由Android生活应用例谈手机图书馆生活化

宋爱林

（南京森林警察学院 图书馆，江苏 南京 210046）

1 导言

进入21世纪以后，我国的手机普及程度大幅提高，有统计显示2003年至2008年间，每年月平均新增用户数超过500万人，增长率从60%突破到120%以上[1]，而截至2012年6月底，中国手机用户数达到10.52亿户[3]，其中2012年8月份的IDC统计报告显示第二季度中国智能手机用户数达到2.90亿人[3].北京大学图书馆曾做过读者调查[4]，最近1年更换智能手机的用户达53.85%，使用移动设备上网的读者占88.37%，认为图书馆非常有必要提供移动图书馆服务的用户达52.20%.由此看来，手机图书馆势必要考虑智能手机和移动互联网的影响.本文即以Android系统中典型的生活应用类软件为例，从功能角度阐述手机图书馆客户端向生活化发展的建议.

2 手机图书馆服务分析

据朱雯晶等[5]研究发现，目前全球范围内图书馆客户端应用很少，大多集中在欧美发达国家，且主要功能就是查询、信息公公告、地图等服务.卢颖[6]通过对44所“985工程”院校图书馆的调查发现这些图书馆中主要以免费手机短信服务为主，个别图书馆开通了WAP网站，功能也比较简单.相比美国不少高校图书馆只提供iPhone和Android版本的手机客户端服务就可以覆盖大多数学生[7]的现状，我国手机图书馆客户端发展显然滞后.可喜的是，国内一些著名图书馆已经开始关注手机图书馆客户端应用，如上海图书馆上海科学技术情报研究所推出的手机客户端应用[7]、国家图书馆的“掌上国图”、厦门大学的mLib、东南大学的“掌上汇文”、南京农业大学使用的超星移动图书馆等.尽管如此，笔者认为手机图书馆客户端的发展仍存在一些局限性：（1）功能局限，系统开放性不足；（2）服务项目笼统模糊，缺少个性化定制；（3）过分强调利用手机进行学习，忽视了应急和辅助作用；（4）仅限于本单位相关的资源利用和信息服务，区域联合、校企联合、社会服务似乎不那么明显；（5）阅读经验和感受的表达渠道欠缺.

3 Android生活应用的启示意义

Android是目前智能手机的主要操作系统，以Android为操作系统平台完成某一系列特殊功能的应用程序或称之软件就是一个Android应用，2012年2月16日科技研究机构Flurry Analytics调查结果[8]显示Android有40万款应用程序，大有追赶苹果APP Store的态势.生活应用便是若干安卓应用中一种类型，它借助手机的硬件和网络帮人们解决众多生活中的小问题，诸如天气预报、查找银行、找车位、了解常用药等等，否则麻烦别人还不一定得到正确答案.Android生活应用的重要特点就是覆盖面广、服务贴心、功能专一、使用方便、云计算功能强大等.笔者认为手机图书馆客户端不妨借鉴生活应用类软件的创意，在整体框架下细化服务项目，每个项目从一些贴心的应用去着手解决读者关心的实际问题，让手机图书馆服务深入到读者的日常学习、生活、工作中，既丰富手机图书馆客户端的内容，又让手机图书馆生活化应用成为一种可能.

4 Android应用实例

4.1 速查手册类应用

信息时代用户往往希望避繁就简，以最小的代价获取更多的信息.因此，速查手册便以短小、精悍、常用的特点占据一席之地.智能手机时代的专用小工具逐步代替传统的纸本口袋书、小手册：口袋药典收录中、西药物及中药方剂共一千五百种；好豆菜谱既支持联网和本地查询，还能生成采购清单和操作指导；健康宝宝成长手册则包含了发育指南、血型推算、早教建议、疫苗接种计算等众多实用功能.参考此类应用，手机图书馆可以：（1）将图书馆的读者手册、写作指导、著录格式、投稿指南等相对稳定的资料制作成本地可查询、读取的电子版，方便用户离线状态随时翻阅；（2）将图书、期刊、论文等查询整合为一个实用工具，提供收藏、关注、转发、概览等以备日后详阅；（3）根据读者输入条件计算告知读者等级、优惠幅度、借还期限、对口服务人员、学科推荐书目等信息，进一步提升手机服务智能化水平.

4.2 推送订阅类应用

信息推送服务是即依据一定的技术标准和约定，自动从信息资源中选择特定的信息，通过一定的方式有规律地将信息，传递给用户的一种技术来实现的[9].当下3G智能手机上的推送服务似乎有取代短信、邮件等传统手段之势，典型的应用有：微信、飞聊一类聊天工具的新闻和微博小助手；墨迹天气、新浪天气等天气预报服务；丁丁优惠、全国影讯等及时讯息推送等.图书馆的推送上了手机，必然要考虑到用户需求多样性，具体可以包括最新馆务动态、新书推荐、借阅排行、讲座信息、展览信息、座位状况、会员优惠、热门话题等.在实际产品中，南京乐致安公司的Mobi+移动图书馆已经在一定程度上实现了上述功能，它提供较为全面的推送栏目，能实现与网站等系统的智能联动，支持用户端定制开关.另外，以提供海量阅读资源为特征的网易云阅读、超星移动图书馆等Android应用都提供了订阅的功能，允许用户选择性的浏览最新的期刊报纸内容.

