刘 庆
(昆明铁路局党校 教研室,云南 昆明 660208)
加强铁路文化建设的思考
刘 庆
(昆明铁路局党校 教研室,云南 昆明 660208)
铁路文化是社会主义精神文明建设的重要组成部分,在铁路事业发展中有重要的地位和作用。在分析铁路文化建设优势的基础上,剖析了当前铁路文化建设面临的困境与挑战,并有针对性地提出解决问题的措施。
铁路文化;基础;问题;途经
推动社会主义文化大发展大繁荣,既给铁路文化建设带来了难得的发展机遇,也给铁路文化建设提出了新的更高的要求。如何创新和发展新形势下的铁路文化,通过精心培育具有铁路特色的文化,以先进文化为生存发展的支点,用全新的管理理念,高效能的运作机制,培育高素质的职工队伍,实现铁路企业的科学发展,已成为改革和时代的迫切需要。
铁路文化作为社会文化的子系统,有丰富独特的内容。从物质层面讲,有车、机、工、电、辆、厂、图书馆、文化宫等;从中间层面上讲,有各种组织机构、管理方式、规章制度、营运理论等;从精神层面上讲,有铁路的职业道德、价值观念、思维方式、发展目标、群体意识、人际关系,以及科技、教育、路风等。铁路文化是广大铁路职工的价值观念和精神风貌,可以不断提高铁路企业职工的素质,是铁路科学发展的内在动力。
1、有深厚的历史积淀。铁路是国民经济的大动脉,在长期的运输生产实践中形成的“严字当头,铁的纪律”、“一点不差,差一点也不行”,是一代代铁路人顾全大局、团结协作、遵章守纪、服从指挥的真实写照。这些展现着优秀精神风貌和厚重文化积淀的历史传统,具有超越时空、引领未来的持久生命力、穿透力和感召力,是新时期铁路文化建设应该继承和发扬的宝贵精神财富。
2、有良好的精神引领。在长期的生产实践过程中,秉承“人民铁路为人民,人民铁路爱人民”的传统,形成了光荣的二七精神、火车头精神,铸就了“挑战极限,勇创一流”的青藏精神,特别是塑造了“安全生产大如天、安全责任重于泰山”和“以服务为宗旨,待旅客如亲人”等具有行业特色的铁路文化,成为指引铁路服务社会、服务人民群众的发展方向。
3、有一定的凝聚力。铁路职工普遍较为关注企业的发展,希望通过企业发展改善个人物质文化生活,对各项改革措施,都积极参与实施,并且对自己的企业具有归属感,特别中老年职工,对企业有较强的依恋感。大局意识强,在春运、暑运、军运等重要运输任务面前,能舍弃个人利益,全力以赴搞好工作。
4、有良好的社会责任。铁路作为国民经济的重要基础设施,担当着重要的社会职能。铁路的低运价在稳定市场、平抑物价;铁路的大运能在保障关系国计民生重点物资运输方面,都发挥着其他运输工具不可替代的作用。在抗震救灾、抗洪、抗冰雪灾害等急难险重任务面前,铁路职工坚持祖国利益至上、人民利益至上,众志成城、勇于担当、顾全大局、无私奉献,自觉承担社会责任,得到社会各界的广泛赞誉。
5、有完善的物质基础。铁路文化建设既需要有良好的思想文化条件,也需要有雄厚的物质基础。铁路企业有自己的报纸、电视台、局域网;分布在全国大中城市的铁路文化宫、俱乐部、体育馆,以及分布在铁路线上的站区文化中心和社区文化阵地,显示出企业强大的文化软实力。
近年来,在科学发展观引领下,在铁路文化建设中,既注重对铁路传统文化的挖掘,又紧跟时代发展需要,不断创新丰富铁路文化内涵,实现了铁路优秀文化的传承、创新与发展。但我们也要清醒地认识到,铁路文化建设还存在一些有待提高和改进的地方。
1、少数干部职工的理想信念、价值取向与铁路核心价值观不相称。当前,在科学发展观指引下,铁路抓住机遇,加快发展,开辟了铁路建设发展史上的新纪元。然而,部分干部职工理想信念缺失,加之现阶段铁路干部职工收入相对偏低、工作压力偏大的事实,让他们只看到眼前现实困难,没看到和谐铁路建设发展的光明前景;只考虑个人眼前利益,没考虑到社会、企业的长远发展等。这就要求我们加强铁路精神文化建设,培育铁路核心价值观,筑牢员工共同奋进的思想基础。
2、铁路安全文化建设与铁路和谐发展的理念不相称。安全是铁路的“饭碗”工程,是决定铁路事业稳步前进的生命线。多年来,虽反复强调“安全第一”,但执行中依然存在“严不起来、落不下去”的现象,安全隐患仍然存在,安全事故屡禁不止。这不仅给旅客的生命财产安全带来巨大的损失,也给铁路经济利益和行业形象带来影响,这与铁路和谐发展的理念是不相称的。为此,必须将安全文化建设融入安全管理全过程,使干部职工的安全意识、安全责任感和安全行为,内化于心、固化于制、外化于形。
