“老粗”班长的管理经——记石炼“班校家”试点标杆班组汽车装车班班长姚远

□ 本刊记者王叶敏

“我管理班组就是靠真心，靠爱心，靠自己的付出，做实每一件事，让自己和班员享受工作中的成功和快乐。”

谁也没想到，平平淡淡工作快30年了，50岁的他积极申请入了党，52岁他当了班长。他的朋友甚至家人都有点丈二和尚摸不着头脑，不知他图啥。“快退休了，有啥折腾头？”有的人不解，有的人暗讽：“没文化的大老粗，玩起了瓷器活。”

他的名字叫姚远，是石家庄炼化储运作业部汽车装车班班长。他个子不高，很壮实，黑黝黝的脸透着红，腰板硬挺挺的，厚粗的手布满了龟裂，满口的石家庄本地话，站在你面前，浑身透着憨厚、朴实劲。就是这样的一个人，仅用两年时间带出了一个让人啧啧称赞的免检班组和企业“班校家”标杆班组。

叫板年轻人，心高志更高

姚远说，与现在的年轻班长相比，自己就是一个大老粗，出生在城中村，上学时因学工学农，上山下乡，自己学到的文化知识并不多。但他这个“粗人”有好命，刚当上班长就赶上了企业强化班组建设，引入了“班校家”建设新模式。如久旱逢甘露，天降至宝，他主动申请，挤进了企业第一批33个“班校家”试点班组行列。

打造“工作的班，学习的校、精神的家”和谐班组理念让他眼前一亮，轮值、荣誉、分享、评议等七大工具，使他有了开展工作的良方。33个班组中他当班长的资历最浅，年龄最大，学历最低，但他不信邪，不认为这些先天不足是天敌。此时他与33个班组长站在同一起跑线上，他心中的目标很明确，争当企业班组管理新模式的探索者和实践者，带出一个优秀班组，要与年轻班长们竞争比拼。

人老心不能老，人老志不能短，决不轻言放弃！他照着学到的知识，新的管理方法，带领他的班员第一个制作了“班校家”展板，第一个设计了班组LOGO，第一个实施了室内物品定置摆放，第一个推行了班长轮值制，第一个与其他试点班组尝试开展了共享式经验交流会。他不断创新实践，使班组成为企业“班校家”试点班组的佼佼者。

尝试新方法，路宽道更远

论管理经验，姚远没有，对“老来出家”的他来讲，带班管理是本难念的“经”。班组是公司窗口岗位，负责企业油品汽车出厂工作，熟悉的人都知道这项工作难做是出了名的。由于客户来自全国各地，人员素质参差不齐，不是着装不合格、就是车体附件不规范、车体静电接地不到位、现场纪律混乱。班中工作推着走，多少年未拿过先进，还时常是单位点名批评的对象。怎么办？

看似是个“老粗”，其实不是，姚远有自己的办法。他提出了“创规范管理之先，争内涵发展之优”的班组精神，实施了“形象一致、服务一致、操作一致、术语一致”的工作标准，从理念和行为规范入手来加强班组管理。他借用“班校家”轮值培训的方法，在班中推行了“轮值班长制”，班员人人轮值做班长，大家一起确定轮值内容、时间，一起对轮值成绩评价考核，让每一个人参与班组的管理，这一招调动起班中每个人的积极性。班员底涛说：“轮值做班长，才体会到了班长工作的不易和每一个人在班中的重要性，集体荣誉感强了。”

随即，他在班中尝试进行了透明化管理，先梳理了班组7项制度，一一上墙，按制度进行考核，设立了公示板及时公开奖惩明细，细心的他在班组电脑中设置了班组文件、设备维护、考勤及年假、班组安全学习、班组相册等文件夹，每个人都可以随时查看。同时还把荣誉机制引入班组，公开班组亮点人物评选办法，每月开展亮点评比，建立班组“明星墙”。

为实现规范化管理，他带领班员制作了标准化操作视频。多方争取资源，在现场放置各种安全提示标志，施工待装区线及禁止启动牌摆放标线，规范现场秩序。如今，只要你一进入装车现场，不用人指挥，按着温馨提示牌可完成一切装车工序。所有工序有规有矩，这一切不但未引起客户的反感，反而得到了认可，远在山东的客户特意到班组跟班取经。班员微笑精心的工作避免了多起液化气车体阀的泄漏，客户为他们送来了锦旗。总部HSE大检查，班组年年被查出多处不合格项，去年，他们班组实现了零缺陷，受到表彰。天津石化优秀班组长到他们班学习交流，姚远与他们约定，向全国优秀班组迈进，他给自己设定了一条更远的路。

□ 在“家人安全寄语”展板前，姚远拿着和妻子合影的照片,幸福溢在了脸上。

□ 姚远热心为第一次来装车的用户讲解装车流程。

□ 姚远热心服务,帮助客户装车。

班组当家建，聚心力更强

在姚远心里，班组就是他的家，每位班员是他的家庭成员。姚远外表粗，心却如女人一样地细，他记得班中每一个人的生日，每当这天他带着全班成员给寿星过生日，送上祝福。他们将每人的祝福语贴在被班员称为“家”的祝福板上，亲切、温馨的祝福拉近了班员之间的距离，相互享受着亲人般的问候。他用心记录着班中每一个人的成长，为班中9位家庭成员建立了一本成长档案并将其成长历程编成PPT，在年底召开的家属联谊会上展示。班员杨凤英说：“这是让我最感动的事。50多岁的人，连字都不太会打，愣是学会了做PPT。一年365天的记录，不仅需要细心，还是毅力的考验。”在姚远班组，还有一张班组文化亲情名片，这张名片是他带领班员一起制作的“家人安全寄语”展板，一张和美的照片，妻子、父母或孩子的叮嘱，让班员感到家的气氛更浓，安全意识更强。

班员说：班长就是他们的家长，他不但心里装着这个家，还用心呵护着这个家。他定时家访，谁家有困难他第一个出现。他组织大家出游，开展各种文体活动，凝聚着班组力量，增进着班员之间的情感。

一名客户说：“每当走进这个班组，每个人会笑脸迎接，热心的他们会送上一杯水，‘家’的清新之风扑面而来，顿感温暖。”

“我是粗人一个，没本事，管理班组就是靠真心，靠爱心，靠自己的付出，做实每一件事，让自己和班员享受工作中的成功和快乐，实现自我价值。”

“粗人”姚远的管理经，还真有点哲人味道，这恐怕就是50多岁的人，开始自我追求的缘故吧。