。2002年最高人民法院新的证据规则实施以后，对于未经对方许可的录音、录像，只要能证明案件真实情况都可以作为有效证据使用。

艳兰：电话录音存放在你们这里是否安全，是否会被泄露秘密和隐私？

徐敏：“951335”的电话录音是存放在电信的另一个合作伙伴阿里云的公证数据池里的。斥10亿巨资打造的阿里云采用的是业内最顶尖的数据保密技术和云存储技术，获公安部最高安全级别认证，并在杭州、北京、成都等三地机房备份数据，保障数据永不丢失，安全有保障。且每个电话录音内容都经过国家密码局认证密码机486位密码加密生成，只要用户保管好自己设置的密码，他人是无法听到电话内容的，电话里的秘密和隐私是不会被泄露的。

艳兰：徐总，我很好奇地问一下，目前使用“951335电话语录”的情况还有客户都是什么行业的。

徐敏：有来自浙江各地的客户，大都看了新闻报道后有需求来联系我们。现在的客户主要是在司法、行政执法和房地产中介、典当、担保、物业公司以及非接触性交易的电子商务店家等行业。司法的客户目前主要是法院，法院主要用于口头传票、法律文书送达确认、传唤老赖等。电子商务等非接触性交易公司主要用于口头交易约定、纠纷交涉、淘宝维权等。房地产中介、典当、担保、物业公司也主要用在交易约定、交易证明、佣金及物业费用催收等方面。最近还有一家国有资产管理公司也在使用我们的产品，说是为了保护国有资产保值增值。

艳兰：觉得这项发明思路特别好，为建立言而有信的诚信社会以及维护自身的合法权益提供了一个很好的工具，现在我比较关心其费用问题？

徐敏：用户只要提供自己的主体证明（如营业执照复印件、机构代码证），办理开通手续后当天即可使用。费用为：50门电话以下，2980元/年/500小时存储；200门电话以下，5980元/年/2000小时存储，具体事项大家可以打400-0079-400咨询热线。

【结束语】“951335电话语录”语音保全系统不仅为企业用户预防欺诈、网络侵权等不法行为提供有利手段，也为政府机关、事业社团提供了一个安全可靠、方便快捷的电子语音证据存储、提取解决方案，还可为防止报社被诬陷虚假报道及侵犯名誉权提供帮助，从而有效防止证据的灭失，帮助其规避风险和挽回损失。为法院和行政机关及时解决纠纷提供可靠依据，同时为减轻当事人语音举证的压力和推动公证行业的现代化建设，发挥着积极作用。它有效促进了企业信息化及电子商务健康、持续、快速地发展，并对我国现代化的和谐建设起着无可比拟的重要作用。