妇产科护理工作中的职业性压力与应对措施

尚爱梅

妇产科护理工作中的职业性压力与应对措施

尚爱梅

目的护士职业是世界公认的压力性职业。妇产科护理工作面对的患者多，不同的人员有不同的素质，同时还面对工作中各种矛盾，工作关系错综复杂，同时还面对激烈的竞争和各种考核和职称评比等，工作负荷过重等因素，导致护理人员心理压力过大，有的护士失眠，情绪激动，甚至出现易激惹等状况，严重影响了患者的工作和学习。另外妇产科护士，每天面对嗷嗷嚎叫的产妇和新生儿的啼哭声，严重影响了护理人员的心情，而且面对各种各样的人群，有的患者及家属不理解，对护理人员大声呵斥等，这种压力已成为一种职业性危险，在护理工作中正确地面对和缓解、消除压力是一项必不可少的工作。本文就结合工作实际和相关资料对妇产科护理人员存在的压力进行分析，找出压力来源，并探讨缓解压力的应对措施。

妇产科护士;职业性压力;压力来源;缓解压力应对措施

护理工作面对的患者多，不同的人员有不同的素质，同时还面对工作中各种矛盾，工作关系错综复杂，同时还面对激烈的竞争和各种考核和职称评比等，工作负荷过重等因素，导致护理人员心理压力过大，有的护士失眠，情绪激动，甚至出现易激惹等状况，严重影响了患者的工作和学习。特别是妇产科护士，每天面对嗷嗷嚎叫的产妇和新生儿的啼哭声，严重影响了护理人员的心情，而且面对各种各样的人群，有的患者及家属不理解，对护理人员大声呵斥等，这种压力已成为一种职业性危险，如果护理人员不能及时疏导和缓解各种压力，将会给工作带来较大的负面影响。为此，笔者就妇产科护理工作中的职业性压力进行分析，以寻求相应的应对措施。

妇产科护士压力的来源

1．工作对象 妇产科护士面对的是产妇和新生儿，由于产妇在分娩过程中会出现疼痛，多数产妇不能耐受，从而出现焦虑，抑郁、恐惧、愤怒等不良情绪，剖宫产产妇亦是如是。另外由于人们法律意识的逐步提高，保护自己的能力和意识大大增强，还有有些媒体的大事渲染，扭曲了白衣天使的工作，导致社会上仇恨医院和医闹的现象，增加了护理人员的心理负担，有时受到患者无理羞辱仍要极力抑制自已的感受而做出妥协，还得面对微笑，心理压力相当大，严重挫伤了护士的积极性与乐观性，从而造成潜在的职业压力。

2．面对各种血液性传染病感染的压力 妇产科患者是比较特殊的人群，而且每一位产妇都有不同程度的出血，一些血液性传染病如艾滋病、梅毒、乙肝、丙肝等，若防护不当很容易被传染［1］，特别是一些隐性患者或者是带毒者。护士每天都面对各种针头和配药等，针刺伤或其他药品瓶盖伤经常发生，还有的患者不配合治疗，在治疗的过程中导致误伤自己，增加了护士的感染机会，也增加了心理压力。

3．较大的劳动强度和错乱的生物钟，使护士心烦意乱。目前，妇产科护理人员配置不合理，缺编现象十分严重，在护理人员少，面对的患者多，在这种强的劳动强度下，护士感到每天都很累，特别是工作还得“三班倒”，大夜班、小夜班，打乱了护士的生物钟，造成免疫力降低，精神不能集中，心烦意乱，这些都大大增加了护士的心理压力。

4．各种技术比武，各种竞争上岗和晋升、晋级等增加了护士的负担。目前多数医院，领导经常换，“一朝天子一朝臣”，导致护士工作岗位进行竞争上岗，弄得人心惶惶，还有各种护理技术比武，继续医学教育考试、职称晋升、评优树先等，面对这些还觉得没有太大的压力，但是面对不公正的待遇，由于社会的腐败和部分人的暗箱操作，一些默默无闻奉献的护士却得不到相应的待遇，而那些关系户，不认真工作，搞请客送礼，反而各种先进、优秀等奖励都是他们的，严重的挫伤了护理人员的上进心，增加了心理压力，也给工作带来了较大的负面影响。

5．生活方面妇产科护士长期工作在充满了“应激源”的环境中，要面对千差万别的患者，要应付生离死别的场面，要习惯待产妇痛苦的呻吟，带着满身的疲惫回到家，还要承担起作为妻子，作为母亲的责任，肩负工作与家庭的双重压力，有的护士还不被家庭所理解，从而出现家庭矛盾，产生和加重心理压力。

缓解压力的应对措施

1．解决工作对象方面带来的压力，需要妇产科护士以病员的身体健康为中心，围绕患者的生理、心理、社会问题进行工作，对有隐私的患者，应给予保密，在工作中与患者出现误会和纠纷时，应积极端正态度，找出误会发生的根源，并与患者进行换位思考，正确认识自身的缺点与不足，降低及避免消极情绪的出现。

2．面对工作性质方面的压力，护理人员要正确面对，可以通过向组织反映、向有关部门反映等，同时把心放宽，不要影响自己的身体健康，及时消除工作中的压力源，制定相应的措施，积极开展护士心理知识讲座，护士娱乐活动中心，在护士感到身心疲乏时，可以调节情绪，放松身体，减轻疲劳，培养护士爱岗敬业的精神［2］，加强职业道德教育，增强护士的荣誉感和使命感，设立奖惩制度，鼓励护士树新风，做好事，塑造健康向上的职业心态，提高工作积极性，让患者正确看待“白衣天使”这个崇高的职业。

3．生活方面引发的消极悲观心态，需要护理工作者不断学习科学文化知识，拓展知识，开阔眼界，提高社交技能和沟通技能［3］，通过自我调节，自我减压等心理保健方法，学会理解他人，宽容别人，善待自己，不因工作和社会的不良风气，影响自己的身心健康，保持知足者常乐的心态，回到家把所有烦恼均抛在脑后，不把工作的压力带回家［4］，快快乐乐享受家庭的幸福。

1 王凤兰，王淑美，栾树荣，等．产科护士针刺伤的近况及防护［J］．齐鲁护理杂志，2009，15(16):86．

2 张松华，韩虹．儿科护士压力源分析及对策［J］．家庭护士:专业版，2008，4(1):48．

3 邱英玲，庞小群，郭静霞．浅谈护士职业压力与排解［J］．实用医技杂志，2007，14(11):1455－1456．

4 何友贵，李小妹，顾伟，等．护理工作压力源及压力程度的研究现状［J］．护理学杂志:综合版，2001，16(11):700－702．

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