3、铁路服务文化建设与铁路发展水平不相称。铁路运输的现代化水平在不断提升,但一些相应的管理服务理念却没有跟上,传统的“铁老大”思想依然存在,一些服务设备设施、员工技能素质和服务品位质量不完全适应现代铁路发展的需要。这就需要我们坚持以人为本,加强服务文化建设,以市场为导向,创新服务理念和营销方式,不断提升服务质量,满足不同旅客、货主多元化的服务需求。
4、铁路的管理文化建设与铁路集约发展、高科技保证的要求不相称。多年来,铁路“高、大、半”的管理模式和传统计划经济“收支两条线”的经营方式,造成了基层单位重安全生产、轻经营管理,重人力投入、轻科技创新,“等、靠、要”依赖思想严重,成本浪费现象比较普遍;在安全管理和生产组织上,主要依靠人海战术,干部职工体力付出较大,收效不理想。为此,必须进一步加强管理文化建设,转变经营机制,创新管理方法,发挥科技优势,促进铁路科学发展、集约发展。
5、铁路群众文化建设与新时期职工精神需求不相称。随着铁路干部职工文化素质的提高,他们对精神文化的需求也日趋多样化。相比之下,铁路职工的文化生活显得苍白、单调,铁路文艺创作也相对滞后,为此,需要进一步加强群众文化建设,创作更多更好贴近实际、贴近生活、贴近职工的铁路文艺作品,满足干部职工精神需求,通过思想文化引领,促进职工的全面发展。
6、铁路宣传文化阵地的构筑与铁路发展现状不相称。近年来,中国铁路运输的发展进步以及对社会的贡献是有目共睹的,但由于铁路管理部门对自身进步发展的成就宣传力度不够,特别是对突发事件的应急处置没有及时有效地与外界沟通,导致一些新闻媒体对铁路的误会与对民众的误导,甚至有些新闻媒体借题发挥、刻意炒作,使铁路经常处于社会舆论的风口浪尖。为此,需要进一步重视文化的传播功能,在加快发展、改进自身工作的同时,以更加开放的心态抓好舆论引导工作,提高自身应对媒体、与外界沟通的能力,通过媒体对铁路客观的报道,让公众了解一个真实的铁路,树立起铁路的良好形象,为铁路科学发展营造良好的舆论环境。
1、强化社会主义核心价值体系教育,大力培育和弘扬铁路行业精神。要牢固树立“人民铁路为人民”的宗旨,发扬铁路优良传统,把弘扬铁路行业精神与培育社会主义核心价值体系结合起来,使之成为铁路系统共同的理想信念、价值追求和行为规范。一是大力加强社会主义核心价值体系教育。要把对社会主义核心价值体系教育作为当前和今后一个时期铁路文化建设的基础工程,广泛开展爱国主义、集体主义、社会主义和共产主义的理想信念教育,引导职工坚定在中国共产党领导下、走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想信念,不断提高思想政治素质和道德素质。二是大力培育当代铁路职工的核心价值观。铁路职工核心价值观教育要以“爱党爱国、服务人民、奉献铁路、争创一流”为主要内容,使之成为广大职工共同积极遵循的理想信念、价值追求和职业操守。三是大力培育和弘扬新时期铁路行业精神。铁路在建设发展历程中积淀的宝贵的精神财富,必须继承和发扬,并以此为立足点,博采众长,推陈出新,形成全路共同的理想信念、价值追求和行为规范,激励职工推动铁路安全发展、科学发展、拼搏奉献。同时,要结合铁路改革发展目标,深入开展路情和形势任务教育,用共同的企业愿景感召职工,不断增强企业的凝聚力和职工的归宿感。
2、深化安全文化建设,推动铁路安全发展。安全文化是铁路文化建设的核心,必须从贯彻落实科学发展的战略高度,进一步完善安全文化建设。一是建设理念文化,培育安全意识。这是安全文化建设的核心内容,也是干部职工共同确保安全生产的思想基础。要深入挖掘、总结、提炼具有铁路特色的安全生产价值理念,并采取多种方式宣传教育,引导职工牢固树立“安全生产大如天,安全责任重于泰山”的安全意识,使安全理念内化为工作的动力,外化为行为的规范,成为指导安全工作的价值评判。二是完善制度文化和工作机制。要围绕适应新技术、新设备对安全的新要求,完善安全规章、作业标准和考核奖惩制度,更好地规范和约束职工的安全行为。三是建设行为文化,促使安全习惯养成。要通过不断加强职业道德、安全规章制度的培训,以及结合工作岗位而开展的技术培训,培养技术能手,组织技术交流,激发职工的学习热情,引导职工增强遵章守纪、标准作业的自觉意识。四是建设设备文化,促进人与设备和谐。即要大胆吸收和借鉴先进技术成果,加大安全生产的硬件投入又要引导职工充分认识铁路设备的重要性,开展技术革新,提高设备操作、检修和养护水平,对设备注入情感,使设备“人性化”。五是建设环境文化,营造安全氛围。要在作业场所积极推行安全格言、安全寄语和安全承诺揭示,设置和规范安全标志,提高环境的文化品位,用文化的力量激发广大职工保安全的热情和干劲,形成确保安全生产持续稳定的强大合力。
