企业实施员工职业生涯管理的重要性及实施策略研究

余霞

企业实施员工职业生涯管理的重要性及实施策略研究

余霞

知识经济时代，企业间的竞争演化为人才的竞争。为了能吸引并留住优秀人才，职业生涯管理就成了企业人力资源管理的重要职能。本文在分析职业生涯管理对企业及员工个人的重要意义的基础上，从完善职业结构、进行职业指导、疏通职业发展通道以及建立职业培训体系等方面提出了相应的实施策略。

职业生涯管理；职业生涯规划；职业发展通道

一、职业生涯管理概述

职业生涯，又叫职业发展，是指一个人在一生中遵循一定道路所从事工作的历程，它包含了与工作相关的职业理想、职业活动及职业价值等因素。职业生涯分为内职业生涯和外职业生涯。内职业生涯是从接受教育储备职业能力到退出职业生涯整个周期的收获，包括综合能力的提升、社会地位的提高及荣誉的获得等。而外职业生涯仅指在这一过程中所经历的职位及获取的物质财富。

职业生涯管理是指通过对员工的工作及职业发展的设计，协调员工个人需求和企业需求，实现个人和企业的共同成长、发展的一种人本主义的管理工具。它是满足员工、企业需要的一个动态过程，是员工对企业和企业对员工双方面共同的承诺。一方面企业通过一系列的手段帮助员工规划并实现职业理想，而另一方面员工在自我认识并定位的基础上，努力实现个人的职业理想，同时带来个人及企业绩效的提高。

二、企业进行职业生涯管理的重要意义

职业生涯管理将员工个人的职业理想同组织的目标结合起来，是实现个人和企业双赢的重要工具。通过职业生涯管理，员工能够确立自己的职业理想，准确地进行职业定位，并能认识到个人目标和现状的差距，及时努力，从而增强职业竞争力；而企业则可借助职业生涯管理，进一步深入了解员工的职业兴趣及能力，为设计适合企业的组织结构进行人才盘点，还可通过职业生涯管理满足员工受重视及自我发展与实现的需求，有效激励员工，提升工作绩效。

（一）职业生涯管理对企业的意义

1.汇聚人才，提升企业竞争优势。为了在人才竞争中获取胜利，各个企业都想尽方法去吸引、招募人才。但是，传统的那种仅通过高薪高福利等物质手段来吸引人才的做法已经很难奏效。古语有云：“攻心为上”，设身处地地为员工着想，想员工之所想，急员工之所急，真正为员工解决问题才能真正地赢得人心。这就需要企业管理者深入了解员工的需求。只有真正做到“以人为本”，才能吸引、凝聚人才，提高组织的竞争能力。而职业生涯管理，强调关心员工的需求，关心员工的成长，并帮助员工实现人生理想，正是“以员工为本”思想的集中体现。而只有通过这种方式，才能使企业产生强大的凝聚力，吸引住优秀人才。

2.激励员工，提高工作绩效。通过职业生涯管理，使员工能不断提高自身的职业技能，并协助员工实现自我发展，从而满足了员工的深层次需求，必将极大地调动起员工工作的积极性，解决企业人力资源管理的核心问题——激励。通过激励不仅可以汇聚人才，而且员工会因为受到了激励而对企业、对工作更加认同，并且在个人不断努力以及素质及能力提高的基础上，改进自身的工作绩效，从而促使企业绩效得到大幅度的提高。

3.保证企业人力资源供给的连续性。在“知识就是金钱”的时代，组织的人才储备是企业十分宝贵的资源，是企业保持竞争优势的关键所在，这就需求企业能够根据自身发展的需要建立起人才库。人才库的建设不仅要求企业对员工的个性特征及特长、能力等有全方面的了解，还要求使员工个人发展的路径与组织的发展相吻合，并根据个人和组织的发展需要制定有针对性的培养计划，才能储备起一批适应组织发展需求的人才，从而保证企业人力资源供给的连续性。通过职业生涯管理，一方面能够在了解员工的基础上有针对性地加强员工培训，为高潜质人员制定个人的发展计划，实现通过内部培养的方式为组织输送人才，另一方面还可以系统地开发现有人力资源，有计划地动态配置人力资源，使人力资源配置达到动态的供求平衡。

