论县级电视台受众的逆反心理

文丨陈晓锋

（陕西洛南县广播电视台，陕西洛南 726100）

1 受众对县级电视的逆反心理分析

为什么会有人对县级电视台产生逆反情绪呢？主要是因为他们受到了思维定势或是某种预存立场的影响，便会在接受传播上对传播主体产生一种反向的心理思维与情感。电视受众对于电视的逆反心理可能发展成为一种固性的思维方式，要是传播主体常常引起受众的逆反心理活动，那么就为受众逆反心理固化提供了条件。如果这样的话，就算他们根本对传播内容没有任何了解，也自然而然的会对电视信息产生一种拒绝接受的心理状态。用通俗的话来说，如果受众对县级电视产生了固化的逆反心理，当他们一遇到县级电视台的节目，就条件反射般地更换频道。

导致这种现象产生的原因主要是受众对县级电视台的节目内容、形式提不起兴趣，不然就是他们对电视信息内容抱有排斥、否定甚至是竭力抗拒的心理与思维活动，这就对县级电视的传播起到了很大的阻碍作用。

（一）对电视的评价持反面态度。县级电视台观众对电视台报道的事实判断或价值判断，与传播目的背道而驰。即电视台持正面报道的，观众却持反面态度；电视台持反面态度的，观众却持正面态度。（二）对电视信息的情感接受持反面态度。部分人非但不愿接受电视在其传播过程内都想要表达的各种思想情感，还对其抱有更加强烈的反感态度，逐渐便形成一种与电视情感传播完全相反的情感活动。（三）行为逆向。县级电视台希望受众看了节目以后采取某种行动，但观众却完全置之不理，甚至采取与完全相反的动作行为。

不难看出，大众对于电视的逆反心理，属于一种信息受众与传播主体之间的不和谐产物，它具有一种相互矛盾的特征。对于电视的逆反心理作为一种情绪活动、心理现象，其持续时间和影响范围会很长、很广，它会对县级电视的发展起到严重的负面作用。

2 受众对县级电视产生逆反心理的原因分析

有各种各样的原因都可能导致县级电视台的受众对电视信息传播产生逆反心理，其中可能是来自电视台方面的因素影响，也有可能是由于电视观众自身的心理因素影响。

2.1 观众自身的心理因素影响

第一，对陈旧的电视节目模式不满意。很多县级的电视台仍然在对“成绩、经验、工作动态”等类容进行不知厌倦的船舶报道，这不仅时效性非常低，同时这些信息内容对于观众来说毫无价值意义。在播出形式上，仍旧是我讲你听，我播你看。第二，喜真厌假心理。如今，人们的思想水平日益提高，他们更加希望看到可信度与权威性较高的电视节目内容，但是当前我国很多县级的电视节目都存在着报道的信息内容与现实不符等现象，随意拔高的人物形象、画蛇添足的新闻意义，很容易造成受众的逆反心理。第三，喜近厌远心理。地方电视台传播的大多数内容不是领导活动，就是各种会议，再就是各部门、各单位的各种情况介绍，电视观众关心的热点、焦点问题几乎没有。一档新闻节目让人看后，甚至得不到任何一点和自己有关的信息。第四，喜欢新奇的电视节目内容。当前，很多电视观众都对那些新奇的电视节目保持有较高的收看兴趣。但很多县级电视台在传播中出于某种考虑，在该报道时一直沉默，越是这样，电视观众会更加希望看到自己想看的，对新奇电视节目内容的求知情感会更加浓烈。

