我国零售企业财务管理中存在的问题及对策

宿迁学院 林丽

财务管理是一项经济管理工作，关系到企业资金的筹集、使用和分配，在企业管理中处于中枢核心作用。随着西方财务管理工作的不断成熟和发展，财务管理成为集财务预测、决策、计划、控制和分析于一身的管理活动，其主要内容是筹资管理、投资管理、利润分配管理和营运资金的管理。一套健全的财务管理制度有助于企业做好正确的投资决策，确保资金的正常流通和保值增值，在后危机时代对于企业发展有着重要作用。因此，对我国经济增长有着重要作用的零售企业一定要重视自身在财务管理中存在的问题并不断加以改进，以更好更快地持续发展。

1 我国零售企业概况

1.1 零售企业的内涵

零售企业是以直接供应消费者用作生活消费或者供应给社会集团作为非生产性消费为基本任务的商业企业。零售企业直接向消费者提供商品服务，设有商品营业场所、柜台，包括直接从事综合商品销售的百货商场、超级市场、零售商店等。

零售企业的特点主要是采购规模较为有限，对产品价格非常敏感，IT采购决定权于老总，采购计划时间多在年终岁首，较强的个性化应用需求，采用外包方式进行IT建设，采购制度日益健全，易用性愈强愈受青睐。

1.2 我国零售企业发展状况

零售企业近几年来在我国发展比较快，市场化程度比较高。随着改革开放和流通体制改革的深入，我国零售业发展迅速，用不到30年的时间走完了欧美国家利用100多年发展零售企业的路。我国零售企业发展呈现出良好的发展态势，主要表现为零售企业发展规模不断扩大，新型零售企业迅速崛起，大型零售企业持续快速增长。

1.2.1 我国零售企业的行业规模不断扩大

我国国民经济不断增长，居民的收入水平不断提高，消费观念逐步成熟，购买力显著增强，市场供应的商品种类不断丰富，市场经营主体的规模扩大，这些因素促进了我国零售企业的销售额不断扩大。根据统计，2010年在良好的消费政策和环境下，我国零售企业百强企业销售额为16641.2亿元，比2009年零售百强企业的销售规模净增加了2972.9亿元，销售规模比2009年零售百强企业增长了21.8%，高于社会消费品零售总额增速3.4个百分点。

1.2.2 我国零售企业的业态结构发生变化

我国零售企业的业态结构由原来单一的百货商店为主导，逐渐发展成为超级市场、百货商店、专业商店、购物中心、便利店、折扣店及仓储店等并存的多元化的业态结构。

1.2.3 我国零售企业面临的挑战

按照我国加入WTO的承诺，2004年12月10日，我国取消了外商零售企业进入地域和数量的限制，2005年我国取消了外商零售企业控股权的限制。外资零售企业进入我国，使得我国的零售企业面临挑战，相比于外资零售企业，我国的零售企业规模比较小，产业分散严重而且市场定位不是很明确；信息技术落后，物流管理方面欠规范；营销观念滞后，手段比较单一。这些问题在很大程度上是因为我国零售企业在企业管理中没有充分重视财务管理的核心作用，没有充分发挥财务管理的作用。

2 我国零售企业在财务管理中的问题

2.1 零售企业内部控制薄弱

权责明确、相互监督、相互制约的内部牵制制度是实行内部控制制度的核心，我国大部分零售企业的内部控制制度很不完善。大部分零售企业为了缩减费用而减少财务人员的数量，一个人负责多人的财务方面的相关工作；不重视零售企业的内部审计，很多零售企业没有设立独立的内部审计部门，无法保证内部审计要求的权威性和独立性；没有建立健全完善的零售企业财务清查制度、财务收支审批制度和成本核算制度等等，由于内部控制制度的不健全，导致零售企业内部控制比较薄弱。

2.2 零售企业财务人员的素质不高

获得快、准、全的信息是知识经济要求的特征，我国的零售企业的财务机构设置和人员的素质不能够适应知识经济的要求。在财务机构设置方面，没有充分认识到财务管理的核心作用，弱化了财务管理的职能，很多零售企业混淆了财务与会计的差别，将财务等同于会计，将大部分的时间精力用于会计记账和算账方面，而轻视真正的财务管理活动，没有充分发挥财务管理能够进行科学筹资、投资及利用杠杆降低成本的作用；在财务人员的素质方面，大部分零售企业的财务人员理财观念落后、理财知识缺乏，没有掌握适时合理的理财方式，对新知识的掌握缺乏主观能动性和创新精神。

2.3 财务管理目标不明确，会计信息质量失真

财务管理的目标是指在特定理财环境中，企业通过组织财务活动、处理财务关系所达成的目的。企业利润最大化、企业价值最大化和股东财富最大化是比较具有代表性的从财务管理目标。而我国大部分的零售企业财务管理的目标不明确。零售企业的财务管理人员理财观念比较差，眼光局限于财务本身，仅被动处理流入、流出财务部门的经济信息，没有进行科学的财务预测，仅根据历史数据进行估计，财务收支数据和业务数据之间没有建立清晰的联系，进而财务工作没有前瞻性；部分零售企业认为财务管理只是财务部门的职责，并没有将财务管理的理念贯穿到生产经营和融资决策的过程中，导致财务管理仅仅围绕利润进行，忽视了长远性的利益；在会计科目和会计账簿设置方面，很多零售企业没有按照财政部的规定严格设置，导致会计报表的虚报，成本费用的失真以及财务账目管理的混乱。