4.3 服务预定类应用

快节奏的生活让效率成为人们办事的重要参考，加之城市的扩张和交通的堵塞，网上预订服务逐渐扮演了重要的生活助手角色.同程旅游、去哪儿旅行等帮助人们查询订制机票、预订酒店，8684火车帮助用户查询预订火车票，时光电影专门提供网上电影票预订，景点团购提供全国8000余家景点门票预订，订餐小秘书帮助寻找餐饮场所并预订位置，甚至掌上银行都提供了预订取现的功能.图书馆能给人提供什么预订服务？据报道，河北经贸大学安装了叫号机以方便学生预订座位[10]，Mobi+的便将这样的功能搬上了手机客户端.在物联网飞速发展的时代，新书到馆预订、图书馆讲座门票、公共图书馆的停车位、对口咨询的人员、电子存包柜的仓位、电子阅览室的机位等都可以成为预订的内容.

4.4 经验共享类应用

马斯洛的需求理论认为社会主体都有自我实现的愿望，希望更好地分享贡献自己的知识，并期望得到其他社会成员的认可.豆瓣网的评论与推荐，手机淘宝的买卖评价，掌上汇文、超星移动图书馆的阅读评论，这些都是用户分享经验的最好证明.搜狗号码通是一款来电识别软件，收集公共服务号码之余还能共享用户对陌生电话的标记以防骚扰电话.综合来看，其实手机图书馆可以提供多种渠道的经验共享方式，对数字资源内容本身做文字性评论，对阅读视角的热度做分级评论，对图书馆提供的服务做打分投票，对区域联盟的图书馆做整体印象评价，对某位具体服务人员做满意度评价，对图书馆没有的书给出推荐建议.

4.5 其他综合类应用

Android智能手机上能综合运用摄像头、GPS芯片甚至是移动通信基站提供综合性的应用服务.我查查通过摄像头扫描百货、食品、药品、烟酒等商品一维条码，迅速反馈其他商家的价格.速拍二维码让手机多功能条码扫描仪，能辨别火车票真伪、图书比价评论、拍报纸听新闻、拍公交查线路.拉手团购支持定位技术，可以查看周边的团购商家，生成电子团购券.ATM位置通基于GPS定位手机，并帮助用户快速找到附近的ATM及银行.设想一种情景，读者在实体书店或者书展看到某本书，通过智能手机摄像头读取条码，能迅速了解这本图书的所有馆藏信息.进一步而言，用户也许希望知道这本书在本地所有图书馆的馆藏，并通过手机图书馆定位找到最近的图书馆，再告知如何到达、如何办理借阅、有哪些借阅规则等重要信息，甚至直接支持手机注册预约服务.这样一系列关联性的应用，就如同为读者提供管理从头到脚的服务，显得更加人性化、生活化.

5 结束语

放眼移动互联网逐步普及、智能手机占有率不断提高的当今社会，谁能放弃智能手机客户端服务这块蛋糕？要抓住读者的眼球，将愉快的阅读体验、便捷的检索利用、开放的服务姿态融入到读者的日常生活中当然需要图书馆做很多功课.宁波大学园区图书馆颜务林馆长指出图书馆应扩大服务面而不必过分追求服务深度的思想定位.换句话说，手机图书馆服务是传统意义图书馆服务的延伸，其服务项目的增加便意味着图书馆服务面的扩大，而其功能生活化的趋向或许将给手机图书馆发展带来新的生机.

〔1〕2003-2008年每年平均新增手机用户数量变化[EB/OL].2012-09-18.中商情报网, http://www.askci.com/print54097.html.

〔2〕易观国际：2012年中国手机用户将达11亿[EB/OL].2012-08-22.中国企业新闻网,http://www.ipo.cenn.cn/info/20120822-86699.shtm.

〔3〕2012年二季我国智能手机用户统计分析[EB/OL].2012-08-02.中国行业研究网,http://www.chinairn.com/news/20120802/982387.html.

〔4〕丁学淑,马如宇.大学生的智能手机图书馆服务使用意愿调查[J].图书馆建设,2012(4):46-50.

〔5〕朱雯晶,张磊,王晔斌,赵亮.图书馆手机客户端的探索实践[J].现代图书情报技术,2011,V27(5):13-19.

〔6〕卢颖.985工程院校手机图书馆服务比较分析[J].图书馆学研究,2010(9):75-77,74.

〔7〕远红亮.中美高校手机图书馆现状分析[J].图书情报工作网刊,2011(11):12-20.

〔8〕2012年 1月苹果应用软件数量完胜 Android[EB/OL].2012-02-17.中国软件网,http://www.soft6.com/v9/2012/pldj_0217/169969.html.

〔9〕李沛.个性化信息推送服务及其在图书馆中的应用[J].河南图书馆学刊，2010,30(05):115-117.

〔10〕河北经贸大学引图书馆占座系统上自习可抽iPad[EB/OL].校导网.2012-06-17.http://news.xiaodao360.com/article-14329-1.html.