郑州市中小企业吸引人才问题及策略研究

郑州大学体育学院 杨慧

中小企业已经成为国民经济发展的重要支柱，但是，在当今人才资源是第一资源的竞争社会，大企业可以凭借其名声和雄厚的实力吸引各种优秀人才，而中小企业无论在品牌、管理规范化还是员工培训和薪资福利方面都无法抗衡大型企业，这导致了中小企业在吸引并留住人才的过程中存在一些问题，制约了中小企业的健康快速发展。因此，中小企业只有从战略高度重视人才，树立正确的人才观，创造吸引人才的条件，建立合理的吸引人才机制，才能更好地吸引和留住人才。

1 郑州市中小企业吸引人才的优势

1.1 自然优势

河南地处中原，交通方便，在中部崛起的发展战略下，郑州作为河南省省会城市，面临重要的战略机遇，到了一个新的发展阶段，所以，一定程度上可以吸引更多的人才；另外，河南省作为人口大省和高考强省，每年都向社会输送了大量的人才，而郑州作为省会城市，在吸引人才方面就更具有吸引力。

1.2 中小企业信息平台的建立

2011年4月，郑州市中小企业信息平台正式启动。建设中小企业信息平台是贯彻《郑州市人民政府关于促进中小企业发展的意见》有关精神的重要举措，平台以服务中小企业为宗旨，以先进的信息技术为手段，充分整合各种资源，向中小企业提供政策法规、行业动态、市场需求、人才招聘等全方位的“一站式”信息化服务，帮助全市广大中小企业降低运营成本、提高管理水平，从而提升中小企业的市场竞争力和整体素质。这一信息平台有利于提高中小企业人力资源管理水平，有助于建立分类统一的人力资源基本数据库，建立资源共享、统一开放、方便快捷的人才互动、余缺互补、合理流动、科学配置的人力资源市场体系，这为郑州中小企业吸引人才提供了很大的便利。

1.3 加大人才培训和引进力度

《郑州市促进中小企业发展条例》中提出要加大人才培训和引进力度，积极创造条件支持中小企业吸纳各类人才。建立郑州市中小企业人才培训中心，充分发挥“中小企业银河培训工程”等政策的效应，扩大中小企业人员培训范围。加强职业技能培训，为郑州市中小企业发展培养更多的适用型人才。另外，落实人才引进的各项优惠政策，鼓励优秀人才到中小企业就业。以上这些政策都为郑州中小企业吸引人才创造了一个良好的外部环境。

2 郑州地区中小企业吸引人才的劣势

2.1 企业数目较多，人才竞争激烈

郑州地区中小企业数目非常多，截至2009年9月底，全市民营经济组织达327809户(家)。在这几十万家的中小企业中，不同企业不同行业之间的竞争十分激烈，优胜劣汰。尽管郑州市人力资源供给较为充分，但仍不能够满足中小企业的人才特别是优秀人才的需求。大型企业、经济形势较好的中小企业，逐渐认识到人才的重要性，利用高薪酬和更具吸引力的职位不断从竞争对手企业挖走人才。而一些规模较小，实力较弱的企业自身的特点，不管是生产规模，还是人员、资产拥有量都要小于大型企业，这使得大部分的中小企业难以提供高薪酬、高福利来吸引人才。而且，中小企业的稳定性较差，易受到外部和内部环境的影响，人才在中小企业发展的风险要高于大型企业，因此也制约了人才的引进,很难招到合适的人才。由此可见，郑州地区人才的竞争十分激烈。

2.2 工作环境相对较差，劳资方面不尽完善

与大型企业相比，中小企业提供的工作环境较差, 各种配套设施无法跟上外部环境的变化, 员工的工作、生活条件很难得到改善, 影响了员工工作积极性的发挥，也减少了吸引人才尤其是优秀人才的影响力。

另外，中小企业在劳资关系上存在着不平等、不和谐的现象，主要表现在：劳资关系不规范；员工利益得不到有关法律的保护；随意延长员工的工作时间；经常克扣和拖欠员工工资；在养老、失业、医疗等主要劳动保障方面投入也较少等等。

这些方面存在的问题在郑州人才市场上表现得比较突出，郑州人力资源比较丰富，但是由于大型企业自身的优势，一些优秀的人才更愿意到大企业就业，而一些富余的人力资源分散到了各个中小型企业，还有一部分人找不到合适的工作，正是由于这种供求关系的存在，使得一些实力相对较差的企业为了减少人力成本，不去改善员工的工作环境，不能使员工得到应有的劳资方面的保障。这事实上也形成了一个恶性循环，因为人力资源应该是企业发展的第一资源，没有丰富的人力资源，企业的发展很难保障；而企业得不到快速发展，企业就没有能力在这方面进行投资。

2.3 观念比较落后

郑州地处内地，相对于发达地区，观念相对比较落后。由于长期受到传统管理思想和管理模式的束缚，许多中小企业往往把人力资源管理活动定位在操作和制度层面，缺乏内涵、深度和人文性。中小企业通常存在的人才观念误区有：重文凭轻能力，重资历轻道德，重招聘轻使用，大材小用、人才错用，急功近利与人才高消费观念等等。很多中小企业不能站在企业发展的高度上把握企业需要的人才，人才观念狭隘，普遍认为人才就是指技术人才，形成一种对技术人才的依赖，忽视了多层次人才的引进和使用，从而使企业难以获得长期稳定的发展。如果企业没有树立正确的人才观念，那么即使企业通过各种方式和手段招到人才，也较难真正的利用好人才，最终很难发挥人才潜能并留住人才。