2.4 零售企业财务核算缺乏规范性

企业的财务管理是对会计六要素的管理，财务核算是企业进行财务管理的基础和依据。但是大部分零售企业在进行财务核算的实际操作过程中，会计核算的方法不规范：财务核算比较分散、账务处理呆板、成本核算不实、记账的手段不统一以及财务决算形式化严重等等。甚至一些小型的零售企业仍然采取手工记账的方法，记账手段的落后严重影响了对 现代新技术的应用。

3 我国零售企业改进财务管理的相关对策

根据上面的分析可知，零售企业对我国经济发展发挥着重要的作用，然而零售企业在财务管理方面存在的问题会影响到零售企业的进一步更好发展，因此我们要采取以下措施改进零售企业财务管理方面的问题，以确保零售企业更好更快持续发展。

3.1 建立零售企业现代企业管理制度，健全财务机构

现代企业制度是以市场经济为基础，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。零售企业要改善财务管理，首要就是要建立现代企业的管理模式，经营管理人员要摆脱传统管理模式的缺陷，重视财务管理在企业管理中的核心地位，合理计划、流转和分配企业资金，从而零售企业可以控制风险，提高经济效益；合理设置财务机构，重视财务管理的作用，强化财务管理的基础工作，明确财务管理业务流程，建立使得零售企业的生产经营活动有章可循的企业内部财务制度，对财务人员进行激励，定期考核业务指标，竞争上岗。

3.2 建立健全零售企业内部控制制度

现代企业作为一个社会法人，具有严密的组织体系和严格的管理程序，要实现企业价值最大化的基本目标，必须要建立健全内部控制制度。一套完善的内部控制制度能够有效监督 零售企业的各项经济业务，对内部控制的薄弱环节能够及时发现并纠正，从而使得零售企业资金变动的情况能及时有效地反馈到资金管理部门，保证财务管理工作能够有效运行。要建立一套使得财务工作人员有章可循的财务制度体系，具体措施方面明确内容、明确职责、明确目标，从而避免财务舞弊的机会，减少财务管理的随意性，确保财产的安全完整和会计信息资料的可靠性。

3.3 选拨优秀的财务管理人员，重视财务人员的继续教育

知识经济时代，要求财务机构设置更加灵活，财务人员具有更高的素质。零售企业在选拨聘用人才时，要提高财务管理人员的上岗门槛，加强对学历、专业知识、业务能力以及职业道德等方面的考核，同时改变传统的任人唯亲的思想，选拨复合型高素质的财务人员担任财务部门的职位；根据财务人员工作的性质，对零售企业的财务人员进行集中封闭式的培训，确保财务人员具备相应的素质和业务能力；对于零售企业的财务工作人员定期进行选拨参加继续教育，使其能够熟悉法律法规和会计制度方面的知识，掌握和运用最先进的财务管理技术和方法。

3.4 准确设定零售企业的财务管理目标，保证会计信息质量

零售企业要根据社会经济的发展状况以及企业自身情况，准确设定企业的财务管理目标，设定财务目标不仅要考虑到财务资本所有者资本增值的最大化和债权者偿债能力最大化，还要考虑到人力资本薪金收入的最大化。作为零售企业的财务部门要对财务信息加强分析，建立准确灵敏的财务反应机制，建设零售企业的财务信息系统、财务分析系统和财务预警系统，进而保证企业内部信息和外部信息的结合，实现财务信息流和物流的统一，建立起零售企业自己的财务综合分析数据库，并能够根据企业经济运行的情况收集财务评价指标信息，提出改进财务方面的建议，保证企业会计信息质量。

3.5 建立零售企业财务预警体系

随着经济全球化的不断推进，我国的零售企业面临更加激烈复杂的竞争，因此我国零售企业要建立必要的财务预警体系，树立风险意识和竞争意识，增强零售企业的市场竞争力；企业的危机往往从财务管理的环节爆发，财务预警能够事前量化管理，进而加强企业的内部管理；建立零售企业财务预警系统，能够使得零售企业在激烈的市场竞争中快速准确地处理市场信息，提高企业的反应能力；同时零售企业建立财务预警系统能够加强对企业风险失误的预防，在很大程度上弥补传统企业管理理论的不足。

4 结语

根据上面的分析可知，我国的零售企业已经成为我国经济发展中变化较快、竞争较激烈、市场化程度较高的行业，对我国经济增长有着重要的作用，但是我国零售企业在财务管理方面还存在不少问题，这些问题的存在一定程度上制约了我国零售企业的进一步持续快速发展。随着国际贸易的全球化和一体化趋势的发展，我国的零售企业要在激烈的国际市场竞争中取胜，就必须重视财务管理在企业管理中的中枢作用，充分发挥财务预测、财务决策以及进行投资分析的作用，实现零售企业资产的保值增值，提高经济效益。而从我国零售企业未来的发展方向来看，我国零售企业要在巩固并扩大本土市场的基础上，实施“走出去”战略，扩大到海外的市场，不断扩展生存的空间，实现我国零售企业的发展壮大，也必须首先解决零售企业自身存在的财务管理方面的问题。

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