2.2 电视台方面的因素影响

第一，电视信息的传播内容有失妥当。当前我国很多县级电视节目的内容都或多或少的存在着诸多弊端，诸如片面、陈旧、虚夸等。这种信息内容被播出后，电视观众便会有一种自己被“当猴耍”了的思想情感活动，对电视的信任度便会大幅度减低。如果这种心理活动持续的发展下去，就容易导致观众只要一碰到这个电视台，就立即产生厌恶之情并换台。第二，电视信息传播方式有失妥当。电视信息的传播方式如果不能迎合观众的口味，也会让他们对电视台产生逆反心理。比如部分县级电视对“某某会议”千会一面、百会一腔的报道模式，会议中蕴含的极有价值的信息被参加会议的领导和领导讲话内容等空洞的东西所遮掩、所冲淡。长此以往，受众打开电视，遇到会议报道就换台，就会形成会议新闻没新闻的心理定势，从而产生厌烦和拒绝心理。第三，电视信息传播力度有失妥当。地方电视台由于人力、新闻资源受限，新闻节目多次重播，专题节目因宣传所需也重播多次，如果这中传播力度超出了观众的接受需要，就非常容易引发他们对电视的厌烦情绪。第四，电视信息传播态度有失妥当。电视台的一个重要作用是对观众起到一种教育与宣传作用，但是如果这种作用被过于的放大，就会使电视信息的真实度受到质疑，这就会直接导致电视观众对电视产生一种逆反心理。第五，电视信息传播形象有失妥当。当前，我国市场经济发展越来越健全，但是有部分电视工作者却忍受不住这种条件下的物资诱惑，于是通过各种手段来谋取私利，严重影响地方电视台的形象。有的节目主持人不注重自身业务水平提高，口误不断，常用字发音不准甚至念错音的现象屡见不鲜。这些现象的出现，影响的不仅是主持人自己的形象，更为严重的是，这样的现象如果频频出现在荧屏上，观众会对电视台“另眼相看”，产生逆反心理。

3 县级电视台如何有效克服受众的逆反心理

受众逆反心理的形成既有受众主观心理因素，也有传播者因素，主要还是由于电视台方面的各种因素影响所导致的，因而传播主体应该对此负主要的责任，所以想要转变电视观众对电视的逆反心理，就必须要从电视台方面着手。

3.1 强化县级电视台的受众意识

电视信息传播的核心问题，是电视观众对电视信息内容是不是能够接受。因此，电视观众应该占据着电视信息传播中的核心位置，能够认识到这一点，对于县级电视发展将有着很大的推动作用。所以，县级电视台必须要提高自身的受众意识，通过这种态度认识的转变与提高，渐渐转变电视观众对于县级电视台的逆反心理。

3.2 强化电视台的服务意识

地方电视台应不断强化为受众服务的意识，发挥主动性，以传播信息和科学知识为己任，及时为群众提供各种有益的资讯，倡导正确的人生观、价值观，引导文明、健康、和谐的生活方式。比如在传达国家政策时，不能仅仅把政策文件干巴巴地搬到荧屏上，还要就政策对受众产生的影响，带来的实惠，做出全面、正确、服务性的宣传。只有在宣传报道中想受众之需，尽最大可能服务受众，县级电视台才能吸引受众，在竞争中保持优势。

3.3 淡化宣传味道，增强新闻性

地方电视台虽然是当地党和政府的主流媒体，但党的声音一定要通过新闻报道来实现，也就是通过一篇篇鲜活的新闻报道来体现党的主张。

3.4 创新传播内容、方式和手段，实现有效传播

地方电视台要实现有效传播，就要不断地改进和创新传播的内容、方式和手段，在内容上要求真求实，在方式上要求新求近，在表现手法上要采用新颖、灵活、受众喜闻乐见的形式。地方电视台还应注意掌握适度原则和变化原则。适度原则包括质与量的适度，在质的方面要求传播应实事求是，留有余地，讲究分寸，在量的方面应有所节制、有节奏，不能过度报道，没完没了。同时，由于每个人都有自由选择媒体和信息的权利，给受众以必要的选择空间是县级电视台激发受众兴趣、增加受众关注度、提高传播效果的有效方法。当然，地方电视台编辑、记者也要加强学习，电视台要通过制度建设，加强传媒行业自律，严格内部管理，确保传媒的正确发展方向，最大限度地减轻受众逆反心理对传媒效果的阻抗。