（二）职业生涯管理对员工的意义

职业生涯管理不仅能使企业从中受益，员工个人更是直接的受益人。它不仅能促使员工提高自身的职业技能，增强抗风险能力，还能帮助员工确立人生方向和奋斗的策略，从而促进员工获得最终职业生涯的成功，实现自己人生的奋斗目标。

员工的自我职业生涯管理，要求个人确定一个切合实际的职业定位及职业目标；然后把目标进行分解，并设计出合理的职业生涯规划图；再按照设计好的规划图付诸行动，并经过不断努力和调整，直到最后实现职业发展目标，获得人生的最大成功。但是员工对个人的特征、职业能力与水平以及自身的优劣势，在认知上难免主观、不准确；而对企业的职业机会以及其职业的要求认识更有可能不甚了解。而职业生涯管理，正是运用科学的方法和有力的物质支持帮助员工理性的认识和评价自己，找到适合自己的职业并弄清楚企业的需要，在两者的结合下，进行切实可行的个人职业生涯规划。

在职业生涯管理的过程中，员工按事先的规划走好职业道路，可以避免走弯路。同时，在这一过程中，员工所从事的工作都是与职业目标有联系的工作，它更有利于职业技能的积累和提升。在遇到职业危机时，也能做到胸有成竹，顺利渡过难关。还能使员工在危机中正确调整自己的职业定位，从中发现新的职业机会，增强职业竞争力。

三、企业实施职业生涯管理的策略

（一）建立完善的职位结构

企业职业生涯管理的最终目的是吸引并留住所需要的员工，而职业生涯管理成功的关键则是员工与职位的匹配，因此，对企业来说，第一步就是要确定企业的需要，即职位对员工的需求是什么，找到最适合该工作岗位的员工。所以，职位说明书对企业来说就是必不可少的了。职位说明书是对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度和考核评价内容给予的定义性说明。它主要包括两个部分：一是职位描述，它是一份关于某职位工作任务和工作职责的描述性文件，包括工作概要、工作职责、工作关系、工作重难点及绩效考核标准等信息。二是岗位任职规范，是指能够胜任某一特定工作岗位需要具备的知识、技能、能力倾向以及其它的个人特征。有了这些资料，企业才能真正理清自己对于人才的需求是什么，从而在此基础上制订员工的招聘及培养计划，保证人力资源的供给。有了职位说明书，还需要企业建立起清晰的职位结构，合理划分层级及部门关系，以及人力资源的供给计划，从而解决好职位的更替问题，实现人力资源供求的动态平衡。

但是，现在很多企业仍没有清晰的职位结构，更谈不上清晰的职位说明书了。这样的情形不仅会影响工作的绩效，职业生涯管理工作也无法正常开展。所以，要做好职业生涯管理，就需要做好职位体系的划分。高、中、基层的职位名称、数量都要明晰化，为职业生涯规划提供真实的职位信息。在工作分析的基础上，明确各个种类、各个层级具体职位对人的需求，以及每个职位的晋升方式，岗位空缺的替补计划等。只有这样，才能做到有的放矢，提高企业管理的效率，同时又让员工了解到职业发展的机会，看到奋斗的希望。

（二）指导员工进行自我职业生涯规划

美国职业指导专家霍兰德认为，职业分为不同的类型，人也可分为不同的类型，只有当属于某一类型的人选择了相应类型的职业时，才达到了人职匹配，此时工作效率最高，也最容易成功。所以，企业需要为员工提供帮助，以帮助他们认识自己，确定职业目标，并制定相应的职业生涯规划，从而达到人职匹配，双方都能受益。