3、加强服务文化建设,提升铁路行业水平。服务文化是铁路文化的重要组成部分。一是要以“人民群众满意”为根本标准,更新服务理念,努力使“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念,内化为职工的职业理念,成为铁路的价值追求。为此要认真解决广大旅客最关心、最期盼、最不满意的突出问题,诚心诚意地为旅客服务,不断提升服务内涵和品位。二是要以完善制度为基础,提升服务标准。要制定规范的岗位职责和服务标准,抓好服务标准的宣传和教育,加强对服务标准落实情况的监督考核,引导广大职工认真履职尽责,用服务标准自觉规范岗位作业行为,把服务标准转化为自觉行动,使广大旅客货主享受到更好、更快、更舒心的服务。三是要引导和激励职工以先进典型为榜样,爱岗敬业、心系旅客、服务人民、奉献社会,努力为旅客推出人性化、个性化、亲情化服务,向全社会和广大旅客展示铁路职工良好的精神风貌。
4、创新经营管理文化,促进铁路经营发展。创新经营管理文化,一是要树立“一体化”的理念,实现一体化经营、一体化管理、一体化考核,改变过去运输主业和多元企业管理分割的局面,将两者紧密地结合在一起,统筹利用资源,深入挖掘,形成整体优势,推动运输业与非运输业的协调发展。二是要树立“相关多元化”的理念,从铁路企业的核心竞争力出发,寻找能够体现铁路优势的行业进行相关多元化经营,这是形成协同效应,降低经营风险,实现多元战略成功实施的有力保障。三是要树立“专业化、规模化”的理念,整合有关资源,避免内耗,形成市场竞争优势。四是要树立市场理念。铁路企业要以市场需求为导向,充分了解社会对铁路的实际需求,并设法满足。
5、加强群众文化建设,丰富铁路职工的精神生活。加强职工群众文化建设,才能为铁路事业发展营造健康和谐的内部环境。一是要充分利用报纸、刊物、书籍、电视以及互联网等媒体,鼓励创作更多反映铁路职工精神风貌的优秀文艺作品。二要坚持推进和深化“文化线”建设,加大生活娱乐设施投入,创造文化生活条件,积极开展形式多样、寓教于乐的群众性文化活动和体育健身活动。三是发展职工文艺团体,创作群众文化精品,定期组织到基层巡回演出等。通过努力,逐步形成覆盖全路的文化阵地和服务网络,不断满足广大职工日益增长的精神文化生活需要。
6、拓展铁路宣传文化阵地,树立铁路部门的良好形象。一是要积极运用网络媒体,畅通信息传播渠道。重点加强铁路网站的建设,同时充分利用社会新闻网站和商业网站,大力发挥铁路报纸、期刊、广播、电视等媒体的文化传播作用,努力开辟铁路文化传播新平台,及时有效地向社会各界传递铁路相关信息,确保信息渠道的畅通。二是要不断完善站车文化建设,提高站车文化质量。要努力提升站车图书报刊质量,把站车相关杂志创办成深受旅客欢迎的大众化读物。三是要充分挖掘铁路文化场馆的功能,增强实用性与影响力。发挥各级各类铁路博物馆、纪念馆、展览馆、体育馆和铁路爱国主义教育基地的作用。
7、强化铁路文化建设的保障。一是要建立健全铁路文化建设的领导体制,为铁路文化建设提供坚强的组织保证。各单位一把手要亲自抓文化建设,并纳入单位工作的重要议程;进一步健全文化建设的组织体系,明确专职机构和人员,完善文化建设工作机制。二是要加大文化建设软硬件的投入,按运输收入增长幅度同步增加文化建设投入力度,为铁路文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
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1671-2994(2012)01-0055-03
2011-12-16
刘 庆(1969- ),女,云南昆明人,昆明铁路局党校教研室讲师。研究方向:经济管理与企业文化。
责任编辑:刘建文