2.4 培训体制不完善，发展前景较差

由于技术发展的日新月异和竞争的加剧，对于人才而言, 他们十分注重自己实力的增强, 也十分在意自己是否拥有充实知识的学习机会、增长才干的实践机会,以及实现其自身价值的发展机会等。中小企业很难有足够的资金和精力从事专业的人力资源培训工作，而大型企业由于资金、规模等方面的优势，在人才培训体系建设上较为规范，可以创立自己独特的培训体系，对人才有很强的吸引力。中小型企业培训体系的不完善，而中小企业本身在市场竞争中抗风险能力较弱，同时缺乏长期发展规划，战略目标模糊，发展前景也不明朗，一旦企业不能经受市场的考验而被淘汰，企业的员工由于没有接受完善的培训，就不能在激烈的竞争中获胜，他们的利益就会受到直接威胁。由于中小企业这个方面的缺陷，因此很难吸引到优秀的人才。

3 郑州地区中小企业吸引人才的策略

在分析了郑州中小企业吸引人才的优势和劣势的基础上，郑州中小企业可以从以下几个方面制定吸引人才的策略。

3.1 树立全面的人才观

一些中小企业人力资源管理理念的落后，人才观念狭隘，普遍认为人才就是指技术人才，忽视了多层次人才的引进和使用，从而使企业难以获得长期稳定的发展。因此，中小企业首先要改变过去传统的人才观，要站在企业发展的高度上认识到全面人才的重要性，把握企业需要的人才。企业经营中的各个方面、各个层次都需要不同的人才，在吸引人才时要认识到人才的多样性和层次性，把握好优秀的人才，有针对性地招揽符合企业实际发展的人才。

3.2 制定科学、合理、动态的人才战略

中小企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，其领导者必须首先从战略高度重视人力资源的开发与管理，密切联系实际，制定出一条适合本企业特点的科学、合理、动态的人才战略。人才战略不是一成不变的，中小企业要根据不同阶段制定相适宜的人才战略，例如在企业的初期，主要考虑员工的利益是否得到保证，同时注重物质利益和精神回报，例如逐步增长具有一定竞争力的薪酬待遇，以此来吸引更多的人才。而在企业的成熟期，在中小企业的资金、规模等各方面都得到了充分发展时，企业吸引人才的手段也应该多样化，以良好的薪酬福利为基础，以健全的企业文化为保证，以远大的企业前景为核心，建立全面的吸引人才战略，以吸引到更多的人才。

3.3 利用好现有政策

利用好郑州市中小企业信息平台的“一站式”信息服务，提高本企业人力资源的管理水平。这一平台有助于建立分类统一的人力资源基本数据库，建立资源共享、统一开放、方便快捷的人才互动、余缺互补、合理流动、科学配置的人力资源市场体系，这为郑州中小企业的发展提供了很大的便利。《郑州市促进中小企业发展条例》中提出要加大人才培训和引进力度，积极创造条件支持中小企业吸纳各类人才。建立郑州市中小企业人才培训中心，充分发挥“中小企业银河培训工程”等的政策效应，扩大中小企业人员培训范围。郑州中小企业应当充分利用好这些便利和政策的支持，吸引到更多的人才。

3.4 做好员工培训工作

培训，是企业送给员工最好的礼物，它不仅是企业增强发展后劲的重要途径，也是人才择业考虑的重要条件。中小企业在当前经济竞争的环境下，为了及时跟上形势的发展，必须不断学习新知识，随时了解新信息，以增强自身竞争力。而对于员工而言，培训不仅能够提高技能，而且还可以丰富职业生涯和提高事业成就感，从而提高员工的工作满意度和对公司的忠诚度。中小企业可以根据自身的实际情况，制定合理的业务培训政策和进修规划，为员工提供知识的学习机会、增长才干的实践机会、在国内外培训和进修的机会，吸引更多人才到本企业工作。

3.5 为人才做好职业生涯规划

很多中小企业由于缺乏明确的战略和定位，发展前景不明，使员工感到难以满足自身的发展需要而选择离开。因此中小企业必须做好人才的职业生涯规划工作，将组织的发展目标同员工自身的发展需要巧妙的结合起来，培养员工的归属感。职业生涯规划可以由员工自己完成，中小企业的人力资源管理部门应该进行必要的帮助、引导。通过员工对自己的性格、特长、兴趣爱好等的分析，为员工选择合适的岗位，使员工的特长得到发挥。另外，由于中小企业人才相对大企业要少，要想更多地吸引到人才，可以给员工更多的提升的机会，符合个人能力的提升会极大地激发员工的工作热情。

4 结语

中小企业作为未来中国经济发展的主要力量，其发展必须得到人们充分的关注。郑州中小企业在当前经济的大潮中将面临着巨大的发展机遇和严峻的挑战，人才不容质疑地成为企业确立竞争优势的关键，吸引与稳定人才成为中小企业人才战略的核心内容。郑州中小企业应当把握好当前的发展机遇, 重视人才、激励人才，让人才发挥其最大的潜能，根据内外环境的实际情况，因地制宜地制定相应的人才策略，并在实际中不断改进、完善，从而促进本企业的健康快速发展。

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