1.对员工的个性特征，倾向性及发展潜能进行测试与评价。员工对自己的个性特征，倾向性及发展潜能的认识，多数都是比较模糊的。这样的状况必然会给职业生涯的发展带来障碍，因为职业生涯成功的前提就是准确地认识自己，从而进行合适的职业定位。因此，企业需要建立起职业指导机构，通过科学的工具与方法，对员工的兴趣、个性特征、倾向性及能力特征进行测试与评价，再根据霍兰德的职业指导理论，弄清楚员工所属的人格类型以及其所对应的职业类型，并据此来帮助员工设计职业理想及职业发展路径。

2.配备专业的职业指导师。职业生涯管理是一项专业工作，需要掌握专业的职业指导知识与技术，并有一定经验的人来负责。所以应配备专业的指导师，以帮助员工正确认识自身的兴趣爱好、能力倾向、人格特征，并通过提供专业的咨询与分析，帮助员工正确认识自我，客观分析内外部环境，从而找到合适的职业定位及职业理想，同时还能够将员工特征与企业的需求结合起来，为企业进行人力资源供需状况动态分析、制定用人计划及培训计划提供决策信息等。

3.形成重视职业生涯管理的环境氛围。除了为职业生涯管理提供必要的物质与制度的支持，企业还应建设起重视职业生涯管理的环境氛围。积极提供与职业生涯开发有关的信息和建议，提供与职业生涯有关的各种专业服务及讲座，如对员工价值观、兴趣、个性特征及能力倾向进行测评、提供与职业有关问题的咨询、研讨会、为员工转换工作提供帮助等。上级主管部门也应为员工的职业生涯规划与发展提供必要的辅导、咨询、建议，并向他们提供有关培训课程、职位空缺等方面的信息，帮助员工管理好职业生涯。人事部门在综合各方面意见及征询本人意见的基础上，形成一个包括与个人长期职业目标相配套的职业生涯发展战略，以及与现阶段目标相配套的生涯发展的策略等。

（三）建立员工职业发展通道

在协助员工设计好职业理想及职业生涯发展路径的基础上，企业还应根据自身的实际，提供实际的物质支持，为员工成功实现职业生涯目标提供好的发展平台，疏通职业发展通道。企业可根据工作性质的不同，设置不同的职业发展通道。如可以采取目前企业常用的三种职业发展通道：一是职位发展通道，通过职位的晋升，承担部门管理工作来实现发展；二是专业技术通道，指技术性员工通过经验的积累和工作技能等级的提高实现职业发展；三是混合型发展通道，如原来从事技术型岗位后从事管理岗位，这种交叉式的发展路线需要在前两种发展通道之间找到最理想的结合点，从而从技术通道过渡到管理通道。

（四）建立起职业培训体系

职业生涯管理的成功，离不开员工能力的提升，这种提升一方面可以在工作中积累获得，另一方面还需要通过有针对性地进行培训来达成。培训不仅是激励员工成长的手段，更是增强企业核心竞争力的必然选择。作为企业人力资本的员工，只有他们的能力提高了，才会为企业带来更多的投资回报，带来更多的增值。因此，作为企业，为了成功推行职业生涯管理，必须重视员工职业培训工作。职业培训须将企业经营的需要和员工的个人发展结合起来，将培训与职业生涯规划有机结合起来，促使企业与员工目标的共同实现。为此，必须在企业人力资源的持续发展目标的指引下，开展多种形式的职业技能、技术继续培训。通过不断完善员工职业资格培训体系和职业技能鉴定体系，倡导终身学习，激励员工成长、成才，把组织真正建设成为一个学习型组织，从而为职业生涯管理注入无限的动力。

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责任编辑：何岩

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1671-6531（2012）08-0050-02

余霞/华中农业大学楚天学院讲师，硕士(湖北武汉430205）。